Dalle presentazioni online alla formazione on demand allo streaming di eventi dal vivo e ai contenuti generati dai dipendenti, il video sta iniziando a trasformare il modo in cui le aziende condividono le conoscenze e comunicano.

Tuttavia, mentre le aziende affrontano le sfide di come gestire l'apprendimento e le comunicazioni basate su video su larga scala, le università stanno già registrando decine di migliaia di ore di video ogni semestre e implementano soluzioni di apprendimento video a livello di campus durante la notte.

Sebbene l'implementazione del video in una grande organizzazione possa comportare diverse sfide, tre in particolare si distinguono come ostacoli tecnologici che devono essere risolti semplicemente per abilitare il video all'interno della rete e dell'ambiente IT di un'azienda.

Quindi quali sono le 3 sfide IT chiave per il video che un decennio di esperienza ha insegnato alle università come gestire?

• Caos di archiviazione video. Le università hanno portato tutti i loro video in un'unica posizione sicura, semplificando notevolmente la gestione dei contenuti
• frustrazioni per l'incompatibilità dei file. Le università hanno scoperto come consentire a tutti i loro video di essere visibili e condivisibili su tutti i dispositivi degli studenti e dei dipendenti, indipendentemente dal formato di file o dal tipo di dispositivo
• Problemi relativi alla capacità di banda. Le università hanno trovato diversi modi per preservare la larghezza di banda, senza compromettere la disponibilità dei video

Diamo uno sguardo più approfondito a ciascuno.

Sfida #1: caos di archiviazione video

Oggi i contenuti video della maggior parte delle aziende sono sparsi nella rete su condivisioni di file, siti Sharepoint e persino sui computer desktop dei dipendenti. I silos dipartimentali hanno iniziato ad adottare le proprie soluzioni, senza pensare al video come a una risorsa strategica per l'intera organizzazione. Di conseguenza, stanno mettendo a dura prova le capacità di archiviazione di rete, mettendo a dura prova la disponibilità di larghezza di banda interna e perdendo un'importante opportunità di business: l'opportunità di consentire la condivisione delle conoscenze su larga scala e tra organizzazioni.

Soluzione: uno YouTube aziendale 

Per risolvere questo problema, gli istituti scolastici hanno iniziato a pensare all'apprendimento video proprio mentre le aziende pensano a un sistema CRM a livello aziendale o a un software di sicurezza coerente distribuito sui desktop dei dipendenti. Hanno riunito i dirigenti di reparto e gli istruttori con il personale IT per arrivare a un'unica soluzione di piattaforma video unificata (e scalabile).

Questa soluzione: il sistema di gestione dei contenuti video (o CMS video, talvolta chiamato «YouTube aziendale»). Il CMS video è un'unica libreria video centralizzata che consente di trovare facilmente i video e di riprodurre i video su qualsiasi dispositivo.

Un CMS video funge da repository centrale sia per i video esistenti che per quelli nuovi, consentendo alle organizzazioni di caricare automaticamente i file video dove non mettono a dura prova l'infrastruttura di file interna. A sua volta, il CMS video può quindi massimizzare il valore di tutti quei video, ottimizzandoli per la riproduzione sempre e ovunque su qualsiasi dispositivo, semplificando la condivisione e la rilevabilità e indicizzando i contenuti di ciascuna registrazione per rendere ricercabili le informazioni coperte nei video.

Il video CMS aiuta Butler University a migliorare le esperienze di apprendimento dei suoi studenti dal 2009. È allora che la scuola ha deciso di registrare regolarmente simulazioni di competenze, giochi di ruolo degli studenti e altre esperienze di apprendimento interattive. Il CMS video che hanno implementato per questo scopo, Panopto, consente una facile registrazione, visualizzazione, condivisione e archiviazione. Di conseguenza, l'82% degli studenti ha riportato voti di esame più elevati e il 67% ha riportato una migliore capacità di conservare le informazioni.

Aziende lungimiranti come Microsoft hanno visto la luce. Microsoft accredita il portale video Academy fornendo una posizione centralizzata per tutti i contenuti video dell'azienda, facilitando così la condivisione delle conoscenze peer-to-peer, migliorando l'apprendimento e abilitando eventi virtuali e aiutando l'azienda a risparmiare quasi $14 milioni nei primi tre da soli anni.

Challenge #2: Frustrazioni di incompatibilità dei file

È un problema che diventa più complicato con ogni nuovo dispositivo che arriva sul mercato. I nuovi videoregistratori producono nuovi tipi di file video. I nuovi dispositivi di visualizzazione, nel frattempo, non sempre adattano anche i formati video più diffusi: iPhone e iPad di Apple, come un esempio, notoriamente non supportano i video Flash. Qualche anno fa - e per alcune aziende, ancora oggi - la gestione della formattazione video era sufficiente a richiedere alle aziende di dedicare al compito uno specialista AV a tempo pieno - solo per garantire che quando un dipendente trovava un video, potesse effettivamente guardarlo.

