L'ecosistema di apprendimento non è mai stato così dinamico in termini di contenuti o strumenti come lo è oggi. Più che un ambiente fisso, la parola «ecosistema» per definizione implica interazioni complesse e una crescita continua tra un insieme di funzioni a supporto di un'azienda.

Cos'è un ecosistema di apprendimento?

Un ecosistema di apprendimento è l'insieme di risorse interconnesse in un'organizzazione che consente agli individui all'interno di tale organizzazione di acquisire conoscenze e svilupparsi come professionisti. Queste risorse possono essere definite in modo ampio e possono includere:

• Persone, come manager, colleghi, mentori, allenatori
• Strumenti per le prestazioni, come liste di controllo e guide di riferimento rapido
• Social network aziendali, come Slack, Jive, Yammer o Chatter
• Processi, come sei sigma, kaizen e procedure operative standard interne (SOP)
• Contenuti formali di apprendimento, come video di microapprendimento, webinar e workshop di formazione
• Piattaforme tecnologiche che possono includere LMS, CRM, wiki interne e altro
• Iniziative di apprendimento attivo come competizioni e hackathon

Ogni organizzazione ha un ecosistema di apprendimento, sia che sia stato appositamente progettato o lasciato svilupparsi organicamente. E ognuno cade in un diverso livello di maturità che è in gran parte definito dal livello di connessione e struttura delle risorse di apprendimento.

Nel modello di maturità dell'ecosistema di apprendimento riportato di seguito, la parte superiore descrive la connettività delle tecnologie ecosistemiche, mentre la parte inferiore descrive la maturità della funzione L& D all'interno dell'azienda. Mentre poche organizzazioni cadranno ordinatamente in uno dei seguenti bucket, il modello ti darà un'idea di dove ti trovi attualmente e come potrebbe essere il tuo percorso verso la maturità.

Sempre più, gli ecosistemi di apprendimento sono progettati per scalare l'apprendimento e la condivisione delle conoscenze tra le organizzazioni, consentendo al tempo stesso ai dipendenti di assumere la guida nei propri percorsi di apprendimento. E molte organizzazioni concorderanno sul fatto che il video è stato essenziale per farlo accadere.

In che modo il video supporta una cultura dell'apprendimento continuo

Costruire un ecosistema di apprendimento che supporti una cultura dell'apprendimento continuo è diventata una priorità assoluta per i leader di apprendimento e sviluppo (L&D) di oggi. E per molti, questo significa trovare il giusto mix di persone, processi e strumenti per supportare il Quadro 70:20:10 per l'apprendimento esperienziale, sociale e formale.

Naturalmente, non ci sono due ecosistemi di apprendimento uguali, ma c'è una somiglianza che è emersa di recente tra organizzazioni di apprendimento maturo  — hanno creato ecosistemi di apprendimento che includono tecnologie video in grado di migliorare il coinvolgimento e contribuire a scalare l'accesso alle conoscenze tra team e sedi.

Ecco 5 modi in cui il video supporta una cultura dell'apprendimento continuo:

I video coinvolgono i dipendenti nei contenuti di apprendimento

Massimizzare l'apprendimento (sia informale che formale) significa creare risorse di apprendimento on-demand nei formati che le persone vorranno effettivamente utilizzare. Secondo Forrester Research, i dipendenti hanno il 75% di probabilità di guardare un video in più rispetto a leggere documenti, e-mail o articoli web. Ciò significa che il video ha un ruolo cruciale da svolgere nella creazione del giusto livello di coinvolgimento con i contenuti di apprendimento.

Una delle cose più importanti che il video può offrire è la presenza vitale di un formatore o di un esperto in materia, cosa che manca ad altri formati. Avere un presentatore, anche se registrato, aiuta gli studenti a concentrarsi sul materiale in modo più efficace e consente loro di assorbire meglio i concetti importanti.

Il video semplifica la scalabilità dell'apprendimento formale

La formazione faccia a faccia e guidata da istruttori (ILT) è da tempo il metodo dominante utilizzato per fornire formazione e sviluppo dei dipendenti. I vantaggi dell'apprendimento direttamente dagli esperti sono chiari: gli istruttori possono adattarsi facilmente alle esigenze degli studenti, gli studenti si concentrano maggiormente sul materiale dell'argomento e gli studenti hanno la capacità di ricevere feedback immediati.

Gli svantaggi, tuttavia, sono altrettanto chiari. La formazione guidata da istruttori è una spesa enormee in modo schiacciante, ai dipendenti non piace essere chiesto di forzare la formazione in classe a orari fissi nei loro calendari già prenotati.

