- Comunicazioni
Insegnare migliori capacità di comunicazione e presentazione aziendale: un caso di studio
Nella primavera del 2013, gli istruttori della Sauder School of Business della University of British Columbia hanno ascoltato un messaggio chiaro dai loro colleghi della comunità imprenditoriale: mentre gli studenti Sauder erano incredibilmente intelligenti, avevano bisogno di imparare a essere migliori presentatori.
Per migliorare le capacità di presentazione, gli istruttori dell'università sapevano di non poter semplicemente assegnare agli studenti alcune presentazioni extra. Per costruire queste competenze, la scuola aveva bisogno di creare un corso nuovo di zecca, dedicato interamente a migliorare effettivamente il modo in cui gli studenti comunicano, in particolare durante quella sfida fondamentale per qualsiasi dirigente: la presentazione aziendale.
Era chiaro che il formato tradizionale delle lezioni da solo non avrebbe aiutato a migliorare le capacità di presentazione degli studenti. Per diventare presentatori migliori, gli studenti avevano bisogno di più di informazioni su come comunicare al meglio: avevano bisogno di esperienza nel mettere in pratica questa competenza.
Ma questo mandato ha portato con sé una sfida significativa: come consentire a 400 studenti ogni semestre di ottenere una pratica regolare e ripetuta con una presentazione davanti a un pubblico dal vivo e a un istruttore - quando sia il tempo di lezione che la disponibilità degli istruttori sono limitate?
Migliore capacità di presentazione aziendale grazie a pratiche più intelligenti: il modello Sauder
Riconoscendo che le capacità di presentazione sono una parte fondamentale del successo aziendale, la Sauder School ha iniziato a creare un laboratorio di apprendimento completo per garantire che gli studenti si rappresentassero bene nel mondo professionale.
La pratica dal vivo sarebbe solo l'inizio. Affinché gli studenti possano rivedere e imparare dalle performance passate, registrare ogni presentazione sarebbe essenziale per la classe. Un team di professori Sauder ha collaborato con il team Business Learning Services di Sauder per creare un laboratorio completo di presentazione, un luogo dove sperimentare, eseguire autoresami e recensioni da parte dei professori e imparare come avere successo come presentatori. L'obiettivo del team era quello di fornire a tutti gli studenti della classe quanto segue:
- Presentazioni di singoli e gruppi registrate regolarmente ogni semestre
- La possibilità di rivedere queste presentazioni per autocritica
- La capacità di criticare le presentazioni tra pari e di ricevere recensioni tra pari e
- Valutazione e valutazione della presentazione equa e obiettiva sulla base di registrazioni che potrebbero essere esaminate dall'istruttore in qualsiasi momento
Il team ha creato un «Media Lab» con un budget limitato, equipaggiando le normali sale riunioni con una webcam e un laptop caricato con la piattaforma video di Panopto.
La maggior parte delle registrazioni sono presentazioni di gruppo di 6 minuti fatte dagli studenti nel corso a piccole classi di 6-8 studenti. Quando arriva il momento di fare le loro presentazioni, gli studenti hanno semplicemente raggiunto il record in Panopto e iniziano a presentarsi.
Panopto automatically uploads each completed video to the university’s video library and transcodes it to be viewable on any device — no time-consuming manual A/V work required. Once there, as part of the school’s privacy policy, the Faculty Liaison uses a web-based video editor to quickly remove any of the students’ identifying details. With those edits made, the integrates these videos into their customized LMS. Within a few hours of class time, the students and professors alike are able to access the newly created videos in the LMS — on demand, from any device they choose.
Quando il progetto è stato introdotto per la prima volta, il team Sauder gli ha dato il test finale: in sole 48 ore, sono state registrate, caricate e messe a disposizione degli studenti e degli istruttori 400 presentazioni degli studenti tramite il loro Learning Management System (LMS) esistente. Dopo il primo test case iniziale, il team ha utilizzato lo stesso processo e la stessa tecnologia per tutto il semestre. Da allora, il progetto è stato pienamente operativo ed è stato utilizzato per sette semestri e ha registrato più di 2.000 partecipanti alla classe di successo.
