Un Learning Management System (LMS) è una parte fondamentale dei programmi di apprendimento e sviluppo di qualsiasi organizzazione e un elemento chiave per abilitare l'eLearning su larga scala. Ma il tuo LMS non può fare tutto, soprattutto quando si tratta di supportare il ruolo sempre più importante del video nel tuo ambiente di apprendimento.

Negli ultimi dieci anni, le piattaforme video e i sistemi di gestione dell'apprendimento hanno permesso ai team organizzativi di apprendimento e sviluppo di scalare le proprie attività, insegnare e condividere più informazioni, ridurre i costi e aiutare il personale a diventare più qualificato, più esperto e più produttivo. L'eLearning basato su video si è dimostrato uno strumento prezioso per espandere le attività di formazione, scalare i programmi di gestione dei talenti, ridurre i costi di apprendimento e sviluppo e aiutare le persone a imparare e ricordare di più.

Oggi, tuttavia, molte organizzazioni non hanno fatto abbastanza per sfruttare il valore di entrambe queste tecnologie, consentendo al loro LMS di non riuscire a fornire il pieno valore potenziale dell'eLearning.

Un moderno sistema di gestione dei contenuti video (o CMS video) è progettato per completare il tuo LMS, rendendo la gestione di tutti i tuoi materiali didattici più semplice che mai e permettendoti di concentrarti sull'espansione e sul miglioramento dei tuoi programmi, piuttosto che soffermarti sui dettagli tecnici della gestione video. Insieme, un CMS video e un LMS possono aiutare la tua organizzazione a ottenere il massimo dai tuoi materiali di formazione e continuare a ridimensionare e migliorare il valore che offrono in futuro.

 

10 modi in cui il tuo LMS aziendale è corto quando si tratta di video 

Il supporto video insufficiente potrebbe sembrare inizialmente come un singolo problema. Tuttavia, la versatilità del video come strumento di supporto all'apprendimento significa che la sua omissione dal tuo LMS non è solo un'occasione mancata, è dieci.

Senza un supporto completo per i video, la tua organizzazione non sarà in grado di sfruttare appieno il valore potenziale dell'eLearning. Per capire perché, esaminiamo dieci aree in cui la maggior parte delle soluzioni LMS non sono progettate per gestire i video e vediamo come aggiungere un CMS video complementare può aiutarti a ottenere risultati di apprendimento migliori.

 

1: Il tuo LMS non è in grado di gestire e distribuire file video di grandi dimensioni

I file video sono per natura significativamente più grandi dei documenti di testo. Un semplice video "how-to" di 7-10 minuti registrato sul laptop di un dipendente può superare la dimensione massima del file predefinita di Cornerstone di 500 MB. Le presentazioni video da trenta a sessanta minuti, come quelle utilizzate durante la registrazione di corsi di formazione con istruttore ed eventi comunali aziendali, superano quasi sempre anche la dimensione massima del file di SharePoint di 2 GB.

Una piattaforma video, tuttavia, è progettata pensando ai video. Le moderne soluzioni CMS video offrono una capacità di archiviazione di gran lunga maggiore per i file video, garantendo che anche i file multi-gigabyte di grandi dimensioni vengano facilmente caricati nella tua libreria video. Ciò significa che, con un CMS video, non devi più preoccuparti se il tuo seminario di formazione tecnica di 8 ore è troppo grande per essere caricato e condiviso, o se il tuo evento aziendale di mezza giornata deve essere diviso manualmente in parti più piccole per condividerlo con i colleghi.

Insieme allo storage scalabile, un moderno CMS video gestisce automaticamente molte delle sfide uniche di distribuzione dei video. Ad esempio, poiché i file video sono in genere molto più grandi di altri documenti condivisi all'interno dell'azienda, possono mettere a dura prova la rete aziendale. I CMS video affrontano questa sfida «streaming» in modo efficiente di video a più bitrate (un processo noto come streaming bitrate adattivo) e memorizzando nella cache i video in vari punti della rete. Il risultato? Riproduzione video più veloce e affidabile con buffering minimo che non travolgerà la capacità di rete aziendale.

