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動画管理をLMSに頼るべきではない10の理由
LMS（学習管理システム）は、組織の学習・開発プログラムの重要な部分であり、eラーニングを大規模に実現するための重要な要素です。しかし、LMSはすべてをこなすことはできません— 特に、学習環境においてますます重要になっている動画の役割をサポートすることに関しては難しいでしょう。
過去 10 年間で、動画プラットフォームとLMSにより、組織の学習チームと開発チームは、それぞれ活動を拡大しました。また、より多くの情報を教えて共有し、コストを削減、スタッフのスキルや知識、また生産性の向上を支援してきました。動画ベースのeラーニング は、研修活動の拡大、タレントマネジメントプログラムの拡張、学習と開発のコストの削減に非常に貴重なツールであることが証明されています。また、従業員がより多くのことを学び、覚えるのを支援するためにも同様に適しています。
しかし今日、多くのはこの2つのテクノロジー（LMSと動画プラットフォーム）の価値を十分に活用できておらず、LMSはeラーニングの潜在的な価値を最大限に引き出すことができていないのが現状です。
最新の 動画コンテンツ管理システム （動画CMS）は、LMS を補完するように設計されています。これにより、 すべての 学習教材の管理がこれまで以上に簡単になり、動画管理の技術的な点に煩わされることなく、プログラムの拡大と改善に専念することができます。動画コンテンツ管理システムとLMS を併用することで、組織は研修教材を最大限に活用し、将来的にもその価値を継続的に高めていくことができます。
企業向けLMSで動画が不足している10のポイント
動画のサポートが不十分なことは、一見するとひとつの問題のように見えるかもしれません。しかし、LMSから学習をサポートするツールとして多様な役割を持つ動画が反映されなかった場合、1つの機会損失にとどまらず、 10の機会損失になることを意味しています。
動画を包括的にサポートしなければ、組織はeラーニングの潜在的な価値を十分に活用することができません。その理由を知るために、ほとんどのLMSソリューションが動画を管理するように設計されていない10の分野に注目します。動画CMSを補完することで、どのようにしてより良い学習成果を達成することができるかを見てみましょう。
1: LMSは大容量の動画ファイルを管理・配信できない
動画ファイルは、テキスト文書よりもはるかに大きいという性質があります。従業員のラップトップで録画した7～10分の簡単なハウツー動画は、 Cornerstone’s のデフォルトの最大ファイルサイズである500MBを超えることがあります。インストラクターによる研修や会社のタウンホールイベントを記録する際に使用されるような、30〜60分のプレゼンテーション動画は、ほとんどの場合、Microsoft SharePointの最大ファイルサイズである2GBを超えます。
しかし、動画プラットフォームは動画を念頭に置いて設計されています。 最新の動画CMSソリューションは、動画ファイル用のストレージ容量がはるかに大きいため、数ギガバイトの大容量ファイルでも 簡単に動画ライブラリにアップロードできます。 つまり、動画CMSを使えば、8時間の技術トレーニングセミナーが大きすぎてアップロードして共有できないか、半日の社内タウンホールイベントを同僚と共有するために手動で小さな部分に分割する必要があるかどうかを心配する必要がなくなります。
拡張性があるストレージとともに、最新の動画CMSは、動画特有の 配信 の課題の多くを自動的に管理します。例えば、動画ファイルは通常、社内で共有される他の文書よりもはるかにサイズが大きいため、企業のネットワークに負担をかけてしまう可能性があります。動画CMSは、複数のビットレートで動画を効率的に「ストリーミング」することで、この課題に対処しています（このプロセスは、 アダプティブ・ビットレート・ストリーミング として知られています）。また、ネットワークのさまざまなポイントに動画をキャッシュすることで、この課題に対処しています。結果、企業ネットワークの容量を圧迫することなく、最小限のバッファリングでより速く、より信頼性の高い動画再生が可能になります。
2: LMSはモバイルデバイスでの動画非互換性を解決できない
すべての動画がすべてのデバイスで再生できるわけではないことは、もはや常識となっています。例えば、Apple社のiPhoneやiPadでは、Flash動画が再生できないことはよく知られています。映像技術は、さまざまなファイルタイプやコーデック、また、コンテナや規格の上に成り立っているからです。
かつては、このような技術的互換性の詳細を管理するために、AVスペシャリストのチームが存在していました。残念ながら、現在のLMSソリューションにはこれらの問題に対する答えはなく、組織には次の2つの選択肢しか残されていません。
