Quando la Wharton School ha aperto la Jon M. Huntsman Hall nel campus dell'Università della Pennsylvania nell'estate del 2002, ha inaugurato un edificio che era stato progettato per offrire un'esperienza di apprendimento veramente moderna. Tra le molte nuove tecnologie di apprendimento che la scuola avrebbe supportato c'era l'acquisizione delle lezioni all'avanguardia, con aule abilitate al video in grado di registrare e condividere le lezioni tenute dalla facoltà di livello mondiale di Wharton.

Eppure, anche quando l'edificio ha iniziato a ospitare le sue prime classi, il personale della facoltà e della tecnologia dell'apprendimento di Wharton ha continuato a identificare nuove e maggiori opportunità di utilizzare la tecnologia per migliorare le esperienze di apprendimento dei loro studenti e, nel frattempo, ha iniziato rapidamente a scoprire dei limiti nel loro passato. soluzione video di classe.

Nei diversi semestri successivi, il team Wharton ha continuato a spingere sia se stessi che i fornitori di acquisizione delle lezioni per supportare pienamente l'obiettivo della scuola di fornire funzionalità complete di registrazione delle lezioni moderne, ma più e più volte ha trovato le funzionalità che desideravano semplicemente non erano disponibili e il supporto. di cui avevano bisogno non potevano essere trovati.

Sperimentare le sfide di Lecture Capture come primo adottatore

Quando Huntsman Hall ha aperto nel 2002, The Wharton School era entusiasta di presentare ai suoi studenti un aiuto allo studio all'avanguardia basato sulla tecnologia: la cattura delle lezioni.

Lungo una parete posteriore in ciascuna delle sale conferenze del nuovo edificio Wharton aveva installato una telecamera fissa che avrebbe registrato ogni sessione di lezione dal punto di vista degli studenti. Dopo la fine di ogni lezione e la sua registrazione era stata elaborata, il docente, l'audio e gli schermi di proiezione nella parte anteriore della classe sarebbero tutti disponibili per gli studenti per rivedere e studiare.

Soprattutto per i primi utenti della tecnologia di registrazione delle lezioni, non era una configurazione rara, ma era anche una serie di inconvenienti. La registrazione video a sorgente singola poteva solo catturare video a bassa fedeltà, il che significa che ogni volta che il presentatore scriveva sulla lavagna o aveva uno sfondo bianco sulla diapositiva di PowerPoint, l'intera immagine era illeggibilmente luminosa. Né il sistema era flessibile: le telecamere fisse fisse potevano solo fornire una visione in retrofila della classe e aggiungere poco di più all'esperienza di apprendimento.

Tuttavia, gli studenti hanno apprezzato le registrazioni delle lezioni e The Wharton School era desiderosa di migliorare quello che era chiaramente stato un primo passo utile. Dopo diversi anni di lavoro con la prima soluzione di acquisizione delle lezioni, lo staff Classroom Technology di Wharton ha fatto il passaggio a un altro sistema di registrazione di lezioni basato su hardware che prometteva una maggiore flessibilità.

La nuova soluzione Wharton ha rapidamente permesso ai docenti di produrre registrazioni di qualità superiore e di aggiungere elementi multimediali ai loro video, un vero e proprio miglioramento sia per docenti che per studenti. Ma per il team Classroom Technology di Wharton, il nuovo sistema non era ancora privo di limitazioni.

Il primo tra le sfide era la semplice disponibilità. L'hardware e i server specializzati richiesti significava un aumento dei costi, il che a sua volta significava che Wharton poteva implementare la nuova tecnologia solo in un numero limitato di stanze. Molti membri della facoltà, entusiasti di usare il nuovo sistema, hanno invece scoperto che la stanza in cui insegnavano non avrebbe il nuovo servizio disponibile.

E mentre all'inizio i docenti nelle aule appena attrezzate erano soddisfatti della migliore flessibilità del sistema, nei semestri successivi molti scoprirono presto la nuova soluzione di registrazione non supportava tutti i modi in cui volevano utilizzare i video in classe.

Dall'hardware al software:

Registrazione di lezioni di alta qualità in ogni classe

Durante le prime esperienze della scuola nel supportare la cattura delle lezioni, il team di Public Technology della Wharton School ha assunto un ruolo proattivo, lavorando a stretto contatto con i fornitori di conferenze della scuola per condividere critiche costruttive, segnalazioni di bug e richieste di funzionalità. Come hanno fatto, il team è venuto a scoprire che, mentre la tecnologia stessa era importante quando si trattava di catturare le lezioni, era il livello di supporto fornito per quella tecnologia che era più prezioso.

