L'utilizzo da parte dei clienti di Panopto aumenta mentre l'azienda continua a stabilire lo standard di settore per la soddisfazione del cliente

SEATTLE, 16, 2016 giugno — Panopto, fornitore leader di piattaforme video aziendali , ha annunciato oggi una domanda record per il suo software di acquisizione e gestione video tra aziende e università. Nel primo trimestre del 2016, le prenotazioni aziendali sono cresciute del 45% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. La crescita è stata trainata da nuove attività nei principali mercati verticali, tra cui produzione, tecnologia, servizi alle imprese, servizi finanziari, sanità, diritto, assicurazioni e istruzione superiore.

Net Promoter Score migliore del settore e soddisfazione del cliente
Panopto ha anche annunciato i risultati del suo più recente sondaggio Net Promoter Score, in cui la società ha ricevuto un rating di 54. Questo pone Panopto al vertice del settore della gestione dei contenuti video, in linea con il popolare servizio di condivisione di file Dropbox (54), davanti a Google Drive (50) e molto al di sopra della media del settore Software e App (19).

Introdotto dall'Harvard Business Review nel 2004 sulla base di ricerche supportate da Satmetrix, Net Promoter Score (NPS) è un indice che va da -100 a 100 che misura la volontà dei clienti di consigliare prodotti o servizi di un'azienda. Un punteggio NPS superiore a 0 è considerato buono e un punteggio superiore a 50 è considerato eccellente. Ricerche approfondite hanno dimostrato che il punteggio NPS di un'azienda funge da indicatore principale della crescita futura.

A supportare il suo punteggio NPS è il punteggio di soddisfazione del cliente di Panopto del 99 percento, un punto di riferimento che l'azienda ha mantenuto per quattro anni consecutivi.

Crescita esponenziale dell'utilizzo del cliente
Lo slancio di Panopto si riflette anche nell'uso accelerato della sua piattaforma video cloud, quasi triplicata negli ultimi 12 mesi. Ogni mese, i clienti di Panopto Cloud trasmettono quasi 100 anni di video a milioni di spettatori in tutto il mondo. Nel complesso, le aziende e le università hanno accumulato più di due milioni di ore di video nel Panopto Cloud.

Anche la piattaforma per sviluppatori di Panopto ha registrato un aumento della crescita nell'ultimo anno. Attraverso l'uso delle API per sviluppatori e la specifica Universal Capture, aperta e basata su XML, i clienti di tutto il mondo effettuano quasi 5 milioni di chiamate programmatiche a Panopto ogni mese.

«Il video aziendale sta subendo un importante cambiamento», ha dichiarato Eric Burns, co-fondatore e CEO di Panopto. «I servizi gestiti e la produzione in outsourcing vengono sostituiti dai contenuti generati dai dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione. Con la nostra incessante attenzione a rendere il video più facile da usare, Panopto è in una posizione unica per sfruttare questa tendenza e per continuare l'adozione virale che abbiamo sperimentato nell'ultimo anno.»

Innovazione della piattaforma video
Nell'ultimo anno, Panopto ha fornito innovazioni di prodotto e modelli di business che estendono il suo vantaggio rispetto ai concorrenti nel mercato della gestione dei contenuti video . Questi includono:

• Remote Control, una funzionalità rivoluzionaria che trasforma smartphone e tablet in pannelli touch per il controllo di dispositivi AV in camera;
• Personal View, un nuovo approccio all'organizzazione dei contenuti video che fornisce agli utenti una sandbox privata per la creazione e la condivisione di video e l'accesso con un clic ai video più rilevanti;
• Streaming live di qualità broadcast su macOS utilizzando l'acquisizione e la consegna di video multi-camera brevettate di Panopto;
• Il primo editor video basato su cloud del settore costruito interamente in HTML5 conforme agli standard;
• Una nuova homepage simile a YouTube che può essere personalizzata in meno di 3 minuti per evidenziare video importanti e webcast imminenti;
• Archiviazione e streaming video illimitati, che offrono alle aziende un budget prevedibile al 100% della piattaforma video.

Premi e riconoscimenti del settore
Panopto ha anche ricevuto riconoscimenti da gruppi di ricerca del settore e dai media per la sua completezza di visione, capacità di esecuzione e crescita aziendale. Nel Magic Quadrant 2015 di Gartner per la gestione dei contenuti video aziendali, Panopto è stata riconosciuta come leader per il secondo anno consecutivo. Per il secondo anno consecutivo, l'azienda è stata anche classificata tra le aziende tecnologiche in più rapida crescita del Nord America nell'elenco Technology Fast 500 2015 di Deloitte. E nel gennaio 2016, Panopto è stato l'unico fornitore di software per la gestione dei contenuti video selezionato dai leader degli istituti di istruzione superiore come University Business Readers' Choice Top Product.

Su Panopto
La missione di Panopto è aiutare chiunque a condividere le conoscenze utilizzando i video. Dal 2007, l'azienda ha creato software che consente alle aziende e alle università di creare librerie video sicure e ricercabili. Panopto, di proprietà privata, è stata fondata da imprenditori tecnologici e veterani della progettazione di software presso la School of Computer Science della Carnegie Mellon University. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.panopto.com.