- 制作するすべての動画を、専門家に変換・再処理依頼する時間とコストの予算編成を継続しなければならない
- 互換性のあるデバイスを使用して視聴できる限られたユーザーしか、動画を利用できない
しかし、動画プラットフォームは、より優れたソリューションを提供します。現在の動画コンテンツ管理システムは、 自動トランスコーディング機能を備えています。 つまり、さまざまな種類の動画やオーディオファイルを受け入れ、モバイルデバイスで視聴可能なフォーマットに自動的に変換することができます。さらに、多くの動画プラットフォームでは、視聴者のデバイスや接続品質を自動的に認識し、その瞬間に特定のユーザーにとって理想的な再生体験を提供することも可能です。
3: LMSは動画内のコンテンツを検索できない
動画は検索が難しいと言われています。文書や電子メールとは異なり、動画の中の実際のコンテンツ、つまり画面上で話されている言葉や表示されている言葉は、最近までほとんど検索できませんでした。そのため、現在市場に出回っているLMSでは、動画コンテンツの内部を検索できません。ほとんどの場合、タイトルや作成者、説明タグなど、動画について手動で追加されたデータの検索に限定されています。YouTubeにアップされている2分程度の動画であれば十分かもしれませんが、30～60分以上続くことが多い、組織の研修やコミュニケーションの動画には十分ではありません。
さらに問題なのは、貴社の社員が情報提供動画や 研修動画 を検索するとき、ほとんどの場合、半日分もあるセッションの全部を再視聴しようとしているわけではないということです。自分に関連性の高いトピックについて話されている、特定の2分間を探しているのです。この場合、ただ動画を遡って見られるだけでは特に役に立ちません。視聴者は必要な特定の瞬間を見つけるために、時間をかけてタイムラインを探し続けることになります。
動画内検索 は、現代の動画CMSの重要要素となっており、Panoptoのスマートサーチはその道をリードしています。スマートサーチは、ライブラリ内すべての動画について、話されている単語、画面に表示されている単語、そしてプレゼンテーションのスライドに含まれている単語を全てインデックス化します。さらに、スマートサーチはすべての情報をタイムスタンプ付きで記録するので、視聴者は検索した動画内の瞬間まで瞬時に早送りすることができます。
4: LMSは録画用ソリューションとして作られていない
ほとんどのLMSでは、トレーナーがドキュメントやプレゼンテーションを作成・管理することができますが、動画を録画するための限られた ソリューションを提供しているのはごく一部です 。録画機能があったとしても、LMSが提供するのはウェブカメラから標準画質動画を録画する機能くらいでしょう。
Webカメラで撮影した動画は、eラーニング教材の重要な一部であることは間違いありませんが、それはチームが録画したいと思うもののほんの一部に過ぎません。従来のインストラクター主導の研修セッションを撮影するために必要なHDカムコーダーや、医療従事者や技術者向けの動画撮影用に設計された特殊な録画機器、またはタブレットや携帯電話を使った現場での動画撮影、あるいはプロセスウォークスルー中のプレゼンターのPC画面録画など、理想的にはあらゆるものを録画し、チームの利益のために迅速に利用できるようにしたいものです。
このような録画の柔軟性は、LMSにはありません。前述したような複雑なシナリオを録画するには、AVチームの専門的なサポートが必要であり、適切な再生と互換性を確保するために、かなりの量のポストプロダクションが必要です。
しかし動画CMSを使えば、「録画」ボタンをクリックするだけで簡単に動画を作成することができます。最新の動画プラットフォームは、技術的詳細を自動処理します。つまり、ほとんどすべての録画デバイス（複数のデバイスの同時録画も可能）に対応し、録画品質を再生用に最適化し、完成した動画をほぼ即座にライブラリにアップロードし、あらゆる視聴者に対応するためすべてのファイル（新旧問わず）をトランスコードするのです。
動画プラットフォームを使用すると、情報共有用プレゼンテーション、公式のILTセッション、遠隔地でのフィールドデモンストレーション、 タウンホールイベント など、想像できる限りのあらゆる動画が入ったライブラリーを、AV専門知識がなくてもPCから簡単に制作することができます。
5: LMSではライブストリーミングできない
情報の中には、リアルタイムで提供すべき重要なものがあります。研修会議、経営陣によるタウンホール、コンプライアンスの更新など、さまざまな例がありますが、これらはすべて発生時にチームにライブストリーミングするべき情報です。
しかし残念ながら、大手のLMS製品はライブ放送機能をサポートするために作られたものではありません。実際ほとんどのLMSは、ライブ動画の共有を簡単にするためには、有能な動画プラットフォームとの統合が必要であると明記しています。
