La fidelizzazione dei dipendenti e la produttività dell'azienda sono due degli obiettivi più importanti di qualsiasi organizzazione. Per i team di apprendimento e sviluppo (L&D), il programma di formazione stesso può aiutare a raggiungere questi risultati. La creazione e lo sviluppo di competenze attraverso l'upskilling e il cross-skilling hanno un impatto diretto sull'organizzazione, in quanto colmano il crescente divario di competenze, riducono il turnover del personale e migliorano la produttività di una forza lavoro sempre più ridotta.

In questa guida imparerai a conoscere:

• Cosa si intende per Upskilling e Cross-Skilling?
• 3 motivi per fare Upskill e Cross-Skill
• Come aumentare le competenze e le competenze incrociate della tua forza lavoro
• Come il video crea una cultura dell'innovazione
• 5 buone pratiche per creare la tua libreria di formazione
• Domande frequenti

Cosa si intende per Upskilling e Cross-Skilling?

L'upskilling e il cross-skilling sono strumenti di formazione utilizzati per aiutare i dipendenti ad ampliare le proprie competenze.
L'upskilling è il processo di rafforzamento delle competenze esistenti o di apprendimento di competenze complementari, spesso per colmare un divario di talenti organizzativo. Ad esempio, un dirigente aziendale potrebbe completare un MBA per portare una prospettiva più strategica alla propria organizzazione.
Il cross-skilling (noto anche come cross-training) è il processo di sviluppo di nuove competenze che si applicano a diverse funzioni. Ad esempio, un progettista dell'esperienza utente potrebbe apprendere i fondamenti dello sviluppo software per migliorare la collaborazione e la produttività interfunzionali.

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3 motivi per fare Upskill e Cross-Skill

Lo sapevi che Il 79% dei professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo credi che sia meno costoso riqualificare un dipendente attuale piuttosto che assumerne uno nuovo? 

Oltre agli ovvi risparmi sui costi associati all'aggiornamento e alla specializzazione dei dipendenti, ci sono altri vantaggi da tenere a mente.

1. Contribuisci al vantaggio competitivo della tua azienda migliorando la produttività. Per le aziende che vogliono rimanere competitive, la riqualificazione non è più un optional. Un'esperienza travolgente 91% delle aziende e 81% dei dipendenti ritengono che la riqualificazione e l'aggiornamento professionale abbiano migliorato la produttività sul lavoro.
2. Trattenere i migliori talenti in un panorama competitivo di assunzioni. I datori di lavoro sono consapevoli della difficoltà di trovare lavoratori con il giusto equilibrio tra hard e soft skills. In un panorama così competitivo, trattenere i migliori talenti è cruciale per sostenere la produttività e la crescita.
3. Sostenere una cultura dell'innovazione e dell'apprendimento continuo. La tua azienda è innovativa quanto le sue persone. Con l'evoluzione dei settori, dei mercati e delle pratiche aziendali quotidiane, le competenze e le conoscenze dei dipendenti rimangono il fondamento dell'innovazione organizzativa. I dipendenti cercano uno scopo e un impatto, e l'innovazione prospera quando gli obiettivi aziendali si allineano con quelli di carriera dei dipendenti.

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Did you know? 80% of employees say that upskilling/reskilling training has boosted their confidence.

Come aumentare le competenze e le competenze incrociate della tua forza lavoro

Se da un lato capisci "perché" è importante fare upskill e cross-skill all'interno della tua organizzazione, dall'altro potresti chiederti "come?".

