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Microlearning: formazione iperrilevante che è appena in tempo
Ogni poche settimane, una nuova app mobile o sito web esce per «rivoluzionare» alcuni aspetti della nostra vita quotidiana. Per quelli di noi meno preoccupati dell'effetto della tecnologia sulla cultura pop e più preoccupati di portare a termine il lavoro, a volte è difficile vedere attraverso il sudario dell'hype e dell'attenzione mediatica che queste applicazioni generano. Tuttavia, se presi insieme, i messaggi di testo SMS, Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram e una serie di altre app, hanno fondamentalmente modificato il modo in cui consumiamo i media e comunichiamo tra loro.
Mentre gli individui entrano nel loro posto di lavoro e svolgono il ruolo di «dipendente», rimangono le stesse persone che si trovano all'esterno, con molte delle stesse aspettative sui media e sulle comunicazioni.
Mentre le organizzazioni di apprendimento e sviluppo aziendali sono state lente nell'adattarsi alle mutevoli tendenze dei media negli ultimi dieci anni, oggi i leader del settore hanno riconosciuto sempre più la necessità di abbinare i loro materiali didattici al modo in cui i dipendenti consumano i media nella loro vita personale. Creando una libreria di brevi video online, nota come microlearning , i professionisti della formazione possono fornire ai propri dipendenti contenuti iper-rilevanti per il lavoro da svolgere e a una frazione del costo della formazione in aula o in laboratorio.
L'onere della formazione in aula
I tuoi dipendenti odiano la formazione in classe e ci stai spendendo una fortuna.
La formazione di persona basata su classe è da tempo il metodo di consegna in standby del mondo aziendale. E quando le aziende lo usano come metodo principale per fornire uno sviluppo professionale, può rompere la banca.
Sia che le organizzazioni scelgano di riunire gruppi di dipendenti in un'unica sede o di distribuire formazione in più uffici in tutto il mondo, le spese associate alla formazione aziendale sono enormi. Anche i primi tentativi di apprendimento a distanza dal vivo hanno comportato enormi costi, poiché le aziende si sono affrettate a costruire o modificare aule con attrezzature audiovisive specializzate a due vie.
Eppure, anche se eseguito brillantemente, la formazione in classe continua a non scalare. Anche se gli allenamenti possono essere sviluppati una volta e ripetuti più volte, i formatori stessi devono ancora essere presenti per ogni sessione semplicemente allo scopo di ripetere le stesse informazioni più e più volte.
Al di là dei costi per l'organizzazione per sviluppare e fornire corsi di formazione in classe, i dipendenti devono effettuare un investimento personale e professionale nel tempo, mettendo in attesa le proprie responsabilità per ore o giorni per completare la formazione. Tali interruzioni stanno distraendo nel migliore dei casi e, nel peggiore dei casi, presentano importanti ostacoli alla produttività.
I lavoratori di oggi sono sempre più invitati a lasciarsi alle spalle modelli di profonda attenzione a favore dell'iperfocus che il mondo aziendale ad alta velocità richiede oggi. I dipendenti devono assorbire e rispondere a decine o centinaia di stimoli durante la giornata lavorativa. In questo ambiente, non sorprende che sempre più dipendenti abbiano brevi periodi di attenzione e basse tolleranze per la noia. La ricerca emergente ha coniato la regola 90/20/8, ponendo che l'attenzione dei dipendenti è maggiore entro i primi otto minuti, diminuisce dopo 20 minuti ed è praticamente inesistente dopo 90. Dove lascia i dipendenti bloccati in un corso di formazione per tutto il giorno?
Per le aziende che si affidano ai loro reparti di formazione per produrre materiali di formazione critici per i propri dipendenti, la parte più frustrante dell'apprendimento tradizionale basato su classe potrebbe essere la scarsa fidelizzazione. Oggi i dipendenti possono ricordare meno del 20% del materiale appreso in una formazione entro un periodo di un solo mese. Entro un anno, quel numero scende al 10%.
Con i costi, la bassa fidelizzazione e i requisiti di tempo della formazione tradizionale in aula, sempre più aziende stanno spostando la propria strategia per abbracciare il microlearning basato su informazioni «bite-size» che possono essere consumate nel momento in cui è più necessario.
L'apprendimento a piccole dimensioni è migliore
L'apprendimento di dimensioni ridotte rispetta il modo in cui i tuoi dipendenti vogliono imparare.
Riconoscendo le sfide presentate dalla tradizionale formazione in classe, il microlearning cerca di riallineare la formazione aziendale con il modo in cui i dipendenti vogliono imparare, al fine di aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione riducendo al contempo i costi.
Con la mercificazione di videocamere e software di registrazione dello schermo e l'emergere di sistemi di gestione video, i team di apprendimento e sviluppo aziendali dispongono degli strumenti che possono rendere il microlearning una realtà per i propri dipendenti.
