Per la prima volta nella storia moderna, le organizzazioni sono state incaricate di supportare i dipendenti in quattro stili di apprendimento generazionali.

Per motivi di salute, economia, interesse e altro ancora, i dipendenti ritardano la pensione mentre salgono sempre più nuovi dipendenti e il mix risultante sta creando una nuova sfida per i team incaricati dell'apprendimento organizzativo.

Le grandi organizzazioni oggi impiegano membri del team che ricordano chiaramente i tempi della televisione in bianco e nero e dei telefoni rotativi, e li collocano solo a un cubo lontano dai neolaureati che non hanno mai conosciuto un mondo senza internet o e-mail.

Naturalmente, anche se molto è fatto di differenze generazionali, le persone di ogni età tendono a condividere più somiglianze che differenze. Tuttavia, per i comunicatori organizzativi, i rappresentanti delle risorse umane e i team di apprendimento e sviluppo, ci sono alcune distinzioni degne di nota nel modo in cui le 4 generazioni al lavoro negli uffici oggi imparano più comodamente.

Gli stili di apprendimento delle quattro generazioni al lavoro

Sono state fatte molte ricerche su come le organizzazioni possono insegnare al meglio ai membri di ogni generazione. Molto spesso, i report risultanti suddividono gli stili di apprendimento su un continuum che va dal formale all'informale. Sopra è mostrato l'adattamento delle Nazioni Unite del modello, come sviluppato con Deloitte e Touche.

Diamo un'occhiata più da vicino agli stili di apprendimento comuni per ogni generazione:

Tradizionalisti — Nati prima del 1945, i tradizionalisti tendono a favorire un programma di apprendimento più strutturato, orientato al «comando e al controllo». Le lezioni in aula sono spesso preferite. Come membri più esperti del team, i membri di questa generazione possono anche essere mentori ideali in ruoli e organizzazioni selezionati.

Baby Boomer — Nati tra il 1946 e il 1964, i baby boomer si aspettano una struttura di apprendimento più incentrata sul personale. L'aula continua ad essere un ambiente efficace, anche se i membri di questa generazione tendono a favorire la partecipazione, la riflessione e il feedback in classe per portarli più direttamente nel processo.

Generazione X — Nati tra il 1965 e il 1980, i membri della Gen X sono spesso noti come i più ferocemente indipendenti dei 4 gruppi, dando priorità alle opportunità educative autodirette e ai programmi che consentono loro di imparare secondo i propri programmi.

Millennials — Nata dopo il 1980, quest'ultima generazione che entra nella forza lavoro ha sposato le preferenze di apprendimento dei suoi due predecessori, favorendo una formazione altamente personalizzata su un programma autodiretto. Poiché i membri della Gen Y sono cresciuti con Internet, non dovrebbe sorprendere che questa coorte preferisca anche accedere alle informazioni on-demand, quando e ovunque possano capitare di volerle.

La tua organizzazione di apprendimento è in grado di supportare gli stili di apprendimento di quattro generazioni?

Anche se lo sviluppo di programmi di formazione organizzativa per soddisfare le esigenze di tutte e quattro le generazioni che lavorano nella vostra azienda può sembrare un compito impossibile, non è necessario. Con la tecnologia giusta, puoi aggiungere flessibilità introduttiva alla tua struttura di apprendimento e creare un modo scalabile per condividere un singolo messaggio in modo che soddisfi le esigenze di ogni dipendente.

Il video può essere la piattaforma che supporta il modo in cui le persone imparano, indipendentemente dal loro stile individuale.

Le organizzazioni di tutto il mondo stanno già utilizzando i video per integrare e scalare i loro programmi di apprendimento e sviluppo. Ciò consente di fornire una formazione più coinvolgente agli uffici globali, regionali e in prima linea, di ridurre i costi associati a viaggi, eventi e produzione AV e persino di curare e salvare le conoscenze istituzionali per mitigare le competenze perse a causa del turnover.