動画CMSは、放送のための完璧なソリューションです。Panoptoの動画プラットフォームでは、動画録画を行う際にワンクリック追加するだけで、 ライブストリーム を提供することができます。PCで録画できるものなら何でもライブストリーミングでき、企業のイントラネットやウェブ上で、何千人、何万人もの視聴者に向けてライブストリーミングできます。ライブ・ストリーミングは、会場で行われるイベントの規模を拡大するための完璧なソリューションであり、直接会場に来られなかった人たちにも最高の体験をしてもらうことができます。
6: LMSでは動画編集できない
エンターテイメントやマーケティング用の動画に比べて、ほとんどの学習用動画はポストプロダクション作業をあまり必要としません。しかし研修開発チームは、動画の最初、最後、途中から不要な部分をカットしたり、オープニング・エンディング動画を追加したりするなど、基本的な編集はしたいと思っています。
しかし、ほとんどのLMSシステムは簡単な動画編集さえできません。つまり、チームが動画を作成して共有する場合、LMSが動画ファイルに対応していたとしても、動画を公開する前に別の方法で編集する必要があるということです。もちろん、専用の動画編集ソフトはいくらでもありますが、それに投資するということは、別のポイントソリューションを購入するということであり、専門知識を必要とするワークフローステップがまたひとつ増えることになります。今後、組織が制作する動画の量が増えていくと、情報を記録して共有するまでのボトルネックが増えることになります。
動画CMSなら、ソリューションの一部として 簡単な動画編集ツール を備えています。動画CMSでは、簡単な編集や他の動画との結合が、通常ワークフローのオプションとして誰でも簡単に行うことができます。動画CMSではシステム外で録画した動画の編集も可能なので、既存の動画を更新したり、モバイル機器で撮影した動画をトリミングしたり、過去の研修イベントのスライドをさかのぼって更新したりすることができ、常に最新の情報を従業員が見つけられるようにすることができます。
7: LMSは詳細動画分析を提供しない
LMSが組織の人材開発プログラムに欠かせないものとなった理由のひとつに、学習者の活動やパフォーマンスに関する詳細レポート機能があります。今日、これらの分析機能はLMSが管理するほぼすべての学習活動に対応しています。しかし動画学習活動においてLMSが分析できるのは、従業員が「再生」をクリックしたかどうかだけです。
動画プラットフォームは、ユーザーが動画リソースをどのように利用しているかを把握するのに役立ちます。ライブラリ内の各動画について、動画CMSは、その動画が誰によってどのくらいの頻度で視聴されたか、また、視聴者がいつウィンドウを閉じて視聴をやめたかなどの視聴傾向を確認するのに役立ちます。これらの情報は、学習者がどのような情報を求めているのか、またどのようなタイプの動画を好むのかをよりよく理解するのに役立つ、 動画分析 の必要不可欠な情報です。
動画プラットフォームは、個々の視聴者レベルでのインサイトも提供します。LMSやID管理システムからシングルサインオンすることで、チームメンバーがどの動画を見たのか、再生ボタンを押したかどうかだけでなく、動画を最後まで見たのか、または途中でやめてしまったのかを確認することができます。
多くの組織にとって、SCORMはeラーニングコンテンツのパッケージ化と配信方法を規定しています。 これまでは、LMSのコースに動画コンテンツを簡単に組み込むことはできませんでした。しかし、動画プラットフォームは、ユーザーがリッチメディアコースにアクセスして視聴することを可能にします。同時に、必要不可欠なコースの完了を追跡する重要なSCORMマニフェストを提供できます。
8: LMSでは動画をインタラクティブにできない
インタラクティブ（双方向）性は、ほぼすべてのeラーニング戦略において重要な要素となっています。人は教育コンテンツを単に受動的に消費するのではなく、積極的に参加することでより多くの情報を学び、詳細を記憶することができます。
ほとんどの場合、LMSはeラーニングコンテンツに双方向性を組み込むという素晴らしい役目を果たしています。クイズや評価をオンラインで行うことができたり、インスタントメッセージを使って仲間や講師との対話ができたり、学習者からの意見を聞くための安全なメッセージスペースを提供するなど、LMSは教室ベースの学習をよりインタラクティブなものにすることができます。もちろん、動画ベースのeラーニングコンテンツの場合は、動画の外にインタラクティブな要素を作成し、学生が両方のアクティビティを個別に行うように設定することができます。
