Informazioni sull'azienda:

Servizi professionali globali specializzati nella trasformazione del business, questa azienda promuove l'innovazione digitale e le operazioni intelligenti abilitate al digitale per i propri clienti. 

Con oltre 75.000 dipendenti in tutto il mondo e un fatturato annuo di 2 miliardi di dollari, oggi l'azienda supervisiona migliaia di processi per centinaia di aziende Global Fortune 500.

 

Attraverso una combinazione di tecnologie avanzate, competenze di dominio e analisi dettagliate, questo fornitore di servizi professionali aiuta centinaia di aziende Global Fortune 500 a modernizzare i propri sistemi aziendali e a garantire flussi di dati senza interruzioni tra gli investimenti IT. Leader nello spazio, l'azienda si è guadagnata una reputazione per aiutare i clienti a ridurre i costi, generare crescita e migliorare l'agilità. 

È un'organizzazione che guida l'esempio, facendo sì che la trasformazione avvenga anche in tutta la propria attività. La cultura aziendale dell'azienda è ossessionata dall'apprendimento. I leader danno priorità allo sviluppo dei dipendenti e incoraggiano la condivisione delle conoscenze tra i 75.000 dipendenti dell'azienda. Questo obiettivo ha aiutato l'organizzazione a costruire una forza lavoro globale in 20 paesi, armata e pronta con le ultime informazioni per aiutare i clienti a ottenere risultati migliori. 

La sfida:

Riduci il tempo e le risorse necessarie per produrre video di formazione

All'inizio, i leader dell'azienda hanno visto il potenziale valore dell'utilizzo dei video per supportare le attività di apprendimento e sviluppo. I materiali di formazione basati su video potrebbero consentire agli istruttori di formare una forza lavoro globale su larga scala, adattarsi a diversi stili di apprendimento, coinvolgere più attivamente i dipendenti e presentare idee o processi complessi in modo più chiaro di quanto normalmente fosse possibile con documenti e guide statiche.

Ma c'è stata una sfida: l'azienda si è affidata a fornitori esterni di produzione video per produrre i loro video di formazione. Ciò significava costi elevati e lunghi tempi di consegna. 

Ogni volta che l'azienda voleva creare un nuovo video da aggiungere al suo curriculum di formazione dei dipendenti, il processo tipico richiederebbe molte settimane di lavoro. Il team di Learning& Development dovrebbe procurarsi un fornitore, quindi passare settimane a pianificare le riprese e a preparare tutto. Una volta completate le riprese, il video avrebbe trascorso un'altra settimana o due in editing e produzione prima di essere finalmente masterizzato su CD o DVD. La società era quindi incaricata di distribuire tali file fisici ai dipendenti, oltre a garantire che venissero restituiti in modo che potessero essere nuovamente condivisi con altri. 

In un mondo in cui le videocamere di qualità professionale erano diventate funzionalità standard sulla maggior parte degli smartphone e laptop e in cui i file video fisici stavano rapidamente diventando obsoleti quando le persone condividevano file video online, l'intero processo sembrava obsoleto.

Cercando di ridurre la propria dipendenza da fornitori di produzione video esterni lenti e costosi, nonché di aiutare a diffondere in modo più efficiente conoscenze e informazioni in tutta l'organizzazione, l'azienda ha iniziato a cercare una soluzione video più moderna.

La soluzione:

Una piattaforma video flessibile e intuitiva progettata per l'apprendimento

I leader aziendali hanno immaginato una nuova soluzione video che consentisse a chiunque nell'organizzazione di registrare e condividere video di formazione, aiutando così la conoscenza a diffondersi in modo virale in tutta l'azienda. 

All'inizio della ricerca di tale soluzione, un partner ha consigliato al team di apprendimento e sviluppo dell'azienda di provare Panopto. Il team è rimasto subito colpito dalla flessibilità della piattaforma video Panopto e dalla facilità d'uso. 

Con Panopto, tutto ciò che era necessario per creare un nuovo video era un laptop e una webcam o uno smartphone con una fotocamera integrata. Panopto riconosce automaticamente tutte le sorgenti video, gli schermi dei computer e i dispositivi audio disponibili, in modo che un dipendente potesse creare un video semplicemente selezionando le sorgenti da catturare e premendo «registra». 

Ancora meglio, Panopto ha semplificato l'inclusione di contenuti aggiuntivi nei video di formazione. Panopto ha sincronizzato automaticamente il video del presentatore insieme a supporti di supporto come diapositive PowerPoint, contenuti su schermo e feed video aggiuntivi. Ciò significava che, oltre a catturare video di formazione formale, i dipendenti potevano comodamente registrare dimostrazioni di processi, documentare le competenze in materia e persino trasmettere in diretta le comunicazioni esecutive. 

