Nelle università di tutto il mondo, May segna l'inizio di un celebre rito annuale: la laurea. Nelle prossime settimane, mentre spostano doverosamente le loro nappe da destra a sinistra, un nuovo raccolto di menti entusiasta si allontanerà dal mondo accademico e, dopo circa 20 o più anni di apprendimento, finalmente metterà piede sul posto di lavoro.

È un rito di passaggio ripetuto ogni anno. La processione di quest'anno, tuttavia, segnerà un cambiamento piuttosto degno di nota - secondo il Bureau of Labor Statistics , poiché i laureati di questo mese entrano nella forza lavoro, la generazione del Millennio (che ha superato la generazione del Baby Boomer per diventare il più grande gruppo generazionale sul posto di lavoro a pochi anni fa) si conterà ora la maggioranza di tutti i dipendenti sul posto di lavoro .

E se questa oscillazione non è degna di nota di per sé, basta considerare che un altro circa il 40% della Generazione Y non si è ancora laureato.

I Millennials (nati tra il 1980 e il 2000) rappresentano il gruppo di generazioni più grande nella storia del mondo, superando anche il Baby Boom dal 1945 al 1965. E oggi la vasta scala di questi due gruppi, e la tempistica tra loro, sta conducendo una massiccia revisione della forza lavoro.

Mentre la generazione X molto più piccola è entrata nei suoi primi anni lavorativi, la sua appartenenza rappresenta solo poco più del 20% della forza lavoro. I boomer, invece, rappresentavano il 45% della forza lavoro appena 10 anni fa, e anche cinque anni fa erano in inferiorità numerica tra la Gen X 2 a 1, poiché molti Boomer si sono occupati di posti di lavoro piuttosto che ritirarsi nel bel mezzo della Grande Recessione. E ora, mentre l'economia globale si stabilizza e i Boomer iniziano a vedere un aumento dei tassi di pensionamento, questi numeri di forza lavoro vengono rapidamente riempiti dalla nuova fascia d'età per entrare in ufficio: i Millennials. In tutto il mondo, entro il 2025 i Millennials costituiranno il 75% della forza lavoro globale.

Eppure, come molti luoghi di lavoro hanno già scoperto, le caratteristiche che hanno reso un ufficio di benvenuto per la generazione Boomer non sono state adottate così facilmente dalla Generazione Y. Ora dieci anni dopo la loro immatricolazione sul posto di lavoro, c'è a malapena un esperto che non ha editorializzato la specie unica. questo è il Millennial — quella persona senza scuse ambiziosa, mai fuori dalla portata del proprio iPhone, mai imbarazzata nel condividere tutti i dettagli della loro vita tramite Facebook (o Instagram, o Snapchat...), e mai abbastanza disposta ad «aspettare il loro turno» nella ricerca di un lavoro significativo e significativo.

Mettendo da parte snark intergenerazionale e pop-antropologia, tuttavia, resta il fatto che ogni organizzazione in tutto il mondo ha questa domanda a cui rispondere:

Come ti adatterai per supportare presto la generazione per costituire il 75% del tuo staff?

I Millennials sono cresciuti con il video come strumento di comunicazione, proprio come l'e-mail o il telefono

Mentre Internet, la televisione via cavo e il telefono cellulare sono stati tutti accreditati di plasmare i membri della Generazione Y, forse una delle tecnologie più trasformative dell'epoca non viene menzionata: l'ascesa della videocamera domestica.

Con l'uscita delle prime videocamere veramente personali di Sony e JVC nel 1982, l'introduzione dei videoregistratori digitali nel 1995 e dei camcorder HD predisposti per i consumatori nel 2000, Millennials è cresciuto in un'epoca in cui i video si sono trasferiti fuori dal regno di specialisti professionisti e in un mondo dove chiunque potesse registrare e condividi qualsiasi cosa.

E questa marcia di progressi continua: oggi la tecnologia video è pervasiva, una caratteristica standard di ogni smartphone, tablet, laptop e fotocamera digitale disponibile.