L'up-skilling e il cross-skilling potrebbero non essere inclusi nel tuo programma di apprendimento e sviluppo in questo momento, ma puoi implementare questa formazione utilizzando le risorse già disponibili.aili a te:

1. Valuta le competenze che il tuo team possiede attualmente e quelle che potrebbero servirti in futuro. Il tuo team è la risorsa più preziosa quando crei un programma di aggiornamento e di cross-skilling. Inizia il processo con un sondaggio e la comprensione delle competenze dei dipendenti e delle aree di opportunità di crescita per i dipendenti. 
2. Stabilisci degli obiettivi di riqualificazione. Naturalmente, prima di creare qualsiasi programma, è fondamentale stabilire degli obiettivi di aggiornamento e di formazione trasversale. Desideri ampliare le opportunità e le responsabilità dei dipendenti? Sono disponibili posizioni di leadership? La formazione aiuterà a colmare le lacune tra i vari reparti? Oltre agli obiettivi aziendali più ampi, ogni individuo dovrebbe fissare anche obiettivi individuali allineati con la formazione. 
3. Determina il formato di apprendimento più adatto a te. Come imparano i tuoi dipendenti? Per alcuni, i programmi di formazione dal vivo o di persona funzionano. Per altri, un apprendimento asincrono basato su video offre flessibilità e scalabilità per tutto il programma di formazione. Sta a te e al tuo team decidere l'approccio migliore. 
4. Progettare il programma di upskill/cross-skill. Una volta che hai un'idea di come desideri implementare la formazione di aggiornamento e cross-skill, il passo successivo è creare la formazione. È possibile creare il programma internamente, ad esempio creando video di formazione da parte dei responsabili di reparto, oppure dipendere da risorse esterne.
5. Monitora i progressi e abbina i nuovi dipendenti qualificati alle opportunità. L'aggiornamento e la formazione incrociata hanno successo quando i dipendenti hanno l'opportunità di ampliare le proprie responsabilità. Attraverso strumenti di formazione, come un sistema di gestione video, l'analisi mostrerà facilmente i progressi compiuti da ogni individuo.  Una volta completata e implementata la formazione, l'abbinamento dei dipendenti con posizioni che includono queste nuove competenze dimostra l'impegno di un'organizzazione per l'aggiornamento e la formazione incrociata per offrire maggiori opportunità ai dipendenti.

 

Come il video crea una cultura dell'innovazione

L'utilizzo del video per aggiungere l'upskilling e il cross-skilling al programma di formazione della tua azienda consente una soluzione facilmente scalabile, progettata per dare ai dipendenti la flessibilità di cui hanno bisogno per migliorare le proprie competenze. 

Una piattaforma video semplifica i video, rendendo possibile la registrazione, la modifica, la condivisione e la ricerca di conoscenze basate sui video. Inoltre, integrando una piattaforma video con gli altri sistemi di apprendimento, ti assicuri che l'intera videoteca sia accessibile dove i tuoi dipendenti già si recano per ottenere e condividere informazioni. Il video consente ai team di L&D di distribuire la formazione con istruttore a un maggior numero di dipendenti, di valutare meglio lo sviluppo di un maggior numero di individui in meno tempo e di fornire feedback e coaching dettagliati, il tutto senza richiedere la presenza di tutti nella stessa stanza nello stesso momento.

Attraverso l'uso innovativo del video, le organizzazioni promuovono opportunità flessibili e innovative per apprendere e migliorare le competenze.

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📣 "Utilizziamo l'analisi video di Panopto per monitorare il coinvolgimento dei team e degli individui nelle nostre comunicazioni e per creare rapporti settimanali sul coinvolgimento delle filiali e dei team per i manager e il team esecutivo. Da quando abbiamo adottato Panopto, il personale è più coinvolto e riceve informazioni più velocemente e in un formato che può elaborare meglio. Nel team ci sono diversi stili di apprendimento e il passaggio a una cultura del video rende più facile l'apprendimento per tutti".