Per innovare al ritmo che volevano, la scuola aveva bisogno di un partner di cui fidarsi; uno che lavorasse con loro fianco a fianco per offrire un'esperienza di alta qualità. E secondo Jimmy Lieu, direttore dell'Information Technology presso la Wharton School dell'Università della Pennsylvania, è stato il momento in cui la scuola ha scoperto Panopto.

Inizialmente, Wharton era attratto da Panopto per la sua piattaforma video flessibile e basata su software. Con Panopto, la scuola sarebbe in grado di produrre e gestire le registrazioni delle lezioni da qualsiasi PC desktop, utilizzando i videoregistratori di loro scelta, un gradito cambiamento dai server specializzati e dalle apparecchiature multimediali richieste dalle soluzioni precedenti.

Affidandosi ai PC standard, il personale IT di Wharton potrebbe avere Panopto installato in tutte le classi scelte e potrebbe aggiungere un'aula in qualsiasi momento, sia per un giorno che per il resto del semestre. Ciò significava che nessun professore che voleva la cattura delle lezioni sarebbe stato escluso.

Meglio ancora, la registrazione remota programmata - tutte gestite centralmente sulla piattaforma Panopto dal dipartimento di Public Technology della scuola - significava che i professori dovevano entrare nella sala conferenze all'orario regolarmente programmato, aprire la presentazione delle diapositive e tenere la loro lezione come al solito. Panopto si è automaticamente occupato della produzione e del caricamento del video e il professore non aveva bisogno di fare nulla per assicurarsi che la lezione fosse stata catturata in modo impeccabile. Anche se il professore non ha programmato una registrazione remota, aveva comunque la possibilità di avviare una registrazione dal pannello a sfioramento in classe.

Affidandosi al software anziché all'hardware, Panopto significava anche che il personale che supporta l'acquisizione delle lezioni potesse fare le proprie scelte tecnologiche. Volendo offrire un'acquisizione di lezioni di altissimo calibro, Wharton aveva scelto di costruire i propri PC con schede video di fascia alta. Questo approccio non solo ha permesso al reparto IT di risparmiare budget rispetto all'acquisto di supporti multimediali proprietari, ma ha consentito di risolvere la maggior parte dei malfunzionamenti semplicemente sostituendo un computer: un processo semplificato con Panopto, che consente agli amministratori di sistema di monitorare le lezioni di ogni classe. registrazione dello stato del sistema in tempo reale da qualsiasi browser Web.

La registrazione remota ha inoltre consentito al personale IT di limitare l'accesso ai computer di acquisizione, fornendo un servizio più affidabile per la propria facoltà. Liberato dalla necessità di avere personale tecnico presente per ogni lezione da catturare, Wharton è stato in grado di proteggere i computer mission-critical. Ciò ha eliminato le congetture per l'IT che poteva fidarsi del fatto che Panopto fosse in esecuzione in un ambiente stabile e sicuro.

Partner in supporto:

Panopto e Wharton lavorano insieme per fornire agli studenti un'acquisizione di lezioni di livello mondiale

Mentre inizialmente Wharton era interessato a come la tecnologia di Panopto possa aiutare la scuola a raggiungere la sua visione di produrre video per lezioni che catturassero davvero l'esperienza in classe, la scuola ha presto scoperto che il supporto di Panopto è ciò che distingue la piattaforma video dagli altri.

All'inizio del lancio delle schede di acquisizione video di fascia alta personalizzate della scuola, il team di Public Technology è rimasto deluso di scoprire che le schede stavano riscontrando problemi di buffering che hanno portato a una notevole diminuzione della qualità di riproduzione. Il team di Panopto ha lavorato a stretto contatto con Wharton per identificare l'origine del problema e ha sviluppato un codice personalizzato che Wharton poteva applicare per assicurarsi che il problema fosse risolto. Panopto successivamente ha introdotto la correzione in produzione.

Quando il team Courseware di Wharton ha fatto il passaggio dal vecchio sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) a Instructure Canvas, il team Wharton è stato felice di scoprire che la mossa ha creato anche un metodo preferito per fornire video Panopto. Panopto si integra perfettamente con Canvas, il che significa che Wharton potrebbe aggiungere registrazioni di lezioni ai siti Web di classe insieme ad altri materiali del corso. E con l'integrazione Single Sign-on (SSO), l'accesso ai video giusti per ogni studente è stato gestito a livello di programmazione, eliminando la necessità per gli amministratori del corso di gestire in modo indipendente le autorizzazioni dei contenuti e il fastidio per gli studenti di ricordare le password di due portali diversi.

