Oggi, la capacità di gestire il cambiamento come azienda ha un impatto definitivo sul successo a breve e lungo termine. Nuove strategie di business, cambiamenti culturali, trasformazioni digitali, fusioni e acquisizioni, transizioni al lavoro remoto e ristrutturazione organizzativa sono tutte comuni tra le imprese che lavorano per adattarsi ai mercati in evoluzione.

Poiché i leader del cambiamento saranno i primi a dirtelo, tuttavia, non sempre riescono a farlo bene.

Transizioni complesse richiedono una leadership forte, una pianificazione astuta e una comunicazione eccezionale. E fattori morbidi come influenzare la cultura e motivare i lavoratori possono essere difficili da trovare come fattori difficili legati all'attuazione strategica dei cambiamenti.

I grandi leader sanno che non basta semplicemente dire alle persone come vuoi che cambiino. È inoltre necessario mettere in atto meccanismi che possano aiutarli a implementare nuovi comportamenti. E comunicare in modo efficace durante tutto il viaggio riduce la resistenza e supporta l'adozione.

Questo è in parte il motivo per cui, mentre ogni organizzazione ha il proprio modo di gestire il cambiamento e ogni iniziativa avrà una strategia di esecuzione unica, sempre più aziende sfruttano i video durante i periodi di transizione per aiutare a comunicare ed eseguire le proprie strategie di gestione del cambiamento in modo efficiente ed efficace.

Ecco come le aziende utilizzano i video per semplificare un po' queste imprese difficili e complesse.

8 modi in cui il video può aiutare le strategie di gestione delle modifiche a successo

Migliora come comunichi il cambiamento

Sia che la tua azienda stia introducendo una nuova strategia aziendale, ristrutturando, incorporando un'acquisizione, cambiando la cultura o implementando un nuovo processo, garantire che i dipendenti si sentano informati e preparati è fondamentale per ottenere successo il buy-in a tutta l'azienda. Comunicare i messaggi giusti, al momento giusto e attraverso i canali giusti è spesso una delle sfide più difficili che i leader devono affrontare.

Con i video, i leader del cambiamento possono inviare messaggi coerenti e coinvolgenti su larga scala a tutti in azienda senza dover far entrare tutti nella stessa stanza. Ecco 3 modi in cui il video aiuta a migliorare le comunicazioni durante il processo di gestione delle modifiche:

1. Comunica messaggi chiari, coerenti e dettagliati che possono essere visualizzati su richiesta

Comunicare la visione e la roadmap per un progetto di gestione delle modifiche è importante quanto fornire aggiornamenti lungo il percorso. Ma come si fa a trasmettere lo stesso messaggio a tutti, con tutti i dettagli importanti?

Un'e-mail o un promemoria possono fornire tutte le parole giuste (cioè se le persone le leggono effettivamente), ma non possono comunicare il tono o il linguaggio del corpo di un leader senior come può fare un video. Indipendentemente dal messaggio, la cattura in un video garantisce che non vada perso nulla e che vengano ricevuti messaggi importanti come previsto. E con i video on-demand, i dipendenti impegnati possono guardare quando sono in grado di dare la loro attenzione e riprodurre parti che potrebbero voler vedere di nuovo.

Quando la comunicazione faccia a faccia è più efficace, il video è il modo migliore per scalare e raggiungere il maggior numero possibile di persone senza interrompere il flusso di lavoro quotidiano. Attraverso il video, i dirigenti senior possono inviare messaggi coerenti, trasparenti e coinvolgenti per l'intera azienda. Quindi, dopo che i dipendenti hanno guardato la comunicazione iniziale, i manager possono concentrarsi sull'aiutare i loro team e i report diretti a capire come i nuovi cambiamenti avranno un impatto su di essi.

2. Coinvolgi contemporaneamente tutta la tua forza lavoro con live streaming interni

Guidare la tua forza lavoro attraverso un cambiamento può essere estremamente impegnativo quando le tue comunicazioni più critiche sono date poco più di una rapida occhiata da persone distratte o perse del tutto a causa di impegni in competizione.

Sempre più leader del cambiamento stanno sfruttando lo streaming live per generare un senso di FOMO (paura di perdere) per rendere più avvincenti eventi di comunicazione importanti.