E la tendenza non si ferma alla registrazione. Sono emersi una serie di nuovi siti Web, social network e app mobili per supportare il video come dispositivo di comunicazione per condividere momenti ed esprimere idee. Al momento della stesura di questo documento, la piattaforma Instagram di Facebook per i video ha 150 milioni di utenti. Vine di Twitter ha 40 milioni. E non dimentichiamo il più grande giocatore di tutti loro nei video dei consumatori: YouTube di Google ed è 1 miliardo di visitatori unici mensili.

Mentre questi servizi video sono utilizzati da tutti, i loro dati demografici sono inclini ai giovani. Forrester Research segnala che il 70% dei Millennials visita YouTube almeno al mese, rispetto al 58% della generazione X e al 49% dei baby boomer. Semmai, quel cambiamento si sta solo allargando: l'83% della nuova generazione Z ora visita anche YouTube mensilmente.

Non sono nemmeno lì solo per guardare. Ogni minuto di ogni giorno vengono caricate su YouTube più di 100 ore di video. Ogni minuto di ogni giorno, più di 8.000 video vengono creati e condivisi su Vine di Twitter.

E prima di ignorare tutta la registrazione, la produzione e la condivisione di video come banali, dovresti sapere che c'è un altro luogo in cui l'uso dei video tra i Millennials è in aumento: A scuola.

Gli studenti si affidano al video nelle aule di oggi

Negli ultimi dieci anni, il video ha trasformato il modo in cui gli studenti universitari imparano nuovi materiali, interagiscono con i docenti e dimostrano competenza.

Nei campus di tutto il mondo, le lezioni vengono registrate per gli studenti da utilizzare come risorsa di studio on-demand. Al di fuori dell'aula, i professori registrano video didattici «capovolti in classe» per aiutare gli studenti a prepararsi per le attività in classe. E gli incarichi video sono un mezzo sempre più comune per gli studenti in programmi universitari e professionali.

Tutto ciò si aggiunge a molti video: l'Università dell'Essex nel Regno Unito, ad esempio, cattura più di 80.000 ore (più di 9 anni) di video all'anno.

I vantaggi del video in classe si sono dimostrati molti. Tra i quasi innumerevoli risultati positivi, gli stessi studenti riferiscono di utilizzare il video per:

• Rivedi i materiali secondo i propri ritmi, riavvolgendoli se necessario per personalizzare la propria esperienza di apprendimento in base alle proprie esigenze individuali
• Coinvolgi e partecipa in modo più completo in classe, facendo affidamento sulle registrazioni in classe per integrare le note piuttosto che tentare di catturare ogni dettaglio di una lezione
• «Partecipa virtualmente» alle sessioni di lezione mancate a causa di malattie, viaggi o altri motivi
• Trovare e visualizzare i materiali correlati di semestri precedenti o altri corsi, per migliorare la comprensione di un argomento
• Condividi le proprie idee o dimostra competenza con un soggetto, in una versione moderna del classico saggio

E mentre gli studenti fanno uso del video durante tutto il semestre, fanno davvero affidamento su di esso quando arriva il momento di mostrare ciò che sanno. I video spettatori aumentano nelle settimane precedenti agli esami: alla Creighton University, ad esempio, gli studenti hanno esaminato quasi 5.000 ore di video (200 giorni) nella sola settimana precedente alle finali di primavera del 2014.

Ora 10 anni dopo l'integrazione del video in classe, gli studenti stanno prosperando in questo ambiente di apprendimento più flessibile e interattivo. Gli studi hanno dimostrato che il «blended learning» riduce i tassi di fallimento, migliora i voti degli esami e può persino aumentare la frequenza.

Le tue nuove reclute universitarie si aspettano di trovare gli stessi strumenti che avevano in classe nella tua sala conferenze

Quando si laureeranno, il Millennial medio avrà trascorso più di 20 anni utilizzando il video è uno strumento sia per l'apprendimento che per le comunicazioni. Mentre si preparano ad entrare nella forza lavoro, per molti degli studenti di oggi, il video è diventato altrettanto integrante per portare a termine il lavoro come lo è l'e-mail per quelli di noi nell'ambiente aziendale.