Adottare il modello Sauder nella tua organizzazione
Oggi il video sta diventando sempre più comune come strumento che supporta e ridimensiona la formazione e l'insegnamento. Scuole, college e università stanno registrando sempre più incarichi e presentazioni degli studenti, sfidando gli studenti a dimostrare competenze o competenze di modello in un formato che si avvicina meglio agli scenari del mondo reale piuttosto che ai saggi o agli esami tradizionali. Aziende e altre organizzazioni, nel frattempo, si affidano al video sia per espandere il regno di ciò che è possibile nella formazione aziendale formale e negli eventi, sia per catturare facilmente presentazioni informali e condivisione delle conoscenze per il futuro riferimento.
L'applicazione video di Sauder fornisce un modello per altre organizzazioni alla ricerca di nuovi modi per migliorare le competenze di studenti e dipendenti:
Valutazione facile, efficiente e ricca per studenti e istruttori
Avendo agli studenti di registrare le loro presentazioni e poi incorporare tali video in un corso online da visualizzare da altri studenti, gli studenti ricevono molteplici vie di feedback e valutazione tra pari. Ciò contribuisce a nuove forme sociali e collaborative di opportunità di apprendimento che si sono dimostrate molto efficaci nel migliorare le capacità di presentazione complessive. Gli studenti sono anche in grado di vedere se stessi presentarsi in seguito per vedere in prima persona come sono apparsi ai loro spettatori, fornendo un potente forum per l'autovalutazione.
Avere un ambiente online facilmente gestibile per le presentazioni video consente anche agli istruttori di accedere facilmente a più presentazioni a loro piacimento piuttosto che dover sedersi attraverso presentazioni dal vivo, che possono richiedere molto tempo. Caricando tutte le presentazioni video degli studenti online, questo consente all'insegnante di valutare tali presentazioni entro una linea temporale molto più flessibile, oltre a consentire ad altri studenti di partecipare al processo di feedback tra pari. E poiché le presentazioni sono registrate individualmente, i professori possono esaminare obiettivamente il lavoro di ogni studente e fornire commenti, raccomandazioni e feedback più approfonditi.
Registrazione video a costi contenuti su larga scala
Con notebook semplici, videoregistratori e acquisizione video, la Sauder School of Business è in grado di registrare presentazioni su una scala che non sarebbe possibile con altre soluzioni di registrazione. Nel pilota iniziale, il team ha registrato 400 video in circa 2 giorni e il 98% all'interno dei programmi di classe esistenti.
Senza costosi team A/V o attrezzature speciali e con la possibilità di registrare contemporaneamente gli studenti in sei diverse sale riunioni, questo sistema di registrazione video è stato estremamente conveniente e non ha richiesto alcun budget aggiuntivo.
Sauder sta esplorando anche casi d'uso completamente diversi. Oggi il team dei servizi di apprendimento sta lanciando una nuova iniziativa di formazione sulle capacità di colloquio, progettata per aiutare gli studenti a migliorare le capacità di colloquio e per aiutare gli studenti Sauder a trovare lavoro. Il team Learning Services ha collaborato con il Professional Career Center di Sauder per sviluppare un programma in cui gli studenti registrano e rivedono le interviste dei consulenti di carriera per sviluppare e migliorare le capacità di colloquio.
Mentre la scuola continua a trovare nuovi modi di utilizzare i video per supportare le esperienze di apprendimento dei suoi studenti, Sauder si affida a Panopto per la sua capacità di funzionare su qualsiasi laptop e di ospitare praticamente qualsiasi dispositivo di registrazione, da videocamere specializzate a webcam, fotocamere portatili e persino smartphone e tablet. Poiché registrare una presentazione con Panopto è semplice (basta aprire Panopto, confermare le sorgenti video che vuoi catturare, fare clic su registrazione e presentare), studenti e istruttori possono facilmente registrare presentazioni senza alcun aiuto.
Mentre il team considerava altre soluzioni di acquisizione delle lezioni, Panopto era l'unica soluzione che avrebbe permesso loro di registrare presentazioni degli studenti ovunque desiderassero, non solo in stanze con hardware integrato. Ciò ha permesso a Sauder di creare un ambiente di registrazione video efficace utilizzando stanze di lavoro standard per studenti. Nessun altro sistema di gestione dei contenuti video ha fornito questo livello di flessibilità.
Per vedere come Panopto può aiutare la tua organizzazione a utilizzare i video per supportare e ampliare l'insegnamento e la formazione, richiedi oggi stesso una prova gratuita del nostro software .