Soluzione: transcodifica video automatica

Con l'aumento del mobile learning e del port-your-own-device (BYOD), le aziende stanno arrivando a rendersi conto che limitare il modo in cui i video organizzativi possono essere registrati e visualizzati non è una strategia praticabile. Invece, stanno prendendo spunto da college e università che, incapaci di fornire a tutti gli studenti sistemi e dispositivi identici, hanno scoperto di poter contare su una piattaforma video per garantire un ampio tipo di file e compatibilità mobile.

La Northwest University di Washington è una di quelle che ha affrontato con successo questa sfida. Gli istruttori dell'università notano che gli studenti apprezzano in particolare le app mobili Panopto che consentono loro di guardare le lezioni mentre sono in viaggio, su dispositivi già proprietari e con cui sono già a proprio agio.

 

Con una moderna piattaforma video, i giorni della transcodifica personalizzata di ogni file video sono finiti. Le moderne piattaforme video come Panopto ti consentono di caricare un'enorme varietà di formati video, inclusi AVI, MP4, MPG, WMV, MOV, QT, ASF, 3GP, WMA, MP3, M4V, GoToMeeting e altri, e quindi transcodifica automaticamente ogni video caricato , in modo che possa essere riprodotto da chiunque su qualsiasi dispositivo pochi minuti dopo.

Sfida n. 3: problemi di capacità di larghezza di banda

La potenza del video è che si tratta di un mezzo ricco e coinvolgente perfetto per condividere le conoscenze. Tuttavia, i fattori che rendono il video così potente, la combinazione di contenuti visivi e audio, significano anche che i file video possono richiedere rapidamente molta più larghezza di banda da rivedere rispetto a un documento tradizionale.

Questa, quindi, è la sfida del video numero cinque: problemi di capacità di rete. Le scuole e le aziende devono assicurarsi di poter gestire la domanda che si verifica quando un'organizzazione inizia a produrre e condividere migliaia di ore di video ogni mese.

Soluzione: streaming bitrate adattivo e file video multiformato

Man mano che i file video diventano più grandi, le università hanno scoperto che la tecnologia automatizzata può alleviare la pressione di preservare la larghezza di banda della rete. Questa nuova soluzione di best practice è disponibile in due forme chiave: streaming bitrate adattivo e file multiformato.

Lo streaming adattivo consente a un'organizzazione di utilizzare il suo CMS video per limitare la qualità video in base alla larghezza di banda disponibile. Quando la larghezza di banda è limitata, gli spettatori vengono mostrati i loro video a una velocità in bit leggermente inferiore, sufficiente a preservare la larghezza di banda della rete pur fornendo la migliore esperienza di visualizzazione.

La tecnologia multiformato, nel frattempo, crea automaticamente video e podcast audio con formattazione diversa di ogni registrazione, garantendo così che venga riprodotto il video ottimale per ogni dispositivo e velocità di connessione.

Gli amministratori della Northwest University, le cui 44 aule sono tutte integrate con il loro CMS video, concordano sul fatto che usabilità e uniformità sono elementi chiave per il successo del loro sistema. In particolare, l'istituto osserva che il suo sistema di gestione dei contenuti video Panopto offre registrazioni completate istantaneamente in un formato MP3/MP4 facile da usare e facile da condividere, che garantisce che gli studenti non debbano attendere settimane per l'elaborazione delle lezioni o investire in software proprietario per visualizzare le registrazioni.

"Volevamo una soluzione in cui il membro della facoltà non dovesse dedicare molto tempo a farlo funzionare", ha affermato il dott. Waldemar Kowalski, professore e responsabile delle informazioni della Northwest University. “Avevamo anche bisogno di una soluzione che potesse essere fornita agli studenti in un formato che potessero utilizzare. Panopto potrebbe fare tutte queste cose per noi”.

Scopri di più!
Nel nostro ultimo white paper, Sette cose che le aziende possono imparare dalle università sui video, descriviamo le sette sfide che le aziende devono affrontare quando cercano una piattaforma efficiente ed efficace per le loro esigenze di gestione dei contenuti video aziendali e le soluzioni che le università hanno trovato per tutte:

• Sfida n. 1: il problema dell'hardware
• Challenge #2: Il problema della prospettiva
• Sfida #3: caos di archiviazione video
• Challenge #4: Frustrazioni di incompatibilità dei file
• Challenge #5: problemi relativi alla capacità della larghezza di banda
• Sfida n. 6: Lotte alla scalabilità dell'apprendimento dal vivo
• Challenge #7: Il problema della ricerca video