Diamo un'occhiata a come le aziende leader oggi utilizzano il video per soddisfare le esigenze di tutti e quattro gli stili di apprendimento generazionale.

Classroom tradizionali e formali: il video offre un enorme potenziale per gli studenti che preferiscono questo ambiente, non cambiando il contenuto, ma rendendolo scalabile. Semplicemente registrare una sessione di formazione in classe e renderla disponibile su «YouTube aziendale» estende la portata di una sessione fisica a chiunque in tutto il mondo non sarebbe altrimenti in grado di partecipare. Questo può essere un modo semplice per le aziende di ridurre i costi riducendo la quantità di viaggio necessaria ai formatori. Può anche essere un modo efficace per estendere una conferenza o un altro evento per i partecipanti in tutto il mondo, come ha dimostrato Siemens.

Guarda una registrazione di una sessione di allenamento live qui sotto:

Lezioni interattive e personalizzate: oltre alla semplice presentazione di informazioni, i moderni strumenti di apprendimento video possono anche offrire agli studenti la possibilità di partecipare. Alcune piattaforme video moderne come Panopto consentono agli spettatori di lasciare commenti o di porre domande all'interno di una registrazione, affinché il presentatore risponda. I relatori possono anche incorporare contenuti interattivi come quiz all'interno del video, per personalizzare ulteriormente l'esperienza.

Guarda un video di formazione sulla conformità acquisito con Panopto:

Apprendimento autodiretto — Non solo il video può essere utilizzato per catturare eventi individuali o in classe da condividere in un momento specifico, ma è anche uno strumento ideale per creare corsi autogestiti su richiesta. In questo formato è possibile insegnare in modo efficace la formazione di nuovi manager, revisioni approfondite dei prodotti, discussioni complete sulla strategia di vendita e decine di altre idee. Poiché sempre più organizzazioni cercano di estendere la formazione oltre le basi, questo tipo di corso è un modo ideale per insegnare una serie di idee correlate che possono essere rilevanti solo per pochi studenti alla volta, non abbastanza richiesti da garantire un'aula piena sessione, ma sicuramente essenziale per aiutare le tue persone a lavorare al meglio.

Guarda un video di formazione on demand dalla nostra libreria qui sotto:

Condivisione informale della conoscenza su richiesta: oltre a consentire ai team di apprendimento e sviluppo di supportare e ampliare gli sforzi di formazione più tradizionali, oggi le organizzazioni estendono i video per aiutare a catturare e condividere le competenze istituzionali. Tale apprendimento sociale è in pratica praticamente in tutte le organizzazioni fin dall'alba dei tempi, poiché i colleghi sfruttano esperti interni in materia per approfondire rapidamente come e perché i sistemi e i processi funzionano nel modo in cui funzionano. Storicamente, tuttavia, tale apprendimento era limitato dalla disponibilità: se il tuo esperto era in una riunione, fuori sede o non più con l'azienda, la risposta non era disponibile. Il video risolve questa sfida: registrare la risposta degli esperti e renderla disponibile su YouTube aziendale assicura che le persone ricevano le risposte giuste, proprio quando ne hanno bisogno, e che queste risposte non escano semplicemente dalla porta con i tuoi dipendenti. Molte organizzazioni scoprono che, sebbene l'apprendimento sociale possa essere adottato per soddisfare le esigenze dei Millennials, l'opportunità di condividere la saggezza con gli altri è apprezzata dai dipendenti di ogni generazione.

Guarda qui sotto un video di condivisione delle conoscenze di uno dei nostri ingegneri:

Oggi il video è diventato un unico strumento che le organizzazioni di tutto il mondo stanno applicando per supportare le esigenze di apprendimento di tutte e quattro le generazioni all'interno dell'ufficio. La tua organizzazione sta facendo tutto il possibile per garantire che le esigenze di apprendimento di tutti siano soddisfatte?