Il fatturato è un dato di fatto di vita in ogni organizzazione.

Oggi il business medio subisce un fatturato del 14% ogni anno. Coloro che operano in settori come finanza, vendita al dettaglio e servizi possono superare il 20%. Il dipendente medio rimane in un ruolo di poco più di 4 anni e, per i dipendenti più giovani, tale cifra è più vicina a 2 anni.

Tutto quel talento che la tua azienda lavora così duramente per sviluppare - e tutta la competenza su cui si affida alla tua azienda - un giorno uscirà dalla porta.

Cosa stai facendo per preservare la conoscenza delle PMI?

Oggi nella maggior parte delle aziende, una volta che un dipendente passa con il suo preavviso di due settimane, gli viene chiesto di fare poco di più che abbassare o consegnare il proprio lavoro, fare un colloquio di uscita veloce chiedendo perché ha scelto di andarsene, poi accendere la propria attrezzatura, stringersi la mano e salutare.

Cosa manca? Gestione della conoscenza!

Quando un dipendente se ne va, il tuo team ha due settimane per preservare l'esperienza e l'esperienza di quella persona per il futuro riferimento. Nelle organizzazioni di oggi, tutti sono esperti in materia di qualcosa: non riuscire a catturare ciò che quella persona ha imparato nel suo tempo sul posto di lavoro significa che ogni nuova persona che entra nel ruolo deve imparare tutto da zero, e che chiunque altro abbia fatto affidamento su questo primo. Il know-how dei dipendenti ora non ha un posto dove rivolgersi.

Questo è un grosso problema anche per posizioni entry-level o non qualificate. Può essere una grave crisi quando il dipendente in partenza è un esperto in materia interna e l'unica persona che sa davvero come funziona un particolare processo, programma o tecnologia.

Le aziende lungimiranti hanno già iniziato a trasferire le conoscenze dai dipendenti uscenti, facendo parte del processo di lasciare la posizione di annotare le loro routine quotidiane, le istruzioni per l'uso degli strumenti e dei processi che gestiscono e qualsiasi altra rilevanza.

Ma questi sforzi scritti spesso si traducono in un altro manuale informale, letto una volta (se del tutto) dal sostituto del vecchio dipendente, quindi archiviato in una sottocartella di un portale di condivisione di documenti del team, tutto tranne introvabile per chiunque ne abbia bisogno in futuro. Effettivamente, dimenticato.

C'è un modo migliore.

Il video semplifica l'acquisizione delle intuizioni dei dipendenti in uscita su qualsiasi cosa.

Basta utilizzare la webcam già integrata sul proprio laptop o smartphone e fare clic su record: puoi catturare qualsiasi cosa, dalle best practice sulla gestione dei processi, alle registrazioni dello schermo delle attività quotidiane, alle dimostrazioni di processi e prodotti quotidiani in azione e praticamente qualsiasi altra cosa.

Utilizziamo video per la gestione della conoscenza qui a Panopto: scopri come puoi facilmente aggiungere video a questa parte essenziale dello sviluppo dei talenti in questa rapida registrazione di casi di studio.

 

 

Acquisire e preservando le conoscenze istituzionali delle tue PMI, stai collegando un ciclo di sviluppo dei talenti. I dipendenti in arrivo possono imparare da chi esce, aiutandosi ad alzarsi più velocemente ed evitare le insidie incontrate dai loro predecessori lungo il percorso.

Le organizzazioni efficaci si spingono fino a rendere le informazioni conservate in questa gestione delle conoscenze una parte dell'onboarding pianificato per la prossima generazione di membri del team.

Tali registrazioni di gestione della conoscenza sono facili da includere come parte di una delle più recenti best practice nei video sono i video di social learning: registrazioni effettuate da colleghi, per i colleghi. L'apprendimento sociale è diventato rapidamente una parte essenziale di qualsiasi processo di formazione in corso e onboarding.

Per molte organizzazioni, i video di social learning possono essere una miniera d'oro di conoscenze istituzionali: il consiglio del tuo veterano ventennale o le risposte del tuo esperto in materia alle domande più frequenti. Questi video possono essere realizzati rapidamente e facilmente e possono ripagare l'azienda in termini di produttività molte volte.

La biblioteca di apprendimento sociale di ogni organizzazione avrà una serie unica di registrazioni imperdibili dei consigli dei propri esperti. Curandoli da includere nel tuo programma di onboarding aiuterà i tuoi nuovi assunti a imparare i suggerimenti interni che creano il tuo vantaggio competitivo.

Scopri di più sull'onboarding con il video

La gestione della conoscenza e l'apprendimento sociale sono solo un paio dei 15 modi per migliorare l'onboarding con i video.

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