Che si tratti di un nuovo lavoro in una nuova azienda, di un nuovo ruolo grazie a una promozione duramente conquistata o di una nuova responsabilità aggiunta man mano che un team si espande, fare il passaggio a manager è una grande transizione.

Per il dipendente, un cambiamento di stato offre un cambio di opportunità, una possibilità di salire la scala e far parte di cose ancora più grandi. Anche per l'azienda, il cambiamento è significativo, poiché ogni cambiamento di leadership ha il potenziale per modificare le prestazioni di un team, nel migliore o nel male.

Sebbene tutti i soggetti coinvolti lavorino duramente per garantire che il candidato giusto venga selezionato per ogni punto di gestione, non ci sono cose sicure quando si tratta di passare un collaboratore in prima linea in un manager. Il cliente o le competenze tecniche che una volta aiutavano un individuo a superare i propri coetanei possono essere poco utili al livello successivo, dove la comunicazione, la pianificazione e la leadership sono più importanti.

Non riuscire a fare la transizione è tutt'altro che raro: gli studi indicano che ben il 30% -60% dei nuovi manager non sarà all'altezza delle aspettative nei primi due anni di ruolo.

I nuovi programmi di formazione per manager possono essere d'aiuto quando sono disponibili

All this hardly comes as news, of course. Organizational HR and learning and development teams have long understood the potential inherent in the transition to management, and by now many have implemented some form of new manager training program (although still not all — some 35% of organizations still don’t offer so much as a single Q&A session to help new managers learn the ropes).

Per i team che hanno sviluppato programmi di formazione per la transizione dei manager, la struttura e la fornitura di tali materiali variano notevolmente.

• Alcune aziende pianificano «boot camp» intensi per i nuovi leader, programmando 3-5 giorni di sessioni in aula per insegnare cosa si aspetta l'azienda dai membri del suo team di gestione.
• Alcuni assegnano a un mentore o un allenatore per aiutare a guidare i nuovi manager man mano che ottengono il loro piede, stabilendo relazioni di apprendimento professionale che durano idealmente per tutta la vita.
• E molti offrono una serie di sessioni in aula, ritiri programmati e comunicazioni e presentazioni solo per manager volte a garantire che, anche se ogni manager lavora in modo leggermente diverso, funzionino tutti dalla stessa base di conoscenza.

Quindi perché, anche se la maggior parte delle organizzazioni offre un certo grado di supporto ai nuovi manager, così tante non riescono a rispondere alla sfida del ruolo? Cosa non funziona?

È la natura umana supporre che quando gli altri stanno lottando, hanno solo bisogno di maggiori informazioni. Solo qualche altro suggerimento o suggerimento, pensiamo, e lo otterranno.

Il problema è, per i nuovi manager, un problema comune è semplicemente che ci sono già troppe informazioni. I nuovi manager sono afflitti dal contributo di formatori, allenatori e colleghi, per non parlare del loro nuovo manager e del loro nuovo team. L'aggiunta di ulteriori informazioni necessarie all'elenco non risolve questo problema, ma cambia il modo in cui fornisci tali informazioni.

Supporto delle transizioni di New Manager con il video coaching

Mentre le aziende si concentrano maggiormente sulla preparazione di nuovi manager al successo, troppe finiscono solo per aggravare le difficoltà che il nuovo leader sperimenta, non per la voglia di dettagli, ma per la voglia di tempo. Bootcamp, aule, webinar: partecipare a tutte queste cose consumano le ore preziose che i nuovi leader hanno bisogno per trascorrere legami con la loro squadra e ad alzarsi al passo su dove si trovano le cose e dove devono essere.

Ancora: le informazioni condivise in questi eventi sono essenziali. Cosa deve fare un team di sviluppo?

La risposta potrebbe essere più semplice del previsto. Quando il tempo è difficile, rendi la consegna flessibile.

La tecnologia eLearning, in particolare i video, ha già consentito ai team HR e& LD di supportare e scalare le attività di formazione per il pubblico di tutto il mondo su richiesta. La stessa tecnologia di supporto è una soluzione pronta che il tuo team può utilizzare per dare ai nuovi manager un maggiore controllo sulla loro esperienza di onboarding, occuparsi del loro sviluppo e raggiungere un maggiore equilibrio tra l'apprendimento delle corde e l'incontro con il team.

Grazie ai materiali di formazione abilitati ai video disponibili su richiesta, i nuovi manager possono digerire rapidamente nuove informazioni (imparando a un ritmo molto più veloce del possibile leggendo il testo da solo) e possono farlo ogni volta che si adatta al loro nuovo programma (sia a pranzo, durante il viaggio in autobus mattutino in ufficio o la sera dopo che i bambini sono a letto).

