Più di un quarto di milioni di ore: è quanto tempo gli studenti dell'Università dell'Arizona hanno trascorso collettivamente a guardare conferenze registrate, presentazioni in aula capovolte e altri video accademici proprio nell'ultimo anno.

Due terabyte: questa è la dimensione totale dei file video che la facoltà e il personale UA producono ogni singola settimana mentre lavorano per creare il miglior ambiente di apprendimento per i 42.000 studenti dell'istituto.

Ma non è sempre stato così. Infatti, poco tempo fa, l'Università dell'Arizona era come molte altre istituzioni quando si trattava di supportare la cattura delle lezioni e il video accademico — diversi dipartimenti che sperimentano soluzioni diverse per supportare obiettivi diversi, e tutti ancora alla ricerca di un modo migliore per supportare e coinvolgere. i loro studenti.

Riconoscendo sia il crescente interesse da parte della facoltà, sia il potenziale valore per gli studenti, l'Ufficio del CIO dell'Arizona ha cercato di trovare una soluzione migliore per prendere lezioni di registrazione in tutto il campus. Il team ha presto trovato Panopto, una piattaforma video flessibile per l'istruzione che ha permesso di registrare, trasmettere e condividere video con facilità, in una soluzione basata su software molto più facile da gestire e molto più economica rispetto alla vecchia rete di distribuzioni dipartimentali.

Con Panopto integrato nei più LMS dell'università, distribuito nelle oltre 300 aule in tutto il campus e disponibile per tutti i docenti e gli studenti da installare sui loro computer, l'Università dell'Arizona ha sfruttato tutto il potenziale del video come strumento per l'apprendimento, creando un elemento essenziale risorse e aiuto allo studio inestimabile su cui studenti e docenti hanno rapidamente fatto affidamento in numero.

Sperimentazione all'interno dei dipartimenti: come l'Università dell'Arizona ha iniziato a registrare le lezioni

Il volume di video accademici prodotti e visualizzati quotidianamente all'Università dell'Arizona è a dir poco impressionante. Ma ovviamente, UA non decise semplicemente un giorno di diventare uno dei produttori più prolifici della nazione di registrazioni di lezioni.

Come la maggior parte delle istituzioni, l'Università dell'Arizona è arrivata a scoprire il potenziale valore di aggiungere lezioni all'esperienza di apprendimento attraverso la sperimentazione su piccola scala, con i dipartimenti universitari che guidano la strada.

Sempre alla ricerca di nuovi strumenti per aiutare gli studenti a imparare, molte scuole e dipartimenti di UA avevano preso autonomamente la decisione di investire nella tecnologia di acquisizione delle lezioni. In pochi anni, alcune sale conferenze selezionate intorno al campus si sono trovate inquietanti in una serie di hardware per la cattura delle lezioni, ognuna con diversi dispositivi, funzionalità diverse, diversi fornitori e diversi requisiti di supporto, a seconda della tecnologia di un determinato reparto investito in.

Mentre la gestione di ciascun sistema aveva le sue sfide, nel complesso, la tecnologia stava suscitando interesse. L'acquisizione delle lezioni ha permesso ai docenti di registrare le più grandi sessioni di classe e di renderle disponibili agli studenti utilizzando la piattaforma Podcasting di Apple. Gli studenti, a loro volta, hanno trovato le presentazioni registrate come un aiuto allo studio essenziale e sicuri con la consapevolezza che tutto veniva registrato, ha reso più facile partecipare più attivamente alle discussioni in aula invece di preoccuparsi di scrivere ogni possibile nota.

Man mano che l'interesse cresceva, i docenti iniziarono a guardare oltre le loro più grandi lezioni e iniziarono ad esprimere interesse per catturare sessioni di discussione, dimostrazioni di laboratorio, tecniche di apprendimento blended-learning e praticamente ogni altro formato di lezione. Tuttavia, mentre i docenti cercavano nuove opportunità per sfruttare i nuovi strumenti video che i loro reparti avevano messo in atto, le stesse 3 sfide hanno iniziato a comparire più e più volte.

