トーマス・ジェファーソン大学
学校のサーバーが故障したが、Panoptoの講義録画は機能していた
実績紹介
2018年から2022年までの256,000回の動画再生回数
Panopto を使用して作成された 5,830 本の動画
1,000 人のクリエイターと 7,000 人のユーザーのアクセシビリティの向上
課題
「2月下旬の日曜日、学期最初の中間試験を目前にしてのことだった」と、トーマス・ジェファーソン大学の教育技術部門アシスタント・ディレクター、クリス・ブラスターは振り返る。 その時、携帯電話に「Panoptoのサーバーが応答していない」という警告メールが届きました。 何もロードされず、結局タイムアウトしてしまった。 どうしても立ち上がらなかったので、IT部門に電話をかけて、無事にサーバーを再起動させることができました。 午前10時30分頃でした。"
しかし、その数時間後にまたサーバーがダウンしてしまい、その後も何度も何度も。 この問題は3日間続いた。
ブラスターらは調査を進めるうちに、Panoptoの導入とは関係なく、サーバーの根本的な問題が原因であることに気づきました。 しかし、サーバーダウンで失われたと思われるコンテンツの中に、ちょうど中間テストの勉強をしていた同校のビデオ講義のキャプチャがありました。
月曜の朝には、学生も教員も心配になっていた。 「最初の授業が終わった20分後、講義のビデオがまだアップされていないことに気づいた人たちから、必死でメールや電話をもらい始めたんです」とブラスターは言う。
その心配は無理もない。 その4年前、トーマス・ジェファーソン大学の教育技術チームは、学内にPanoptoを導入しました。 ブラスターによれば、学生はすぐにこのシステムを気に入り、教員も講義を強化するための補助教材を録画したり、悪天候で授業が中止となった場合の代替案を提供する機会をすぐに認識したという。
ビデオベースの講義録画は、トーマス・ジェファーソン大学での学習と教育体験の不可欠な部分となっています。 TJUのほぼすべての教員が、クラスセッションの録画、 ハイブリッドPanopto クラスや完全オンラインクラスの作成、ロールプレイセッションや面接練習、その他の課題を録画するためのビデオツールを学生に提供など、さまざまな方法で を使用して、学生の学習方法の拡大に役立てています。
サーバーの故障により、講義録など学校の多くのリソースにアクセスできなくなったとき、学生や教員はすぐにクリス・ブラスターとそのチームに助けを求めました。
ソリューション
幸いなことに、その日の朝は良いニュースだった。 サーバーの故障にもかかわらず、ブラスターは心配する学生や教員に、すべての講義が利用可能であることを告げた。 Panoptoのレコーダーは問題なく動作していた。
"Panopto "は7日分を記録する。 遠隔地のレコーダーは、講義の1週間前にスケジュールを受け取り、中央のサーバーと通信できないときでも、適切な時間に録画を開始します」とブラスターは言います。
Panoptoの自動録画機能を使用すると、任意の Web ブラウザからリモートでビデオ録画をスケジュールおよび制御できます。 このリモート 録画 ツールを使用すると、学校では定期的なプレゼンテーションや講義のスケジュール録画を作成でき、さらには一度に 1 学期分以上のキャンパス全体の講義録画を自動化することもできます。
もしPanoptoと遠隔録画のスケジュールがなかったら、大学は試験直前の60～70の講義の録画を失うところでした。
「学生たちは、試験勉強に必要な多くの情報を失っていただろう」とブラスターは言う。
「Panoptoのサポートはそれほど頻繁に必要ありませんが、必要なときはいつも素晴らしい体験をします。」クリス Braster、教育技術担当アシスタントディレクター–トーマスジェファーソン大学
「ここの人々は Panopto なしの生活を想像できません。その理由はわかります。 学生時代にこんなことがあったらよかったのに」
Chris Braster 氏 (Thomas Jefferson University、教育技術担当アシスタント ディレクター)
インパクト
そんな汗だくになりながら、ブラスターが評価しているのは、Panoptoの信頼性や機能性だけではないという。
"人 "なんです」と言う。 「20年以上ここにいる中で、最高のサポートチームです。 サーバーがダウンした翌朝、午前8時にPanoptoに電話し、PanoptoサポートチームのDougと話をしました。 前日の夜にサポートチケットを開いていたため、Dougはすでに取り組んでいることを教えてくれました。"
"Braster氏は次のように述べています。「彼らは良い人たちであることに加えて、物事を正しく成し遂げることに純粋に取り組んでいます。"Panoptoのサポートを必要とすることはあまりありませんが、その時はいつも素晴らしい経験をさせてもらっています」。
Panoptoシステムは、あの週、トーマス・ジェファーソン大学が災害に見舞われそうになったときに役に立ちましたが、最終的にはPanoptoが日々の学習体験を向上させたことが最も重要であると学生や教員は認識しています。
ブラスター氏は「ここの人たちはPanoptoなしには考えられない」と語る。 "その理由 "がよくわかる。 私が学生の頃にもこんなのがあったらよかったのに......」。
