- 人材開発
SaaS企業が動画で販売目標を上回る方法とは？
競争が激しく、売上目標が野心的なSaaS（Software-as-a-Service）の世界では、革新的な企業が、営業チームを訓練し能力開発するための強力なツールとして動画を利用しています。 動画は、グローバルに拡大する労働力に対してトレーニングコンテンツを提供するためのダイナミックで魅力的なメディアです。
動画戦略1：販売担当者にトレーニングの主導権を持たせる
セールストレーニングに携わったことのある方なら、従来の方法では、長時間のプレゼンテーションや製品のデモンストレーションのリハーサルが行われることが多いことをご存じでしょう。 しかし、動画による学習に切り替えることで、SaaS企業はインタラクティブで視覚的に説得力のあるトレーニング教材を作成することができます。
営業チームは、動画プラットフォームを活用して、いつでもどこでもアクセスできるトレーニング資料のライブラリを作成しています。 これらのライブラリは、SaaSのさまざまな機能やユースケースをカバーする、録画済みの動画チュートリアル、ウォークスルー、製品デモで構成されていることが多いです。 営業担当者がどこにいても、これらのリソースをすぐに利用できるようにすることで、営業チームは組織全体で一貫した標準的なトレーニングを行うことができます。
販売担当者は、製品のさまざまな側面、販売テクニック、異議申し立てへの対応などをカバーする動画モジュールにアクセスできます。 そのため、自分のペースで学習することができ、情報をより効果的に保持することができます。
また、動画では、営業担当者の声の抑揚や表情を聞くことができます。そして、ボディーランゲージは、営業担当者の コミュニケーションの50％以上を占めると言われ、営業研修の方法を視覚的に理解し、実践することが肝要であることがわかります。
動画戦略2：複雑な技術・製品トレーニングを伝える
SaaSの販売担当者は、潜在顧客に効率的に販売するために、製品を理解する必要があります。
ご存知ですか？ 視聴者は動画でメッセージを見たとき、その95％を保持できることを？テキストで読んだ場合が10％であることと比較すると、格段の差です。
SaaSの営業チームは、技術トレーニング目的の貴重なツールとして、動画の力を認めています。 動画コンテンツを活用することで、これらのチームは社内スタッフに包括的で魅力的なトレーニング体験を提供することができるようになりました。 動画は、複雑な技術的概念や製品の特徴、ベストプラクティスを効果的に実演・説明することができるダイナミックなメディアです。
急成長しているある アナリティクスおよびビジネスインテリジェンスソフトウェア会社 は、Panoptoを動画管理システム（VMS）として使用し、技術コンセプトに焦点を当てた公式および非公式の動画トレーニングを作成しました。 現在では、動画による全社的な知識交換により、売り手は商品提供の理解を迅速に拡大することができます。
動画戦略3：拡大する労働力のニーズに対応したトレーニングの拡大
SaaSの営業チームの人数が増えるにつれて、営業チーム内の知識共有を最適化することへの依存度が高まっています。 視聴者が拡大する中で、動画はより多くの従業員に効果的に情報を伝え、共有するための戦略的なツールとなっています。
動画によって、営業チームは品質を犠牲にすることなく、トレーニングの規模を拡大することができます。 成長する従業員にとって論理的に困難な対面式のトレーニングセッションを実施する代わりに、チームはさまざまなトピックをカバーする録画済みのトレーニング動画を作成することができます。 これらの映像はオンデマンドで利用できるため、新入社員や既存社員が自分の都合に合わせてトレーニング教材を利用することができます。
例えば、ある ビジネスコミュニケーションプラットフォーム では、Panoptoが急速に進化するチームをサポートする機能を備えた、ユーザーフレンドリーでモダンなVMSであることが実感できました。 チーム内では動画による情報共有が可能で、デモやチュートリアル、解説を録画し、ビデオライブラリーで検索して共有することができます。 現在、2,750人以上の社員が Panopto 、動画の録画や視聴を積極的に行っており、動画は社内の学習を単純に拡大する効果的なソリューションであることが証明されています。
動画戦略4：目標や優先順位でグローバルチームを一致させる
特にSaaSの世界では、従業員がますます分散しているため、営業チームは動画を活用して、全員が必要な情報を常に最新の状態で把握できるようにすることができます。 セールスリーダーは、価格の変更、新機能のリリース、今後のマーケティングキャンペーンなど、重要なニュースを伝えるために短い動画を録画することができます。 動画による更新は、従来の文書によるコミュニケーションと比較して、より魅力的でパーソナルなタッチを提供し、メッセージが効果的に伝達され、営業チーム全体に理解されることを確実にします。
これらの動画メッセージは非同期で共有されることもありますが、PanoptoのようなVMSは、ライブウェブキャスティングの機能も備えています。 例えば、ある グローバルテクノロジープラットフォーム では、Panoptoを使って5日間の営業イベントを開催し、13,000人以上の社員がログインして、会社の最新情報や営業テクニックについて詳しく話を聞きました。 同社では、サービスの中断がゼロになっただけでなく、バーチャルイベントによって推定3,910万ドルの出張費の節約を実現しました。
さらに、SaaSの営業チームは、動画チュートリアルや教育リソースを作成し、製品、市場動向、販売戦略について従業員に十分な情報を提供することができます。 効果的な販売方法、顧客の成功事例、競合他社の分析など、さまざまなトピックを動画で紹介することができます。 動画を活用することで、営業チームは、包括的で視覚的に魅力的なコンテンツを、グローバルに活躍する従業員に簡単に提供することができます。
動画がSaaSの営業チームの目標達成を支援する
動画は、SaaS企業にとって、営業目標の超過達成と成功の促進を可能にするゲームチェンジャーとして登場しました。そして、ここでいままでにご紹介したSaaS営業チームが動画を使って効果的にトレーニングや知識の共有を行っている例は、まだほんの一部です。 SaaS業界が進化を続ける中、動画は、企業の存在を際立たせ、学習を促し、販売目標を達成するために、ますます重要な役割を果たすことは間違いないでしょう。
動画の力を体感する
Panoptoを使って、SaaSセールスチームの高いパフォーマンスを促す方法をご紹介します。
