"Sii un pesce rosso". Questo è il consiglio dell'imperturbabile allenatore di calcio televisivo Ted Lasso sui vantaggi di una memoria a breve termine quando ci si trova di fronte a un fallimento. Quando si tratta di apprendimento e sviluppo (L&D), tuttavia, una memoria di 10 secondi non è così vantaggiosa.

La capacità umana di ricordare le informazioni non sarà breve come quella di un pesce rosso, ma non è poi così lontana. Grazie al nostro mondo on-demand, le persone possono vedere migliaia di film in streaming, imparare a fare il pane a lievitazione naturale e persino imparare una nuova lingua con pochi tap su uno smartphone. Non abbiamo più bisogno di ricordare le informazioni a lungo come un tempo, perché possiamo trovare le risposte all'istante online. Infatti, la ricerca di mostra che gli esseri umani ricordano solo il 58% delle nuove informazioni 30 minuti dopo averle apprese e, una settimana dopo, solo il 35%.

Una formazione efficace non può più basarsi solo su corsi dal vivo e sulla memoria. L&D i decisori devono soddisfare gli stili di apprendimento e le aspettative dei dipendenti creando un ecosistema di comunicazione che li aiuti ad acquisire, condividere e accedere a conoscenze preziose quando e dove ne hanno bisogno, aumentando il coinvolgimento e la produttività.

Per alimentare questo ecosistema di apprendimento aziendale è necessario uno stack tecnologico a tre livelli:

• una piattaforma di videoconferenza,
• un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS), e
• un sistema di gestione video (VMS).

Insieme, questi strumenti supportano efficacemente la formazione sincrona (in tempo reale) e asincrona (su richiesta), nonché il materiale didattico basato su testi e video in un unico ambiente di facile navigazione.

Videoconferenze per la formazione in tempo reale

Le soluzioni di videoconferenza come Zoom, WebEx e Microsoft Teams hanno permesso alle aziende di passare al lavoro da remoto più velocemente di quanto si potesse immaginare. È quanto di più simile a un'esperienza di persona in modo virtuale, e molte organizzazioni si affidano alle sole videoconferenze per realizzare i loro programmi di formazione.

Le videoconferenze, tuttavia, lasciano molto a desiderare. Cosa succede a tutte le preziose conoscenze condivise nelle sessioni di formazione dal vivo dopo aver premuto "Termina riunione"? Se non state già registrando la vostra formazione a livello organizzativo, è probabile che i vostri dipendenti lo facciano da soli. I video registrati offrono alle persone la sicurezza di poter rivedere il materiale in un secondo momento sul posto di lavoro e consentono loro di partecipare pienamente alla formazione senza preoccuparsi di prendere appunti. Il più delle volte, i vostri formatori o dipendenti registrano casualmente i video dal vivo e li archiviano su YouTube, sui loro dischi rigidi o sul cloud, aumentando le spese di archiviazione e ponendo una significativa minaccia alla sicurezza dei contenuti proprietari.

La formazione dal vivo non è sufficiente: i vostri dipendenti hanno bisogno di un accesso on-demand ai materiali didattici. La questione diventa ora come ospitare in modo sicuro e coerente la vostra crescente libreria di video di formazione.

Un sistema di gestione dell'apprendimento per i processi e la coerenza

Molti team di L&D utilizzano un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) come Cornerstone, Docebo o SAP SuccessFactors per ospitare, distribuire e monitorare i contenuti formativi in un unico luogo. Un LMS è uno strumento potente per supportare l'accesso coerente ai materiali, tracciare il completamento per la conformità alle normative e aiutare a scalare la formazione in tutta l'organizzazione, ma con un grande difetto: un LMS non è compatibile con i video.

Il video è diventato la base del nostro modo di lavorare e imparare in un ambiente ibrido e distribuito. Senza uno strumento per catturare, proteggere, categorizzare e cercare i video, il tuo LMS diventa un buco nero di conoscenza.

