• コミュニケーション

臨床試験ビデオコミュニケーション:教育を通じて患者とのパートナーシップを構築する

医師から治療の選択肢として臨床試験を提示されると、患者さんは絶望してしまうことがよくあります。他に選択肢がないのではないか」「実験室のモルモットのように扱われるのではないか」と心配するのです。しかし、現実には、患者さんも医師も、今日も明日も最良の治療法を提供するために、臨床試験を必要としているのです。

臨床試験がパートナーシップとして取り組まれる場合、医師、サポートスタッフ、そして患者さんは、積極的かつ継続的に、そして敬意を持って対話を行います。この対話は、臨床試験の成功に不可欠です。患者さんがより良い情報を得られれば、医師と相談しながら自分で医療上の決断を下すことに自信が持てるようになります。患者さんが臨床試験に参加する力を得られれば、募集はより迅速に行われ、アドヒアランスも向上し、患者さんはより良い結果を得ることができます。

診察室での患者さんと医療従事者とのやりとりは、このような相互尊重の関係を築く上で非常に重要ですが、録画されたビデオは、そのような関係を強化するのに役立つメディアです。患者さんには、試験への理解を深め、他の患者さんとのつながりを持ち、試験に参加している間も元気に生活できるようなコンテンツのライブラリを提供します。

以前はAVの専門家の領域でしたが、今では動画の作成、公開、検索、共有、セキュリティの確保がかつてないほど容易になり、研究チームはこのハイタッチメディアを簡単に利用して、患者さんに情報を提供し、関心を持ってもらい、安心してもらうことができるようになりました。

自分だけでなく、患者さんにも役立つことを理解してもらう

デール・カーネギーは、1936年に発表したビジネス書の名著『友だちを増やし、人に影響を与える方法』( )の中で、人をある考え方に引き込むためには、見込み客のより高い理想に訴えなければならないと提言しています。患者さんは、標準的な治療法がうまくいく可能性が低い場合にのみ臨床試験による治療を検討するかもしれませんが、患者さんの参加は決定的な違いをもたらします。臨床試験は、患者さんの治療の選択肢を増やすためだけでなく、人類のために医学を進歩させるためにも存在するのです。

それが腫瘍学における有望な新しい免疫療法の第2相承認試験であっても、移植された医療機器を何十年もかけてモニターする長期試験であっても、試験の内容とそれがより大きな研究の流れの中でどのように位置づけられるかを説明するビデオ を録画することは、患者さんに何が研究されているかだけでなく、なぜそれが重要なのかを理解してもらうための素晴らしい方法です。大規模な多施設共同試験では、患者さんが治験責任医師に会うことはありませんが、ビデオを見ることで、試験を企画している人の顔を見たり、声を聞いたりして、大規模な研究の様子を知ることができます。

複雑な医療情報を教えながら、疲労や高い感情的負荷と闘う

特に治療法が新しく、結果が保証されていない場合には、患者さん向けの教育コンテンツを制作するのは至難の業です。治験責任医師は、診察時間が長く、治療方針を説明したり質問に答えたりするために患者さんとより密接に接する傾向がありますが、複雑な医療上の決定に直面している患者さんのプロセスには疲れてしまいます。家に帰って情報の詰まったバインダーを読むと、その多くに恐ろしい免責事項が記載されているため、負担が増してしまいます。

オンデマンドビデオを使えば、 医師は、患者やその家族が必要とする情報を、必要なだけ、あるいはわずかな量だけ、患者やその家族の認知的・感情的負荷を尊重した方法で提供することができます。

患者さんの中には、研究についてできるだけ多くの情報を得ようとする人もいれば、医師の判断を仰ぎたいと考える人もいます。録画されたビデオがあれば、患者さんがどの程度科学に興味を持っているかを推測する必要はありません。ビデオコンテンツのライブラリでは、患者さんが自由に探索し、関連する部分や興味のある部分を確認することができます。

さらに、人間の脳は、最良の状態であっても、情報を保持する能力が非常に限られています。また、化学療法や放射線療法の影響で疲労している患者さんにとっては、さらに大きな課題となります。オンデマンドビデオでは、患者さんは自分の都合に合わせてビデオコンテンツの一部または全部を見ることができ、必要に応じて何度でも繰り返し見ることができます。また、 包括的なビデオ検索 機能により、患者さんは必要なコンテンツがどのビデオのどこにあるのかを覚える必要はありません。