Il video consente alle organizzazioni di espandere l'accesso a preziosi corsi di formazione guidati da istruttori, rendendo al contempo i programmi di apprendimento formali più flessibili e personalizzati, il tutto aiutandoti a rispettare il budget di formazione. Registra semplicemente i tuoi eventi di allenamento dal vivo e caricali su un videoteca sicura e ricercabile. Con accesso on-demand a formazione virtuale guidata da istruttori, la tua organizzazione può ridurre il numero di sessioni ILT che ospita per ogni argomento e ampliare le tue iniziative di formazione per includere nuovi corsi che altrimenti non avresti avuto le risorse da supportare.

Il video rimuove le barriere all'apprendimento sociale

Più apprendimento sociale si verifica organicamente tra colleghi che spesso lavorano in prossimità l'uno all'altro. Sono quelle conversazioni rapide «got-a-minute» che si verificano quando le informazioni sono più necessarie che rappresentano il 20% dell'apprendimento sul lavoro. Ma come assicurate che questi importanti momenti di apprendimento sociale siano possibili tra i colleghi che lavorano in diversi uffici o in diversi fusi orari?

Il software di videoconferenza consente la collaborazione in tempo reale quando due persone non possono trovarsi nella stessa stanza. Ma afferrare un orario individuale o programmare una passeggiata con un lead può comunque essere difficile con orari impegnativi, più persone che lavorano da remoto e quando i team si trovano in diverse parti del mondo. È qui che entra in gioco il video on demand. Chiunque nella tua organizzazione può creare rapidamente un tutorial, una dimostrazione o un video esplicativo per condividere le conoscenze con l'intera azienda semplicemente premendo «registra» sul proprio laptop e presentando.

Guarda un esempio di video di social learning registrato con Panopto:

È esattamente quello che ha fatto Synaptics. Entro il primo anno dopo il lancio della sua nuova piattaforma video ricercabile, ha calcolato che tali video avevano già aiutato l'azienda risparmia più di 7.000 ore di produttività dei dipendenti.

Il video può consentire ai manager di essere più coinvolti

I manager svolgono un ruolo cruciale nella costruzione di una cultura dell'apprendimento, come allenatori, mentori e studenti stessi. Ecosistemi di apprendimento efficaci coinvolgono i manager nei loro ruoli a supporto dell'apprendimento e dello sviluppo dei loro rapporti diretti.

Con i video, i manager possono acquisire e condividere rapidamente le proprie competenze in materia, guidare i loro team attraverso simulazioni di apprendimento, fornire feedback virtuali sulle interazioni e le comunicazioni dei dipendenti e trovare altri modi per fornire coaching anche quando non sempre possono trovarsi nella stessa stanza contemporaneamente con i loro subordinati. E altrettanto importante, ricercabile, on-demand apprendimento video i materiali offrono ai manager la flessibilità necessaria per continuare il proprio apprendimento tra pianificazioni impegnative e responsabilità concorrenti.

I contenuti video producono dati di apprendimento fruibili

La formazione dal vivo in classe e i momenti di apprendimento informale individuale non possono fornire lo stesso tipo di informazioni sull'apprendimento che sta accadendo nella tua azienda che il video può fornire.

Con l'analisi del coinvolgimento video, i team di& LD ottengono informazioni preziose su quali sessioni di formazione sono più popolari, che sono meno popolari, quali parti di ogni sessione sono visualizzate più o meno e quali contenuti i dipendenti trovano abbastanza preziosi per segnalibri. Sono le informazioni che possono aiutare a migliorare i corsi futuri e le offerte di formazione e consentire ai leader della& LD di misurare il coinvolgimento con le risorse di apprendimento a livello aziendale.

Integrazione dei video nel tuo ecosistema di apprendimento

Con tutti i modi in cui le aziende possono sfruttare il video nelle loro operazioni di apprendimento, le tecnologie dominanti utilizzate in molti ecosistemi di apprendimento semplicemente non fanno abbastanza per supportare i video. I luoghi in cui le persone attualmente si occupano di conoscere la tua organizzazione, ovvero il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS), le app per la condivisione dei social, il portale interno dei dipendenti e il software CRM (Customer Relationship Management), semplicemente non sono progettati per semplificare la condivisione e la ricerca di file video di grandi dimensioni.

