Come TAFE Queensland è passata da MediaSite a Panopto in sole due settimane
Risultati
256.000 visualizzazioni video dal 2018 al 2022
5.830 video realizzati con Panopto
Accessibilità migliorata per 1.000 creatori e 7.000 utenti
La sfida
TAFE Queensland è uno dei più grandi fornitori di istruzione e formazione professionale (VET) in Australia, con una storia che risale a oltre 140 anni fa. Il college offre una formazione pratica e rilevante per il settore in una vasta gamma di settori, dai certificati entry-level ai diplomi di laurea, in più di 60 sedi nel Queensland.
Per oltre 10 anni, TAFE Queensland ha utilizzato un'unica piattaforma di hosting video, MediaSite, per soddisfare le proprie esigenze video, acquisendo principalmente registrazioni video. Ma con il passare del tempo e il progresso della tecnologia, il video è diventato una componente sempre più essenziale dell'insegnamento e dell'apprendimento, soprattutto nella distribuzione online. Indipendentemente da ciò, un dipartimento universitario ha introdotto un'altra piattaforma per un'area specifica di distribuzione che riteneva non fosse coperta dall'attuale piattaforma di hosting video. Questo aumento della necessità di video e ora l'aggiunta di nuove piattaforme video per risolvere i casi limite non era sostenibile ed era giunto il momento di esaminare più a fondo ciò che era disponibile.
Il team ha ricercato i requisiti aziendali e si è rivolto al mercato per vedere cos'altro era disponibile. Aveva senso consolidare i due sistemi in un'unica piattaforma e vedere quali fossero le funzionalità di integrazione disponibili con il Learning Management System: "Un sistema che potesse essere utilizzato in tutta l'organizzazione, che fosse anche interoperabile con il nostro LMS Brightspace e, soprattutto, che fosse intuitivo per i nostri insegnanti", afferma Simon Lewington, Manager of Educational Technologies, TAFE Queensland.
La sfida? Non seguire lo status quo e introdurre un vero cambiamento. TAFE Queensland impiega oltre 5.000 dipendenti in 60 sedi, quindi era fondamentale dimostrare i vantaggi dell'implementazione di una soluzione video a livello statale. "Abbiamo mostrato come avrebbe contribuito a semplificare la registrazione e la condivisione di lezioni e dimostrazioni pratiche, a far risparmiare tempo agli insegnanti e a fornire agli studenti una migliore esperienza di apprendimento", afferma Lewington.
Il team esecutivo ha stabilito criteri specifici, tra cui l'economicità, il rapporto qualità-prezzo, la facilità d'uso, la scalabilità e la sicurezza. Hanno quindi condotto una ricerca esterna per comprendere meglio l'uso del video nell'istruzione, che includeva sondaggi diretti su insegnanti, amministratori e studenti. "Attraverso la nostra ricerca e parlando con gli insegnanti, è stato chiaro che l'uso del video non solo stava crescendo, ma anche che gli studenti si aspettavano questa opzione", afferma Lewington.
La soluzione
Dopo aver preso in considerazione diverse potenziali piattaforme di alto livello a livello globale, TAFE Queensland ha deciso di passare da MediaSite a Panopto nel 2022.
"L'integrazione dell'LMS è la parte che può davvero avere un impatto sull'esperienza dell'utente e sulla sua adozione, sia negativamente che positivamente", afferma Steve Ambrose, Edtech Experience Team Lead, TAFE Queensland. "Spesso, potresti avere solo una possibilità per conquistare gli utenti".
Il passo successivo è stato quello di preparare gli utenti per il cambiamento imminente. TAFE Queensland ha avuto solo una finestra molto piccola durante la pausa semestrale, due settimane per l'esattezza, dal passaggio da MediaSite a Panopto, ed era fondamentale che le sedi del college avessero un'acquisizione ininterrotta delle lezioni.
Per garantire una transizione senza intoppi in un lasso di tempo così breve, il college ha preparato i docenti fornendo formazione e risorse prima dell'implementazione. Durante la formazione degli insegnanti che in precedenza utilizzavano la vecchia piattaforma, TAFE Queensland ha implementato workshop e sessioni mensili di 30 minuti di formazione al cestino, ognuna delle quali ha evidenziato un aspetto diverso di Panopto.
"Abbiamo tenuto workshop e fornito tutorial online per assicurarci che tutti capissero come utilizzare la nuova piattaforma", afferma Ambrose. "Abbiamo anche comunicato i vantaggi di Panopto agli insegnanti e a coloro che li avrebbero formati e abbiamo fornito un modo per rispondere a qualsiasi domanda avessero".
I vantaggi condivisi includevano il modo in cui Panopto avrebbe fatto risparmiare tempo agli insegnanti, fornito agli studenti una migliore esperienza di apprendimento e reso più facile la condivisione di video. "Abbiamo anche sottolineato caratteristiche specifiche che avrebbero semplificato la loro vita lavorativa quotidiana, come la possibilità di cercare momenti specifici in un video e la facilità di condividere video con altri insegnanti", afferma Ambrose.
