Quando hanno successo, formazione per i dipendenti i programmi mirano a migliorare le competenze dei lavoratori, aumentare la produttività e migliorare i tassi di fidelizzazione dei dipendenti. Ma come fai a dimostrare che i tuoi sforzi di allenamento stanno guidando i risultati desiderati? E come si valuta quali miglioramenti apportare quando non lo sono?

Oggi le organizzazioni spendono circa $1000 in media per dipendente all'anno in corso di formazione. Per le grandi aziende, le spese totali per la formazione hanno raggiunto quasi i 20 milioni di dollari in media nel 2018. Con così tanto speso per la formazione, l'apprendimento e lo sviluppo (L& D), i leader continuano ad essere sfidati ad analizzare e quantificare i risultati dei loro sforzi.

La buona notizia è che questo tipo di segnalazione è spesso uno sforzo molto utile. Misurare l'efficacia della formazione non solo aiuta a sostenere continui investimenti in L& D, ma ora può anche contribuire a migliorare qualsiasi sessione di formazione, programmi e iniziative che potrebbero non produrre i risultati desiderati.

Perché è così? In poche parole, perché i giorni di selezione della casella per misurare la formazione dei dipendenti sono finiti.

Una volta dipendenti esclusivamente dalle valutazioni post-formazione, dai sondaggi dei dipendenti e dal feedback dei manager, i team di L& D hanno a disposizione molti più dati rispetto a pochi anni fa da utilizzare per misurare l'efficacia dei programmi di formazione aziendale. La maggior parte delle tecnologie di e-learning odierne offre ai leader dell'apprendimento nuove metriche che forniscono ancora più informazioni su ciò che funziona, cosa non lo è e cosa può essere migliorato.

L'ascesa di formazione virtuale, in particolare, ha aperto le porte a dati preziosi che possono aiutare le organizzazioni a valutare e misurare meglio l'efficacia della formazione.

Misurare l'efficacia della formazione con analisi video

Sia che tu stia distribuendo l'apprendimento attraverso video di formazione online o ridimensionando la tua formazione diretta con istruttori con registrazioni on demand, le tue iniziative di apprendimento supportate dai video possono fornire nuovi dati che possono essere utilizzati per valutare e migliorare programmi e contenuti di formazione specifici. Questi approfondimenti possono anche aiutare a misurare l'efficacia della formazione in tutta l'organizzazione nel suo complesso.

Ma il modo in cui puoi ottenere questi dati, se riesci a ottenerli, dipende da come stai archiviando e gestendo i contenuti video di formazione.

Se stai ancora archiviando video di formazione in cartelle sulla tua WAN aziendale o sui servizi di archiviazione cloud come Dropbox o Google Drive, non esiste davvero un buon modo per compilare dati su chi interagisce con i tuoi video e come. Coloro che utilizzano un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) o un sistema di gestione dei contenuti (CMS), nel frattempo, possono avere accesso ad alcuni report in più, ma in generale scopriranno di avere ancora solo dati limitati su chi sta visualizzando i propri video di formazione, senza alcun modo di guardare le statistiche di visualizzazione per l'intera libreria, e non c'è modo di sapere se i dipendenti stanno guardando video fino al completamento o si fermano.

5 metriche chiave per misurare e migliorare l'efficacia dell'allenamento

Centralizzazione dei video di allenamento in un sistema di gestione dei contenuti video (video CMS), tuttavia, metterà a portata di mano nuovi e utili dati sui tuoi sforzi di allenamento, offrendo molteplici visualizzazioni del coinvolgimento e del comportamento degli spettatori per l'intera libreria video di formazione, cartelle specifiche di contenuti di formazione e persino video individuali.

Diamo un'occhiata ad alcune di queste metriche e a come possono contribuire a migliorare l'efficacia della formazione all'interno della tua organizzazione.

Valutazione di programmi di formazione e contenuti

Non importa quanto bene possa andare avanti una sessione di allenamento oggi, i migliori istruttori sono sempre alla ricerca di cose che potrebbero fare meglio domani. Un video CMS offre informazioni uniche su argomenti di formazione specifici, attività e programmi che si collegano con gli studenti e quelli che non lo sono.

Ecco 3 modi in cui puoi usare analisi video per valutare e migliorare i contenuti di allenamento al livello più profondo:

1. Coinvolgimento con video di formazione individuali

All'interno di video specifici, un CMS video mostra chi ha visualizzato un video, per quanto tempo lo ha guardato e se ha interagito con il contenuto aggiungendo note e commenti nel video. Ciò fornisce a istruttori e manager dati fruibili in merito alla partecipazione virtuale e all'utilizzo dei contenuti di formazione che possono essere utilizzati anche per il coaching e le conversazioni con i subalterni.

Vedrai anche dove le visualizzazioni totali e il coinvolgimento hanno raggiunto il picco o il calo durante un particolare video. Comprendere i picchi e le valli dei dati aggregati degli spettatori all'interno di un video può fornire informazioni dettagliate su come il contenuto di un corso si connette con i dipendenti. I dati elevati di spettatori e di coinvolgimento suggeriscono che il contenuto sia pertinente, coinvolgente ed efficace. I picchi di spettatori e di coinvolgimento durante parti specifiche possono indicare argomenti specifici di interesse, nonché opportunità di migliorare l'altro materiale presentato. Commenti e note specifici possono anche indicare parti in cui gli spettatori sono confusi o che lottano per comprendere un particolare concetto.

