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성공적인 비디오 플랫폼 전환을 위한 3단계

기관의 학습 목표를 달성하기 위해 비디오 관리 시스템(VMS)을 전환하고 도약할 준비가 되었나요? 에듀 테크 생태계의 중요한 부분으로서 우리는 이러한 전환에 수반되는 문제를 이해합니다. 현재 사용 중인 미디어 플랫폼이 요구 사항을 충족하지 못할 수 있으며 올바른 VMS를 선택하는 것은 목표 달성의 성패를 좌우하는 요소가 될 수 있습니다. 

그렇다면 이것이 무엇을 의미할까요? Panopto의 VMS를 성공적으로 전환하는 방법 웨비나에서, Panopto의 비디오 학습 전문가인 맷 데니스는 새로운 VMS를 검색할 때 발생할 수 있는 일반적인 VMS 문제점, 선택 기준 및 자주 묻는 질문을 공유했습니다. 과정을 안내하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 하고 요구 사항에 맞는 완벽한 솔루션을 선택할 수 있도록 핵심 사항을 공유합니다.

1. 어떤 문제가 발생했는지 파악하기

에 따르면 2023년 고등 교육 비디오 동향 보고서 고작 30.2% 의 고등 교육 기관이 현재 사용 중인 VMS에 만족하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 "충분히 좋은" 것처럼 보였던 솔루션은 기관이 장기적으로 지원할 수 있는 신뢰할 수 있고 사용자 친화적이며 적응 가능한 플랫폼을 찾기 시작하면서 면밀히 평가되고 있습니다. VMS를 선택하는 데 필요한 모든 시간, 에너지, 자원에도 불구하고 때로는 시간이 항상 노력을 반영하지는 않습니다.

보고서에서 밝혀진 또 다른 흥미로운 사실은 사용 편의성, 고객 지원 및 비용이 VMS 만족도에 기여하는 가장 큰 요소라는 것입니다. 그렇다면 어떤 문제에 직면했나요? 효과가 없는 것은 무엇인지, 필요한 것은 무엇인지 파악하는 것부터 시작해 보세요.

2. 다른 동영상 솔루션으로 전환할 때 살펴보아야 할 사항 알기

현재 VMS에서 직면하고 있는 문제를 알았다면 새 VMS에 어떤 기능이 있어야 하는지 아는 것도 중요합니다. 

올인원 기능을 갖춘 VMS

해당 VMS가 동영상 녹화, 라이브 스트리밍, 동영상 호스팅, 공유, 검색이 가능한 올인원 동영상 플랫폼인가요? 고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

  • VMS를 작동시키려면 어떤 유형의 장비가 필요하며 비디오를 스트리밍, 관리 및 보려면 어떤 하드웨어가 필요하나요? 시스템이 완벽하게 작동하고 요구 사항을 충족하려면 추가 투자가 필요하나요? 예상치 못한 비용의 가능성을 제거하고 있는지 확인해야 합니다.  
  • 이벤트, 프레젠테이션, 시연을 위해 동시에 녹화할 수 있는 동영상 입력은 몇 개인가요?  
  • 해당 VMS가 기관의 특정 사용 사례에 어울리나요? 이해 관계자를 대상으로 설문조사를 실시하여 기관의 정확한 사용 사례를 알고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 기관은 대량의 정보를 처리하는 학생들을 위해 비디오 속도를 높일 수 있는 능력이 필요한 의과대학 일 수도 있고, 모의 재판을 촬영하기 위해 모바일 친화적인 소프트웨어가 필요한 로스쿨일 수도 있습니다.

Panopto의 고등 교육의 비디오 트렌드 리포트 에 따르면 가장 많이 사용하는 두 가지 사용 사례는 강의 녹화와 원격 학습으로 밝혀졌지만 그 외에도 더 많은 것이 있다는 것을 알고 있습니다. 목표는 올인원 기능을 갖춘 솔루션 뿐만 아니라 교수진과 학생이 혁신하고 무한한 사용 사례를 만들 수 있는 올바른 기능을 갖추는 것입니다. 

