전문 팀은 모든 조직의 핵심입니다. 종종 회사가 얼마나 멀리 갈지는 팀의 기술에 달려 있습니다. 빠르게 성장하는 한 분석 소프트웨어 회사의 경우 회사의 자체 개발자 팀은 기술 적성면에서 다른 회사와 기꺼이 경쟁 할 것입니다. 그러나 그 풍부한 노하우는 고위 지도자에게 중요한 질문을 던졌습니다.

숙련 된 소프트웨어 개발자로 구성된 뛰어난 팀이 특히 제품 제품군과 개발 팀이 빠르게 확장됨에 따라 제품 아키텍처의 모든 측면을 항상 자세히 알고 있도록하려면 어떻게해야합니까?

이 질문에 대한 답은 회사의 모든 개발자를 위한 직원 학습 및 개발 지원(L&D)을 담당하는 내부 팀에서 찾았습니다. 이 팀은 비즈니스의 핵심인 기술 아키텍처 개발을 유지 관리하고 개선하는 팀으로, 회사가 판매하는 소프트웨어 솔루션을 설계하고 개발하기 때문에 결코 작은 일이 아니었습니다. 그리고 회사가 계속 성장함에 따라 이러한 솔루션은 점점 더 커지고, 더 이질적이며, 복잡해지고 있습니다.

그리고이 모든 것은이 소규모 L & D 팀이 세 가지 중요한 비즈니스 과제를 해결하기 위해 지속적으로 노력하고 있음을 의미합니다.

1. 새로운 기능이 추가됨에 따라 개발 팀의 모든 구성원이 핵심 기능에서 최신 기능에 이르기까지 제품의 모든 측면을 현재와 미래에 안팎으로 완전히 이해하도록합니다.
2. 조직의 기하 급수적 인 성장을 수용 할 수있는 기술적으로 유능한 신입 사원을 충분히 찾은 다음 모든 신입 팀원이 목표 30 일 이내에 믿을 수 없을 정도로 복잡한 기술 솔루션에 적응하도록합니다. 과
3. 개발자가 기술 전문 지식을 다른 사업부와 공유 할 수 있도록하여 고객 서비스 및 제품 판매 조직의 구성원이 항상 최신 제품 지식을 갖도록합니다.

이 회사는 이미 조직 지식을 큐레이팅하기위한 위키 및 기타 수단을 탐색했습니다.하지만 빠르게 변화하는 제품주기와 기술 아키텍처 문서를 이해하려는 수많은 신입 사원으로 인해 이러한 솔루션은 개발 팀이이를 흡수하는 데 충분하지 않았습니다. 새로운 정보를 신속하게. 사람들이 데이터를 더 잘보고 이해할 수 있도록 돕는 제품을 중심으로 비즈니스를 구축 한 L & D 팀은 교육 노력을 확장하고 시각적 학습의 힘을 활용할 수있는 솔루션을 찾는 것이 문화적으로나 전술적으로 중요하다고 느꼈습니다.

" 우리는 공유할 많은 정보를 가지고 있으며, 이 회사의 직원 훈련 팀의 구성원을 주목하고 있습니다. " 우리는 동료들에게 그들의 일을 하기 위해 알고 이해하기 위해 필요한 모든 것을 전달하는 임무를 맡고 있습니다. 그리고 종종 아주 짧은 시간 안에 말입니다.

이를 염두에두고 팀은 검색 범위를 좁히고 지식 공유를 위해 비디오를 사용할 수있는 도구를 찾기 시작했습니다. 특히, 그들은 공식적인 교육 프레젠테이션과 비공식적 인 학습 비디오를 캡처 할 수있는 유연한 솔루션과 비디오에 저장된 지식을 쉽게 찾을 수있는 비디오 콘텐츠 관리 시스템이 필요했습니다.

그들은 곧 Panopto의 엔터프라이즈 비디오 플랫폼을 발견했습니다.

Panopto를 사용하면 모든 랩톱에서 실행되는 단일 솔루션에서 비디오를 쉽게 녹화, 공유 및 검색 할 수 있습니다. Panopto의 비디오 플랫폼을 사용하면 비즈니스 사용자는 거의 모든 카메라로 비디오를 녹화하고 모든 장치에서 공유,보기 및 검색 할 수있는 안전한 회사 비디오 포털에 녹화를 자동으로 업로드 할 수 있습니다.

