"トーマス・ジェファーソン大学の教育テクノロジー部門のアシスタントディレクター、クリス・ブラスターは、「2月下旬の日曜日、今学期最初の中間試験の直前でした」と振り返る。

"ブラスターは、「ファミリールームでコーヒーを飲んでいたら、携帯電話にPanoptoのサーバーが応答していないというテキストアラートが届いたんです。"何も読み込まれず、結局タイムアウトしてしまいました。何も読み込まれず、最終的にはタイムアウトしてしまいました。どうしても復旧しなかったので、IT部門に電話したところ、無事にサーバーを再起動することができました。それが午前10時30分頃でした」。

しかし、その数時間後、サーバーは再びダウンしてしまいました。この問題は3日間続いた。

ブラスター氏とチームは調査を開始し、大学がPanoptoをインストールしたこととは関係なく、サーバーの根本的な問題が原因であることに気づきました。

しかし、サーバーダウンによって失われたと思われるコンテンツの中には、学校のビデオ講義のキャプチャが含まれていました。 は、学生が中間試験のために勉強する準備をしているときでした。

月曜の朝には学生も教員も不安になっていた

"最初の授業が終わって20分後、講義ビデオがまだ投稿されていないことに気づいた人たちから、必死になってメールや電話がかかってきました」とBrasterは言います。

その心配は当然である。

その4年前、トーマス・ジェファーソン大学の教育技術チームは、キャンパスにPanoptoを導入しました。Panoptoは、教育機関がビデオを学習体験の一部とすることを支援します。

Panoptoのビデオプラットフォームは、どのノートPCでも動作し、ほぼ全てのビデオカメラを標準化しているため、教員や学生はいつでもどこでもあらゆる種類のビデオを録画することができます。また、Panoptoはすべてのビデオを自動的にアップロードし、どのラップトップ、スマートフォン、タブレットからでもオンデマンドで見ることができます。

Braster氏によると、学生たちはすぐにこのシステムを気に入り、教員たちも、講義をより充実させるための補足資料を録画したり、悪天候で授業が中止になった場合の代替手段を提供する機会をすぐに認識したという。

今日、 ビデオベースのレクチャーキャプチャー は、トーマス・ジェファーソン大学での学習と教育に欠かせないものとなっています。TJUのほぼすべての教員が、授業の録画、ハイブリッドクラスやオールオンラインクラスの作成、ロールプレイセッションや面接練習などの課題を録画するためのビデオツールの提供など、学生の学習方法を拡大するために様々な方法でPanoptoを使用しています。

Panoptoはサーバーがダウンしていても録画を続けていました。

4年後、Panoptoはトーマス・ジェファーソン大学にとって必要不可欠なリソースとなっていました。そして、サーバーの故障により、講義の録音を含む学校の多くのリソースへのアクセスが遮断されたとき、学生と教員はすぐにクリス・ブラスター氏とチームに助けを求めました。

幸いなことに、その日の朝のニュースは良かった。サーバーが停止しているにもかかわらず、すべての講義が受けられるというのだ。

パノプトのレコーダーは正常に動作していました 。

Panoptoは7日前に録画します。遠隔地のレコーダーは、講義の1週間前にスケジュールを受け取り、中央のサーバーと通信できなくても、適切な時間に録画を開始します」。

Panoptoの 自動録画機能 は、任意のWebブラウザからリモートでビデオ録画をスケジュールし、コントロールすることを可能にします。このリモート録画ツールにより、学校は繰り返し行われるプレゼンテーションや講義のためのスケジュール録画を作成することができ、さらに1学期以上にわたってキャンパス全体のすべての講義の録画を自動化することができます。

もし、Panoptoとリモートレコーディングのスケジュールがなければ、大学は試験が行われる直前に60～70の講義の録画を失っていたでしょう。

"学生たちは、試験のための復習に必要な多くの情報を失っていたでしょう」とBrasterは言います。

しかし、Panoptoは録画を続けました。そして、問題の原因が発見され、修正されると、Panoptoはすぐにそれらのビデオをすべて、学生が待ち望んでいるサーバーにアップロードしました。

予期せぬサーバーダウンはつきもの。その時、パノプトは私たちのために存在します。

汗だくになりながらも、Braster氏が評価しているのはPanoptoの信頼性や機能性だけではない。

"人 "ですよね。"私が20年以上ここで働いている中で、彼らは最高のサポートチームです。サーバーがダウンした翌朝、朝8時にパノプトに電話し、ダグ・コスタインと話しました。前日の夜にサポートチケットを作成していたので、ダグはすでに対応していると言ってくれました」。

"Braster氏は次のように述べています。「彼らは良い人たちであることに加えて、物事を正しく成し遂げることに純粋に取り組んでいます。"Panoptoのサポートを必要とすることはあまりありませんが、その時はいつも素晴らしい経験をさせてもらっています」。

この週、トーマス・ジェファーソン大学は災害に見舞われましたが、学生と教員は、最終的にはPanoptoが学校での日々の学習体験を改善したことが最も重要であることを知っています。

"ここにいる人たちは、Panoptoなしでは考えられない」とBraster氏は締めくくりました。"その理由がわかりました。私が学生だった頃にこのようなものがあればよかったのにと思います」。

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