Era anche importante alleviare le preoccupazioni degli insegnanti sul passaggio da una piattaforma diversa. "Volevamo rassicurarli sul fatto che non avrebbero perso nessuna delle funzionalità su cui avevano fatto affidamento e che avremmo reso la transizione il più semplice possibile per loro", afferma Daniel Hausin, Project Manager in AV Media and Systems, TAFE Queensland.
Il college utilizzava già molti video per i contenuti didattici, quindi aveva bisogno di capire come puntare i collegamenti ipertestuali a un sistema diverso. Alla fine, tutti i collegamenti esistenti sono stati mantenuti ed è stato impostato un server di reindirizzamento per puntare al contenuto migrato in Panopto. "Ciò significava che potevamo dire agli utenti che potevano essere preoccupati per il cambiamento che non avevano bisogno di fare nulla e che i loro video avrebbero continuato a funzionare", afferma Ambrose.
"Da quando abbiamo implementato Panopto, abbiamo assistito a un aumento significativo dell'uso dei video da parte degli insegnanti. Abbiamo reso più facile per gli insegnanti creare e condividere il video e gli studenti ne stanno beneficiando".
Simon Lewington, Responsabile delle tecnologie didattiche, TAFE Queensland
L'impatto
Con l'aiuto di Panopto, TAFE Queensland è stata in grado di migrare tutti i suoi contenuti video da MediaSite per fornire una migliore esperienza di apprendimento a insegnanti e studenti.
"Da quando abbiamo implementato Panopto, abbiamo assistito a un aumento significativo dell'uso dei video da parte degli insegnanti", afferma Lewington. "Gli insegnanti che prima non utilizzavano i video, potrebbero aver incorporato i video nei loro contenuti, ma ora stanno creando video. Abbiamo reso più facile per gli insegnanti creare e condividere il video e gli studenti ne stanno beneficiando".
L'analisi è stata un punto di svolta per il college, poiché ora è possibile monitorare il coinvolgimento degli studenti durante la visualizzazione di video. "Indipendentemente dal fatto che gli studenti non stiano guardando un video o che abbandonino perché non stanno effettivamente prestando attenzione a questi video", afferma Ambrose, "essere in grado di avere le analisi e le statistiche all'interno del sistema Panopto è stato fantastico".
Queste informazioni sono state utili per informare il college su quali contenuti specifici funzionano e quali no. "Uno dei criteri chiave [di analisi] è completare un video e vedere dove potrebbe essere necessario apportare modifiche al contenuto, in modo da poter continuare ad apportare miglioramenti al contenuto per migliorare la partecipazione dei nostri studenti", afferma Ambrose.
Le funzionalità interattive di Panopto hanno anche permesso alla scuola di esplorare i video oltre al semplice caricamento di una lezione statica. Dai quiz ai commenti video, l'apprendimento è molto più coinvolgente, promuovendo la partecipazione attiva e la collaborazione degli studenti. "Abbiamo una serie di formatori in tutta l'organizzazione che hanno aiutato gli insegnanti a esplorare nuovi modi di utilizzare i video in classe e online, come i quiz video interattivi e i modelli di classe capovolta ", afferma Ambrose.
Qual è stato il risultato più sorprendente dall'implementazione? "Una cosa che è stata un po' inaspettata in questa implementazione è il tasso di adozione da parte degli utenti e l'accettazione quasi universale del cambiamento. È stato straordinario", afferma Lewington. Ciò è dovuto in parte alla gestione del cambiamento e in parte a uno dei criteri per cui siamo andati sul mercato con un prodotto facile e intuitivo da usare".
Il futuro
Guardando al futuro, TAFE Queensland ha sviluppato un gruppo di lavoro di collaborazione video a livello statale che si riunisce mensilmente per discutere di varie tecnologie video, concentrandosi sulle funzionalità di Panopto. "Usiamo questo forum per migliorare e modificare Panopto e condividere preziose conoscenze", afferma Hausin.
Attualmente in fase di test, il college sta lavorando per consentire agli studenti di utilizzare Panopto per inviare valutazioni video con il supporto dell'integrazione D2L Brightspace. "I risultati sono stati davvero positivi, in quanto questa integrazione ha rimosso una serie di barriere che impedivano agli studenti di caricare, in particolare con file di dimensioni maggiori e video più lunghi", afferma Ambrose.
La struttura delle cartelle di Panopto sarà anche una parte fondamentale delle valutazioni future, fornendo a un istruttore un'unica posizione per le consegne degli studenti. "Ci fornisce un'unica posizione per tutte le prove di valutazione video", afferma Ambrose.
Al centro della crescita tecnologica del TAFE Queensland c'è la continua comprensione delle esigenze di docenti e studenti. "Siamo anche interessati a entrare in contatto con altri clienti Panopto, dato che la base di utenti cresce in Australia", afferma Lewington.
Con un forte impegno nella regione dell'Oceania, Panopto è orgogliosa di servire un numero crescente di stimati clienti in Australia e Nuova Zelanda, supportando le loro esigenze di apprendimento video e promuovendo una vivace comunità di innovazione nell'apprendimento.
