Una soluzione di videoconferenza multi-tenant offre una serie di vantaggi per le aziende, le università e le organizzazioni IT, ma comprendere l'architettura sottostante è fondamentale per massimizzarne il potenziale.

Capire la multitenancy

Il software ospitato nel cloud, spesso chiamato "software as a service" (SaaS), è fiorito negli ultimi anni grazie ai vantaggi che offre alle aziende, alle università e alle organizzazioni IT. Questi includono un investimento iniziale inferiore, implementazione e aggiornamenti semplificati e una migliore scalabilità.

Tuttavia, non tutti i software ospitati nel cloud sono creati allo stesso modo. L'architettura su cui il tuo provider crea il proprio software può avere un impatto drammatico sui costi, sulla sicurezza, sulla manutenzione continua e sulla capacità di crescere con le tue esigenze di utilizzo.

Ecco perché comprendere le basi della multitenancy è fondamentale per le organizzazioni che considerano il software ospitato nel cloud.

La multitenancy è un approccio architettonico in cui una singola istanza di software viene eseguita nel cloud e quella singola istanza serve più clienti. È fondamentale sfruttare i vantaggi del cloud computing ed è l'architettura alla base delle applicazioni basate su SaaS più diffuse di oggi. Se hai mai utilizzato Salesforce o se la tua organizzazione utilizza Gmail o Google Docs, hai interagito con i servizi multitenant.

Recentemente ho incontrato Eric Burns, co-fondatore e Chief Product Officer di Panopto, per avere una panoramica della multitenancy e per discuterne i vantaggi man mano che si applicano alle piattaforme video.

Guarda la conversazione nel video qui sotto:

Che cos'è una soluzione di videoconferenza multi-tenant?

La multitenancy è un'architettura in cui più clienti condividono le stesse applicazioni e risorse di calcolo nel cloud. Queste app e risorse vengono distribuite ai clienti con sicurezza, affidabilità e prestazioni costanti.

Ad esempio, quando accedi a salesforce.com, stai utilizzando la stessa istanza dell'applicazione Salesforce di ogni altro cliente Salesforce. Ciò differisce dalle architetture single-tenant, in cui istanze software separate servono diverse organizzazioni client.

L'analogia del mondo reale spesso citata con il multitenancy è un condominio. Gli inquilini all'interno di un condominio condividono le stesse utenze infrastrutturali come elettricità e acqua. Ed è questo approccio condiviso che porta ai vantaggi del multitenancy.

Quali sono i vantaggi della multitenancy?

Costo: come gli inquilini di un condominio che condividono in modo economico utility e altre infrastrutture, un'architettura multitenant offre ai fornitori di servizi enormi economie di scala condividendo risorse di elaborazione e storage tra molti clienti diversi. Per i fornitori di piattaforme video, un'architettura multitenant può favorire risparmi sui costi operativi per lo storage e la transcodifica video e questi risparmi possono quindi essere trasferiti ai clienti.

Scalabilità: le vere architetture multitenant vengono scalate in modo elastico man mano che la domanda e l'utilizzo aumentano, garantendo che i clienti non raggiungano mai un «limite di scalabilità». Per le piattaforme video, ciò significa che man mano che la quantità di contenuti video organizzativi cresce, i clienti non devono mai preoccuparsi di acquistare hardware aggiuntivo o di eseguire l'aggiornamento a macchine virtuali più grandi.

Aggiornamenti e manutenzione: le architetture multitenant semplificano notevolmente gli aggiornamenti del prodotto e la manutenzione continua del prodotto. Quando è disponibile una nuova versione del software, viene applicata alla singola istanza in esecuzione nel cloud e tutti i clienti vengono aggiornati. Ciò garantisce che i clienti abbiano sempre accesso alla versione più recente e sicura del software. Al contrario, le architetture single-tenant richiedono ai fornitori di servizi di aggiornare i clienti uno per uno. Questo processo può richiedere molto tempo e non si ridimensiona bene con la crescita della base clienti.

Sicurezza — Nel rapporto di Forrester, Understanding Cloud Multitenancy, l'analista John Rymer sottolinea che «nonostante la condivisione delle risorse, la multitenancy spesso migliorerà la sicurezza. La maggior parte dei modelli di sicurezza aziendali attuali sono basati sul perimetro, rendendoti vulnerabile agli attacchi interni. I servizi multitenant proteggono tutte le risorse in ogni momento, poiché quelli all'interno del perimetro principale sono tutti clienti diversi.» Usando l'analogia del condominio, gli inquilini utilizzano una chiave per accedere al condominio e una chiave separata e unica che fornisce loro accesso solo al loro appartamento. Questi due livelli di controllo degli accessi (necessari per l'ambiente condiviso) offrono ai tenant una maggiore sicurezza.

Impronta ambientale — Infine, le enormi economie di scala che derivano da architetture multitenant si traducono anche in una migliore sostenibilità ambientale sotto forma di impronte energetiche e di carbonio. Il vero software multitenant può fornire notevoli risparmi in termini di consumo energetico e emissioni di carbonio rispetto al software locale e ai cloud privati.

Quali domande dovrebbero porre le organizzazioni al proprio fornitore di piattaforme video sulla multitenancy?

Inizia con la domanda più fondamentale: stai usando un'architettura multitenant o single-tenant?

Se un fornitore di piattaforme video offre un'architettura single-tenant, ecco alcune domande aggiuntive da porre:

1. In che modo assicurerai che gli aggiornamenti, come nuove release e correzioni di sicurezza, vengano implementati in modo tempestivo e coerente tra i tuoi clienti?
2. Che tipo di efficienza dei costi realizzi con la tua architettura cloud e come vengono trasmessi ai tuoi clienti?
3. In che modo la soluzione verrà scalata in modo efficace man mano che le mie esigenze di utilizzo

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