Il primo ostacolo era comune ai video accademici: l'hardware stesso. Molte delle prime installazioni di acquisizione delle lezioni dell'università erano soluzioni basate su hardware, costruite attorno a dispositivi di registrazione specializzati e costosi che risiedevano permanentemente nelle sale conferenze. Questa mancanza di mobilità ha limitato l'utilità di queste prime soluzioni: non hanno offerto ai docenti alcun mezzo per registrare video dai propri uffici o catturare esempi da remoto sul campo o in laboratorio.

Il secondo problema era che, per gli studenti che hanno frequentato lezioni in più reparti, avere più soluzioni di acquisizione delle lezioni significava un'esperienza incoerente. Gli studenti dovevano ricordare autonomamente come localizzare e riprodurre ogni video di ogni classe. Anche la qualità video era molto variabile: alcuni dei sistemi includevano il supporto per video ad alta definizione e sorgenti video multiple, mentre altri hanno fornito solo una singola telecamera fissa sul retro della stanza per catturare istruttori, diapositive e lavagna.

In terzo luogo, e forse la più impegnativa di tutte, sono state le richieste di supporto che l'approccio dipartimentale ha posto per tutti i team universitari coinvolti. Supportare la miriade di strumenti, per non dire nulla di gestire tutti i vari aggiornamenti software e riconoscere e affrontare i problemi tecnici con ciascuno man mano che sono apparsi, è stato un compito enorme. Standardizzando i sistemi in tutto il campus, è meglio garantire che, quando qualcosa è andato storto, ci sarebbe più di un esperto nel campus a supportarlo.

Mentre queste installazioni pilota hanno facilitato la sperimentazione e hanno costruito una certa consapevolezza sulla pratica della cattura delle lezioni, l'Università dell'Arizona stava solo iniziando. Prendendo tutto ciò che avevano imparato e applicando un approccio proattivo, il team CIO dell'Arizona ha cercato di trovare un'unica soluzione in grado non solo di risolvere le sfide che i sistemi precedenti avevano incontrato, ma anche scalabile in modo economico e affidabile per soddisfare le crescenti esigenze video di quasi 50.000 docenti, personale e studenti utenti in tutto il campus.

Trovare uno strumento video universitario adatto a tutti

Man mano che le attrezzature acquistate dai college e dai dipartimenti pionieristici iniziarono a invecchiare, il team dei servizi informatici universitari ha riunito le parti interessate provenienti da tutto il campus per capire meglio come ciascun dipartimento utilizzava il video, quali caratteristiche facoltà e studenti si basavano e quali nuovi potenziali utilizzi gli istruttori potrebbero avere per la tecnologia.

Credendo che il video aggiungesse un valore significativo alle esperienze di apprendimento dei loro studenti, è stato in questo momento che i leader del campus UA si sono impegnati a rendere disponibile la tecnologia di acquisizione delle lezioni in ognuna delle più di 500 aule e sale conferenze della scuola. Per mantenere tale impegno, il team ha stabilito che la scuola avrebbe bisogno di una soluzione video basata su software, che avrebbe liberato l'università di affidarsi a hardware specializzato e installazioni permanenti.

Con una soluzione software, UA sperava di sfruttare i laptop e i desktop già presenti nel campus e in possesso di singoli docenti per catturare qualsiasi tipo di lezione, dalle sessioni formali alle lezioni informali in aula capovolta o le dimostrazioni in loco. Sapendo che il loro ambiente informatico del campus era quasi il 45% di Mac, era anche fondamentale che qualsiasi software di acquisizione delle lezioni selezionato avrebbe bisogno di funzionare bene sia con PC Windows che Mac.

Mentre l'Arizona ha approfondito la ricchezza di sistemi di acquisizione di lezioni e di gestione dei contenuti video ora disponibili, la scuola ha scoperto una vasta gamma di caratteristiche tecniche, opzioni di implementazione e nuovi potenziali casi d'uso da considerare. Tuttavia, mentre il team ha esaminato i dettagli alla ricerca di un'architettura basata su software flessibile e affidabile con compatibilità multipiattaforma completa, una soluzione è rapidamente aumentata sopra le altre: Panopto.

In Panopto, UA ha trovato esattamente la piattaforma video che cercava: un software versatile e facile da usare che rendeva possibile registrare, condividere e riprodurre video in streaming utilizzando l'hardware già in possesso dell'università. Panopto è stato facile da implementare in tutto il campus: il registratore Panopto poteva essere installato rapidamente praticamente su qualsiasi computer e la libreria video basata sul Web di Panopto era accessibile da qualsiasi browser Web. I membri della facoltà erano entusiasti di trovare Panopto integrato perfettamente con il sistema di gestione dell'apprendimento esistente dell'università, Brightspace (precedentemente Desire2Learn).