Con un LMS, i video di formazione devono fare i conti con le restrizioni relative alle dimensioni e al formato dei file. Non possono essere modificati, non sono compatibili con i dispositivi mobili o i tablet e, cosa più importante, mancano di funzionalità di ricerca. Caricare e taggare manualmente i video richiede molto tempo e non può mai catturare tutte le parole rilevanti che i dipendenti potrebbero cercare. A cosa serve creare e acquisire una formazione coinvolgente se i dipendenti non riescono a trovarla facilmente?

Supportare la formazione dal vivo con le videoconferenze e creare dei processi con un LMS è un buon inizio: il pezzo finale del puzzle è il consolidamento del tuo programma L&D in un unico ecosistema di apprendimento coeso, coinvolgente e produttivo.

Lettura correlata: 10 motivi per cui non dovresti fare affidamento sul tuo LMS per gestire i video

Un VMS: la base del tuo ecosistema di apprendimento

Un VMS riunisce tutti gli strumenti e i contenuti di formazione in un ecosistema di apprendimento video incentrato sui dipendenti. Pensa a uno YouTube aziendale sicuro, ma ancora più potente.

• Crea, modifica, archivia e condividi video in un'unica piattaforma. I formatori, i manager e gli esperti di materia non hanno più bisogno di imparare complicate tecnologie di editing video o di lavorare con costose produzioni di terzi. Possono autoprodurre e modificare i video di formazione direttamente nel loro VMS.
• Programma di formazione facilmente scalabile grazie alla riproposizione dei contenuti. Invece di ricreare la ruota con ogni formazione dal vivo, l'acquisizione delle sessioni di formazione in tempo reale in un VMS ti permette di riutilizzare e riproporre contenuti sempreverdi, ampliando la portata dei tuoi programmi e liberando il tuo team per concentrarsi sul miglioramento del coinvolgimento e del valore.
• Cerca istantaneamente qualsiasi parola parlata o scritta in un video di formazione. Sia che tu stia caricando un video esistente o che tu stia registrando direttamente sulla piattaforma, un VMS etichetta ogni parola parlata e scritta in un video. Sono finiti i tempi in cui si passavano ore a etichettare e categorizzare i contenuti: un VMS consente automaticamente ai dipendenti di effettuare ricerche nell'intera libreria di formazione.
• Personalizza l'esperienza formativa. Non solo i dipendenti possono accedere al tuo VMS su qualsiasi dispositivo - mobile, tablet o PC - ma possono anche personalizzare l'apprendimento in base alle esigenze e alle preferenze individuali. Proprio come su YouTube, gli spettatori possono rivedere un video, rallentarlo e attivare le didascalie, avendo così l'autonomia di assimilare le informazioni al proprio ritmo.
• Semplificare strumenti e processi. La vera magia di un VMS sta nelle integrazioni LTI. Un buon VMS si integra con tutti gli strumenti che i tuoi dipendenti già utilizzano, dagli LMS e le soluzioni di videoconferenza alle app di messaggistica come Slack, ai CRM come Salesforce e agli strumenti di editing video come Camtasia. I tuoi dipendenti possono rivedere un modulo di formazione o condividere un video direttamente nei loro strumenti attuali, senza interrompere il loro flusso di lavoro.
• Traccia, riporta e migliora la formazione con le analisi. Un VMS fornisce un comportamento dettagliato degli spettatori, come il numero di dipendenti che accedono ai tuoi video, se hanno cercato un termine specifico o se hanno guardato il video dall'inizio alla fine. Puoi anche scoprire quali sono gli stili e gli argomenti dei video più ricercati e quali invece sono da evitare. Tutte queste informazioni ti permettono di raccogliere dati e modificare facilmente la tua formazione, soprattutto in un periodo in cui non puoi ottenere un feedback diretto e just-in-time dalla tua forza lavoro decentralizzata.

Trasforma la tua formazione in un ecosistema integrato e incentrato sul discente

Non lasciare che la tua preziosa formazione venga dimenticata. Con uno stack tecnologico per l'apprendimento aziendale che comprende una soluzione di videoconferenza, un LMS e un VMS, puoi acquisire, archiviare e consentire un facile accesso ai tuoi programmi L&D per migliorare l'apprendimento e la produttività della tua forza lavoro decentralizzata.

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