トレーニング

コーポレート・ラーニング・テック・スタックに必要な3つのツール

2月 11, 2022

"金魚のようになれ"テレビのサッカーコーチであるテッド・ラッソは、失敗に直面したときの短期記憶の利点について、このようにアドバイスしています。しかし、学習と開発（L&D）に関しては、10秒の記憶はそれほど有益ではありません。

人間の情報を思い出す能力は、金魚のように短いものではないかもしれませんが、そう遠くはありません。オンデマンドの世界のおかげで、人々はスマートフォンを数回タップするだけで、何千本もの映画をストリーミング再生したり、サワードウブレッドの作り方を学んだり、新しい言語を習得したりすることができます。私たちは、オンラインですぐに答えを見つけることができるので、以前のように情報を長く覚えておく必要はありません。実際、の調査によると、人間は新しい情報を覚えてから30分後には58％しか覚えておらず、1週間後には35％しか覚えていないという結果が出ています。

効果的なトレーニングは、もはやライブコースや記憶だけに頼るものではありません。L&D の意思決定者は、従業員が必要なときに必要な場所で貴重な知識を獲得、共有、アクセスできるようなコミュニケーションエコシステムを構築することで、従業員の学習スタイルや期待に応え、エンゲージメントと生産性を高める必要があります。

このような企業の学習エコシステムを支えるには、3層の技術スタックが必要です。

は、ビデオ会議プラットフォームです。
学習管理システム（LMS）と
ビデオ・マネージメント・システム（VMS）。

これらのツールは、同期（リアルタイム）および非同期（オンデマンド）トレーニングを効果的にサポートし、テキストおよびビデオベースの学習教材を使いやすい環境で提供します。

ビデオ会議によるリアルタイムトレーニング

Zoom、WebEx、Microsoft Teams などのビデオ会議ソリューションは、誰もが想像できないほどの速さで、企業のリモートワークへの移行を可能にしました。これは、バーチャルで対面しているような感覚に近いもので、多くの企業がビデオ会議だけでトレーニングプログラムを提供しています。

しかし、ビデオ会議にはまだ多くの課題があります。ライブのトレーニングセッションで共有された貴重な知識は、「会議を終了」した後、どうなるのでしょうか？組織レベルでトレーニングを録画していない場合は、社員が自分で録画していると思います。録画されたビデオを見れば、後で仕事中に資料を見直すことができ、メモを取ることを気にせずにトレーニングに完全に参加することができます。多くの場合、トレーナーや従業員は、ライブビデオを無造作に録画し、YouTubeやハードディスク、クラウドに保存していますが、これでは保存費用がかさむだけでなく、独自のコンテンツに対するセキュリティ上の脅威となります。

ライブトレーニングだけでは十分ではありません。従業員はオンデマンドで教材にアクセスする必要があります。そこで問題となるのが、増え続けるトレーニングビデオのライブラリをいかに安全かつ一貫して保管するかということです。

プロセスと一貫性のある学習管理システム

L&D チームの多くは、Cornerstone、Docebo、SAP SuccessFactors などの学習管理システム（LMS）を使用して、トレーニングコンテンツを一箇所に集め、配信し、追跡しています。LMSは、教材への一貫したアクセスをサポートし、法令遵守のために修了を追跡し、組織全体でトレーニングを拡大するのに役立つ強力なツールですが、LMSにはビデオとの互換性がないという大きな欠点があります。

動画は、ハイブリッド環境や分散型環境での仕事や学習方法の基盤となっています。ビデオをキャプチャし、保護し、分類し、検索するツールがなければ、LMSは知識のブラックホールとなってしまいます。

LMSでは、トレーニングビデオのファイルサイズやフォーマットに制限があります。また、編集はできず、モバイル機器やタブレット端末との互換性もなく、最も重要なのは検索機能がないことです。手動で動画をアップロードしてタグ付けするのは時間がかかりますし、社員が検索する可能性のある関連語をすべて取り込むことはできません。魅力的なトレーニングを作成しても、社員がそれを簡単に見つけることができなければ意味がありません。

ビデオ会議でライブトレーニングをサポートしたり、LMSでプロセスを作成したりすることは良いスタートとなりますが、パズルの最後のピースは、L&Dプログラムを1つのまとまった、魅力的で生産的なラーニングエコシステムに統合することです。

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VMS：ラーニングエコシステムの基盤

VMSは、すべてのトレーニング・ツールとコンテンツを、従業員中心のビデオ学習エコシステムにまとめます。VMSは、安全な企業内YouTubeのようなもので、より強力なものだと考えてください。

ビデオの作成、編集、保存、共有をすべて1つのプラットフォームで行うことができます。 トレーナー、マネージャー、主題専門家は、複雑なビデオ編集技術を学んだり、高価なサードパーティ制作と仕事をする必要はもうありません。VMSの中でトレーニングビデオを自主制作・編集することができます。
コンテンツの再利用により、トレーニングプログラムの規模を簡単に拡大できます。 ライブトレーニングのたびに車輪を作り直すのではなく、リアルタイムのトレーニングセッションをVMSに取り込むことで、常設コンテンツを再利用して再利用できるため、プログラムの範囲が拡大し、チームはエンゲージメントと価値の向上に集中することができます。
トレーニングビデオ内のあらゆる話し言葉や書き言葉を瞬時に検索 既存のビデオをアップロードする場合でも、プラットフォームで直接録画する場合でも、VMSはビデオ内のすべての話し言葉や書き言葉にタグを付けます。VMSは、トレーニング・ライブラリ全体を自動的に検索することができ、コンテンツのタグ付けや分類に時間を費やす必要はありません。
トレーニング体験のカスタマイズ 社員は、モバイル、タブレット、PCなど、どのデバイスからでもVMSにアクセスできるだけでなく、個々のニーズや好みに基づいて学習をパーソナライズすることができます。YouTubeのように、視聴者はビデオを再視聴したり、スロー再生したり、キャプションを表示したりすることができ、自分のペースで情報を消化する自主性を提供することができます。
ツールとプロセスの簡素化 VMSの真の魔法はLTI統合にあります。強力な VMS は、LMS やビデオ会議ソリューションから Slack などのメッセージングアプリ、Salesforce などの CRM、Camtasia などの動画編集ツールまで、従業員が既に使用しているすべてのツールと統合します。従業員は、ワークフローを中断することなく、現在使用しているツールでトレーニングモジュールを確認したり、ビデオを共有したりすることができます。
アナリティクスで研修の追跡、報告、改善 VMSでは、動画にアクセスした社員数、特定の用語で検索したか、最初から最後まで見たかなどの詳細な視聴者行動を知ることができます。また、どのようなビデオのスタイルやトピックがより求められていて、どれを避けるべきかを発見することもできます。これらの情報により、特に分散した従業員から直接、ジャストインタイムのフィードバックを得られない時期に、データを収集し、トレーニングを簡単に調整することができます。