 

2: Il tuo LMS non può risolvere l'incompatibilità video sui dispositivi mobili

Ormai, è comune sapere che non tutti i video possono essere riprodotti su tutti i dispositivi. I video flash, ad esempio, notoriamente non possono essere riprodotti sui dispositivi iPhone e iPad di Apple. Il fatto è che la tecnologia video è basata su una serie di tipi di file, codec, contenitori e standard.

In passato, un team di specialisti AV sarebbe stato incaricato di gestire questi dettagli tecnici di compatibilità. Sfortunatamente, le soluzioni LMS odierne non hanno una risposta a questi problemi, il che significa che alla tua organizzazione sono rimaste due scelte sbagliate:

• continuare a effettuare il budget per i tempi e i costi necessari per avere uno specialista che converte e ritrattano ogni singolo video che produci, oppure
• rendi i tuoi video disponibili solo per il sottoinsieme limitato di persone che dispongono di un dispositivo compatibile su cui visualizzarli.

Una piattaforma video, tuttavia, offre una soluzione molto migliore. I moderni sistemi di gestione dei contenuti video offrono funzionalità di transcodifica automatica, il che significa che possono accettare una vasta gamma di tipi di file video e audio e convertirli automaticamente in formati che possono essere visualizzati su dispositivi mobili. Molte piattaforme video possono anche fare un passo avanti, riconoscendo automaticamente la qualità del dispositivo e della connessione dello spettatore e offrendo un'esperienza di riproduzione ideale per quell'utente specifico in quel momento specifico.

 

  

3: Il tuo LMS non è in grado di cercare il contenuto reale nelle registrazioni video

Il video è notoriamente difficile da cercare. A differenza di documenti ed e-mail, il contenuto effettivo all'interno dei video - le parole pronunciate e mostrate sullo schermo - è stato quasi impossibile da cercare fino a poco tempo fa. Di conseguenza, nessun LMS attualmente sul mercato può cercare all'interno di contenuti video. La maggior parte si limita alla ricerca di dati aggiunti manualmente sul video come titolo, creatore e tag di descrizione. Potrebbe essere appena sufficiente per tutti quei video di 2 minuti su YouTube, ma non è quasi sufficiente per la formazione organizzativa e i video di comunicazione, che spesso durano 30-60 minuti o più.

Forse ancora più problematico, la maggior parte delle volte in cui i tuoi utenti cercano i tuoi video informativi e di formazione, non stanno cercando di rivedere un'intera sessione di mezza giornata. Vogliono solo trovare un segmento specifico di 2 minuti su un argomento molto rilevante per loro in quel momento. In questi casi, restituire il video non è particolarmente utile perché lo spettatore è ancora costretto a cacciare e a beccare la timeline per tutto il tempo necessario per trovare i momenti specifici di cui hanno bisogno.

Anche qui una piattaforma video può offrire una soluzione molto migliorata. La ricerca video interna è diventata un elemento chiave del moderno CMS video e la Smart Search di Panopto oggi è all'avanguardia. Smart Search indicizza ogni parola pronunciata, ogni parola mostrata sullo schermo e tutte le parole incluse nelle diapositive di presentazione, per ogni video dell'intera libreria. Meglio ancora, i timestamp di Smart Search tutte quelle informazioni, consentendo al tuo team di avanzare istantaneamente nel momento esatto in cui stavano cercando.

 

4: Il tuo LMS non è progettato per essere una soluzione di acquisizione video

Mentre la maggior parte dei sistemi di gestione dell'apprendimento consente ai formatori di creare e gestire documenti e presentazioni, solo un piccolo sottoinsieme offre anche una soluzione limitata per la registrazione di video. Nella migliore delle ipotesi, il tuo LMS può offrire la possibilità di registrare video a definizione standard da una webcam.

Mentre i video della webcam possono sicuramente essere una parte preziosa del tuo materiale di eLearning, ma graffia solo la superficie di ciò che il tuo team vorrà registrare. Che si tratti di videocamere HD necessarie per catturare una sessione di allenamento tradizionale guidata da istruttori, dispositivi di registrazione speciali progettati per l'acquisizione di video medici o tecnici, tablet o telefoni cellulari che creano video on-location sul campo, o anche una semplice registrazione dello schermo del PC del presentatore durante una passeggiata di processo- attraverso, idealmente vorrai essere in grado di registrare qualsiasi cosa e assicurarti che possa essere rapidamente reso disponibile a vantaggio del tuo team.