Ciò significa che per molti nuovi laureati, tuttavia, entrare nella forza lavoro oggi richiede un aggiustamento impegnativo, fino a strumenti a cui è stato insegnato a fare affidamento per l'apprendimento, la condivisione e la comunicazione.

Ma i nuovi laureati non si abitueranno al modo aziendale di fare cose come hanno fatto in passato?

Per il meglio e i più brillanti, non proprio.

Un nuovo studio di Cisco analizza come la prima ondata di Millennials si stia adattando al posto di lavoro e la tendenza è chiara: il video continuerà a svolgere un ruolo di primo piano nel funzionamento di questa generazione. Basta guardare i dati:

• 3 giovani dirigenti su 5 affermano che si affideranno maggiormente ai video di classe business durante i prossimi 5-10 anni
• L'87 percento ritiene che il video abbia un impatto significativo e positivo su un'organizzazione, citando vantaggi che vanno dal miglioramento dell'esperienza dei telelavoratori al risparmio sui costi di viaggio e persino all'attrazione dei migliori talenti
• Video con valore del 94% come un modo per abbattere le barriere linguistiche nel mercato sempre più globale
• L'87% afferma che sceglierebbe di lavorare per un'organizzazione abilitata ai video su un'azienda che non ha investito in video

 

4 Aspetti della cultura aziendale in cui i millennial si aspettano di utilizzare il video

Cosa sta guidando questa preferenza per il video come strumento aziendale? Bene, insieme alla familiarità di Generation Y con la tecnologia, è che il video è particolarmente adatto per creare o supportare quattro caratteristiche importanti che i Millennial spesso cercano nei loro ambienti di lavoro.

#1. Produttività abilitata alla tecnologia
Manuali delle dimensioni di una rubrica, sessioni di formazione di persona della durata di un giorno, e-mail di istruzioni di quattro pagine e riunioni di un'ora presentate senza informazioni preliminari... trovare informazioni in molte organizzazioni moderne è l'equivalente moderno di trovare un ago in un pagliaio - un pagliaio che è aperto solo dalle 9 alle 5.

I millennial sono abituati al mondo del mondo accademico, dove è una scommessa sicura che quasi tutte queste fonti di informazioni sarebbero condivise tramite video e disponibili su richiesta. Una piattaforma video moderna può rendere disponibile e ricercabile qualsiasi di questi tipi di video, sempre e ovunque e pronto per essere riprodotto su qualsiasi dispositivo. In un mondo in cui gli addetti alla conoscenza trascorrono 8 ore alla settimana solo cercando le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, le informazioni on-demand sono fondamentali per lavorare in modo produttivo.

#2. Apprendimento continuo
I laureati di oggi sono cresciuti online, con tutta la conoscenza del mondo prontamente disponibile alla loro prossima query di ricerca. Mentre escono dal mondo del curriculum sequenziato con cura, si aspettano informazioni proprio quando sono preziose, strutturate in blocchi semplici e digeribili per garantire che il messaggio possa essere compreso.

Un'unica e massiccia guida ai prodotti o una sessione di allenamento intensiva di una settimana sono un anatema per questo gruppo: non vogliono tutto in una volta, solo le specifiche di cui hanno bisogno esattamente nel momento in cui ne hanno bisogno.

Questo potrebbe essere il motivo per cui "l'aula faccia a faccia non è più la norma", come scrive Forrester Research. Per supportare meglio gli studenti di oggi quando i Millennial entrano nel mondo del lavoro, l'azienda consiglia alle organizzazioni di adottare materiale didattico di autoapprendimento accessibile online, inclusi gruppi di discussione, wiki e centri di risorse e, naturalmente, video sia del team di formazione che di esperti interni in materia. Questo tipo di risorse consente ai Millennial (e anche a tutti gli altri dipendenti) di apprendere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, offrendo allo stesso tempo l'opportunità di saperne di più su richiesta.