Soprattutto, mentre erano le capacità tecniche della piattaforma stessa ad aver attirato per la prima volta l'interesse di UA, c'era una caratteristica diversa che si distingueva immediatamente per il team OIA dell'Arizona: il team di supporto di Panopto ha fornito un livello di servizio che non poteva essere paragonato.

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Arizona trova un partner per l'innovazione nel team di supporto Panopto

Con l'ambizioso obiettivo di supportare i video in ogni aula e aula di un campus con più di 40 mila studenti, il team dell'Arizona si aspettava di avere una sfida seria. Ecco perché erano così entusiasti quando hanno iniziato a lavorare con Panopto.

«Una delle cose migliori di Panopto è stato il loro livello di supporto», ha dichiarato Mark Felix, direttore del supporto didattico presso l'Ufficio di istruzione e valutazione dell'Università dell'Arizona. «Panopto è stato una buona vestibilità sul lato del prodotto e un'eccellente collaborazione sul lato di supporto.»

Oltre ad assistere nell'implementazione a livello di campus, Panopto ha lavorato a stretto contatto con i team OIA e EIS per aiutare l'università a continuare a sfruttare al meglio la propria infrastruttura video e gli investimenti. Quando il team UA ha cercato di ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda dividendo il suo spazio di archiviazione video, nel cloud per i file con priorità inferiore e su server locali per i materiali più frequentemente accessibili, il team ha iniziato a vedere cosa rende Panopto diverso.

«Ci aspettavamo la solita risposta del fornitore: 'faremo una richiesta di funzionalità e ne parleremo per i prossimi sei mesi'», ha ricordato Felix. «Ma con Panopto, tutto era fattibile. Lo stesso giorno hanno aperto un ticket, sono saltati nei nostri sistemi e ci hanno aiutato a allineare i nostri account cloud. Era molto più di quanto ci aspettassimo».

E quando si tratta di collaborazioni tecniche, il team di supporto di Panopto continua ad essere presente per l'Arizona. "Ogni volta che abbiamo fornito feedback o richieste di funzionalità o chiesto a Panopto di trovare un modo per collaborare con le altre aziende e tecnologie utilizzate qui nel campus, Panopto è sempre stata disposta a venire al tavolo", ha affermato Felix. “In effetti, non molto tempo fa uno dei nostri direttori ha avuto una telefonata con Panopto e un altro fornitore insieme. Penso che sia stata una delle telefonate più felici che ha avuto quell'anno: ha sorriso per settimane".

Impegnato a fornire il miglior supporto ai prodotti, Panopto non solo aiuta l'Università dell'Arizona a registrare e fare affidamento su un'incredibile quantità di video accademici, ma aiuta il team UA a sfruttare ogni opportunità per rimanere all'avanguardia nelle aspettative tecniche e fornire la migliore registrazione delle lezioni. esperienza per studenti, docenti e personale.

Da Necessity a Necessity: creare una cultura intorno al video in classe

Con la giusta piattaforma video, il team UA potrebbe quindi rivolgere la sua attenzione al passo più importante di tutti: aiutando la facoltà, il personale e gli studenti dell'università a sfruttare al meglio la nuova opportunità.

Mentre molti dei docenti dell'Arizona hanno subito visto l'utilità del video in classe, il personale IT dell'Arizona è andato oltre e oltre per condividere le possibilità con l'intero campus. Il primo passo è stato quello di sostituire le apparecchiature che invecchiano nelle scuole che avevano installato per la prima volta l'acquisizione delle lezioni. Inizialmente, i dipartimenti non erano ansiosi di cambiare sistema, ma quando hanno appreso quanto Panopto poteva fare non ci volle molto prima che tutti salissero a bordo - molti, infatti, hanno fatto il passaggio entro un semestre.

