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Come migliorare la comunicazione tra CEO e dipendenti

La tua organizzazione vede i tuoi dipendenti come una merce sostituibile? O come risorsa chiave da coltivare come parte del percorso verso un successo a lungo termine?

Sei sicuro?

I dati più recenti indicano che molte organizzazioni non fanno ancora abbastanza quando si tratta di promuovere il coinvolgimento dei dipendenti. Secondo uno studio pubblicato da WeSpire, 57% degli intervistati desidera che i propri datori di lavoro facciano di più in termini di coinvolgimento dei dipendenti - un numero che sale a un sorprendente 76% tra i dipendenti di età inferiore ai 30 anni.

E non è solo il coinvolgimento che i dipendenti cercano. Chiedono anche una maggiore trasparenza, non solo delle specificità del proprio lavoro, ma anche dell'intera organizzazione, dalla visione strategica aziendale fino al modo in cui il proprio ruolo individuale contribuisce agli obiettivi generali dell'azienda.

Se quanto sopra suona come i tuoi dipendenti, non sei solo. Secondo un report di Deloitte Human Capital Trends, l'87% delle organizzazioni cita la cultura e l'engagement come una delle principali sfide.

La cultura inizia in alto

In qualità di leader aziendali, i CEO sono nella posizione migliore per migliorare la cultura e il coinvolgimento dall'alto verso il basso. Infatti, in un'intervista con McKinsey & Company, Richard Edelman, CEO della società di pubbliche relazioni Edelman, ha usato il termine "Chief Engagement Officer" quando si discuteva del ruolo del CEO nel guadagnare la fiducia del pubblico. È un termine che si ricollega anche al ruolo di un CEO all'interno dell'azienda, attraverso la leadership e la comunicazione esecutiva.

Se stai cercando di trovare modi per interagire e comunicare con i tuoi dipendenti oltre le e-mail di testo tradizionali o i promemoria interoffice impersonali, non c'è bisogno di guardare oltre la tua piattaforma video aziendale. Con un laptop e una webcam, o anche solo il tuo smartphone, puoi registrare video che i tuoi dipendenti possono vedere a loro piacimento: notizie aziendali, annunci di programmi, riconoscimento dei risultati ottenuti o altre comunicazioni. Se utilizzi Panopto, puoi registrare lo schermo, le diapositive di presentazione e altro ancora per creare presentazioni video ancora più coinvolgenti.

Per un esempio di ciò che è possibile, fai clic sul video qui sotto per scoprire come Stanley Young, ex CEO di NYSE Technologies, ha usato il video per addestrare, comunicare e connettersi con i suoi dipendenti in tutto il mondo:

 

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3 modi in cui i CEO possono utilizzare i messaggi video per coinvolgere i dipendenti nelle comunicazioni

1. Onboarding dei dipendenti e video introduttivi

La tua visione aziendale e le dichiarazioni di missione sono indicazioni essenziali su chi è la tua azienda, dove stai andando e come ci arriverai. Presentarli in un videomessaggio aiuta a rendere più facili da vedere e da ricordare questi importantissimi principi guida per le nuove reclute. E non c'è modo migliore per i nuovi dipendenti di ascoltarlo se non direttamente da te.

2. Webcast live «Ask Me Anything»

Following the popularity of Reddit’s “Ask Me Anything” (AMA) sessions in which celebrities, notable people, and subject matter experts answer questions, companies such as Deutsche Bank and Vistaprint have begun hosting AMA sessions of their own. Holding Q&A sessions in which your employees can ask you nearly anything can help foster trust and transparency between you and your employees.

I clienti Panopto possono utilizzare il software di streaming live del sistema per trasmettere sessioni di CEO AMA ai dipendenti di tutto il mondo, utilizzando la funzione Live Q& A integrata per rispondere alle domande del pubblico in tempo reale. Al termine della sessione, una registrazione del webcast viene automaticamente caricata su un portale video sicuro, in cui i dipendenti che hanno perso la chat possono prenderlo on demand da qualsiasi dispositivo.

3. Premi per i dipendenti e altri riconoscimenti

Non sottovalutare mai il potere del riconoscimento. Gli studi hanno dimostrato che i dipendenti riconosciuti per il loro duro lavoro sono più leali e produttivi. Se usato con moderazione, il riconoscimento dei dipendenti da parte del CEO o di altri dirigenti per risultati rari e pietre miliari può servire da motivatore particolarmente forte. Il riconoscimento può essere semplice come una nota in un'e-mail a livello aziendale, ma se vuoi avere più impatto, registra un breve videomessaggio con il tuo smartphone che spiega gli sforzi del dipendente, quindi condividilo internamente in modo da poter essere guardato da chiunque nella tua azienda.

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