사용하기 쉬운 VMS

해당 VMS는 사용하기 쉬운가요? 고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

투명하고 포괄적인 가격의 VMS

해당 VMS는 투명하고 포괄적인 가격 책정을 제공합니까? 핵심 라이선스 가격에는 어떤 요소가 포함되며 추가 기능으로 구매해야 하는 기능은 무엇인가요? 일부 VMS는 종합적인 가격을 제공할 수 있지만 다른 VMS는 항상 투명하지 않은 단품 가격 구조를 가지고 있으므로 가장 적합한 것을 선택하는 것이 중요합니다.

최고 수준의 고객 지원을 제공하는 VMS

해당 VMS가 최고 수준의 고객 지원을 지원하나요? 언제 도움이 필요할지 모르기 때문에 뛰어난 고객 지원을 제공하는 VMS를 보유하는 것은 중요합니다. 또한 고객 지원이 문제에 대응하는 데 얼마나 도움이 되는지도 물어볼 수 있습니다. 문제에 대응하는 데 10분이 걸리나요 아니면 3시간이 소요되나요? 전화 지원이나 티켓 지원이 있습니까? 헬프 센터에 연락하기 전에 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 명확하게 문서화된 설명 동영상이나 문서에 액세스할 수 있나요? 그리고 비디오 플랫폼은 녹화 또는 라이브 이벤트 중 중단 및 시스템 오류로부터 어떻게 보호합니까?

강력한 파트너십을 맺은 VMS

마지막으로, 강력한 파트너십이 있습니다. 얼마나 VMS 통합 이 기존 에듀 테크 설정과 잘 이뤄지나요? 더 쉬운 작업을 위해 이미 사용하고 있는 기술과 파트너 관계를 맺을 수 있는 VMS를 찾아야 합니다. 어떤 모바일 앱이 비디오 검색, 시청, 관리 기능을 지원하나요? VMS 제품 전문가가 솔루션 측면에서 전환을 얼마나 성공적으로 관리할 수 있을까요? 그 전문가가 단계적으로 안내해줄 수 있을까요?

3. 전환 프로세스와 관련된 내용 이해

VMS 전환 시 살펴볼 사항을 이해했으므로 이제 전환 프로세스 자체와 관련된 내용을 살펴보겠습니다.

  • 기존 계약 종료. 기존의 VMS와 다년간 계약을 체결했나요? 현재 계약이 종료되기 전에 저렴하게 전환할 수 있도록 특별 가격 인센티브를 제공하는 VMS를 고려할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 이동. 새로운 VMS는 기존 미디어 파일 및 메타데이터를 새 비디오 라이브러리로 전송하는 비디오 마이그레이션 서비스를 제공해야 합니다. 
  • 현재 사용자, 권한 및 폴더 구조를 새로운 VMS로 전송하세요. 사용자 권한 및 폴더 구조는 복잡할 수 있으므로 새로운 VMS로 원활하게 전송할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
  • 마이그레이션 일정 및 기대치 관리. 새로운 VMS를 통해 기대치와 요구 사항을 미리 전달하십시오 - 6주 또는 6개월 이내에 마이그레이션을 원하십니까? 긴급하게 마이그레이션해야 하거나 시간이 지남에 따라 이동하려는 경우 이러한 기대치를 미리 관리하는 것이 가장 좋습니다. 

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새로운 VMS로 전환하는 것은 어려운 작업처럼 보일 수 있지만 올바른 접근 방식을 사용하면 원활한 전환을 보장하고 학습 목표에 가장 적합한 VMS를 찾을 수 있습니다. 

Panopto는 VMS 플랫폼 전환과 관련된 문제를 이해하고 있으며 모든 단계를 지원합니다. Panopto는 정보에 입각한 결정을 내리고, 요구 사항에 적합한 솔루션을 선택하고, 새로운 VMS의 잠재력을 발휘하여 기관의 교육 경험을 향상 시킬 수 있도록 지원합니다. Panopto는 이러한 전환을 안내하여 조직을 성공의 길로 인도할 수 있습니다.

 

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