Mentre si stava sviluppando la consapevolezza, il team di OIA ha spinto a garantire che il lancio effettivo della nuova piattaforma video fosse onnipresente come il piano iniziale aveva impegnato. Per essere sicuro che lo fosse, UA ha creato due iniziative per supportare la facoltà:

Innanzitutto, hanno istituito una sessione di formazione bisettimanale aperta a chiunque nel campus. Ciò ha fornito ai docenti e ai facilitatori del dipartimento una porta aperta per imparare a usare Panopto e ottenere una risposta a qualsiasi domanda. Rispetto al supporto unico richiesto in precedenza da ciascun reparto, offrire una singola sessione regolare per supportare una piattaforma video centralizzata è stato un utilizzo molto più efficiente del tempo del team.

In secondo luogo, per i docenti che desiderano utilizzare i video per aiutare a capovolgere le loro classi o offrire altre esperienze di apprendimento misto con i video, lo staff universitario ha creato un modulo in un mini-corso esistente per aumentare la comprensione tecnica dei video da parte della facoltà e aiutarli a creare contenuti avvincenti. Sono stati inoltre sviluppati diversi workshop sia per la facoltà che per il personale che supportano il prodotto. Inoltre, l'università ha rapidamente accelerato il numero di personale di supporto che sapeva usare lo strumento in modo che il supporto non fosse mai stato lontano. Infine, hanno fatto un uso prodigioso della documentazione di supporto online di Panopto e hanno scritto dei loro piccoli materiali.

Il sistema della biblioteca dell'Università dell'Arizona è uno dei più grandi adottatori della nuova piattaforma video anche se non lo sta utilizzando per l'acquisizione di lezioni.

Prendendo atto della capacità di caricare facilmente e fornire in modo sicuro contenuti multimediali agli studenti, indipendentemente dalla loro posizione, la libreria è migrata dalla precedente soluzione di streaming multimediale a Panopto. Lo streaming adattivo del bitrate del software ha assicurato che tutti gli studenti, sia nella rete del campus che nella caffetteria in fondo alla strada, potessero vedere senza problemi i video dei loro corsi.

Con questo approccio, gli studenti hanno ora avuto un'esperienza affidabile e coerente per la visualizzazione di materiale che i loro professori avevano bisogno di rivedere come compiti a casa e il personale della biblioteca poteva gestirlo utilizzando la forza lavoro studentesca.

«Sapevamo che doveva essere facile», ha detto Felix. «Volevamo essere in grado di dire: vai su questo sito web, scarica il software e funzionerà. Ed è quello che Panopto fa per noi. Questo ci consente di passare rapidamente alle conversazioni su come possiamo utilizzare in modo creativo questo strumento per migliorare l'insegnamento e l'apprendimento».

Arizona raggiunge il suo obiettivo - con video ovunque nel campus

Con una popolazione studentesca di oltre 40 mila persone e una lezione di grande uso in tutto il campus, l'Università dell'Arizona ha abbracciato il video accademico con la massima forza e ha alcuni numeri di coinvolgimento impressionanti da mostrare per questo.

Ogni settimana, la facoltà dell'Arizona produce più di due terabyte di dati. Nel corso dell'ultimo anno, la registrazione delle loro conferenze ha totalizzato quasi 30 mila ore di contenuti registrati. Altrettanto impressionante è il modo in cui gli studenti interagiscono con tutto quel materiale: nell'ultimo anno, gli studenti dell'Arizona hanno visto quasi 270 mila ore di video, studiando per i test, aggiornandosi sulle lezioni e possedendo la propria esperienza di apprendimento.

Per l'Università dell'Arizona, l'esperienza è stata tutto ciò che speravano - non solo nel mantenere l'impegno della scuola a rendere disponibili video accademici ovunque nel campus, ma anche nella costruzione di una comunità entusiasta di studenti e istruttori che ora si affidano al video come parte chiave dell'università esperienza.

Con Panopto che fornisce una solida base per l'acquisizione di lezioni e la gestione dei contenuti video, oggi l'Università dell'Arizona è all'avanguardia, offrendo nuove opportunità per coinvolgere meglio gli studenti e aumentare il profilo dell'università come leader nell'apprendimento misto e online.

È facile passare a Panopto

La piattaforma video per l'istruzione di Panopto semplifica la registrazione, la gestione, la condivisione e la ricerca praticamente di qualsiasi tipo di contenuto in classe. Se vuoi saperne di più su come Panopto può aiutarti a scalare la gestione video nel campus, contatta un membro del nostro team per richiedere una prova gratuita.