Qualcomm
Amplifying Global Training with オンデマンド 動画
実績紹介
8,000人の学習者にオンデマンドビデオを提供
1クラスで8〜40時間のコンテンツを提供
グローバルな組織でトレーニングの規模を拡大することに成功しました。
課題
Qualcomm Incorporatedは、世界有数の半導体企業です。 その技術とサービスは、現代のワイヤレス通信産業の基盤の多くを形成しています。
クアルコムは、世界中の27,000人を超える従業員の技術的な洞察力、知性、革新に依存しています。 イノベーションは同社の企業文化の中核であり、市場のトップに君臨し続けるために不可欠な価値観である。 クアルコムのこうした企業文化を支えているのが、「社員の学習と能力開発の促進」という、もうひとつの重要な理念です。
クアルコムは、教室でのライブセッションに加え、ビデオを使って多くのトレーニングコースを拡張し、エンジニア、アナリスト、エグゼクティブ、その他のメンバーがオンデマンドで利用できるようにしています。
しかし、オンデマンドビデオのメリットは、その制作にかかる時間とコストにすぐに打ち消されてしまった。
クアルコムがトレーニングセッションのビデオ録画を開始した当初は、各ビデオの録画と制作を外部ベンダーに依存していました。 セッションは通常、最初のプレゼンテーションから1〜2週間後に共有できるようになり、そのたびにチーム予算に対する新しい請求が追加されました。
この会社の学習・開発チームが行っていた動画の利用方法は、単純に拡張できないことがすぐに明らかになりました。 そして、その問題は、他のチームの取り組みも同様にスケールさせることが非常に難しいということを意味します。
そこでクアルコムは、eラーニング用の動画をより効率的に配信できるツールを探すことにしました。
ソリューション
プロダクトマネジメントのディレクターであるDana Sanderlinは、「初めてPanoptoを見つけたとき、『わあ、これだけの動画を自分たちで簡単に作れるんだ』と思いました」と振り返ります。 これで世界が広がるかもしれない』」。
「Panoptoは、eラーニングの方法を拡張するための費用対効果の高いツールを提供してくれます」とSanderlinは述べています。 「Panoptoでは、1日、2日、3日の授業を録画し、セクションごとにプレイリストに入れ、トレーナーのビデオとスライドを並べて表示することが可能です。 必要なときにいつでも既存の録音を更新でき、トレーニングライブラリーを継続的に充実させることができます。"
また、トレーニングビデオで話された言葉や画面に表示された言葉をすべてインデックス化して検索できることも、Panoptoの重要な機能です。
「技術的なテーマでは、実際に話された内容や画面上の内容を検索する機能が重要になります」とSanderlin氏は言います。 「1日、1週間と続くトレーニングでは、覚えることが目的ではなく、物事がどのように動くのか、どこに何があるのかを知り、理解を深めることが目的です。 Panoptoのおかげで、録画したものを社員が戻って必要な情報を見つけ、目の前の仕事の解決に戻ることができるリソースにすることができました" 。
Panoptoでは、映像制作と管理の技術的な側面を瞬時に処理するため、サードパーティのAVスペシャリストと連携するための追加の時間やコストは必要ありません。 トレーニングチームは「記録」をクリックして発表するだけで、あとはPanoptoにお任せです。
Panoptoを見つけたとき、「これだけの映像を自分たちで簡単に作れるんだ」と思いました。 これで世界が広がるかもしれない』」。
Dana Sanderlin氏, Qualcomm プロダクト・マネージメント・ディレクター、
インパクト
Panoptoは、クアルコムの学習・開発チームが世界中のオフィスに効率的にアクセスできるよう支援しています。 コーポレートラーニングセンターのシニアラーニングテクノロジースペシャリストであるケン・デイビス氏は、「以前は、社内のビデオライブラリにビデオを録画する際、インドの社員は地球の裏側からそのサーバーにアクセスするために、さまざまなネットワークの輪をくぐらなければなりませんでした」と述べています。 "バッファリング "をしていたのです。 遅かったですね。 理想的な体験とは言えませんでした。 Panoptoをクラウドに導入したことで、インドから帰ってきた人たちが、『映像が始まるまで20分も待たなくていいんだ』と言ってくれました。 すぐに始まる』」。
クアルコムは、アクセシビリティの向上に加えて、教室環境の視覚的な性質とインタラクティブ性を維持するために動画を使用しています。 「私たちは、プログラムを教えている人に会い、交流したいと思っているエンジニアの視点から見ています」とDavis氏は言います。「これは、リモート・オフィスでは特に重要です。リモート・オフィスでは、ホーム・オフィスの担当者が情報を提供してくれることを知りたがっています。 オンデマンド 動画 は、特にヨーロッパやアジアでは、eラーニングが文化的に人々の教育方法の一部となっているため、その重要な部分を占めています。
