I neolaureati che stanno entrando nel mondo del lavoro sono tra i primi di circa 67 milioni di persone, nate tra il 1995 e il 2010, che compongono la Generazione Z. A differenza dei Millennial che sono diventati maggiorenni contemporaneamente a Internet, ai social media e agli smartphone, la Gen Z è nata in un mondo in cui le tecnologie connesse non erano più una novità ma la normalità. Analogamente alle generazioni precedenti, i membri della Gen Z sono assetati di informazioni, ancora più abili con la tecnologia e prosperano in ambienti collaborativi. Lo stile di apprendimento della Gen Z è diverso.

Con 10.000 baby boomer che raggiungono l'età pensionabile ogni giorno e la disoccupazione ai minimi storici, la Gen Z sta iniziando a colmare enormi lacune nella forza lavoro. Ciò significa che i datori di lavoro stanno già pianificando come adattare la formazione e lo sviluppo per questa nuova generazione di lavoratori per tenere il passo negli ambienti di lavoro agili di oggi.

Cosa guida queste strategie emergenti di formazione e sviluppo per una nuova generazione? Una comprensione di come impara la Generazione Z.

Come impara la Gen Z?

Per capire come apprende la Gen Z, dobbiamo solo esaminare le tendenze dell'istruzione negli ultimi dieci anni.

Formate in gran parte da educatori innovativi che sfruttano le nuove tecnologie digitali, le metodologie di insegnamento hanno iniziato a passare già dalla metà degli anni 2000, dall'istruzione offline esclusivamente tradizionale tramite lezioni e libri di testo a quella odierna prevalentemente apprendimento misto approcci che sfruttano i media digitali per guadagnare più tempo apprendimento attivo durante la lezione.

L'esempio per eccellenza di questo è la classe capovolta. Nel insegnamento capovolto, gli insegnanti registrano i video delle loro lezioni che assegnano agli studenti come compiti a casa prima della lezione. Il tempo in classe viene quindi utilizzato per attività di apprendimento attivo come l'elaborazione di problemi o discussioni in classe.

Rispetto alle generazioni precedenti, l'apprendimento della Gen Z è stato generalmente strutturato per essere più attivo, incorporare più strumenti di apprendimento online on-demand ed essere più collaborativo.

La Gen Z impara facendo

Gli studenti della Gen Z sono tutt'altro che studenti passivi. UN rapporto recente del Barnes & Noble College dimostra che imparano prevalentemente facendo e preferiscono ambienti di apprendimento attivi.  

La loro è una generazione che prospera quando gli viene offerta un'esperienza educativa stimolante e completamente immersiva in cui possono risolvere i problemi e mettere davvero alla prova le loro conoscenze. Sono molto interessati a gestire le proprie esperienze di apprendimento personalizzate e a incorporare informazioni da una varietà di risorse e materiali.

(fonte: Barnes& Noble College)

La Gen Z siaspetta strumenti diapprendimento on-demand e ama i video

La generazione Z è cresciuta con un maggiore accesso a più informazioni rispetto a qualsiasi generazione precedente. Di conseguenza, si aspettano di essere in grado di trovare e accedere a un mix più ampio di materiali didattici nel momento in cui ne hanno bisogno, indipendentemente dalle circostanze.

La metà degli studenti della Gen Z intervistati dal Barnes& Noble College afferma che vedere o ascoltare contenuti educativi è fondamentale per imparare una nuova materia. Anche se per la Gen Z, questo significa più che leggere un libro di testo e ascoltare una lezione in classe. L'apprendimento vedendo e ascoltando include la visione lezioni registrate, guardare altri video online, leggere guide allo studio online e semplicemente ricercare informazioni sul web.

Anche la Gen Z è cresciuta con YouTube ed è pronta a rivolgersi al sito ogni volta che ha bisogno di vedere qualcosa di dimostrato o vuole sentire un'idea complessa spiegata con immagini di supporto. Un recente Studio Pearson ha dimostrato che il 59% dei Gen Zer preferisce imparare guardando video di YouTube, e il 55% afferma anche che YouTube ha contribuito alla loro formazione, apprendimento e/o sviluppo personale negli ultimi 12 mesi.

Quasi l'80% della Gen Z utilizza YouTube, secondo un altro studioe i membri della generazione guardano una media di 68 video al giorno su tutte le piattaforme social. Per la Gen Z, il video è ciò che l'e-mail o il telefono erano per le generazioni precedenti: una risorsa senza pari sia per l'istruzione che per l'intrattenimento e una pietra miliare di molte delle loro attività quotidiane.

Naturalmente, per molti educatori, YouTube è un jolly troppo grande su cui fare affidamento, introducendo potenzialmente disinformazione o semplicemente distraendo gli studenti dagli obiettivi di apprendimento grazie al suo ambiente aperto curato interamente dai propri algoritmi. Ecco perché, nell'ultimo decennio, la maggior parte dei college e delle università ha investito nello sviluppo di videoteche ricercabili al fine di fornire agli studenti materiali didattici video che soddisfino i propri standard accademici istituzionali. Gli studenti dell'Università dell'Arizona, ad esempio, ora visualizzano più di 270.000 ore (più di 30 anni) di registrazioni video in classe ogni anno attraverso la piattaforma video privata della scuola.

La Gen Z preferisce l'apprendimento collaborativo e sociale

Lungi dall'isolarsi attraverso la tecnologia, come suggeriscono alcune caratterizzazioni, Generation Z vede le esperienze virtuali come un modo per interagire con altri vicini e lontani. Sono più connessi rispetto alle generazioni precedenti e incredibilmente sociali. I modelli educativi combinati che combinano discussioni online e collaborazione in classe giocano alla natura sociale della Gen Z e si sono dimostrati modelli efficaci per coinvolgerli nell'apprendimento.