Il team di supporto di Panopto continua a lavorare a stretto contatto con il team di Wharton. "Ci sono così tanti prodotti là fuori che promettono una grande cattura", ha detto Lieu. "Ma nessun'altra soluzione offre supporto e gestione come Panopto".

Replica della classe:

La registrazione multi-source crea una riproduzione più fedele dell'esperienza di lezione

Con l'acquisizione delle lezioni ora disponibile in ogni classe e il sistema gestito con sicurezza dal team di Public Technology, la facoltà di livello mondiale di Wharton ha iniziato a scoprire che Panopto poteva aiutarli a produrre un'esperienza di lezione registrata di qualità superiore rispetto al passato.

Con le precedenti soluzioni di acquisizione basate su hardware della scuola, la facoltà di Wharton era stata in grado di registrare solo un numero limitato di fonti. Questo spesso significava scelte difficili per ciò che è stato registrato e ciò che non lo era, e video risultanti che impallidiscono rispetto all'esperienza effettiva in classe.

Grazie alla capacità di Panopto di registrare un numero praticamente illimitato di sorgenti video, dalle telecamere alle registrazioni dello schermo alle presentazioni di diapositive, non c'era bisogno di scendere a compromessi per catturare tutti i contenuti delle lezioni: ogni aspetto della classe poteva essere catturato per intero. Gli studenti non hanno più dovuto sforzarsi di leggere la scrittura su una lavagna o non dovevano mancare dimostrazioni ravvicinate. Ora, tutto era disponibile in alta definizione.

Consentire alla facoltà di promuovere l'istruzione:

Dall'acquisizione delle lezioni all'aula capovolta e altro ancora

Con Panopto che ha eliminato il lavoro di cattura e fornitura di un'esperienza di lezione registrata di alta qualità, docenti e personale di Wharton sono stati liberi di cercare nuovi modi per fornire agli studenti esperienze di apprendimento in classe innovative.

Sebbene Panopto fosse stato schierato in classe in modo da ridurre al minimo la necessità per i professori di impegnarsi nella cattura delle loro lezioni, ha anche offerto alla facoltà e al personale di supporto di Wharton una flessibilità senza precedenti per sperimentare il video come nuovo mezzo per fornire istruzione.

I professori nel marketing e nella gestione delle operazioni, volendo favorire un migliore coinvolgimento in classe, hanno iniziato a sfruttare Panopto per «capovolgere» le loro aule. Utilizzando il registratore desktop Panopto sui computer negli uffici e nelle case, una manciata di professori Wharton iniziarono a registrare brevi video pre-lezione per i loro studenti. Inviando questi video agli studenti prima dell'orario di lezione programmato, gli istruttori sono stati in grado di fornire contenuti tradizionali delle lezioni in una forma facile da utilizzare. In questo modo, gli studenti potevano guardare e interagire con i contenuti al proprio ritmo, preparare domande e avere una comprensione fondamentale dell'argomento della giornata prima ancora di entrare nella porta. A sua volta, ciò significava che i professori di Wharton potevano utilizzare il tempo in classe per l'apprendimento interattivo, la discussione attiva e il dibattito e fare un tuffo più profondo in materiale complesso.

Dopo oltre un decennio di sperimentazioni per perseguire la propria visione, Wharton ha finalmente trovato in Panopto una soluzione per riprodurre fedelmente l'esperienza in classe in video. Grazie all'acquisizione di lezioni e alla gestione dei contenuti video, Wharton è stata in grado di catturare più classi in maggiore fedeltà, con meno hardware e maggiore controllo sul processo. Panopto ha permesso al dipartimento di Public Technology di fornire eccezionali servizi di acquisizione delle lezioni ai loro docenti e studenti, riducendo al contempo l'affaticamento sia sul budget che sul tempo. E come bonus, Wharton è stato anche in grado di sfruttare gli stessi strumenti utilizzati per l'acquisizione delle lezioni per espandere i loro metodi di insegnamento nel modello di classe capovolto.

Al servizio di una business school leader, il team di Public Technology della Wharton School è sempre due passi avanti. Non solo accettano il rapido ritmo del cambiamento nella tecnologia educativa, ma fanno tutto il possibile per spingere l'ago sempre in avanti. Sapendo che le esigenze della facoltà e degli studenti continueranno ad evolversi, Wharton ha scelto un fornitore di lezioni che andrebbe oltre sia nell'innovazione che nel supporto, diventando un vero partner nel promuovere l'istruzione.