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ナレッジワーカーとは？
50年以上も前のこと。 ピーター・ドラッカーの予言 その情報は、人々の働き方を変えるでしょう。 筋肉を使った肉体労働で価値を生み出すのではなく、心で価値を生み出すのです。 ドラッカーはこの未来の労働者を "ナレッジワーカー "と表現した。
ナレッジワーカーとは？
ナレッジワーカーとは、最もシンプルな定義では、考えることを生業としている人のことです。
ドラッカーは、ナレッジワーカーの労働を "絶え間なく変化し、ダイナミックで、自律的である "と表現しました。知識労働は問題解決がすべてであり、日々の仕事の中で発生する単純な質問や複雑な質問のすべてに答えるためには、収束的思考と発散的思考の両方が必要である。
ナレッジワーカーは、頻繁にイノベーションを起こすことが期待され、日常的に新しくより良い方法を考案しています。 専門化が進む役割では、これらの従業員はマネージャーよりも日常業務についてより詳しく知っていることが期待されるため、自律性は単に「あったらいいな」ではなく、必要不可欠なものとなります。
すべての社員がナレッジワーカーなのか？
そうは思わない人もいるかもしれませんが、私たちは「イエス」と主張します。すべての従業員はナレッジワーカーとみなすことができますし、みなすべきです。結局のところ、誰もが何かの専門家なのです。
非常に日常的な仕事でさえ、即興性と曖昧な状況での判断力が必要ですが、これらの役割を担う労働者は、多くの場合、創造的な問題解決 とビジネスに価値を付加する能力があります。 実際、彼らのユニークな知識を軽視すると、誰かのユニークな制度的ノウハウを見落とし、製品やサービスの品質が低下したり停滞したりする可能性があります 。
The Harvard Business Review (HBR) published an article nearly a decade ago asking this exact question — are all employees knowledge workers? Its authors came to the same conclusion, making the case against drawing artificial boundaries in your workforce and cautioning business leaders not to be quick to write-off some jobs as mindless and routine.
その理由を説明するために、HBRは、1980年代に日本の自動車メーカーがすべての労働者を知識労働者として扱い始めた時代を振り返りました。 これらの企業は、マネージャーから工場現場の組立作業員まで、すべての従業員に、会社が問題を解決し、生産性を継続的に向上させるのを支援することを奨励し始めました。 この動きは、車を組み立てる工場労働者の情熱を解き放ち、無分別で反復的であると思われがちな仕事に新たな意味を与えました。 また、最終製品の品質も大幅に向上し、古い指揮統制の管理モデルに依拠していた既存の自動車メーカーから大きな市場シェアを獲得するのに役立ちました。
自動化時代における知識労働者の台頭
ほんの数年前、オックスフォード大学の研究者は、テクノロジーが破壊すると警告していました。 米国の雇用の約47％を占めています。 しかし、これまでのところ、まったく逆の傾向が現れています。しかし、これまでのところ、まったく逆の傾向が現れています。つまり、今日の米国では、仕事の数が労働者の数を上回っているのです。機械がますます賢くなっているにもかかわらず、今日の仕事では、社会的、感情的、創造的、あるいは関係的なスキルがますます必要とされています。 機械や自動化では簡単に置き換えられない。
過去30年間、雇用の増加のほとんどは、非日常的な2つのカテゴリーの仕事、すなわち、知識を必要とする仕事と、以下のような仕事によるものでした。 サービス業.実際、知識やサービスを要する仕事の増加は、自動化によって消滅する仕事の数を上回っています。また、確かに消えていく仕事もあるかもしれませんが、それに代わって、人とのつながりを大切にし、自分の頭で考え、情報を探し、独自の知識を駆使して問題を解決するような仕事が増えています。
ナレッジワーカーがラーニングワーカーになる
かつてドラッカーは、社会の変革は数十年のうちに起こりうると考えていました。基本的な価値観、社会的・政治的構造、芸術、主要な制度のすべてが、一世代のうちに変わるのです。ドラッカーがナレッジワーカーという概念を最初に構築してから50年が経過した今、システムは再び変化しつつある。
今日、私たちは何でも、どこでも、即座に学ぶことができます。そして、これまでのナレッジワーカーは、今日のラーニングワーカーになりつつあります。フォーブス誌は、「労働者の評価方法は変化しており、労働者の価値は変化している。 現在は、従業員の学習能力と適応能力が重視されています。, rather than their readiness to come into a job with the skills required to do everything.”
企業にとっては、文化的にも戦術的にも、組織全体で学習をサポートする体制を整えることが、これまで以上に重要になってきています。より 新入社員研修 にしています。 オンラインビデオトレーニング にしています。 ソーシャルラーニングの要素を取りいれ、そのためには、全従業員が継続的に学習し、迅速に知識を共有できるようなトレーニングのエコシステムを構築し、管理することが必要です。
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本当の意味での 学習する組織 しかし、学習テクノロジーの進歩により、シニアリーダーは、乗り越えられないかもしれない課題を達成するための新しいツールを手に入れることができるようになりました。組織内で適応性の高い学習文化を構築する場合、戦いの半分は、 知識の共有方法を拡大する手段を見つけることにすぎありません。 これがあなたの組織が苦労している分野である場合は、 企業用動画プラットフォーム が持続可能な学習組織の構築にどのように役立つかを検討してください。
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