E Panopto ha fatto molto di più che semplicemente catturare video. L'editor video online di Panopto ha reso facile per tutti modificare i propri video senza software specializzato. I dipendenti potrebbero tagliare sezioni indesiderate, unire nuovi contenuti se è necessario aggiornare una formazione e persino aggiungere quiz interattivi per rafforzare l'apprendimento, il tutto con pochi clic. 

Panopto si è inoltre occupato di tutte le fasi tecniche di produzione che in precedenza avevano richiesto ai fornitori di gestire. Ogni video caricato su Panopto è stato elaborato automaticamente per garantire una riproduzione ottimale sul laptop o dispositivo mobile di qualsiasi dipendente. E ogni video della libreria Panopto sarebbe disponibile in modo sicuro per il team da incorporare online nel sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e SharePoint dell'azienda, rendendo la condivisione delle registrazioni molto più semplice di quanto non fosse mai stato possibile con i DVD fisici.

I risultati:

Dalle settimane alle ore: produzione video agile con Panopto

Dopo un breve progetto pilota, l'azienda ha scelto Panopto come soluzione di riferimento per supportare la formazione e la condivisione delle conoscenze in modo rapido ed efficiente. 

Il Video eLearning Lead della società supervisiona l'amministrazione di Panopto. Ha osservato in prima persona quanto velocemente i dipendenti si siano sentiti a proprio agio con Panopto e come il team sia stato in grado di trasformare il processo un tempo arduo di registrazione dei video di formazione in un modo semplice. 

«Abbiamo trovato Panopto intuitivo e molto facile da usare, indipendentemente da chi lo stia usando. Con solo un piccolo coaching per familiarizzare con il software, i dipendenti sono in grado di iniziare a registrare video di formazione con Panopto da soli quasi istantaneamente.»

Anche le attività di post-produzione sono un gioco da ragazzi. “Modificare video in Panopto è facile e veloce. Ora possiamo aggiornare i nostri materiali di formazione video in pochi minuti, nel momento in cui non sono più aggiornati". 

I processi che richidevano settimane ora possono essere eseguiti in poche ore.

«La cosa migliore dell'utilizzo di Panopto è che non siamo più dipendenti da un'azienda terza per produrre i nostri video di formazione. Con Panopto, non c'è tempo di ritardo. Effettuiamo tutte le nostre registrazioni in tempo reale e, pochi minuti dopo aver finito, siamo in grado di distribuire i nuovi video a tutti i dipendenti che vogliamo, in qualsiasi parte del mondo». 

Utilizzo in espansione: 

Trasformare più che allenarsi 

Inizialmente, l'azienda ha dato Panopto ai suoi senior leader in modo da poter registrare video come parte del curriculum di formazione interno per specifiche offerte di prodotti. Dopo il successo di quel progetto pilota, il team di Learning& Development ha invitato altre business unit a utilizzare Panopto con l'obiettivo di trovare ancora più efficienze e applicazioni innovative di video. 

L'organizzazione ha continuato a utilizzare Panopto per accelerare la condivisione delle conoscenze in tutta l'organizzazione. Oggi i team all'interno dell'azienda hanno registrato centinaia di brevi video di microapprendimento, acquisito e condiviso procedure operative standard e hanno persino iniziato a registrare le loro riunioni interne Zoom per preservare le conoscenze cruciali scambiate nelle comunicazioni in tempo reale.

Il team di Learning& Development ha inoltre sviluppato un nuovo processo per intervistare candidati interni per posizioni aperte all'interno dell'azienda. Invece di condurre tradizionali interviste faccia a faccia tra candidati e un gruppo di assunzioni di manager e stakeholder, i dipendenti possono ora utilizzare Panopto per registrare un passo personale sul motivo per cui sono adatti al nuovo ruolo. Il video viene quindi caricato in una cartella accessibile dal pannello delle assunzioni, che può quindi rivedere ogni video come parte dell'identificazione del candidato migliore per la posizione. 

Questo nuovo processo riduce al minimo il tempo trascorso dai membri del panel per intervistare i candidati interni e massimizza il numero di persone che sono in grado di considerare appieno per una posizione. Con questo nuovo sistema di interviste, l'azienda è ora in grado di prendere decisioni di assunzione interne in soli tre giorni.

In breve tempo, il team dell'azienda ha trovato diverse opportunità per utilizzare i video per migliorare il flusso di informazioni all'interno della forza lavoro globale dell'azienda e rendere più efficienti i processi esistenti. Fedele allo spirito di miglioramento continuo che definisce l'azienda, l'intera organizzazione continua a cercare nuovi modi per trasformare il modo in cui fanno affari sfruttando la potenza del video con Panopto.

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