Questo tipo di flessibilità di registrazione non è disponibile in un LMS. La registrazione di uno degli scenari più complessi sopra riportati richiederebbe assistenza professionale da parte di un team AV, nonché una notevole quantità di post-produzione per garantire una riproduzione e una compatibilità corrette.

Un CMS video, tuttavia, può rendere la creazione di ciascuno di quei video facile come fare clic su "registra". Questo perché le moderne piattaforme video si prendono cura automaticamente dei dettagli tecnici — ospitando praticamente qualsiasi dispositivo di registrazione (anche più dispositivi che registrano contemporaneamente), ottimizzando la qualità di registrazione per la riproduzione, caricando i video completati quasi istantaneamente in una libreria centrale e transcodificando ogni file (nuovo o vecchio ) per la compatibilità con quasi tutti i visualizzatori.

Una piattaforma video semplifica la produzione di un'intera libreria di presentazioni informative, sessioni ILT formali, dimostrazioni sul campo remoto, eventi municipali e quasi tutto ciò che puoi immaginare, tutto direttamente dal tuo PC, senza bisogno di competenze AV.

 

5: Il tuo LMS non può trasmettere in diretta le tue attività di apprendimento

Alcune informazioni sono troppo importanti per non renderle disponibili in tempo reale. Conferenze di formazione, municipi dirigenziali, aggiornamenti di conformità e decine di altri esempi sono tutti materiali che sarebbero ideali per trasmettere in diretta streaming i tuoi team man mano che accadono.

Purtroppo, nessuno dei grandi nomi del mercato LMS è stato creato per supportare le funzionalità di trasmissione in diretta. La maggior parte, infatti, afferma specificamente di aver bisogno di un'integrazione con una piattaforma video capace per facilitare la condivisione di video in diretta.

Un CMS video può essere una soluzione perfetta per la trasmissione. La piattaforma video di Panopto consente ai team di offrire uno streaming live con un solo clic aggiuntivo durante la registrazione video. Puoi trasmettere in streaming in diretta tutto ciò che puoi registrare con un laptop e trasmetterlo in streaming in diretta sulla tua intranet aziendale o sul Web, a un pubblico di migliaia o addirittura decine di migliaia. Lo streaming live è la soluzione perfetta per scalare i tuoi eventi on-location, consentendo a coloro che non potrebbero essere presenti di persona di persona di vivere un'esperienza migliore.

 

6: Il tuo LMS non ti aiuta a modificare il video

Rispetto ai video di intrattenimento e marketing, la maggior parte dei video di apprendimento non richiede molto lavoro di post-produzione. Ciò, tuttavia, non dovrebbe impedire ai team di apprendimento e sviluppo di apportare alcune modifiche di base ai loro video, come tagliare i contenuti dall'alto, dalla coda o dal centro del video e l'aggiunta di un video bumper all'inizio o alla fine.

Tuttavia, anche il semplice editing video non rientra nell'ambito della maggior parte dei sistemi LMS. Ciò significa che oggi, quando il tuo team produce un video da condividere, anche se il tuo LMS contiene file video, dovrai comunque trovare un altro modo per modificare il video prima di renderlo disponibile. Naturalmente, oggi non mancano i software specializzati di editing video, ma investire qui significa solo acquistare un'altra soluzione puntuale e creare ancora un ulteriore passo nel flusso di lavoro che richiede competenze specialistiche. Poiché la tua organizzazione continua a produrre sempre più video nei prossimi anni, significa un altro collo di bottiglia tra la registrazione delle informazioni e la condivisione.

Un CMS video, tuttavia, include spesso semplici strumenti di editing video come parte della sua soluzione. Con un CMS video, apportare semplici modifiche e unire altri video diventa solo un'opzione nel normale flusso di lavoro, disponibile e facile da fare per qualsiasi creatore di video. Un CMS video consentirà anche l'editing per i video registrati all'esterno del sistema, in modo da poter aggiornare i video esistenti, tagliare i video girati sul posto con dispositivi mobili e persino tornare indietro e aggiornare le diapositive degli eventi di formazione passati in modo che le informazioni aggiornate siano sempre pronto per essere trovato dai tuoi dipendenti.