Inoltre, la Gen Z non vede una netta distinzione tra il mondo offline e quello online. Gli studi dimostrano che attribuiscono un grande valore all'interazione faccia a faccia e all'apprendimento di gruppo, sia online che offline. Secondo Pearson, il 57% della Gen Z preferisce le attività di persona con i compagni di classe. Otto su dieci Gen Z preferiscono anche studiare con gli amici, spesso virtualmente tramite Skype e altre app video, secondo il Barnes & Noble College.

Il loro senso di iperconnettività e il desiderio di imparare cose nuove significa che sono estremamente a loro agio a collaborare con gli altri attraverso la tecnologia. Un altro studio ha scoperto che il 60% dei Gen Z è felice di condividere le proprie conoscenze con gli altri online, sia su un forum ampio come Reddit che all'interno della propria stretta rete di amici.

Quindi, cosa significa tutto questo per la formazione e lo sviluppo della tua organizzazione?

4 modi in cui la formazione e lo sviluppo aziendale si adatteranno alla Gen Z

Sebbene la Generazione Z ami imparare, non si impegnerà con i tuoi programmi di formazione e sviluppo a meno che non siano flessibili e collaborativi e diano alle persone la possibilità di esercitarsi e dimostrare ciò che hanno imparato. Quindi, per prepararsi all'arrivo dei dipendenti dalla Gen Z, le organizzazioni di formazione stanno lavorando per adattare le loro strategie di formazione esistenti nei seguenti quattro modi:

1. Rendi tutto mobile

La Gen Z si aspetta di essere in grado di fare la maggior parte delle cose sul proprio smartphone, ovunque si trovino. Ciò significa materiali di formazione, sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS), sistemi di gestione dei contenuti (CMS), librerie videoe altri strumenti di apprendimento digitale che la tua organizzazione offre devono essere facilmente accessibili da un dispositivo mobile.

2. Assicurati che la tua knowledge base includa video ricercabili

Generation Z vuole trovare rapidamente le risposte ai problemi e preferisce guardare un video di 3 minuti piuttosto che leggere pagina dopo pagina di testo. Le aziende stanno già rielaborando i contenuti di formazione per attirare la Gen Z creando brevi video di istruzioni e spiegazioni in stile YouTube (a volte chiamati video microlearning).

Quali sono molte aziende non farlo hanno ancora, tuttavia, è il loro Piattaforma simile a YouTube per aver condiviso quei video. Ecco perché sempre più organizzazioni si riforniscono sistemi di gestione dei contenuti video (o CMS video) che si collegano alle basi di conoscenza esistenti.

A differenza degli LMS tradizionali o dei CMS, ideali per la gestione di documenti come PDF e Word Docs, ma non video, un CMS video è come un YouTube privato per la tua organizzazione che semplifica la condivisione delle conoscenze video e cerca le informazioni all'interno dei tuoi video per qualsiasi parola pronunciata da un presentatore o mostrata sullo schermo.

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3. Includi apprendimento esperienziale

La Gen Z non si accontenta semplicemente di selezionare una casella o di fare un quiz per certificare di aver imparato una nuova abilità. Vogliono l'opportunità di praticare l'implementazione delle loro nuove conoscenze e dimostrare di capire ciò che hanno imparato.

Mentre i leader dell'apprendimento conoscono pienamente i vantaggi di offrire ai dipendenti maggiori opportunità di apprendimento attivo ed esperienziale, le generazioni precedenti potrebbero non essere state così entusiasti dell'idea. Le organizzazioni leader si stanno ora appoggiando alla Gen Z e stanno iniziando ad espandere la formazione e lo sviluppo per includere componenti di apprendimento esperienziale come gioco di ruolo e simulazioni, concorsi di casi, sfide progettuali e altre attività collaborative che consentono ai lavoratori di applicare ciò che hanno imparato per risolvere problemi reali.

4. Incoraggiare l'apprendimento sociale informale

I tuoi dipendenti più giovani vorranno naturalmente condividere le loro conoscenze con gli altri della tua azienda, ma spetta a te fornire loro gli strumenti per farlo. Molte aziende hanno già adottato app di messaggistica come Slack o Zoome hanno sistemi per la condivisione e la ricerca di documenti. Quello che ancora mancano è uno strumento video flessibile che si integra con gli altri sistemi di condivisione social per i dipendenti.

Il video è di seconda natura per la Gen Z, e molti membri della generazione preferirebbero registrare un video esplicativo veloce sul proprio telefono piuttosto che leggere un manuale spesso. Allo stesso modo, molti preferirebbero semplicemente registrare una rapida panoramica video su come fare qualcosa piuttosto che passare ore a cercare di scrivere un documento più formale con tutti i dettagli richiesti.

 Tuttavia, mentre i video potrebbero essere facili da creare con app facilmente disponibili e strumenti di registrazione dello schermo, il problema più grande è che la maggior parte delle organizzazioni non dispone di un sistema sicuro per condividere facilmente quei video. Man mano che la maggior parte della Generation Z entra nella forza lavoro, le organizzazioni dovranno assicurarsi di avere software video necessario per supportare un rapido apprendimento sociale e la condivisione delle conoscenze su larga scala.

Non sei preparato per la Generazione Z se non sei preparato per i video

I datori di lavoro che adottano un approccio ampio alla formazione e allo sviluppo sono già ansiosi di attingere alla sete della Generazione Z per un'istruzione pratica, pratica e basata sulla tecnologia e al loro metodo di apprendimento preferito guardando i video. Con un po' di precisione, questo aiuterà a costruire strutture più efficienti anche per i tuoi lavoratori più esperti, offrendo in definitiva un prezioso ritorno sull'investimento.

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