地域の医師によるビデオコンテンツでパーソナライズ

患者さんによっては、研究チームの最も権威のあるメンバーにアクセスできることが重要ですが、現地の研究者の声を聞くことで、よりパーソナルな体験をすることができます。以前は、ビデオを撮影するには、プロのビデオグラファー、プロデューサー、編集者を雇う必要があり、医師個人では手が届かないこともありました。 しかし今日では、ウェブカメラとソフトウェアを使った簡単なビデオ録画ソフト を使えば、時間のない医師であっても、オフィスや自宅で誰でも素早く便利にビデオを録画することができます。臨床試験の世界では、患者さんやその家族は、権威ある情報や医師とのつながりを求めていますが、ハリウッド映画のような演出は必要ありません。

患者アンバサダーによる体験談の提供

患者さんは、医療従事者からのアドバイスだけでなく、同じような状況にある人からの助言を求めています。診断名や臨床試験の候補が同じであっても、患者さんの医療状況はそれぞれ異なりますが、だからといって、患者さん同士がつながることに大きな価値がないわけではありません。

試験の募集と、患者さんが試験を続けられるようにするためには、試験に参加している経験豊富な患者さんのビデオブログやインタビュー、短いビネットを記録することで、参加したばかりの患者さんを安心させ、情報を提供することができます。また、自分の体験談を他の人に話してほしいと頼まれた患者さんにとっては、協力してもらうことで、自分が一人の人間として大切にされていると感じることができるかもしれません。もちろん、治験コーディネーターや医療専門家は、これらのセグメントを編集して、危険な内容や法令遵守の範囲外の内容をカットすることができます。

患者さんを安心させ、継続的に試用してもらうためのコンテンツをライブラリー化する

臨床試験が高額であることは周知の事実です。治療法の開発と提供だけでなく、参加者を維持することにも大きなコストがかかります。患者さんは、さまざまな理由で臨床試験から離脱したり、治療を継続しなくなったりします。患者さんに自信を持ってもらい、情報を提供することで、このような臨床試験の離脱を防ぐことができます。

すぐに録画して、安全なオンラインビデオライブラリ で共有できるビデオを使えば、医師、治験コーディネーター、患者アンバサダーは、患者さんの心配事やよくある質問に答えることができます。副作用への対処、精神的なサポートの探し方、治療法を変更するタイミングの見極めなど、自分の治療に積極的な役割を持っていることを理解している患者さんは、設計通りに試験を完了する可能性が高くなります。

このような「ソフトコンテンツ」を動画でライブラリー化することで、研究チームは、患者さんを一人の人間として大切にしていることをアピールすることができますし、臨床試験の完了を妨げている患者さんの不安を解消することができます。

臨床試験だけでなく、治療のあらゆる面で患者さんを導く

臨床試験は、患者さんの治療全体の中のほんの一部に過ぎません。多くの患者さんは、かかりつけの医師や、ソーシャルワーカー、ファイナンシャルナビゲーターなど、多くのサポートスタッフとの連携を続けています。また、地域のコミュニティや、確立されたサポートグループやアドボカシーグループからの支援を求める患者さんもいます。これらの個人、部署、組織のすべてが、臨床試験とそれ以降を通じて患者さんを支援する役割を担っています。コーディネーターは、これらの関係者全員にビデオ録画の権限を与えることで、臨床試験の担当者だけでなく、患者のケアチーム全体の知識を活用することができます。

知識の共有を促進することで、患者さんをエンパワーすることができます。

重い病気や怪我に直面した患者さんは、孤立感や無力感に苛まれることがよくあります。特に、治療法が限られている場合、臨床試験に参加する患者さんは、他の人よりもこの感情を強く感じることがあります。教育は、患者さんが自信を取り戻し、医師と密接に協力しながら自分で医療上の決定を行うことができるようにするための礎となります。

オンデマンドビデオは、研究チームが患者さんとより密接な関係を築き、患者さんの認知的・感情的な負荷を考慮した方法で情報を提供し、より深く情報を伝え、印刷された言葉では不可能な方法で患者さんを安心させることができます。このように患者さんと向き合うことで、研究者はより効果的に試験参加者を募り、試験を継続することができ、共に医学を前進させることができるのです。

医療機関での動画活用事例をご紹介します。

Panoptoは、エンド・ツー・エンドの ビデオ・プラットフォーム であり、安全なコンピューティング環境でビデオを録画、編集、共有することができるグループを支援します。患者さんにとっては、病院のベッドサイドにあるiPadや自宅のパソコンなど、どこにいてもどんなデバイスでもコンテンツを見ることができるようになります。

患者のサポート、スタッフのトレーニング、ソートリーダーシップの確立のために、主要な医療機関がどのようにPanoptoを使用しているかについては、無料のホワイトペーパーをダウンロードしてください: A Premium on Expertise:How Today's Healthcare Providers Are Using Video .

また、パノプトが医師や臨床試験コーディネーターに患者教育ビデオの記録と管理をどのように提供しているかをご覧になりたい方は、 当社チームのメンバーにご連絡いただき、 無料トライアルをリクエストしてください