2. Efficacia di programmi di formazione più ampi

Organizzando i video di formazione in cartelle all'interno del CMS video che si allineano a programmi di formazione specifici come, ad esempio, formazione di soft skills, sviluppo di leadership o conformità, è possibile analizzare la visione e il coinvolgimento con tutti i contenuti di formazione video che rientrano in uno specifico categoria di allenamento.

Con le statistiche sul coinvolgimento e sugli spettatori per un'intera categoria di contenuti di formazione, puoi concentrarti sui programmi che si collegano realmente con i dipendenti dell'organizzazione e su quelli che potrebbero non esserlo per intraprendere azioni di follow-up che supportano i tuoi obiettivi di formazione più ampi.

Ad esempio, potresti scoprire che un numero relativamente basso di dipendenti sta guardando molte ore dei tuoi video di formazione sulle soft skills. Una scarsa disponibilità di spettatori ma un elevato coinvolgimento potrebbero dirti che il contenuto si connette con un particolare gruppo di dipendenti (che può essere un modo efficace per identificare i candidati ai programmi di toelettatura della leadership), o forse indicare che non abbastanza persone conoscono questo contenuto formativo davvero prezioso. Al contrario, un numero elevato di spettatori per una determinata categoria di formazione, ma con un numero ridotto di ore guardate potrebbe indicare che l'argomento della formazione è molto rilevante, ma i video stessi potrebbero non svolgere un ottimo lavoro fornendo le informazioni necessarie alle persone.

3. Valutazione delle conoscenze e delle competenze acquisite

Un CMS video come Panopto può anche dare ai creatori di contenuti la possibilità di aggiungi quiz direttamente all'interno dei video di allenamento, consentendo valutazioni sul posto che rafforzano anche i concetti chiave della formazione. Gli istruttori possono anche esaminare i risultati del quiz per trovare quelle domande a cui la maggior parte delle persone risponde correttamente e quelle che si sono dimostrate più impegnative per gli studenti. Nel caso in cui un gran numero di dipendenti risponda in modo errato a una domanda di quiz, gli istruttori possono approfondire la formazione per cercare opportunità per cambiare il modo in cui insegnano un particolare concetto per migliorare la comprensione.

Panopto può anche integrazione con LMS compatibili con SCORM per inviare questo tipo di dati direttamente al sistema di apprendimento principale. Ciò significa che mentre analizzi l'impatto della formazione sull'apprendimento all'interno della tua organizzazione, puoi ottenere un quadro più completo sul fatto che i dipendenti stiano completando la formazione e quanto sono competenti nell'applicare nuove competenze.

Misurare l'apprendimento organizzativo

Oggi, sempre più team di L& D stanno sfruttando i video per supportare e scalare l'apprendimento in più modi rispetto alla semplice registrazione di video formali di formazione. Il video viene utilizzato anche per accelerare l'onboarding dei dipendenti, per estendere la portata dell'apprendimento sociale e per acquisire e condividere le conoscenze istituzionali da esperti interni in materia.

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Inoltre, con un'analisi video più completa in atto, i leader di L&D sono in grado di comprendere meglio come i dipendenti interagiscono con l'apprendimento sia formale che informale, non solo a livello individuale ma nell'intera organizzazione. Ecco come:

4. Traccia la visualizzazione nel tempo per tutti i video

I dati aggregati per tutti i contenuti di formazione video possono mostrare come la tua organizzazione utilizza collettivamente materiali di apprendimento video nel tempo. Per l'intera libreria video è possibile esaminare il numero di visualizzazioni, i minuti in streaming e persino le visualizzazioni suddivise nel tempo per categorie di allenamento specifiche. Queste metriche consentono ai leader di mostrare quanti contenuti di formazione vengono utilizzati all'interno dell'azienda, cosa viene guardato di più e di mostrare in ultima analisi la crescita degli spettatori e il ritorno sull'investimento nel tempo.

5. Monitora il coinvolgimento globale degli utenti con i contenuti di apprendimento video

Con una dashboard di analisi per la tua formazione videoteca., puoi esaminare il numero di visitatori unici della tua libreria nel tempo e approfondire queste statistiche per categorie specifiche di video all'interno delle tue cartelle. Sarai anche in grado di vedere quando le persone stanno guardando di più, il che potrebbe indicare il successo con particolari eventi di formazione o promozioni. Mostrare la crescita del numero complessivo di dipendenti che accedono ai tuoi contenuti di formazione nel tempo ti aiuta a mostrare il valore che i tuoi sforzi di formazione stanno aggiungendo ai dipendenti dell'organizzazione.

Nel complesso, le informazioni sull'apprendimento organizzativo ottenute dall'analisi video possono aiutare a dimostrare che i tuoi investimenti nella formazione stanno ripagando. E dati più approfonditi su come i dipendenti stanno interagendo con i tuoi contenuti di formazione possono evidenziare quali strategie di formazione specifiche stanno funzionando e quali potrebbero essere necessarie migliorazioni, consentendo di apportare modifiche più rapide e di ottenere risultati migliori.

Presentata in combinazione con altre misure di efficacia della formazione, tra cui riduzione dei costi, miglioramenti delle prestazioni dei dipendenti, aumento delle vendite, produzione più efficiente e altro ancora, l'analisi video può aiutarti a collegare i punti dei tuoi sforzi di formazione ai risultati osservati in modo qualitativo sondaggi e feedback dei manager non possono essere spiegati da soli.

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