Trasmettendo in diretta i messaggi dell'iniziativa di cambiamento critico, puoi fornire informazioni a tutti nella tua azienda come se fossero proprio lì nella stanza, anche se non possono essere presenti di persona. La piattaforma di live streaming interattiva che supporta il live Q& A consente ai leader di trasmettere comunicazioni interne in modo sicuro e rispondere alle domande di chi guarda al volo.

3. Scopri come si collegano i messaggi con analisi video dettagliate

Senza video, è quasi impossibile sapere in che modo le comunicazioni interne si connettono con i dipendenti. L'analisi video dettagliata, tuttavia, può mostrarti cose come chi sta guardando, quante persone hanno guardato, se lo stanno guardando fino alla fine e dove le persone abbandonano, e puoi persino vedere le parti delle tue comunicazioni visualizzate di più.

Rispetto alle e-mail o alle riunioni interne, l'analisi dei tuoi video ti fornirà molte più informazioni e dati degli spettatori che possono aiutarti a migliorare le comunicazioni future o aiutarti a determinare se è necessario presentare nuovamente i dettagli per i tuoi dipendenti.

Migliora la collaborazione tra i team

Il cambiamento in un'organizzazione più spesso richiede il coordinamento tra più team, ovvero team che in genere non lavorano insieme e potrebbero non trovarsi nello stesso fuso orario. Semplicemente complicato, nuovi team o esperti potrebbero entrare in un progetto già attivo da mesi.

Quindi, come puoi far avanzare tutti il più rapidamente possibile e come fai a garantire che possano condividere facilmente conoscenze dettagliate? video. Di seguito sono riportati 2 modi per utilizzare il video per supportare comunicazioni e collaborazione efficienti tra i team per tutta la durata di un progetto di gestione delle modifiche:

4. Registra le riunioni per portare rapidamente tutti sulla stessa pagina

I grandi cambiamenti organizzativi non richiedono quasi sempre la collaborazione di molti team diversi in momenti diversi. Ma quando nuovi team o esperti entrano in un progetto già in corso, farli arrivare alla velocità richiede tempo e impegno da parte di altri già conosciuti. Puoi portare le persone a velocizzare un progetto in modo più rapido semplicemente registrando le tue riunioni.

Quando documenti e registri tutti i tuoi incontri interni, chiunque abbia aderito all'iniziativa può guardare le riunioni passate nella tua videoteca e rimanere coinvolto alla velocità, oppure può cercare i video della riunione per trovare le conversazioni importanti rilevanti per il loro contributo sul progetto per ottenere le informazioni storiche di cui hanno bisogno per portare avanti le cose.

5. Usa i video per acquisire e condividere le conoscenze tra i team

Quando i team devono collaborare a un progetto di gestione delle modifiche, tendono a inviare molte e-mail dettagliate o a tenere numerose riunioni o entrambi. Nessuno di questi metodi è completo ed efficiente come l'utilizzo di video per condividere le conoscenze, in particolare quando i team sono separati in diversi uffici, a volte in continenti diversi.

Con il video, un team leader può registrare se stesso condividendo le proprie competenze mentre presenta il proprio schermo e attraversando un processo o spiegando un sistema con cui l'altro team potrebbe non avere familiarità. In questo modo, il video consente di imparare come se stessi guardando la spalla di un compagno di squadra, senza dover stare nella stessa stanza. E non c'è bisogno di passare ore a creare un messaggio scritto: le conoscenze possono essere condivise in tutto il tempo necessario affinché un esperto lo spieghi, semplicemente premendo il record e inviando il video.

Dimostrazione di nuovi sistemi e processi

Man mano che i processi e i sistemi cambiano, le organizzazioni devono insegnare nuove competenze e riformare i dipendenti, su larga scala. La formazione di ogni dipendente di persona non è solo costosa ma richiede anche molto tempo. E oggi, il 75% dei tuoi dipendenti preferisce guardare un video che mostra loro come fare qualcosa di nuovo piuttosto che leggere un documento di formazione scritto.

Ecco come le organizzazioni utilizzano i video per insegnare e riqualificare la propria forza lavoro su larga scala, coinvolgendo i dipendenti in un apprendimento più approfondito.

