Il 90% di tutto ciò che ogni dipendente di un'organizzazione impara non viene insegnato nella formazione formale. Si riscontra attraverso consigli informali forniti dalle PMI, osservazioni serendipitose delle tecniche più efficienti dei colleghi e tentativi ed errori sistematici. Spesso il know-how e le competenze acquisite e condivise tramite questo «social learning» sono le più essenziali di un'organizzazione: la comprensione dettagliata di come funzionano realmente i processi specifici o come strumenti specifici possono essere utilizzati in modo più efficiente.

La natura granulare e specifica del ruolo di questa formazione informale è anche il motivo per cui è storicamente poco pratico per i team di& LD formali produrre. Le tecnologie sociali hanno cercato di cambiarlo, ma le prime soluzioni incentrate sul testo si sono sfidate mentre i dipendenti erano dispendiosi di scrivere.

Risolvere questa sfida, tuttavia, è una tecnologia familiare in un nuovo ruolo: il video.

Veloce da registrare, facile da seguire e poco costoso da curare e gestire, il video aiuta le organizzazioni a catturare, preservare e condividere più delle loro conoscenze istituzionali e, a sua volta, accelerare l'onboarding dei dipendenti, ridurre i tempi e le spese sprecati «reinventando la ruota» e facilitando l'innovazione grazie a miglioramenti incrementali più efficienti.

L'apprendimento sociale basato su video aggiunge contesto e prospettiva

Per la maggior parte delle organizzazioni, promuovere l'apprendimento informale non sarà completamente nuovo. Ecco cosa rende diversa la condivisione delle conoscenze abilitate ai video da:

Gestione della conoscenza — Se la gestione della conoscenza è il processo top-down per scoprire e preservare le conoscenze istituzionali, l'apprendimento sociale è l'altro lato della medaglia, un processo dal basso verso l'alto che consente a qualsiasi dipendente di decidere quale esperienza è importante condividere. Questo approccio «saggezza della folla» spesso scopre nuovi e inaspettati punti di competenza che possono quindi essere sfruttati in tutta l'organizzazione.

Strumenti di collaborazione sociale: mentre un passo nella giusta direzione, la maggior parte dei social network e wiki interni basati su testo semplicemente non può sostituire il valore di ottenere una risposta faccia a faccia a una domanda dell'esperto interno. La combinazione video di testo, immagini e umanità offre una migliore esperienza di apprendimento che i dipendenti hanno maggiori probabilità di utilizzare effettivamente.

Visualizzazione delle opportunità

Il valore dell'apprendimento sociale organizzato è nella sua ampiezza: la pratica può amplificare la maggior parte delle informazioni condivise tra i dipendenti. Ecco alcune delle strategie più popolari di oggi:

• Presentazione dei dipendenti e favorire le connessioni tra esperti in materia
• Dimostrazione delle funzioni specifiche del lavoro e delle tecniche specifiche del ruolo
• Spiegare gli sviluppi di nuovi prodotti e processi con dettagli visivi completi
• Condivisione delle risposte alle domande quotidiane sul posto di lavoro per migliorare l'efficienza del team
• Registrazione delle riunioni sia come risorsa di formazione che come riferimento passato
• Preservare l'esperienza dei dipendenti prima del pensionamento o della partenza

 

Identificazione delle sfide

Come per qualsiasi programma di apprendimento organizzativo, un'iniziativa di apprendimento video social richiede un certo livello di supporto, investimento e supervisione. principalmente:

Supporto culturale - I dipendenti saranno alla ricerca di segnali che una nuova iniziativa è supportata al vertice, quindi far partecipare i dirigenti rafforzerà l'adozione a livello aziendale. E assicurati di fissare le aspettative che l'azienda apprezzi le informazioni rispetto all'aspetto: i video social non hanno bisogno di valori di produzione a livello Hollywood, ma solo know-how e competenze utili.

Supporto tecnico: per facilitare l'apprendimento sociale su vasta scala tra i reparti, le aree geografiche e il tempo, le organizzazioni hanno bisogno di una tecnologia che semplifichi la condivisione a livello di dipendente. Le modalità di produzione video dipendenti dagli specialisti AV non funzioneranno qui, ma la stessa piattaforma video aziendale che potrebbe già supportare altri aspetti dei programmi di apprendimento e sviluppo può fornire una soluzione pronta a livello desktop per la registrazione, la condivisione, la ricerca e la gestione di video di social learning.

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Guarda l'apprendimento sociale basato su video in azione

In questa presentazione registrata, Robert Morton condivide le informazioni sull'ottimizzazione delle prestazioni delle query di analisi di Tableau affinché i suoi colleghi possano imparare.

 

 

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