コミュニケーション

コンプライアンストレーニングでお金を無駄にするのはやめよう

2月 17, 2020

「コンプライアンス研修を受けることが好きだ！」と言った人はいませんでした。

すべての組織のすべての従業員は、コンプライアンス研修に遭遇しています。具体的な内容は業界ごとに異なりますが、法的規制、安全とセキュリティ、職業倫理、社内の方針と手続きなどが含まれます。

企業は、従業員の不適切な行為によって生じるコストやリスクを管理するために、コンプライアンスや規制に関する研修を行います。

しかし、多くのコンプライアンス研修では、従来の「読んで同意する」という強制的なアプローチは、その場しのぎでしかありません。リーガルチームは満足しているかもしれませんが、忙しい社員が仕事に戻るために無心で資料を読み終えてしまうようなコンプライアンス研修資料では、会社と社員に不利益をもたらしています。

効果のないコンプライアンス研修に時間と費用を費やすことはありません。

コンプライアンス研修は、適切に実施されれば、業務上および財務上のリスクを最小限に抑える戦略的優位性をもたらします。組織内でコンプライアンスに責任を持つリーダーは、より良いコンプライアンス研修プログラムへの投資を正当化する必要はありません。成功は何によって評価されるかというと 「起きなかったこと」 です。「起きないこと」には、罰金、訴訟、評判の低下、ビジネスの損失などがあります。また、場合によっては、安全手順の不遵守が生死に関わることもあります。

動画を使ってコンプライアンスの文化を構築する3つの方法

世の中に出回るたくさんのアドバイスには、コンプライアンスの文化を築くために必要な情報を詳しく説明していますが、 それをどのようにして実現するかという情報はほとんどありません。 動画は、リーダーシップの活用からソーシャルラーニングの促進まで、組織が全社的にコンプライアンス文化を根付かせるためのユニークなフォーマットを提供します。以下では、組織全体でコンプライアンス文化を構築し、コンプライアンスを最大化し、リスクを最小化するために、動画を活用する3つの方法を紹介します。

1. リーダーシップの発揮

企業のリーダーシップチームが、リスクマネジメント& コンプライアンスプログラムの期待値を設定し、マイルストーンを伝える必要があることは言うまでもありません。組織の規模にかかわらず、動画は、より可視化された透明性の高いものにしたいと考えているリーダーシップチームにとって不可欠な資産であり、それによって文化的な変化をより効果的に導くことができます。リーダーシップは、コンプライアンス文化を構築するために、どのように動画を活用することができますか？

エグゼクティヴ主導のライブ・ストリーム・タウンホールミーティング
新入社員向けの社風動画を収録し新入社員研修に役立てる
リーダーシップのメンバーと協力してトレーニングを支える映像技術で組織全体を支える

2. 社内コミュニケーションの再考

コミュニケーションは、「伝える」よりも「見せる」方が効果的です。また、コンプライアンス情報などの日常的なコミュニケーションにおいても、会話形式の動画は従業員のエンゲージメントを大きく向上させます。

コンプライアンス・プログラムは、従業員が重要な情報を理解し、適用できるように、従業員の関心を惹く必要があります。もし、まだ内部のコンプライアンス・コミュニケーションを改善するために動画を使用していないのであれば、今がその良い機会です！ここでは、コンプライアンス・プログラムの効果を高めるために動画コミュニケーションを活用する方法をいくつかご紹介します。

コンプライアンス・プログラムのマイルストーンや成果を紹介する動画を共有する
コンプライアンスがどのように会社の目標と一致し、サポートしているかを示す
なぜコンプライアンスが重要なのか、組織内のリーダーが説明する動画を録画する
短くローカライズされた動画で、地域別にコンプライアンスアップデートをパーソナライズする
コンプライアンス文化の模範となる従業員を動画で表彰する

3. 教育のあり方を革新する

企業の学習・開発担当者にとって、動画はゲームを変えました。多くの社員教育に動画を活用する価値を裏付けるデータがあり、そして新しいブレンデッド・ラーニング手法は、エンゲージメントとリテンションを向上させることが証明されています。動画を使ってコンプライアンス研修のトーンを変えたり、受講者に新しいコンプライアンス問題を理解するための柔軟性を提供したり、動画ベースの新しい研修フォーマットで受講者の注目を集めることができます。以下の動画ベースの学習方法を試して、組織内で法令遵守と業務遂行能力の両方を達成しましょう。

戦略としての マイクロラーニング長時間のコンプライアンス研修を分割して行うことで、知識の定着率を高めるという戦略を採用する
コンプライアンス研修のトーンアップ： コンプライアンス違反をした場合のリスクや結果を、「やってはいけないこと」ではなく、「具体的な状況」として従業員に示すことで、コンプライアンスの徹底を図る
励ます： オンデマンド・ソーシャル・ラーニング を検索可能なCMS、LMS、動画コンテンツ管理システムで、テーマを絞ったコンプライアンス研修動画を共有することで実現する
コンピテンシーを達成するために クイズ を社員に 複雑なシナリオにより出題すると、遭遇する可能性のあるコンプライアンスの状況について批判的に考えることを余儀なくされる
コンプライアンス研修をカスタマイズする： リーダーが特定のトピックに関する知識や経験を記録・共有することで、各部門でカスタマイズする
提供： モバイル学習 オプション などの研修形式を採用することで、従業員がより柔軟に新しい研修を学び、修了することができるようにする

Panoptoでコンプライアンス研修を体験

重要なコンプライアンス研修に従業員を参加させることは、研修担当者にとっても受講者にとっても悩みの種となりがちですが、その必要はありません。適切なツールを活用し、組織内の適切な人材を巻き込むことで、企業は効果的で持続可能なコンプライアンスプログラムを構築することができます。俊敏なコンプライアンス文化を生み出す体系的なプロセスの導入に取り組む際には、組織に長期的な戦略的優位性を与えるために、ビデオを活用するさまざまな方法を検討してみてください。

ミッションクリティカルなコンプライアンス研修にビデオを活用して社員を巻き込む

Panopto のエンタープライズビデオプラットフォームは、コンプライアンス研修コンテンツや社内のナレッジやコミュニケーションの記録、放送、共有、検索を簡単に行うことができます。これにより、従業員はビジネスを競争に打ち勝つための詳細な情報を吸収することができます。

あなたの組織でビデオサポート付き研修を強化するための事例をもっと知りたいですか？当社の Beginner's Guide To Using Video For Employee Training（従業員研修に動画を使用するためのビギナーズガイド）では、スタートに必要なすべてのことを説明しています。