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セールスイネーブルメントのヒント:非公式のナレッジ共有にビデオを使用する
過去数年間で、セールストレーニングは大きな変化を遂げています。
これまで、従来のセールストレーニングは、インストラクターによる公式トレーニングやプレイブック、パンフレットなどを使って行われることがほとんどでした。
これらの方法は、事務処理と配信に時間がかかるだけでなく、営業担当者が更新された情報をすばやく見つけてセールスコールや会議の準備をすることを制限していました。 IDCの調査によると、平均的な営業担当者は、セールスコールの準備のために関連情報を検索するだけで、週に7時間(ほぼ1日)を費やしました。
これに対応して、より多くの企業が販売組織の敏捷性と有効性を向上させるツールを探し始めています。これは、従来の販売トレーニングを、販売支援と呼ばれる販売とマーケティングの間の新しい連携に変換します。
セールスイネーブルメントの実践においては、最新の製品情報、競合情報、ベストプラクティスなどに、営業チームがオンデマンドですぐにアクセスできるようにすることが重要です。しかし、印刷されたハンドブックを読み解いたり、予定されているセミナーを待ったりしていては、営業担当者が必要な情報を見つけることができません。
そのハードルをクリアするために、パフォーマンスの高い企業は代わりにビデオに目を向け、豊富で検索可能なライブラリを作成して、最前線の営業担当者がいつでもどこでもトレーニングにアクセスできるようにしています。製品のデモンストレーション、記録されたロールプレイングシナリオ、およびプロセス更新ビデオはすべて、現場の営業担当者が携帯電話やタブレットからアクセスして検索できる企業のビデオライブラリにアップロードできます。
しかし、セールス・イネーブルメントの動画は、トップダウンのトレーニングに限定される必要はありません。 営業担当者は、動画を通じて同僚とより効果的に知識を共有できます。 動画は、チームメンバーが仕事中にウェブカメラを内蔵したノートパソコンの前にいても、iPhoneを持って外出しているときでも、アイデアを素早く録画したり、時間に敏感な情報を伝えたり、ベストプラクティスを共有したりするのに役立ちます。
非公式の知識共有がいかに簡単であるかを確認するには、最新のビデオをご覧ください。 iPhoneだけで武装し、共有する瞬間が少しあるので、営業チームが現場でPanoptoを使用することでどのように利益を得ることができるかを示す良い例です。
ビデオでセールスチームを最先端に
ビデオは、組織での販売促進プロセスの改善などに役立ちます。無料のホワイトペーパー「ビデオで販売の実現を促進する18の方法」をダウンロードし、ビデオが知識の迅速な共有をサポートし、トレーニングを強化し、販売チーム全体の生産性を高める方法を学びます。