Come può attestare chiunque sia coinvolto nello sviluppo del personale e nella formazione dei dipendenti, l'apprendimento sociale è il brusio del settore in questo momento. La ricerca di Bersin di Deloitte suggerisce che le organizzazioni hanno speso tre volte di più in strumenti sociali rispetto ai due anni precedenti. E il modello 70:20:10 ha rivendicato chiaramente l'importanza dell'apprendimento sul posto di lavoro, proponendo che il personale apprenda in modo più efficace nel corso del proprio lavoro quotidiano sfruttando le conoscenze e le competenze di più coetanei esperti.

Ora c'è ancora di più di cui parlare.

HR Magazine recently highlighted comments made about social learning by one of the key proponents of the 70:20:10 model – Charles Jennings – during the Learning Technologies conference. While there, Jennings talked about the importance of ‘embedded learning’ and stressed the need for businesses to focus on learning that takes place within the specific context in which job tasks are actually carried out. He suggested that social and experiential learning, which takes place as part of existing workflows, is likely to be more effectively assimilated by staff.

Che cos'è l'apprendimento integrato?

L'apprendimento incorporato descrive più semplicemente l'apprendimento mentre si fa. La ricerca indica che l'apprendimento integrato è più potente degli approcci tradizionali all'apprendimento perché lo studente è più motivato e impegnato nel completare un lavoro o un compito e ha anche una comprensione più profonda del contesto. Inoltre, l'apprendimento integrato può portare a un miglioramento delle prestazioni di quasi tre volte negli individui rispetto ad altri approcci di formazione formale.

Tuttavia, poiché il posto di lavoro moderno diventa sempre più internazionale e la distanza rende l'apprendimento tra pari più impegnativo, come avviene l'apprendimento sociale ? Cosa succede se le competenze a cui un nuovo membro del personale deve attingere è posseduto da una persona che non ha nemmeno sede nello stesso fuso orario o da un collega che è spesso in viaggio? Probabilmente, per facilitare veramente l'apprendimento integrato, il personale ha bisogno di accedere a esperti in materia su richiesta, in modo che possano svolgere il loro normale flusso di lavoro e apportare una conoscenza più approfondita come e quando richiesto.

Chiaramente, questo tipo di accesso on demand non è sempre realistico, ed ecco dove può essere d'aiuto una piattaforma di formazione online come Panopto.

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Quando il personale ha bisogno di strumenti di apprendimento just-in-time, il video ha un ruolo importante da svolgere. Il video consente di dimostrare le abilità pratiche, non solo di descriverle, aiutando gli studenti a comprendere le cose più rapidamente. Si tratta di una funzionalità molto rilevante nei campi tecnici e utile anche per altre comunicazioni come le attività di abilitazione alle vendite, in cui il modo in cui viene detta una cosa è spesso importante quanto ciò che viene detto.

Il video può trasmettere le sfumature in modo molto efficace, in un modo che spesso si perde in un documento di Word. Il video aiuta anche a creare un maggiore senso di coinvolgimento tra l'esperto in materia e lo spettatore, consentendo a uno studente di sentirsi davvero come se si stesse connettendo con il proprio pari. Questo è il motivo per cui organizzazioni come City e Guilds utilizzano i video per collegare il personale in viaggio in visita ai clienti con i responsabili parlanti degli esperti in materia.

Se stai assistendo a un cambiamento crescente verso l'apprendimento sul posto di lavoro nella tua organizzazione, scopri come Panopto può supportare le attività di formazione dei dipendenti richiedendo una prova gratuita di Panopto.