La formazione virtuale dei dipendenti non è più una nuova idea. È la nuova normalità.

A parte la comunicazione faccia a faccia, semplicemente non esiste un modo migliore per condividere le conoscenze che attraverso il video. Infatti, gli studi hanno dimostrato che i dipendenti hanno il 75% in più di probabilità di imparare guardando un video rispetto alla lettura di documenti scritti, e-mail o articoli web.

Quindi perché tutte le aziende non hanno capitalizzato il video per migliorare le proprie strategie di formazione? Perché alcune aziende scelgono ancora di spendere preziosi dollari di budget per i costi di viaggio e la formazione fisica in aula senza investire anche in tecnologie che rendono la formazione di persona disponibile on demand a più dell'organizzazione?

Le ragioni variano da organizzazione a organizzazione, ovviamente, ma per molti è semplicemente compiacimento. Alcune aziende si sentono a proprio agio a fare affidamento su ciò che ha sempre funzionato prima. Alcuni semplicemente non rendono facile per i team sperimentare nuove metodologie di allenamento.

Altri potrebbero non rendersi conto che c'è l'opportunità di migliorare drasticamente il vantaggio competitivo che pensano di avere già. I leader al di fuori di L& D spesso non hanno visibilità sui dati che rivelano un ROI potenziale derivante dall'investimento di questo tipo. In altre parole, hanno poche intuizioni su quanto l'azienda potrebbe risparmiare, migliorando allo stesso tempo l'apprendimento in tutta l'azienda.

In L& D è compito tuo influenzare i profitti della tua azienda coltivando uno dei suoi asset più preziosi - la conoscenza - ma può comunque essere difficile convincere i leader della tua organizzazione a sostenere un cambiamento fondamentale nel modo in cui svolgete la formazione dei dipendenti.

Buone notizie: abbiamo creato una guida semplice ma approfondita per aiutarti a stimolare il tipo di cambiamento dei processi di formazione dei tuoi dipendenti che avranno un impatto immediato e duraturo sul business.

3 passaggi per fornire una formazione virtuale efficace per i dipendenti

Le strategie di formazione dei dipendenti basate su video possono fungere da volano per l'apprendimento all'interno della tua azienda quando vengono adottate con una piccola pianificazione. Naturalmente, i cambiamenti iterativi sono sempre più facili da implementare rispetto ai cambiamenti sistemici, motivo per cui abbiamo suddiviso il processo di guida della modifica per creare un programma di formazione per i dipendenti potenziato in tre fasi. Per una visione più dettagliata del processo, assicurati di scaricare la guida completa alla formazione video dei dipendenti.

Passaggio 1: creare il caso per un allenamento basato su video scalabile

Fortunatamente, i primi utenti della formazione basata su video in L& D hanno già tracciato molti punti dati che possono aiutarti a risolvere il caso dell'espansione della formazione virtuale dei dipendenti. Eccone alcuni per iniziare:

• Entro una settimana dalla sessione di formazione, il dipendente medio avrà dimenticato il 65% del materiale coperto. Dopo sei mesi, quel numero salta al 90%. I video di formazione on demand consentono ai dipendenti di accedere alle sessioni di formazione di rivisitazione, fornendo uno strumento prezioso per aiutare i dipendenti a conservare nuove informazioni.
• Il 40% dei budget per la formazione viene speso per le spese di viaggio. Se stai cercando modi per espandere la formazione senza aggiungere altro budget, la formazione basata su video sia dal vivo che su richiesta ti aiuta a farlo. Invece di impartire la stessa formazione in più sedi, puoi trasmetterla in streaming dal vivo e registrarla una volta per l'intera forza lavoro.
• Microsoft ha creato il proprio portale video per espandere l'utilizzo dei video nella formazione dei dipendenti. La società ha stimato di essere in grado di ridurre i costi della formazione da circa $320 all'ora per dipendente a soli $17. Non devi nemmeno creare il tuo portale video aziendale come hanno fatto loro.
• I dipendenti hanno solo 24 minuti a settimana per concentrarsi sulla formazione e sullo sviluppo, quindi rendere disponibili video di formazione su richiesta significa che i dipendenti possono accedere a informazioni critiche nel flusso di lavoro quando devono risolvere una sfida specifica.
• La formazione virtuale basata su video assicura che tutti ricevano le stesse informazioni e forniscano un'esperienza di apprendimento portatile e coerente. Questo può essere fondamentale per molti argomenti come la formazione sulla conformità o qualsiasi cosa correlata alle politiche.

 

Fase 2: Pianifica le tue iniziative di formazione virtuale

Hai fatto in modo che potresti migliorare l'apprendimento con i video. Ora, come si fa?

Nella nostra Guida per principianti all'uso dei video per la formazione dei dipendenti , descriviamo in dettaglio 14 potenti modi in cui puoi utilizzare i video per modernizzare la formazione dei dipendenti. Dai un'occhiata ai nostri 10 migliori suggerimenti di seguito e assicurati di scaricare la guida completa prima di andare in modo da poter approfondire ogni strategia.

