Con l'ambizioso obiettivo di supportare il video in ogni aula e aula di un campus con oltre 40mila studenti, il team dell'Università dell'Arizona si aspettava di dover affrontare una seria sfida. Ecco perché erano così entusiasti quando hanno iniziato a lavorare con Panopto.

«Una delle cose migliori di Panopto è stato il loro livello di supporto», ha dichiarato Mark Felix, direttore del supporto didattico presso l'Ufficio di istruzione e valutazione dell'Università dell'Arizona. «Panopto è stato una buona vestibilità sul lato del prodotto e un'eccellente collaborazione sul lato di supporto.»

Oltre ad assistere nell'implementazione a livello di campus, Panopto ha lavorato a stretto contatto con i team OIA e EIS per aiutare l'università a continuare a sfruttare al meglio la propria infrastruttura video e investimenti. Quando il team UA ha cercato di ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda dividendo il suo spazio di archiviazione video, nel cloud per i file con priorità inferiore e su server locali per i materiali più frequentemente accessibili, il team ha iniziato a vedere cosa rende Panopto diverso.

«Ci aspettavamo la solita risposta del fornitore: 'faremo una richiesta di funzionalità e ne parleremo per i prossimi sei mesi'», ha ricordato Felix. «Ma con Panopto, tutto era fattibile. Lo stesso giorno hanno aperto un ticket, sono saltati nei nostri sistemi e ci hanno aiutato a allineare i nostri account cloud. Era molto più di quanto ci aspettassimo».

E quando si tratta di collaborazioni tecniche, il team di supporto di Panopto continua ad essere presente per l'Arizona. "Ogni volta che abbiamo fornito feedback o richieste di funzionalità o chiesto a Panopto di trovare un modo per collaborare con le altre aziende e tecnologie utilizzate qui nel campus, Panopto è sempre stata disposta a venire al tavolo", ha affermato Felix. “In effetti, non molto tempo fa uno dei nostri direttori ha avuto una telefonata con Panopto e un altro fornitore insieme. Penso che sia stata una delle telefonate più felici che ha avuto quell'anno: ha sorriso per settimane".

Impegnato a fornire il miglior supporto ai prodotti, Panopto non solo aiuta l'Università dell'Arizona a registrare e fare affidamento su un'incredibile quantità di video accademici, ma aiuta il team UA a sfruttare ogni opportunità per rimanere all'avanguardia nelle aspettative tecniche e fornire la migliore registrazione delle lezioni. esperienza per studenti, docenti e personale.

Con la giusta piattaforma video, il team UA potrebbe quindi rivolgere la sua attenzione al passo più importante di tutti: aiutando la facoltà, il personale e gli studenti dell'università a sfruttare al meglio la nuova opportunità.

Mentre molti dei docenti dell'Arizona hanno subito visto l'utilità del video in classe, il personale IT dell'Arizona è andato oltre e oltre per condividere le possibilità con l'intero campus. Il primo passo è stato quello di sostituire le apparecchiature che invecchiano nelle scuole che avevano installato per la prima volta l'acquisizione delle lezioni. Inizialmente, i dipartimenti non erano ansiosi di cambiare sistema, ma quando hanno appreso quanto Panopto poteva fare, non ci volle molto prima che tutti salissero a bordo - molti, infatti, hanno fatto il passaggio entro un semestre.

Mentre si stava sviluppando la consapevolezza, il team di OIA ha spinto a garantire che il lancio effettivo della nuova piattaforma video fosse onnipresente come il piano iniziale aveva impegnato. Per essere sicuro che lo fosse, UA ha creato due iniziative per supportare la facoltà:

Innanzitutto, hanno istituito una sessione di formazione bisettimanale aperta a chiunque nel campus. Ciò ha fornito ai docenti e ai facilitatori del dipartimento una porta aperta per imparare a usare Panopto e ottenere una risposta a qualsiasi domanda. Rispetto al supporto unico richiesto in precedenza da ciascun reparto, offrire una singola sessione regolare per supportare una piattaforma video centralizzata è stato un utilizzo molto più efficiente del tempo del team.

In secondo luogo, per i docenti che desiderano utilizzare i video per aiutare a capovolgere le loro classi o offrire altre esperienze di apprendimento misto con i video, lo staff universitario ha creato un modulo in un mini-corso esistente per aumentare la comprensione tecnica dei video da parte della facoltà e aiutarli a creare contenuti avvincenti. Sono stati inoltre sviluppati diversi workshop sia per la facoltà che per il personale che supportano il prodotto. Inoltre, l'università ha rapidamente accelerato il numero di personale di supporto che sapeva usare lo strumento in modo che il supporto non fosse mai stato lontano. Infine, hanno fatto un uso prodigioso della documentazione di supporto online di Panopto e hanno scritto dei loro piccoli materiali.

Il sistema della biblioteca dell'Università dell'Arizona è uno dei più grandi adottatori della nuova piattaforma video anche se non lo sta utilizzando per l'acquisizione di lezioni.

Prendendo atto della capacità di caricare e distribuire in modo sicuro contenuti multimediali agli studenti indipendentemente dalla loro posizione, la libreria è passata dalla precedente soluzione di streaming multimediale a Panopto. Lo streaming bitrate adattivo del software ha assicurato che tutti gli studenti, che si tratti della rete del campus o della caffetteria in fondo alla strada, potessero visualizzare senza problemi i video di classe.

Con questo approccio, gli studenti hanno ora avuto un'esperienza affidabile e coerente per la visualizzazione di materiale che i loro professori avevano bisogno di rivedere come compiti a casa e il personale della biblioteca poteva gestirlo utilizzando la forza lavoro studentesca.

«Sapevamo che doveva essere facile», ha detto Felix. «Volevamo essere in grado di dire: vai su questo sito web, scarica il software e funzionerà. Ed è quello che Panopto fa per noi. Questo ci consente di passare rapidamente alle conversazioni su come possiamo utilizzare in modo creativo questo strumento per migliorare l'insegnamento e l'apprendimento».

Arizona raggiunge il suo obiettivo - con video ovunque nel campus

Con una popolazione studentesca di oltre 40 mila persone e una lezione di grande uso in tutto il campus, l'Università dell'Arizona ha abbracciato il video accademico con la massima forza e ha alcuni numeri di coinvolgimento impressionanti da mostrare per questo.

Ogni settimana, la facoltà dell'Arizona produce più di due terabyte di dati. Nel corso dell'ultimo anno, la registrazione delle loro conferenze ha totalizzato quasi 30 mila ore di contenuti registrati. Altrettanto impressionante è il modo in cui gli studenti interagiscono con tutto quel materiale: nell'ultimo anno, gli studenti dell'Arizona hanno visto quasi 270 mila ore di video, studiando per i test, aggiornandosi sulle lezioni e possedendo la propria esperienza di apprendimento.

Per l'Università dell'Arizona, l'esperienza è stata tutto ciò che speravano - non solo nel rendere disponibile il video accademico ovunque nel campus, ma anche nella costruzione di una comunità entusiasta di studenti e istruttori che ora si affidano al video come parte chiave dell'università. esperienza.

Con Panopto che fornisce una solida base per l'acquisizione di lezioni e la gestione dei contenuti video, oggi l'Università dell'Arizona è all'avanguardia, offrendo nuove opportunità per coinvolgere meglio gli studenti e aumentare il profilo dell'università come leader nell'apprendimento misto e online.

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