Con la Grande Recessione finalmente in passato e gli indicatori economici chiave ai livelli precedenti al 2007, il 2013 ha segnato l'anno in cui le imprese hanno finalmente ricominciato ad assumere.

O, a quanto pare, lo avrebbe fatto.

Perché anche con il beneficio di uno dei mercati del lavoro più favorevoli ai datori di lavoro della storia - con un enorme pool di potenziali candidati che cercano nuove posizioni dopo essere sopravvissuti alla disoccupazione, tornando a scuola o dopo aver superato la recessione in un posto di lavoro esistente - 2 su 5 organizzazioni in tutto il mondo ancora segnalate avere difficoltà a riempire i lavori aperti.

Al centro di queste sfide non c'era la disponibilità: qualsiasi responsabile delle assunzioni può dirti in questi giorni quasi tutte le offerte di lavoro saranno accolte con un diluvio di curriculum: si trattava di know-how tecnico ed esperienza specializzata.

Era il divario di competenze.

 

Il divario delle competenze è reale

Come ci si potrebbe aspettare per qualsiasi tendenza che avrebbe un impatto sui tassi di disoccupazione, l'esistenza e la portata del divario di competenze sono state oggetto di un dibattito. Sulla scia dei dati sulle difficoltà di assunzione sopra riportati dal Manpower Group, l'economista James Bessen ha scavato ulteriormente nei dettagli per separare i fatti dalla finzione.

Secondo Bessen nel suo rapporto per l'Harvard Business Review, ci sono notevoli prove a sostegno dell'esistenza di un divario di competenze - con dati particolarmente convincenti per suggerire che nel mercato del lavoro di oggi le imprese sono costrette a pagare un significativamente più alto (e prezzo in costante aumento) per le competenze relative alle nuove tecnologie, e in particolare alle tecnologie dell'informazione.

Per Bessen, i responsabili delle assunzioni sono semplicemente colti in un vincolo causato dalla velocità odierna dell'innovazione tecnica:

“Le nuove tecnologie richiedono spesso nuove competenze specifiche che le scuole non insegnano e che i mercati del lavoro non forniscono. Poiché le tecnologie dell'informazione hanno cambiato radicalmente molto lavoro negli ultimi due decenni, i datori di lavoro hanno avuto difficoltà persistenti a trovare lavoratori in grado di sfruttare al meglio queste nuove tecnologie".

 

Il divario delle competenze di ogni azienda è unico

Il problema con un termine onnicomprensivo come «gap di competenze», tuttavia, è che non indica l'ampiezza del suo ambito di applicazione.

Nelle organizzazioni odierne non esistono più strumenti o pratiche standard. Praticamente ogni singola azienda in tutto il mondo utilizza il proprio mix di strumenti, tecnologie, processi e programmi come parte del lavoro svolto.

• I processi di vendita potrebbero richiedere la connessione del CRM dell'azienda, del portale delle risorse e di una suite di produttività.
• Il servizio clienti potrebbe richiedere strumenti di gestione dei fornitori, accesso all'inventario, un CRM diverso e altre funzionalità di comunicazione.
• Un normale ecosistema IT può facilmente includere alcuni prodotti vendor predisposti, un paio di soluzioni fortemente personalizzate sviluppate con costosi consulenti, almeno un software proprietario scritto nell'era pre-Internet e innumerevoli applicazioni e patch scritte al volo per fare tutto lavorare miracolosamente insieme.

Il modo in cui vengono impostati tutti questi processi e tecnologie, e il modo in cui consentono il lavoro quotidiano effettivo della tua azienda, è unico nel suo genere per ogni organizzazione. Sarebbe complesso anche per qualcuno con 20 anni di esperienza presso il concorrente più vicino capire — spesso è poco incomprensibile per molti candidati al lavoro.

La buona notizia è che puoi aggiustarlo.

 

Come risolvere le sfide del divario delle tue competenze in-house

Il labirinto di processi, soluzioni e programmi strategici e tecnici in atto in una data attività significa che c'è davvero solo una persona adatta a colmare il tuo divario di competenze: tu .

Hai accesso ai titolari di aziende e agli esperti in materia. È possibile tracciare come tutti i pezzi si adattano per aumentare la produttività. Il tuo team di formazione per i dipendenti è l'unica risorsa al mondo incaricata di garantire che tutti nella tua organizzazione sappiano di cosa hanno bisogno.

In passato, il livello di dettaglio necessario per risolvere il divario di competenze con il software di formazione dei dipendenti sarebbe stato semplicemente una sfida troppo grande.

Ma oggi esistono nuovi strumenti che possono aiutarti a scalare i tuoi sforzi di formazione dei dipendenti, sfruttare le conoscenze istituzionali e l'apprendimento sociale e alleviare il divario di competenze insegnando rapidamente ai nuovi assunti ciò che devi sapere e esattamente il modo in cui ne hai bisogno per conoscerlo.

Il video semplifica l'acquisizione delle tue competenze interne. Con il video, puoi chiedere agli esperti in materia di fornire una rapida panoramica di come funziona virtualmente qualsiasi processo o programma, nello stesso modo in cui lo fanno già su una base di apprendimento sociale one-to-one con i loro coetanei. Ma invece di svanire quando la conversazione finisce, la registrazione risultante può essere archiviata nella tua libreria video aziendale dove può essere cercata e condivisa in qualsiasi momento - e così qualsiasi dipendente, nuovo o vecchio, può rapidamente rispolverare la propria formazione e perfezionare le proprie competenze spacco.

Per un rapido esempio della facilità con cui i video possono essere utilizzati per allenarsi per competenze molto specifiche, guarda questo esempio di registrazione di un team leader che condivide il funzionamento dell'organizzazione attraverso il processo di budgeting:

 

 

Le organizzazioni che si affidano a processi complessi e architetture tecniche possono trarre vantaggio ancora di più dalla formazione video. Il video crea una guida passo-passo su richiesta per risolvere le sfide tecniche e affrontare problemi complicati.

Per un altro esempio di come un'organizzazione può utilizzare il video per addestrarsi a tali competenze, vedere questa registrazione di una PMI tecnica che insegna come diagnosticare e risolvere i deadlock del database di SQL Server.

 

 

Prova Panopto nella tua organizzazione

Scopri di più su come utilizzare il software di presentazione video desktop di Panopto per risolvere la sfida del divario di competenze, scalando le tue competenze interne. Con Panopto, le tue conoscenze istituzionali sono facili da registrare, condividere e cercare, in modo che il tuo team abbia sempre accesso alle conoscenze di cui ha bisogno.

Pronto a risolvere il divario di competenze? Contatta il nostro team oggi stesso per una prova gratuita.