Le sfide dell'utilizzo dei video per l'apprendimento

A livello strutturale, il video differisce dalle risorse di apprendimento basate sul testo. I file video sono di grandi dimensioni e sono disponibili in vari tipi di file, il che rende difficile garantire che vengano riprodotti come previsto su ogni possibile dispositivo utilizzato dai dipendenti. Allo stesso tempo, mentre premendo Control+F potrai cercare rapidamente in qualsiasi documento di testo, il supporto della maggior parte dei sistemi per la ricerca di contenuti video è molto più limitato, richiedendo a te o a un membro dello staff di taggare manualmente ogni dettaglio importante e parola chiave. Infine, pochi, se non nessuno, degli altri sistemi saranno in grado di fornire analitiche dettagliate sul coinvolgimento degli spettatori e sulle tendenze di visualizzazione.

Con così tanti punti deboli nel supportare il video con altre soluzioni, ha senso il motivo per cui sempre più organizzazioni di formazione hanno aggiunto una piattaforma video ai loro ecosistemi di apprendimento.

La soluzione all-in-one per l'apprendimento video

Fino a poco tempo fa, per la maggior parte delle organizzazioni, la creazione e la gestione di video richiede una mappa complessa di sistemi e software scollegati. Un'azienda può facilmente utilizzare da cinque a dieci diverse soluzioni video per:

1. Registrazione di video on demand
2. Registrazione del contenuto dello schermo
3. Eventi live streaming
4. Modifica di video
5. Comprimere e transcodifica di video
6. Indicizzazione di contenuti video per la ricerca
7. Archiviazione sicura di video
8. Condivisione di video per la riproduzione
9. Video di sottotitoli per una visualizzazione accessibile
10. Ottimizzazione dello streaming video su tutta la rete aziendale

Fare questo sarebbe paragonabile a portare con sé un laptop, un hotspot WiFi, un lettore MP3, una fotocamera digitale, una videocamera GoPro, un localizzatore GPS e un telefono: non ha più senso portare con sé tutta quell'attrezzatura separatamente quando puoi ottenere tutti quegli strumenti e altro ancora in un unico smartphone.

Gestire i video in questo modo è costoso e inefficiente. Oggi è necessaria una sola tecnologia video per migliorare l'apprendimento e lo sviluppo dei dipendenti: una piattaforma video.

Una piattaforma video semplifica il video, consentendo a chiunque abbia le giuste autorizzazioni all'interno di un'organizzazione di registrare, modificare, condividere e cercare conoscenze basate su video. Inoltre, integrando una piattaforma video negli altri sistemi di apprendimento, assicurati di accedere all'intera libreria video dove le persone già si recano per ottenere e condividere informazioni.

Ecco come una piattaforma video può aiutarti a migliorare e scalare l'apprendimento e la condivisione delle conoscenze in tutta l'organizzazione:

Strumenti di registrazione e modifica semplici

Grazie agli strumenti flessibili per la registrazione e l'editing video inclusi nella tua piattaforma video, chiunque nella tua organizzazione può registrare e condividere know-how e competenze in una registrazione multi-camera ad alta definizione che mostra e racconta ogni dettaglio, in molto meno tempo di quanto ci vorrebbe per scrivere una guida scritta allo stesso argomento.

La piattaforma video di Panopto, ad esempio, consente alle persone di catturare video di se stessi mentre si presentano, video del loro schermo o schermi e diapositive di PowerPoint allo stesso tempo. Ciò significa che chiunque nella tua organizzazione può creare un tutorial video rapido e dettagliato che può essere visualizzato da tutti nella tua azienda su richiesta.

Una piattaforma video che si integra con i sistemi di videoconferenza e l'AV della sala conferenze semplifica inoltre l'acquisizione di conoscenze e idee condivise durante le riunioni. Registrazioni riunioni sono un ottimo modo per catturare ogni parola e dettaglio scambiato in una sessione collaborativa, liberando le persone dal prendere appunti e fornendo una risorsa preziosa a chi non ha potuto partecipare o è entrato in un progetto in seguito.

Guarda e video di formazione dei dipendenti registrato con Panopto:

Elaborazione video automatica e streaming sicuro ottimizzato

Oggi la sfida più grande per le aziende che utilizzano video per supportare l'apprendimento non è capire come registrare nuovi video: è trovare un modo per ospitare e condividere in modo sicuro quei video. Una piattaforma video funziona come YouTube privato solo per la tua organizzazione, rendendo facile sia il caricamento che la condivisione di video per tutti.

Ogni video caricato su una piattaforma video viene automaticamente transcodificato in formati di file ampiamente accettati, in modo che chiunque nella tua organizzazione possa trasmettere i tuoi video su qualsiasi dispositivo semplicemente facendo clic su un link. E una piattaforma video è progettata per lo streaming di video, proprio come il video viene trasmesso su Netflix o YouTube, una piattaforma video moderna si adatta per adattarsi alla connessione di rete e al dispositivo di uno spettatore per offrire la migliore qualità possibile la riproduzione video con buffering minimo.

