Quando le recenti tempeste sulla costa orientale hanno messo fuori corrente il data center di Amazon e hanno abbattuto Netflix, Pinterest e Instagram, anche Panopto ne è stato colpito. Nessuno dei nostri clienti ha subito perdite di dati durante l'interruzione, ma la nostra piattaforma video ospitata nel cloud è rimasta inaccessibile per diverse ore.

All'indomani dell'interruzione, il team di ingegneri di Panopto si è impegnato a risolvere la radice del problema, in modo che i futuri guasti catastrofici dell'alimentazione non causassero una perdita di connettività al nostro servizio. Alla fine della scorsa settimana, abbiamo implementato un aggiornamento che protegge da questi tipi di interruzioni e riduce ulteriormente la possibilità di perdita di dati durante le interruzioni.

L'aggiornamento prevede il mirroring della nostra piattaforma video nelle zone di disponibilità di Amazon. Ciò significa che quando nuove informazioni vengono caricate sui nostri server, le replichiamo continuamente in un sistema di standby che si trova su computer separati. Se la connettività al sistema primario viene persa per qualsiasi motivo (da guasti hardware a interruzioni di corrente sistemiche), reindirizziamo senza problemi il traffico client al sistema di standby. Quindi, anche se i generatori principali e di backup di Amazon falliscono di nuovo, sarai comunque in grado di accedere al sito Web Panopto VCMS, visualizzare video, registrare nuovi contenuti, fare webcast live e amministrare il tuo sistema.

Questo è un importante progresso per Panopto e riteniamo che sia lo standard che i clienti dovrebbero aspettarsi dalla loro piattaforma video online e dai fornitori di acquisizione di lezioni. L'aggiornamento che abbiamo lanciato oggi è stato relativamente semplice in base all'architettura multi-tenant del nostro sistema. E poiché Panopto può scalare in modo elastico per soddisfare la domanda, pur gestendo tutti i clienti in un unico cloud condiviso, questa è un'evoluzione naturale della nostra tecnologia.

Altri fornitori potrebbero non essere in grado di effettuare questo cambiamento così facilmente. In particolare, i provider la cui architettura si basa sull'uso di macchine virtuali dedicate anziché su un'architettura multitenant sarà impedito di eseguire il mirroring dei loro sistemi tra le zone di disponibilità, presentando ai propri clienti un unico punto di errore.

Se stai utilizzando un'altra piattaforma video online basata sul cloud o un sistema di acquisizione di lezioni, chiama il tuo fornitore e chiedi loro come garantiscono il tempo di attività durante un'interruzione del data center. Se non lo fanno, chiamaci. Ci piacerebbe discutere di come Panopto può fornire alla tua organizzazione una piattaforma di video affidabile basata su cloud.

 

Questo post è stato aggiornato marzo 2017