セントルイス大学（SLU）は、ビデオを使って教室を物理的な壁を越えて拡張することに早くから取り組んできました。10年以上前に、当時としては画期的なウェブキャスティングソリューションを導入し、教員が教室のビデオをオンラインでライブ配信できるようにしました。 

このように、ビデオを活用した学習方法は早くから学内で人気を博していましたが、あまりにも人気が高かったため、当初のシステムはすぐに成功の犠牲になってしまいました。教授陣からは、「なぜこのシステムはライブ配信だけなのか」「講義や教室のコンテンツを録画して、オンデマンドで学生と共有できないのか」という質問が相次ぎました。 

SLUのテクノロジーチームにとって、このフィードバックは成功の証であると同時に、キャンパスのニーズを再評価する必要があることを明確に示していた。ビデオを使った学習は、その価値を証明していました。しかし、SLUが導入した当初のビデオシステムでは、そのような追加機能を実現することができませんでした。すぐにSLUは、最初に導入したシステムの後を継ぐことができ、教員と学生にさらに多くの機能を提供することができる別のソリューションを探し始めました。 

2009年までに、SLUはキャンパスでビデオをサポートするための次のソリューションを見つけていました。当時有名だったソフトウェアベースの講義キャプチャシステムを採用したところ、SLUの教育と学習に欠かせないツールとなりました。わずか数年で、SLUの13,000人の学生は、年間50万回以上も録画された講義を視聴するようになりましたが、当時はまだブロードバンドインターネット接続や最新のスマートフォンが、現在よりもはるかに一般的ではありませんでした。

この新システムの導入により、SLUの教員や学生の学習における映像の活用方法はさらに進化しました。しかし残念なことに、SLUの講義キャプチャを提供していた会社は、事業や運営に大きな変化があったことに気づきました。その後すぐに、同社はソリューションのアップデートをほとんど行わなくなってしまったのです。教職員や学生は、他のビデオプラットフォームでは提供されていない機能を持ち、ますます使いにくくなったビデオソリューションに再び不満を抱くようになりました。講義キャプチャシステムの利用率は低下していきました。 

SLUは、次の新しいビデオソリューションを探す時期に来ていました。誰もが簡単に使えるだけでなく、多様で進化し続けるキャンパスのニーズに対応できる柔軟性を備えたソリューションです。 

課題:

誰も使い続けようとしなかった」パイロット

SLUの技術変革担当副学長補佐のKyle Collins氏は、新しいキャンパスビデオソリューションを求めるにあたり、「我々は350の教室すべての技術を集中管理していますので、すでに持っている教室内の機器と連動し、キャンパス全体で講義の収録を自動化できる講義収録システムを求めていました」と説明しています。 

講義キャプチャ をキャンパス全体に拡大することに加えて、SLU の新しいビデオソリューションは、教員が 自分のコースビデオ を録画・編集するのに使いやすいものである必要がありました。これにより、 反転教室 、根源的学習、体験学習など、より幅広い教育方法を採用できるようになります。

SLUでは、教職員と学生からなる委員会を設置し、学校の意思決定をサポートしました。市場に出回っている主要なビデオソリューションを包括的に調査し、候補となるベンダーが教職員や学生に向けて何度もプレゼンテーションを行った結果、SLUは2つのビデオプラットフォームに候補を絞りました。Panoptoと、新しい低コストのレクチャー キャプチャー ソリューションです。

SLUでは、新しいソフトウェアを試験的に導入し、学内の関係者のニーズを十分に満たすことができるかどうかを確認することを標準としています。低価格のシステムは、教員が重要だと考えていた機能を開発していると主張していたため、大学は低価格のオプションを試験的に導入することにしました。 

すぐに、試験的な決定が賢明であることが証明され、大学は失敗を避けることができました。 

試験運用を開始した当初、教員や学生は新しいビデオソリューションを試すことに興奮していました。しかし、その熱意はすぐに冷めてしまいました。試験運用の結果、このツールはより使いにくく、約束されていた重要な機能の多くが欠けていることが明らかになりました。 

"教職員や学生からの評判が悪く、誰も使い続けようとしませんでした」とコリンズは言う。 

また、このソフトウェアは、キャンパス全体ですべての教室に導入することを想定して作られていないことも明らかになりました。"我々独自の技術スタックと特定の統合を必要としていたため、ベンダーは我々が望む方法でシステムを導入するために協力してくれませんでした」とCollinsは説明する。

パイロット・セメスターが終了した時点で、SLUのチーム、教員、学生は、新しい低コストのビデオ・プラットフォームは、自分たちの学校に適したソリューションではないという意見で一致していました。

より多くの情報と選択肢を再検討する機会を得たSLUは、新たな試験を開始するためにPanopto社に連絡を取ることを決定しました。

解決策:

充実したカスタマーサポートを提供する柔軟なビデオプラットフォーム

2回目の試験運用を開始するにあたり、SLUのリーダーたちは、求めていた ビデオプラットフォーム は、誰もが簡単に使えるだけでなく、教室内の技術やデザインが異なる何百もの教室にキャンパス全体で展開できるだけの柔軟性が必要であることをすでに理解していました。

秋学期に最初のソリューションを試験的に導入した後、SLUのPanopto試験は次の春に始まりました。教員と学生は、新しいビデオシステムを試し、フィードバックを提供するために再び招待されました。また、この試験期間を利用して、キャンパス全体にPanoptoを導入するために必要な作業を把握したり、長期使用していた講義キャプチャシステムの退役準備のために完全に移行することができました。

今回、教員と学生の反応は全く違っていました。"Panoptoの導入を担当したSLUのシニア・プロジェクト・マネージャーであるカルロス・ランドー氏は、「Panoptoを試した人は皆、満場一致でこれが正しいビデオ・ソリューションであると同意した」と述べています。 

パノプトのビデオプラットフォームには、SLUが求めていた以下のような機能を備えた安全なエンドツーエンドのビデオソリューションがありました。

• 教室内に設置されたマルチカメラによるビデオ撮影で、教員自身のデバイスからの録画が可能になる
• 集中管理や録画のリモートスケジュールをサポートするビデオ管理ツール
• クイズをカット、スプライシング、エンベッドするためのシンプルなオンライン編集ツール 
• スケーラブルで手頃な価格のビデオキャプションによるアクセシビリティの確保 
• 自社のLMSとの連携が容易

SLUのチームは、パノプトが熱心なパートナーであり、大学がソリューションを大規模に導入し、新しいビデオプラットフォームを既存の学習システムに統合するのを支援してくれることを知りました。 

"パノプトから受けたカスタマーサポートは印象的でした "とランドー氏。"Panoptoチームは常に反応が良く、私たちのために問題を解決するために何でもしてくれました。" 

結果：

優れた採用率で成功したマイグレーション

パイロット版の成功を受けて、SLUはPanoptoへの移行の準備を整えました。しかし、新しいビデオプラットフォームをキャンパスに展開することは、移行の一部に過ぎませんでした。既存の講義キャプチャシステムを手放す前に、まず既存の講義録画コレクションを新しいPanoptoビデオライブラリに移行する必要がありました。

それは決して小さな要求ではありませんでした。SLUは20テラバイト以上のコースビデオを持っており、当初の見積もりでは、完全な移行にはおよそ5〜6ヶ月を要するとされていました。

幸運なことに、パノプトはそれを可能にするビデオ移行ツールを開発していました。Panopto社とSLUのチームは、この課題に一緒に取り組み、学校のビデオライブラリの移行を成功させるために必要な時間を劇的に短縮することができました。"私たちは課題の概要を説明しましたが、パノプトチームはタイムラインを短縮する方法を見つけ、私たちが期限を守れるようにしてくれました」とランドー氏は言います。 

ビデオライブラリの移行問題が解決されたので、Panoptoがキャンパスでうまく採用されるようにするためには、学校の新しいビデオプラットフォームの使い方について教員をトレーニングすることだけが残されていました。

SLUはPanoptoの購入を決定する際に、Panoptoチームによるオンサイトおよびバーチャルトレーニングを含むサポートプランを選択しました。パノプトを導入した最初の学期に向けて、講師や管理者が新しい技術に慣れるためのセッションが行われました。"ランドー氏は「Panoptoのトレーニングは本当に素晴らしいものでした。"とLandeau氏は述べています。「私たちは素晴らしい関心を持っており、トレーニングセッションへの参加者はほとんど毎回定員に達していました。教員からのフィードバックも非常にポジティブなものでした。" 

レクチャーキャプチャーのソリューションを変更する過程で、いくつかの課題を乗り越えてきたCollins氏は、最終的にセントルイス大学の選択は正しかったと考えています。"私は、業界のリーダーと一緒に行くことは常に良いことだと思います。そして、我々の経験では、Panoptoはまさにそれです。"

 

セントルイス大学について
1818年に設立されたセントルイス大学は、アメリカで最も古く、最も権威のあるカトリック教育機関のひとつです。イエズス会の価値観と、ミシシッピ川西岸初の大学としての開拓の歴史に根ざしたSLUは、約13,000人の学生に厳格で変化に富んだ全人教育を提供しています。この大学の多様な学者のコミュニティの中核には、SLUのサービスに焦点を当てたミッションがあり、世界をより良く、より公正な場所にするために学生に挑戦し、準備させています。