Altrettanto importante, anche la formazione abilitata ai video apre nuove porte per garantire che i nuovi manager abbiano le informazioni di cui hanno bisogno.

• I materiali video aiutano a supportare l'apprendimento «push», fornendo ai team di sviluppo una risorsa che può essere spinta via e-mail (o anche una campagna di gocciolamento e-mail in più parti) ai manager per la revisione.
• E il video supporta l'apprendimento «pull», fungendo da risorsa a cui i nuovi manager possono tornare più e più volte per assicurarsi che capiscano il messaggio. Con la giusta piattaforma di apprendimento video, i tuoi manager possono persino cercare i tuoi video di formazione per qualsiasi parola chiave parlata o mostrata sullo schermo, per accedere immediatamente a un momento rilevante.

Quali tipi di video di formazione dovrebbero essere inclusi nella formazione per nuovi manager?

Esattamente quali informazioni condivide un'organizzazione nell'ambito della velocità dei nuovi manager saranno uniche: ogni azienda ha politiche diverse, strutture diverse e obiettivi diversi quando si tratta di mostrare ai leader le corde. Detto questo, ci sono alcune categorie comuni di nuovi materiali di formazione per manager che sono perfette opportunità per supportare il video:

Formazione Manageriale
Sebbene siano i tuoi giovani dipendenti più promettenti e i membri del team più esperti, tutti i nuovi manager hanno ancora una serie di competenze quotidiane «come essere un manager» di cui avranno bisogno per imparare da zero. Molte aziende si affidano al video per fornire una guida di riferimento riutilizzabile per:

• Conduzione di un colloquio
• Dare recensioni ai dipendenti
• Disciplinare i dipendenti
• Accesso ai vantaggi specifici del manager

Condivisione della& conoscenza dell'esperienza
When taking over an established team (whether as an internal promotion or an external hire), perhaps the single greatest determiner of a new manager’s success is how quickly they completely and accurately understand the strengths and weaknesses of their team and the work they are responsible for. To help new leaders get up to speed, many organizations are tapping the social learning potential of video to aid in executive onboarding:

• Registrazione di interviste di uscita con i manager in partenza concentrandosi sull'insegnamento della loro sostituzione ciò che dovranno sapere
• Condivisione di informazioni sul team di nuovi colleghi, focalizzata sull'aiutare il nuovo manager a vedere come il proprio team si inserisce all'interno dell'organizzazione
• Fornire panoramiche tecniche o di processo da esperti in materia
• Accesso rapido a informazioni approvate dal livello non destinate ai dipendenti in prima linea, comprese le specifiche dei piani di crescita o le opportunità di sviluppo di prodotti e partnership

Informazioni sul ruolo organizzativo
For many new managers, this role will be the first time they’ve been asked to get work done through their people rather than simply getting things done on their own. It’s a subtle distinction with a series of new skills to learn, many of which are the people-oriented “soft skills” schools are now only beginning to teach. As an HR or L&D organization, your company’s managers will often be the front lines in how your organization communicates with your employees — and video can be a surprisingly effective coach for teaching new leaders the right way to interact with and motivate their teams. Consider developing materials to coach managers on:

• Come promuovere e supportare lo sviluppo dei dipendenti
• Come fornire e ricevere feedback
• Come riconoscere uno sforzo eccezionale
• Come riconoscere e rispondere ai problemi con le dinamiche del team
• (Se applicabile,) come passare da peer a manager

Il video ti offre lo strumento necessario per far funzionare la formazione del nuovo manager

I team di formazione e comunicazione dei dipendenti hanno reso il video una parte fondamentale dell'onboarding delle nuove assunzioni. Tuttavia, sebbene sia la capacità del video di scalare a livello globale che lo rende così utile per l'onboarding dei noleggiamenti in prima linea, è la semplice flessibilità della tecnologia che lo rende una parte così preziosa nel portare quelle superstar in prima linea ai loro nuovi ruoli dirigenziali. Con il video, i dettagli di cui i tuoi manager hanno bisogno sono sempre e ovunque ne abbiano bisogno e che i punti chiave possono essere ricercati e riprodotti più e più volte, su richiesta.

Pronto a scoprire come la tua organizzazione può aiutarti a garantire che ogni nuovo noleggio, dalla prima linea all'ufficio d'angolo, abbia un ottimo primo giorno? La piattaforma video aziendale di Panopto può essere d'aiuto. Contatta oggi stesso un membro del nostro team per pianificare una demo personalizzata.