Le basi del microlearning
1. Registra un video mirato di microapprendimento
Uno dei motivi per cui è così facile iniziare con il microlearning, e il motivo per cui è facile da consumare per i dipendenti, è che la maggior parte delle microlezioni si concentra su uno o due argomenti chiave, presentati nell'arco di pochi minuti. Anche se può essere allettante, il video non deve essere prodotto professionalmente. Ricorda che la maggior parte degli studenti ora ha più che familiarità con la semplicità e l'autenticità dei video su smartphone. L'utilizzo di una webcam, dell'acquisizione dello schermo e di una presentazione di diapositive è in genere sufficiente per iniziare.
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2. Verifica l'efficacia della formazione con controlli di conoscenza e presentazioni dello studente
Molti formatori che prendono in considerazione un passaggio all'apprendimento basato su video temono che i dipendenti possano semplicemente avanzare rapidamente attraverso le registrazioni o li avranno in disattivazione mentre completano altre attività alla scrivania. Ma un semplice controllo delle conoscenze può aiutare a garantire che i dipendenti abbiano padroneggiato il contenuto. I quiz, basati su moduli web online, offrono un modo semplice e veloce per farlo. In alternativa, gli studenti possono inviare risposte qualitative alle informazioni presentate, scrivendo la loro risposta o anche registrando le proprie risposte video dalle webcam alla scrivania.
3. Rendere i contenuti di microapprendimento disponibili su richiesta tramite un portale online
Saranno obbligatori alcuni microlearning, come quelli che spiegano le politiche e le procedure aziendali, in cui il formato contribuirà a rendere le informazioni più appetibili e ad aumentare la conservazione, il tutto rendendole più scalabili per il personale di formazione. Dove il microlearning brilla davvero, tuttavia, è nella creazione di informazioni just-in-time che sono rilevanti per le attuali responsabilità dei dipendenti.
La creazione di una libreria video centralizzata e ricercabile per tutti i materiali di formazione garantirà ai dipendenti di trovare sempre i materiali di cui hanno bisogno, quando ne hanno più bisogno. Invece di interrompere il lavoro, il microlearning può effettivamente aiutare i dipendenti a ottenere le informazioni per superare le sfide e completare i compiti.
Il contenuto on-demand non solo risolve il problema della rilevanza e del coinvolgimento dei dipendenti, ma riduce anche l'impatto della scarsa conservazione della memoria. Quando i contenuti sono lunghi solo pochi minuti e sono disponibili su richiesta, non c'è rischio che i dipendenti dimenticino cosa contiene il materiale didattico; possono semplicemente guardarlo di nuovo.
4. Promuovi i contenuti attraverso i social network aziendali
Mentre molti dipendenti prenderanno l'iniziativa di esplorare la tua libreria di contenuti formativi on demand, è anche una buona idea pubblicizzare questi materiali, allo stesso modo in cui i notiziari e i punti di intrattenimento pubblicizzano i loro contenuti sui social network più diffusi. Condividendo contenuti attraverso un social network aziendale, come Yammer o Jive, le organizzazioni di formazione sono in grado di sviluppare una consapevolezza ambientale sui materiali e le risorse disponibili per i propri dipendenti.
In che modo una piattaforma video aziendale semplifica ancora più facilmente il microapprendimento
Le piattaforme video aziendali forniscono una soluzione end-to-end per la creazione di una libreria di microlearning in un ambiente aziendale sicuro.
Oggi i video di microapprendimento sono più facili da produrre e condividere che mai. Sfruttando webcam e soluzioni video basate su software, i dipartimenti di formazione possono facilmente ottenere un salto nella produzione di contenuti di formazione rispetto ai dipendenti con cui i dipendenti desiderano interagire e ottenere metriche sulle prestazioni dipartimentali.
Purtroppo, la maggior parte dei portali aziendali (ad esempio SharePoint) e dei sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) non supportano nativamente i video. La gestione di file di grandi dimensioni e la distribuzione di video in formati adatti alla riproduzione su ogni dispositivo presentano le proprie sfide.
I sistemi di gestione dei contenuti video odierni riprendono da dove LMS parte con soluzioni per la registrazione, l'editing e la condivisione di video live e on-demand all'interno di un'unica piattaforma che si integra perfettamente con il tuo LMS.
La piattaforma video Panopto è stata costruita pensando alla formazione e al microapprendimento. La nostra soluzione di registrazione basata su software semplifica la registrazione di microlezioni praticamente ovunque, sia alla scrivania, dallo smartphone o utilizzando apparecchiature audiovisive di fascia alta già installate in un'aula aziendale.&
Anche il CMS video di Panopto è costruito in modo da poter integrare il microlearning in tutte le iniziative formative della tua organizzazione. Grazie alle funzionalità di ricerca video leader del settore, i dipendenti possono trovare e fare riferimento a qualsiasi materiale formativo cercando ogni parola parlata all'interno dei video della libreria, oltre a qualsiasi testo visualizzato nei video.