 

7: Il tuo LMS non fornisce analisi video dettagliate

Una delle caratteristiche che hanno aiutato i sistemi di gestione dell'apprendimento a diventare una parte essenziale dei programmi di apprendimento e sviluppo organizzativi è stata la capacità di offrire report dettagliati sulle attività e le prestazioni degli studenti. Oggi queste funzionalità di analisi sono diventate solide per quasi tutte le attività di apprendimento che un LMS può gestire, ognuna tranne i video, dove nel migliore dei casi il tuo LMS può dirti se un dipendente ha cliccato o meno su «gioca».

Una piattaforma video ti aiuta a capire come le persone interagiscono con le tue risorse video. Per ogni video della tua libreria, un CMS video può aiutarti a vedere con quale frequenza è stato guardato e da chi, così come le tendenze del pubblico come quando il pubblico chiude la finestra per smettere di guardare. Complessivamente, è il tipo di informazioni di analisi video essenziali che possono aiutarti a capire meglio quali informazioni stanno cercando gli studenti e quali tipi di video preferiscono.

 

 

Le piattaforme video forniscono anche approfondimenti a livello di singolo spettatore. Utilizzando il Single Sign-On dal tuo LMS o dal sistema di gestione delle identità, puoi vedere quali video hanno guardato i membri del tuo team, e non solo se hanno fatto clic su Riproduci, ma anche se hanno guardato il video per intero o si sono fermati.

Per molte organizzazioni, gli standard SCORM ora regolano il modo in cui i contenuti eLearning vengono confezionati e distribuiti. Ad oggi, non è sempre stato possibile includere facilmente contenuti video nei corsi LMS. Una piattaforma video, tuttavia, consente agli utenti di accedere e visualizzare i corsi rich media fornendo al contempo l'essenziale manifesto SCORM per il monitoraggio del completamento del corso.

 

8: Il tuo LMS non può rendere interattivi i tuoi video

L'interattività è diventata una parte importante di quasi tutte le strategie di eLearning. Le persone imparano più informazioni e conservano meglio i dettagli quando vengono sfidati a partecipare attivamente ai contenuti educativi, piuttosto che consumarli passivamente.

Per la maggior parte, il tuo LMS svolge un fantastico lavoro di creazione dell'interattività nei tuoi contenuti di eLearning. Consentendo di condurre quiz e valutazioni online, consentendo interazioni tra pari e istruttori tramite messaggio istantaneo, fornendo spazio di messaggistica sicuro per l'input degli studenti: LMS può persino rendere più interattivo l'apprendimento basato su classe. Tranne ovviamente, quando si tratta di contenuti eLearning basati su video, dove la speranza migliore è creare un elemento interattivo al di fuori del video e impostare i requisiti che gli studenti lavorano separatamente attraverso entrambe le attività.

Una piattaforma video rende molto più semplice la creazione dell'interattività nei contenuti di video eLearning. Con una piattaforma video come Panopto, puoi incorporare tutto ciò che appare in una pagina web direttamente nei tuoi video — test e quiz, funzionalità interattive di strumenti come Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms e altri — permettere anche agli utenti di contribuire documenti e fogli di calcolo con strumenti come Google Drive, il tutto senza lasciare la tua esperienza di apprendimento video.

 

9: Il tuo LMS non facilita l'apprendimento sociale e i contenuti generati dagli utenti

I report del settore sostengono che i contenuti generati dagli utenti sono il tipo di apprendimento in più rapida crescita, ma non è del tutto vero. Colleghi e colleghi condividono suggerimenti e best practice da tempo immemorabile. Ciò che sta crescendo più velocemente di qualsiasi altra cosa oggi non è la quantità di informazioni condivise; è la quantità di queste informazioni che vengono documentate.