6. Documenta e guida i nuovi processi nei video tutorial

La digitazione di istruzioni e processi fondamentali per l'apprendimento della forza lavoro e l'adozione di nuovi sistemi richiede un grande investimento in termini di tempo. In questi giorni, la maggior parte delle persone preferisce imparare dai video che mostrano loro come fare di tutto, dall'utilizzo di excel all'apprendimento al codice. Infatti, questo tipo di video «How-To» sono ora il secondo tipo di contenuto più popolare su YouTube. Quindi salta le istruzioni scritte e inizia a registrare i tuoi how-tos nei video!

Creare tutorial video per istruire la tua forza lavoro su nuovi processi e sistemi può essere semplice come un record pressante. Con una piattaforma video come Panopto, puoi registrare e condividere in modo sicuro tutorial video in pochi clic e saranno anche ricercabili automaticamente proprio come i tuoi vecchi documenti scritti e manuali.

Guarda un video tutorial registrato con Panopto:

 

 

7. «Capovolgi» le tue presentazioni e coinvolgi i dipendenti 

Naturalmente, una certa quantità di qualsiasi comunicazione o formazione sulla gestione delle modifiche sarà meglio consegnata di persona. Quindi aiuta i responsabili del cambiamento e gli altri a sfruttare al meglio le presentazioni faccia a faccia fornendo loro gli strumenti per «capovolgere» sessioni, aule e riunioni.

Con la formazione capovolta, i lavoratori imparano nuove abilità o comportamenti guardando video di formazione prima della lezione, e poi passano il tempo di lezione con gli istruttori praticando e applicando ciò che hanno imparato. E tutto ciò di cui hai bisogno è uno strumento video che consente agli istruttori di registrare facilmente le sessioni di formazione e condividerle con i dipendenti. La formazione capovolta si basa su una metodologia di insegnamento chiamata classe capovolta che è stata resa popolare nell'istruzione superiore - perché i lavoratori imparano facendo in classe con gli istruttori per guidarli, possono adottare nuovi comportamenti e apprendere nuove competenze più velocemente.

Il flipping può essere un approccio prezioso a qualsiasi presentazione. Condividere in anticipo i messaggi chiave e i dettagli importanti con i dipendenti può aiutarti a ricevere domande più ponderate nei municipi, aiutare i kickoff del progetto a muoversi più rapidamente e può persino contribuire a rendere le riunioni più produttive. Vuoi saperne di più? Scarica la nostra guida gratuita, La guida pratica per capovolgere i tuoi incontri.

8. Crea una libreria di formazione video ricercabile

La ricerca dimostra che quando si tratta di studenti adulti, entro un'ora, le persone avranno dimenticato in media il 50% delle informazioni presentate nella formazione aziendale. Peggio ancora, entro 24 ore, avranno dimenticato quasi il 70 percento, e in una settimana, quasi il 90 percento. Non è che non apprezzino ciò che stai insegnando, è solo una natura umana semplice. A meno che i dettagli che condividi ora non vengano applicati praticamente più volte nei prossimi giorni, la stragrande probabilità è che le persone non si aggrappino molto di più rispetto ai temi di base per molto tempo.

Tuttavia, preoccuparsi di questa «curva dimenticante», manca il punto. Perché anche se sarebbe bello se la tua gente potesse ricordare con precisione ogni ultimo momento di ciascuna delle tue lezioni, la realtà è che non ne hai bisogno. Hai solo bisogno che sappiano che le informazioni esistono e dove possono trovarle.

Quando acquisisci formazione e conoscenza nei video e li ospiti in una libreria video centrale e ricercabile, i dipendenti possono trovare e rivedere rapidamente i materiali esattamente come sono stati presentati originariamente, esattamente quando hanno più bisogno delle informazioni.

La piattaforma video di Panopto include SmartSearch, che indicizza ogni parola pronunciata e mostrata sullo schermo nei tuoi video. Ciò significa che i dipendenti possono cercare la tua libreria video proprio come farebbero sul Web o su un'e-mail, trovare il momento esatto in un video che viene affrontato un argomento e passare a quella parte della formazione per guardarlo esattamente come è successo. È il modo più semplice per garantire che tutti abbiano accesso alle stesse informazioni su richiesta e che, indipendentemente dal momento in cui le riproducono, tutti le sentiranno presentate nello stesso modo coerente.

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