A differenza di YouTube, tuttavia, una piattaforma video ti dà anche un controllo dettagliato su chi può accedere ai tuoi video. Per informazioni sensibili come la formazione dei dipendenti, le spiegazioni dei processi, le conoscenze degli esperti, le riunioni interne e altre comunicazioni, la sicurezza è spesso della massima importanza. Nella piattaforma video di Panopto, i tuoi video sono privati per impostazione predefinita. Se vuoi condividerli pubblicamente o con persone specifiche, è sufficiente modificare le impostazioni di condivisione per un video specifico o per un'intera cartella di video.

Ricerca video avanzata

In passato, l'unico vantaggio che i documenti di testo avevano rispetto ai contenuti video era che ogni parola poteva essere ricercata. Le piattaforme video di oggi, tuttavia, lo rendono possibile cerca ogni parola pronunciata o mostrata all'interno dei tuoi video. Qualsiasi conoscenza basata su video nella libreria può essere ricercata come un documento di testo o un'e-mail. Ciò significa che qualcuno può persino trovare e avanzare immediatamente fino alla parte esatta di una sessione di allenamento durata un'ora in cui è stato discusso un argomento rilevante.

Con la piattaforma video di Panopto, ogni video caricato nella tua libreria, sia che sia stato registrato con Panopto o meno, viene indicizzato per la ricerca. Panopto SmartSearch utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale automatico per catturare ogni parola parlata e riconoscimento ottico dei caratteri per catturare tutte le parole visualizzate sullo schermo nelle diapositive. In questo modo la tua forza lavoro può cercare e trovare immediatamente informazioni all'interno di video formali di formazione, tutorial video generati dai dipendenti, registrazioni interne di riunioni e persino importanti comunicazioni interne.

Vuoi provare SmartSearch in Panopto per te?

Fare clic su questo collegamento , quindi nella barra di ricerca sotto il video del presentatore digitare "la nostra proposta di valore" e premere invio. Fare clic sul primo risultato della ricerca. Dovresti sentire il presentatore dire: "Okay, quindi qual è la nostra proposta di valore?"

Analisi video dettagliate e approfondimenti

Mentre i repository di contenuti tradizionali forniscono informazioni limitate sulle tendenze di visualizzazione dei video e sul coinvolgimento, una piattaforma video può fornire una fonte di informazioni molto più ricca.

L'analisi degli utenti in una piattaforma video può mostrarti chi ha guardato cosa e dove hanno smesso di guardare minuto per minuto, consentendoti di confermare la presenza virtuale in un corso e il completamento. Nel frattempo, i dati aggregati per i video di formazione consentono agli istruttori di vedere dove il coinvolgimento tende a cadere. Un notevole abbassamento della vista può aiutare gli istruttori a individuare i segmenti che potrebbero voler rielaborare.

Al contrario, se i dipendenti cercano idee specifiche e iniziano a guardare un video in un determinato punto, anche i formatori vedranno questo picco. Inoltre, molte piattaforme video forniscono agli istruttori altre informazioni attraverso un coinvolgimento diretto con i dipendenti. All'interno del video, i dipendenti possono porre domande e partecipare a discussioni thread. Questo spesso fornisce agli istruttori un feedback che aiuta a identificare parti di un corso che non si collegano con il pubblico o che sono di particolare interesse.

API per sviluppatori e integrazioni integrate

Per rendere davvero il video parte del tuo ecosistema di apprendimento, la tua piattaforma video deve integrarsi con altri strumenti e sistemi. Le API per sviluppatori e le integrazioni predefinite per LMS, CRM, sistemi di videoconferenza e altro ancora assicurano che la tua organizzazione possa trarre il massimo vantaggio dall'utilizzo dei video.

Una piattaforma video integrata porta i video nei portali della conoscenza esistenti, semplificando la ricerca dei video, facili da condividere all'interno del tuo ecosistema di apprendimento, senza richiedere ai dipendenti di accedere a un altro strumento. Molte piattaforme video possono anche condividere i dati di visualizzazione video con altri sistemi come LMS tramite SCORM o persino un sistema personalizzato tramite API.

Sei pronto a creare un ecosistema di apprendimento basato sui video?

Panopto è la piattaforma video leader per l'apprendimento, che offre alle aziende strumenti facili da usare per la registrazione, l'editing, lo streaming e la ricerca dei contenuti video interni. Provalo tu stesso — contatta oggi il nostro team per Richiedi una demo personalizzata gratuita.