#3. Collaborazione senza silo
Malcolm Gladwell ha affermato notoriamente che i millennial riguardano più «la rete» che «la gerarchia». Forrester Research è d'accordo, scoprendo che i Millennials preferiscono imparare dai colleghi, contribuire alle reti di dipendenti e trovare risposte alle loro domande con un rapido messaggio immediato a un collega esperto.

Questa è una buona notizia per le aziende, perché la collaborazione non è solo un modo più piacevole per fare di più, ma funziona anche meglio. Gli studi dimostrano che dal 70% all'80% dell'apprendimento sul posto di lavoro proviene dalla condivisione informale delle conoscenze piuttosto che dalla formazione formale e che la produttività dei dipendenti e le capacità di problem solving sono migliorate più dall'apprendimento sociale che dall'innovazione.

Il video sta già diventando uno strumento di collaborazione essenziale nella maggior parte delle organizzazioni, poiché le tecnologie di videoconferenza e web conferenze migliorano la nostra capacità di scambiare idee consentendo agli utenti di condividere schermi e partecipare a eventi live online. E sempre più organizzazioni stanno scoprendo che le librerie video interne possono diventare rapidamente «YouTube aziendali», piene di risposte alle domande di esperti in materia, consigli di dipendenti veterani e altre preziose conoscenze istituzionali che in precedenza sarebbero state non registrate.

#4. Adempimento e significato
Potrebbe non esserci tratto più caratteristico dei membri della Generazione Y della loro ricerca di appagamento sul lavoro, fin dal primo giorno al loro primo lavoro. Gli studi indicano che i Millennial sceglieranno la cultura aziendale e un lavoro significativo sopra ogni altra cosa, anche uno stipendio più alto. "Vogliono sapere che il lavoro che stanno facendo ha un impatto sui loro colleghi, sul loro manager e sull'azienda in generale", conclude Forbes Magazine. "Non rimarranno a lungo in un'azienda se svolgono un lavoro intenso per tutto il tempo."

Questa ricerca di significato è condivisa da molti non-millennial, ovviamente. Anche manager e leader di alto livello desiderano una maggiore realizzazione sul posto di lavoro, per se stessi e per i propri dipendenti. Vogliono che la loro voce venga ascoltata regolarmente e contribuisca all'azienda in modo significativo. La differenza tra le generazioni più vecchie e quelle più giovani è che la generazione più giovane non lo desidera, ma se lo aspettano. A casa, i social network e altre nuove tecnologie di comunicazione consentono loro di contribuire con idee e di cercare nuove informazioni in qualsiasi momento. Non dovrebbe sorprendere, quindi, che dare loro gli strumenti per realizzare lo stesso lavoro aumenti la soddisfazione del lavoro in misura significativa.

Il video, ovviamente, è uno di questi strumenti. Essendo sia un mezzo attivo, che offre ai lavoratori la possibilità di condividere conoscenze e idee, sia un mezzo interattivo, che consente l'apprendimento collaborativo, il video consente una partecipazione più significativa sul posto di lavoro. I dipendenti possono utilizzare il video per incontrarsi in remoto, creare le proprie best practice e video FAQ e altro ancora. Soprattutto, il contenuto che creano può essere inserito in una libreria video sicura e ricercabile o VCMS (sistema di gestione dei contenuti video), in modo che non venga mai perso o dimenticato. Ciò significa che i video creati dai dipendenti, indipendentemente da chi siano nella gerarchia aziendale, saranno contributi davvero preziosi, che dureranno per gli anni a venire.

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In questo documento imparerai come la tua organizzazione può supportare i video per aiutare la tua prossima generazione di dipendenti ad avere successo, tra cui:

• 4 Aspetti della cultura aziendale in cui i millennial si aspettano di utilizzare il video
• Come la tua azienda può abbracciare i video per soddisfare le aspettative dei laureati di oggi
• Cosa si aspettano i tuoi nuovi assunti dalla tua piattaforma video

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