매년 9 월 8 일 세계는 국제적인 문학의 날, 유엔 교육 과학 문화기구 (UNESCO)에서 처음 지정한 날. 문맹은 세계적인 도전입니다. 세계 경제에 대한 문맹의 비용은 다음과 같습니다. 1 조 달러 이상.

미국에서는 성인의 문해 율이 완고하게 일관된 것으로 입증되었습니다. 미국 교육부의 National Institute of Literacy:

• 성인의 14 % (전체 3,200 만 명)는 읽기 능력이 "기본 미만"입니다.
• 또 다른 29 % 점수는 "기본"입니다.
• 그리고 그 수치는 그 이후로 크게 변하지 않았습니다. 1992 년 이상.

성인 문해를 해결하는 데있어 가장 큰 도전은 문맹이 종종 눈에 띄지 않게 숨어 있다는 것입니다. 연구원으로서 Phillip Schlechty 노트,“성인의 99 %는 단어를 해독 할 수 있다는 의미로 읽을 수 있습니다. 오늘날 우리와 관련된 문맹률은 기능적 문맹 비율 — 기본적인 수준 이상의 읽기 기술이 필요한 일상 생활과 취업 업무를 관리 할만큼 충분히 잘 읽을 수없는 수많은 성인 미국인입니다.”

기업 커뮤니케이션 및 교육 팀의 경우 이는 추상적 인 숫자가 아닙니다.

성인 문맹에 기여하는 것은 복잡한 사회 및 경제 문제의 호스트입니다. 그러나 세계는 미래의 근본 원인을 해결하기 위해 공공 및 민간 조직을 바라 보는 반면, 고용주는 오늘날 문맹의 영향을 관리하기위한 조치를 취해야합니다.

특히, 조직 교육 및 커뮤니케이션에 관련된 모든 사람에게이 데이터는 매우 실용적인 질문을 제시합니다. 모든 팀원이 업무에 필요한 작업을 효과적으로 수행 할 수 있도록 서면으로 만 사용할 수 있습니까?

트레이너들은 문맹이“다른 사람의 문제”라고 생각할 수 없습니다.

3 분의 2 미국에서 기능적으로 문맹 인 3,200 만 명의 성인 중 노동력에 고용되어 있습니다. 기능적 문맹이 학습 조직에 나타내는 도전은 감지하기가 매우 어려울 수 있다는 것입니다.

이 도전에 기여하는 것은 많은 직업이 기본적인 읽기 기술 이상을 요구하지 않는다는 사실입니다. 읽기에 어려움을 겪는 많은 사람들은 대인 관계 기술이나 양적 추론과 같은 다른 강점에 부합하는 위치를 자연스럽게 선택합니다. 이러한 경향은 고용주마다 다르게 영향을 미칠 것입니다. 그러나 조직이 염두에 두어야 할 몇 가지 공통 주제가 있습니다.

독서 이외의 기술이 매일 더 중요 할 수있는 산업

문맹은 종종 성공적인 성과를 위해 읽기가 필수적이지 않은 역할로 개인을 걸러냅니다. 이러한 위치는 확장 서비스 부문에서 수동 거래에 이르기까지 모든 곳에서 찾을 수 있습니다.

그러나 기능적 문해력은 일상적인 업무 수행에 충분할 수 있지만 교육과 관련하여 여전히 방해가 될 수 있습니다. 종종 수동 및 서비스 지향 직책은 OSHA 안전 규정 준수부터 성과 및 실행에 대한 조직 표준에 이르기까지 특정 유형의 교육에 크게 의존합니다. 회사 핸드북에만 이러한 세부 사항을 적어두면 읽기에 어려움을 겪을 수있는 직원에게 도움이되지 않습니다.

견습생을 통해 필수 기술을 습득하는 산업의 경우

읽기에 어려움을 느끼는 많은 사람들은 교과서가 아닌 견습과 멘토링을 통해 필요한 기술과 능력을 가르치는 역할로 걸러집니다. 엄선 된 제조, 중장비 및 생산 시설의 직책은 기계를 최상의 상태로 만드는 방법을 가장 먼저 아는 직원, 즉 일반적으로 배우고 사회적으로 공유하는 제도적 지식에 의존합니다.

