Il concetto di «organizzazione di apprendimento» è stato reso popolare per la prima volta oltre due decenni fa dal docente senior al MIT, Peter Senge, nel suo libro La quinta disciplina: l'arte e la pratica dell'organizzazione dell'apprendimento. Concentrandosi sulla risoluzione dei problemi di gruppo, Senge crea un framework utilizzando il metodo di pensiero dei sistemi - un processo per definire un sistema basato su input, trasformazioni, output e loop di feedback - in grado di trasformare le aziende in organizzazioni di apprendimento.

 

Cos'è un'organizzazione di apprendimento?

Metti semplicemente, un'organizzazione che apprende è un'istituzione aziendale, no profit o educativa che facilita sistematicamente l'apprendimento e lo sviluppo dei dipendenti e si trasforma continuamente creando un ambiente che supporti l'apprendimento rapido sul posto di lavoro.

Il concetto di organizzazione di apprendimento crea un ecosistema operativo in cui tutti i membri imparano continuamente, rendendo l'organizzazione stessa altamente adattabile alle mutevoli condizioni.

 

Vantaggi di diventare un'organizzazione di apprendimento

Le organizzazioni di apprendimento godono di notevoli vantaggi competitivi, tra cui l'elevata equity del marchio, l'acquisizione e la fidelizzazione dei migliori talenti, nonché un'innovazione e un'agilità accelerate. Al contrario, le organizzazioni che non promuovono sistematicamente una cultura dell'apprendimento potrebbero essere costantemente a rischio di perdere quote di mercato a causa di concorrenti più rapidamente adattabili.

Ad esempio, la società cinematografica, un tempo iconica, Kodak, opportunità chiave perse nei primi anni 2000, mentre i social media hanno creato nuove strade per interagire online. Essendo il marchio sinonimo di condividere ricordi ed eventi - tanto che c'era anche una frase popolare, «un momento di Kodak» - Kodak avrebbe potuto uscire al top, ma non ha potuto vedere la loro occasione. Invece, la società ha ceduto alla bancarotta nel 2012: lo stesso mese Facebook ha acquisito una società di 13 dipendenti chiamata Instagram per un miliardo di dollari.

Scott Anthony per la Harvard Business Review (HBR) afferma: «Le aziende spesso vedono le forze dirompenti che influenzano il loro settore. Il loro fallimento è solitamente un'incapacità di abbracciare realmente i nuovi modelli di business che il cambiamento dirompente apre».

 

Oggi, l'interruzione è più la norma di quanto non sia l'eccezione. E costruire un'organizzazione di apprendimento che si auto-rinnova è più essenziale per fare affari di quanto non sia mai stato.

 

Utilizzo del video per consentire un apprendimento veramente continuo nella tua organizzazione

Mentre diventando e sostenendo una vera organizzazione di apprendimento ha tipicamente richiesto grande dedizione, tempo, energia e risorse in passato, la tecnologia ha presentato ai leader senior nuovi strumenti per rendere molto più raggiungibile quello che un tempo era un compito insormontabile.

Quando si tratta di costruire una cultura dell'apprendimento altamente adattabile all'interno della tua organizzazione, metà della battaglia è semplicemente trovare un mezzo per ridimensionare il modo in cui condividi le conoscenze. Se si tratta di un'area con cui la tua organizzazione ha lottato, considera i seguenti modi in cui una piattaforma video aziendale può aiutarti a creare un'organizzazione di apprendimento sostenibile.

1. Condividi gli apprendimenti delle esperienze passate

C'è un famoso detto che: «Coloro che non ricordano il passato sono condannati a ripeterlo». Documentare il «perché» e il «come» sono state prese le decisioni e i processi assemblati — e talvolta anche riconoscendo fallimenti o sfide passate — è qualcosa che la maggior parte delle organizzazioni potrebbe fare meglio.

Sebbene la documentazione basata su testo sia spesso un processo laborioso per cui poche persone hanno davvero tempo, il video consente a tutti all'interno dell'organizzazione di documentare rapidamente le attività in corso e riflettere sulle esperienze passate, contribuendo a evitare che molte preziose conoscenze scappino.

Imparare dall'esperienza passata non dovrebbe mai essere lasciato al caso. Armetti la tua forza lavoro con una piattaforma video e crea un processo per documentare facilmente le conoscenze chiave da progetti di successo e non riusciti.

2. Acquisisci le conoscenze da

Curare l'esperienza prima della tua esperienza più esperta i dipendenti lasciano o vanno in pensione non solo può colmare le potenziali lacune di competenze, ma anche ispirare una cultura dell'apprendimento all'interno della tua organizzazione semplicemente rendendo questa conoscenza più ampiamente disponibile.

In pratica, i tuoi esperti condividono già questo know-how in modo informale nelle discussioni individuali sul refrigeratore d'acqua: idealmente, queste conversazioni possono e devono essere registrate e conservate per essere condivise con tutti all'interno di un'azienda.

Una piattaforma video può semplificare la registrazione di dimostrazioni, documentazione di processo o linee guida per la navigazione delle procedure, spesso in una frazione del tempo necessario per creare documentazione scritta. Inoltre, le principali tecnologie video rendono le conoscenze esperte immediatamente individuabili grazie all'avanzata funzioni di ricerca video che cerca non solo i metadati video, ma anche il contenuto all'interno del video. Un ricercatore può passare al punto esatto del video in cui il contenuto corrisponde alla ricerca.

3. Trasferire la conoscenza su larga scala

Nei primi tempi di Internet, si diceva che le informazioni online erano la più grande biblioteca del mondo, solo che tutti i libri erano sparsi sul pavimento. Lo stesso accade spesso quando si tratta di conoscenza in un'organizzazione. Le conoscenze sono sparse, difficili da trovare e talvolta «controllate» se un dipendente se ne è andato via.

Le librerie di conoscenze ricercabili aiutano le informazioni vitali a diffondersi in modo rapido ed efficiente in tutta l'organizzazione. Con una libreria video o YouTube aziendale, tutte le conoscenze acquisite possono essere condivise, cercate e visualizzate on demand, sempre e ovunque. La riproduzione video ottimizzata sia su dispositivi desktop che su dispositivi mobili riduce le barriere all'apprendimento just-in-time.

 

Quando le idee sono condivise in modo ampio, hanno il massimo impatto. Coltivando attentamente una cultura dell'apprendimento nel tempo e implementando i sistemi tecnologici giusti per supportare il flusso continuo di conoscenze in tutta l'organizzazione, le organizzazioni di apprendimento mature producono un ambiente in cui lavoro e apprendimento sono inseparabilmente intrecciati.

 

Scarica il nostro ultimo caso di studio e leggi come una società di software in crescita ha conquistato le sfide per la crescita con una strategia di apprendimento organizzativa supportata dal video.