시각적 데이터를 사용하는 시각적 교육

회사의 놀라운 성장을 지원하고 회사의 주요 비즈니스 학습 과제에 대한 솔루션을 만들기 위해 개발자 교육 팀은 Panopto를 사용하여 지식 큐 레이션의 새로운 수단을 도입하기 시작했습니다. 이는 여러 부서와 부서에 적용되는 공식 및 비공식 비디오 교육입니다.

오늘날 이러한 비디오 지식 공유 관행은 다음과 같은 네 가지 전략적 기둥을 기반으로 조직 전체에서 다양한 형태를 취합니다.

• 개발 팀 내에서 생성 및 공유되는 공식 기술 제품 교육
• 개발자가 서로 통신하기 위해 작성한 비공식 지식 공유
• 영업 및 고객 지원 팀과 소통하기 위해 개발자가 만든 주문형 제품 교육
• 개발자를 회사 및 사명에 연결 하는 공식 지식 공유

이러한 각 요구 사항에 대해 개별 시스템을 개발하는 대신 Panopto의 비디오 플랫폼을 통해 회사 는 단일 솔루션에서 이러한 4 가지 기둥을 모두 해결할 수있었습니다. 공유 할 지식이있는 개발 팀 내부의 누구나 랩톱에서 Panopto 레코더를 열고 녹음을 클릭 한 다음 발표 할 수 있습니다. Panopto는 모든 기술 AV 작업을 자동으로 처리하여 결과 비디오를 언제 어디서나 거의 즉시 누구와도 공유 할 수 있습니다.

Panopto가 필요한 답이 될 수 있도록 회사는 먼저 비디오 플랫폼의 점진적 롤아웃으로 시작했습니다. 팀은 Panopto를 단방향 교육 도구로 도입했습니다. 트레이너와 선별 된 내부 전문가에게 레코드 프레젠테이션에 대한 액세스 권한이 부여되어 팀의 모든 구성원이 볼 수 있습니다.

이 소규모 소개는 두 가지 목적을 달성했습니다. 첫째, 비디오 학습 개념을 시험하고 원하는대로 조직의 정보 공유 요구를 충족시킬 수 있도록하는 것입니다. 둘째, 내부 ID 관리 시스템과 통합 된 도구를 보장하기 위해 Panopto와 협력 할 수있는 기회를 회사에 제공합니다. 이 부분은 직원들에게 싱글 사인온 (SSO)을 통해 Panopto에 대한 액세스를 제공하고 Panopto 내에서 경쟁적으로 민감한 풍부한 정보를 안전하게 보호하는 데 중요했습니다.

확장 가능한 학습 솔루션

싱글 사인온을 구현 한 후 회사는 Panopto와 협력하여 회사가 해결하고자하는 4 가지 학습 과제 모두에서 비디오 플랫폼을 테스트하기 시작했습니다. 이러한 테스트가 성공함에 따라 회사는 Panopto 배포를 확장 하여 개발 팀의 모든 구성원에게 전체 녹화 및보기 기능을 제공했습니다.

Panopto의 화면 녹화 소프트웨어를 각 팀원의 PC에 설치하면 누구나 마우스 클릭 한 번으로 소프트웨어를 실행하고 컴퓨터 화면을 녹화할 수 있습니다, 노트북 웹캠이나 기타 녹화 장치에서 녹화한 다음 안전한 비디오 콘텐츠 관리 시스템 (비디오 CMS)에서 녹화한 내용을 즉시 공유할 수 있습니다.

Panopto의 비디오 CMS는 직원이 동료가 녹음 한 모든 프레젠테이션을 검색하고 볼 수 있는 YouTube 대안입니다. 또한 Panopto는 라이브러리의 모든 비디오를 자동으로 트랜스 코딩하여 모든 장치에서 재생할 수 있기 때문에 직원은 적절한시기에 스마트 폰, 태블릿 또는 다른 곳에서 교육, 최신 제품 업데이트 등을 확인할 수 있습니다.

회사의 L & D 팀은 직원 권한을 쉽게 설정하여 필요에 따라 폴더를 적절하게 공유하거나 비공개로 유지하고, 새 직원을 시스템에 신속하게 안내하고, 퇴사하는 직원을 자동으로 제거하여 리소스를 안전하게 유지하도록합니다.

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