여기에서도 트레이너는 부지런해야합니다. 표지판이나 설명서를 오해하면 생산 환경은 위험한 곳이 될 수 있습니다. 대인 관계에서 빌린 훈련 기술 채택 소셜 러닝 모든 사람이 중요한 메시지를들을 수 있습니다.

지식 근로자 산업

기능적 문맹은 또한 첨단 지식 경제에 영향을 미칩니다.  조지 워싱턴 대학교 현재 학생의 10 %가 ESL (English as a Second Language) 학습자라고 추정합니다. 오늘날 컴퓨터 공학, 생화학, 정보 과학, 의학 및 기타 기술 분야에서 ESL 학생들의 성장은 많은 새로운 지식 근로자가 영어를 모국어로 읽지 않음을 의미합니다.

결과적으로 이러한 추세는 오늘날 종종 텍스트 전용 커뮤니케이션에 의존하여 혜택 정보, 정보 보존 정책 및 기타 내부 커뮤니케이션을 전달하는 비즈니스에 중대한 도전이 될 수 있습니다.

직원 개발 팀은 더 나은 교육 방법을 찾아야합니다.

조직은 성인의 문해력을 직원의 학습 스타일에서 중요한 또 다른 요소로보기 시작해야합니다. 즉, 청각 적 또는 운동 감각적 훈련 및 교육 방식을 선호하는 것과 다르지 않은 개인적 경향입니다.

최고 학습 책임자 성인 문맹이 현대 학습 및 개발 조직에 어떤 의미인지에 대해 훌륭하고 상세한 설명을 발표했으며, 읽기에 어려움을 겪는 직원을 지원한다고해서 조직이 기본 읽기 과정을 제공해야한다는 의미는 아니라고 지적합니다. 오히려 트레이너는 텍스트와 결합되거나 독립적으로 전달되어 필수 정보를 전달할 수있는 대체 커뮤니케이션 전략을 식별하기 만하면됩니다.

교육을 시각적으로 만드는 것은 모든 사람이 교육에 접근 할 수 있도록하는 열쇠입니다.

클로 신경 학습 연구 조직 CID Group의 창립자이자 위스콘신 대학교 의과 대학 겸임 교수 인 Lou Tetlan의 연구를 인용합니다. Tetlan에 따르면,“문어 자체가 학습과 이해를 방해 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 형식을 변경하고 조정하는 것만 큼 간단한 것이 필요할 수 있습니다.”

실험에서 Tetlan과 그녀의 조직은 정보가 순서도와 다이어그램으로 묶일 때 능숙한 독자와 교정 독자 모두 시각적 기반 버전이 더 매력적이고 이해하고 기억하기 쉽다고보고했습니다. 다른 연구에서는 이것이 지속적인 효과를 입증했습니다. 교육 자료의 텍스트와 함께 비디오와 같은 시각 효과가 즉시 이해력을 테스트 할 때 텍스트 단독보다 9 % 더 효과적인 것으로 나타 났지만 테스트가 지연되면 83 % 더 효과적입니다. 모든 사람이 나중에 정보를 더 잘 기억할 수있는 능력이 향상되었습니다.

텍스트, 영상 및 프레젠테이션을 결합한 교육 기록입니다.

성인 문맹은 미국 노동 인구의 7 명 중 1 명에게 진정한 관심사입니다. 이러한 팀원들을 적절히 지원하는 것은 너무 오랫동안 답을 얻지 못한 학습 및 개발 조직에 대한 도전입니다. 국제 문맹 퇴치의 날은 이것이 오늘 바뀔 필요가 있음을 상기시켜줍니다.

귀하의 조직은 읽기에 어려움을 겪는 팀원을위한 교육을 지원하기위한 조치를 취했습니까? 여러분의 이야기를 듣고 싶습니다. 트위터 @Panopto.