Oggi molti sistemi di gestione dell'apprendimento offrono strumenti di base per aiutare le organizzazioni a curare e condividere le proprie conoscenze interne. Alcuni provider creano spazio per un forum aziendale in cui i tuoi dipendenti possono inviare domande e richieste l'uno all'altro. Altri sistemi abilitano wiki aziendali in cui i team di apprendimento e sviluppo possono evidenziare le competenze selezionate affinché altri possano leggerle. Il problema, tuttavia, è che si tratta di opzioni abbastanza limitanti. Sebbene forum e wiki esistano ancora oggi sul Web più ampio, il loro uso come mezzo per trovare e condividere informazioni è decisamente oscurato da una piattaforma più coinvolgente: YouTube .

Man mano che i video diventano più facili e convenienti da creare, stanno rapidamente diventando il modo preferito per condividere idee e informazioni. YouTube riporta che già oggi 100 ore di video vengono caricate sulla sua piattaforma ogni minuto di ogni giorno. Anche Facebook, costruito attorno a post basati su testo, ora si aspetta che la maggior parte dei suoi contenuti siano video entro 5 anni. La stessa crescita sta avvenendo anche all'interno delle organizzazioni. Man mano che i video diventano più facili da produrre, sempre più dipendenti si allontanano dai wiki e dai forum ricchi di testo e fanno ciò che già fanno a casa: accendere una webcam o impostare uno strumento di cattura dello schermo e fare clic su Registra.

Oggi il tuo LMS non è in grado di supportare questo nuovo modo più semplice per acquisire e condividere le conoscenze. Ma un CMS video può farlo. Con una piattaforma video aziendale, i tuoi dipendenti possono registrare istantaneamente tutte le informazioni che preferiscono, sia dallo schermo del laptop, dalla webcam, dal dispositivo mobile, dai videoregistratori speciali come le fotocamere dei documenti o qualsiasi altra cosa: caricala sul tuo CMS video e renderla ricercabile e condivisibile in pochi minuti. Il noto modello 70:20:10 afferma già che i tuoi dipendenti imparano il 70% di ciò che sanno sul posto di lavoro. Con una piattaforma video, i tuoi team di formazione e sviluppo possono contribuire a creare un programma formale di social learning attorno a tutto quello scambio informale di informazioni in corso all'interno del tuo ufficio dall'apertura della tua attività.

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10: Il tuo LMS non preserva le conoscenze istituzionali

Man mano che la generazione di Baby Boomer raggiunge l'età pensionabile, molte organizzazioni stanno affrontando una seria sfida: come cogliere tutte le conoscenze istituzionali e le competenze privilegiate che la tua futura forza lavoro in pensione ha prima di uscire dalla porta?

Gestire le competenze perse è una sfida per ogni azienda perché ognuno dei tuoi dipendenti è uno specialista in qualcosa. Quando quella persona non è disponibile (indipendentemente dal fatto che sia andata a pranzo, per la notte o per un nuovo lavoro altrove), il resto del tuo team potrebbe non avere altro modo per accedere alle informazioni di cui hanno bisogno per portare a termine le cose. Ciò è particolarmente vero quando le organizzazioni si affidano a specialisti tecnici per gestire interi processi IT o per possedere programmi di fatturazione chiave. Perdere l'accesso alle competenze di queste persone anche per un breve periodo può portare a problemi critici.

Proprio come l'apprendimento sociale, la maggior parte dei prodotti LMS offre poche soluzioni moderne per preservare le conoscenze interne. Gli esperti in materia potrebbero essere in grado di contribuire a wiki o forum, ma raramente queste opzioni sono in grado di acquisire completamente tutti i dettagli che altri potrebbero aver bisogno di vedere quando si risolvono i problemi dei sistemi, la creazione di un nuovo codice su sistemi legacy o altre attività complesse.

Con un CMS video, tuttavia, i tuoi esperti in materia possono registrare suggerimenti, tecniche e best practice in alta definizione, consentendo a chiunque cerchi quella risorsa di vedere ogni dettaglio e assicurarsi che tutto possa essere abbinato per funzionare correttamente. E poiché è salvato nella tua knowledge base v video, la saggezza del tuo esperto può essere accessibile su richiesta ogni volta che è necessario e persino conservata per l'uso molto tempo dopo che il tuo esperto si è spostato.

 

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