10 idee di formazione virtuale on-demand

1. Nuovi video di onboarding dei dipendenti. Accelera i tuoi nuovi assunti più velocemente e rendi le loro esperienze più coerenti.
2. Formazione su richiesta per le competenze di base. Coprire le nozioni di base uniche per la tua azienda, tra cui come prenotare sale conferenze, configurare firme e-mail, installare stampanti e altro ancora.
3. Formazione virtuale on-demand per i nuovi manager. I video di formazione sulla leadership on-demand offrono ai manager nuovi ed esistenti una risorsa dettagliata per affinare le loro capacità di gestione.
4. Formazione del servizio clienti su richiesta. Assicurati che i dipendenti impegnati che interagiscono con i clienti in qualsiasi luogo dispongano delle informazioni più aggiornate di cui hanno bisogno per offrire ai clienti esperienze eccezionali.
5. Formazione virtuale sulle vendite. Offri ai tuoi rappresentanti uno strumento che rende la formazione sulle vendite più coinvolgente, le comunicazioni interne e i rapporti rapidi e la connessione con i potenziali clienti più significativi.
6. Gioco di ruolo video. Anche se qualcuno è naturale quando si tratta di interagire con i clienti, il gioco di ruolo nei video registrati o nelle videoconferenze registrate offre ai dipendenti e ai manager una solida visione dei comportamenti che possono essere migliorati o condivisi con altri compagni di squadra come esempio di cosa fare certe situazioni.
7. Formazione sulla conformità. La formazione video può essere un modo particolarmente efficace per coprire questioni delicate e importanti di conformità, tra cui procedure di emergenza, leggi sulle molestie sessuali e altro ancora.
8. Registrazioni on-demand di eventi di formazione live. Raramente è possibile partecipare perfettamente ai tuoi eventi e, quando i tuoi eventi di allenamento sono ricchi di informazioni preziose, quasi tutti vorranno rivederne alcune parti in seguito.
9. Condivisione delle conoscenze peer-to-peer. Ognuno è esperto in qualcosa. Il video aiuta a preservare le conoscenze dei tuoi esperti (anche se lasciano l'azienda) e rende le informazioni che un collega di lavoro ha a disposizione on demand, anche se sono occupati o fuori dall'ufficio.
10. Registrazioni per riunioni. Registrare riunioni di lavoro può creare un utile record dei perché e delle modalità delle decisioni passate, delle idee che sono state prese in brainstormabilità e degli approfondimenti scambiati. Alcune aziende utilizzano persino video per capovolgere le riunioni.

Guarda un esempio di video di formazione su richiesta per i dipendenti creato con Panopto:

 

 

Fase 3: familiarizzare con le tecnologie di formazione virtuale

Il video non è come altri contenuti. Oggi è facile registrare video di allenamento ma, in genere, molto più difficile condividerli. Dall'hosting alla sicurezza, fino alla ricerca all'interno di video, ci sono sfide tecniche uniche per scalare la formazione virtuale senza la tecnologia giusta.

Probabilmente stai già utilizzando tecnologie che supportano gli obiettivi di formazione dei dipendenti come LMS, SharePoint e altre suite di collaborazione per i dipendenti, ma spesso non offrono un ottimo supporto per i video. YouTube non è un buon posto per ospitare video di formazione dei dipendenti. E quando si tratta di software di formazione video, in particolare, ci sono molte soluzioni puntuali per tutto, dagli strumenti di authoring di e-learning al software di gioco di ruolo video. Da dove inizi?

Per cominciare, vuoi investire in uno strumento che risolva i tuoi problemi di formazione video, senza richiedere a nessuno della tua organizzazione di diventare un esperto nella produzione di video. Quel piccolo avvertimento restringe un po' le tue opzioni, in realtà.

In definitiva, la maggior parte delle organizzazioni trova che la soluzione migliore è una piattaforma video facile da usare, progettata per l'apprendimento, flessibile nelle sue applicazioni di formazione e si integra facilmente nelle tecnologie esistenti.

Ecco alcune delle funzionalità che dovresti cercare in una piattaforma video:

• Opzioni semplici e flessibili per la registrazione e l'editing di video
• Hosting video sicuro e illimitato
• Streaming live sicuro scalabile
• Ricerca video interna
• Tag video e abbonamenti
• Quizzing interattivo in-video che può parlare con il tuo LMS
• Streaming video su qualsiasi dispositivo
• Analisi video dettagliate a livello di utente

 

Guida completa per principianti all'utilizzo del video per la formazione dei dipendenti

La nostra guida completa ti guida in dettaglio in ciascuno dei passaggi precedenti: fare il caso di una formazione video migliorata, selezione di strategie comprovate che puoi utilizzare per espandere il tuo attuale programma di formazione e familiarizzare con le specifiche tecnologie di formazione virtuale che possono fare il tuo investimento in video l'allenamento va ancora più lontano.

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