動画プラットフォームを使えば、動画のeラーニングコンテンツにインタラクティブ機能をより簡単に組み込むことできます。Panoptoのようなビデオプラットフォームを使用すると、Webページに表示されるすべてのものを動画に直接埋め込むことができるのです。 テストとクイズ 、ArticulateやAdobe Captivate、Top Hat、SurveyMonkey、Zoomerang、Googleフォームなどのツールのインタラクティブ機能、さらには、すべてを動画学習体験から離れることなく、Google Driveなどのツールを使用してドキュメントやスプレッドシートに投稿することもできます。
9: LMSはソーシャル・ラーニングやユーザー作成コンテンツに対応していない
業界レポートでは、ユーザー生成コンテンツは学習コンテンツの中で最も急速に成長している分野だと言われていますが、実はそうではありません。昔から、同僚や仲間はヒントやベスト・プラクティスを共有してきました。今何よりも早く成長しているのは、共有される情報の量ではなく、文書化された情報の量なのです。
今日、多くの学習管理システムは、組織が社内知識を整理して共有するための基本的なツールを提供しています。プロバイダによっては、社員が質問や要望を投稿できる社内フォーラムのスペースを設けているところもあります。また、企業内Wikiを使って、学習・開発チームが選んだ専門知識を他の人が読めるようにするシステムもあります。しかし、問題はこれらの選択肢がかなり限定的であることです。フォーラムやWikiは現在もウェブ上に存在していますが、情報を見つけたり共有したりする手段としては、より魅力的なプラットフォームである YouTube のより明らかに影が薄いのです。
動画の作成がより簡単で便利になるにつれて、アイデアや情報を共有するための好ましい方法になりつつあります。 YouTubeの報告によると、すでに今日、毎日毎分100時間の動画がプラットフォームにアップロードされています。 テキストベースの投稿を中心に構築されているFacebookでさえ、5年以内にコンテンツの大部分が動画になると予想しています。 同じ成長は組織内でも起きています。 動画の制作が簡単になるにつれて、ますます多くの従業員がテキストの多いWikiやフォーラムから離れ、ウェブカメラをオンにしたり、 画面録画ツールを設定したり、録画をクリックしたりと、自宅ですでに行っていることをしています。
現在、LMSは、録画して共有するための この新しい簡単な方法をサポートできません。しかし、動画CMSはそれを可能にします。企業用動画プラットフォームを使えば、従業員はPCの画面、ウェブカム、モバイルデバイス、ドキュメントカメラのような特殊な動画レコーダーなど、あらゆる情報を瞬時に録画し、動画CMSにアップロードすれば数分で検索や共有が可能になります。よく知られている70:20:10モデルで言えば、従業員は知っていることの70%を現場で学ぶとされています。動画プラットフォームを利用することで、研修・開発チームは、開業以来オフィス内で行われてきた非公式な情報交換をもとに、公式なソーシャルラーニングプログラムを作成することができます。
動画を使えば
ナレッジ共有も簡単です
どれくらい節約できるか今すぐ計算する
10: LMSは組織の知識を保存しない
ベビーブーマー世代が定年を迎えるようになり、多くの企業が深刻な課題に直面しています。それは、定年間近の労働力 が持っている組織の知識や内部専門知識を、彼らが出て行ってしまう前にいかにして取り込むかということです。
失われた専門知識を管理することは、すべてのビジネスにとっての課題です。なぜなら、従業員の一人一人が、 何かのスペシャリストであるからです。その人が不在になると（ランチタイムや夜間、あるいは他の場所での新しい仕事のために退職したかどうかにかかわらず）、チームの他のメンバーは、物事を成し遂げるために必要な情報にアクセスするための他の方法を見つけられないかもしれません。特に、ITプロセス全体の管理や主要な課金プログラムの所有を技術的な専門家に依存している場合には、このような状況が発生します。短期間であっても、これらの専門家の知識にアクセスできなくなると、重大な問題につながる可能性があります。
ソーシャルラーニングと同様に、ほとんどのLMS製品は、社内のナレッジを保存するための最新のソリューションを提供していません。しかし、システムのトラブルシューティングやレガシーシステムの上に新しいコードを構築する場合など、複雑な作業を行う際に必要となる詳細情報を、Wikipediaやフォーラムに投稿することはできません。
しかし、動画CMSを使えば、専門家はヒントやテクニック、ベスト・プラクティスを高解像度で記録することができ、検索する誰もが細部まで見ることができ、すべてが適切に動作するように照合することができます。また、動画ナレッジベース に保存されているため、専門知識は必要なときにいつでもオンデマンドでアクセスでき、専門家が異動した後も保存して使用することができます。