Jeff King, Specialista multimediale, American 1 Credit Union

5 buone pratiche per creare la tua libreria di formazione

Una videoteca aziendale è un canale centrale, sicuro e facilmente accessibile per le risorse di formazione e sviluppo di un'organizzazione. Per creare la tua libreria, ci sono cinque semplici passaggi:

1. Comprendi i tuoi dipendenti. Cerca di capire come i tuoi dipendenti utilizzeranno questi video, di quali risorse potrebbero aver bisogno e quali punti dolenti possono essere risolti con i video. 
2. Identifica e popola i contenuti utili. Ora che hai compreso le esigenze, crea i contenuti per soddisfarle. I video devono essere flessibili, autentici e facilmente registrabili.
3. Aiuta i dipendenti a trovare rapidamente e facilmente i contenuti. Grazie a una piattaforma video intuitiva, i dipendenti possono accedere facilmente ai video di apprendimento e sviluppo. 
4. Evangelizza la tua videoteca. Dai l'esempio e identifica i campioni del programma: questo aumenterà notevolmente i tassi di adozione.
5. Iterare e migliorare. Grazie ai dati sul coinvolgimento, hai gli strumenti necessari per identificare le aree di miglioramento all'interno della tua videoteca. 

Lettura correlata: 5 buone pratiche per costruire un'efficace biblioteca di video didattici aziendali

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Scopri di più su come offrire un aggiornamento e una qualificazione trasversale nel tuo programma di formazione con i video.

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Domande frequenti

• Che cos'è la formazione per l'aggiornamento professionale?
  • L'upskilling è il processo di rafforzamento delle competenze esistenti o di apprendimento di competenze complementari, spesso per colmare un gap organizzativo di talenti. 
• Che cos'è la formazione trasversale?
  • Il cross-skilling (noto anche come cross-training) è il processo di sviluppo di nuove competenze applicabili a diverse funzioni. 
• Perché l'upskilling e il cross-skilling sono importanti?
  • La creazione e lo sviluppo delle competenze attraverso l'upskilling e il cross-skilling hanno un impatto positivo sull'organizzazione, in quanto colmano il crescente divario di competenze, riducono il turnover del personale (che a sua volta riduce i costi di inserimento dei nuovi dipendenti) e migliorano la produttività.
• Quali sono i vantaggi dell'upskilling e del cross-skilling?
  • Aggiungere l'upskilling e il cross-skilling al programma di formazione della tua organizzazione permette ai dipendenti di avere un set di competenze più ampio, aumenta la produttività, incrementa il vantaggio competitivo dell'azienda, riduce il turnover e contribuisce a sostenere una cultura dell'innovazione e dell'apprendimento. 
• Come posso creare programmi di aggiornamento e di cross-skilling per i dipendenti?
  • Puoi creare un programma di aggiornamento e di cross-skilling per i dipendenti in quattro passi:
    • Valuta le competenze che il tuo team possiede attualmente e quelle che potrebbero servirti in futuro.
    • Assicurati che i dipendenti siano d'accordo.
    • Determina il formato di apprendimento più adatto a te.
    • Progettare il programma di upskill/cross-skill.
• Come posso misurare l'efficacia della formazione e dello sviluppo in caso di upskilling e cross-skilling?
  • Per determinare l'efficacia dell'upskilling e del cross-skilling, devi analizzare il ROI di questi corsi all'interno del tuo programma di apprendimento e sviluppo. Puoi trovare il ROI in diversi modi: 
    • Determinare e misurare gli obiettivi e le metriche organizzative specifiche.
    • Dimostrare la crescita individuale nelle valutazioni dei dipendenti
    • Traccia come L&D supporta la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti
    • Condurre uno studio sull'impatto della formazione basato sui dati relativi al coinvolgimento e all'apprendimento.
    • Migliorare costantemente il rapporto costo-efficacia della formazione.
• Come posso utilizzare i video nel mio programma di formazione e sviluppo?
  • Grazie all'uso di video nel tuo programma di allenamento, hai la possibilità di scalare facilmente. I video possono essere utilizzati per i video di formazione e possono ospitare diversi tipi di formazione, tra cui il social learning, l'upskilling e il cross-skilling e la formazione sulla compliance personale.