새로운 회사의 새로운 직업이든, 힘들게 얻은 승진에 따른 새로운 역할이든, 팀이 확장됨에 따라 추가되는 새로운 책임이든, 관리자로의 이동은 큰 전환입니다.

직원에게 지위의 변화는 기회의 변화, 사다리를 오르고 더 큰 일의 일부가 될 수있는 기회를 제공합니다. 리더십의 모든 변화가 팀의 성과를 좋게 든 나쁘게 든 바꿀 수 있기 때문에 회사에게도 의미있는 변화입니다.

관련된 모든 사람이 모든 관리 지점에 적합한 후보를 선택하기 위해 열심히 노력하고 있지만, 일선 기여자를 관리자로 전환하는 것과 관련하여 확실한 것은 없습니다. 한때 개인이 동료보다 우위를 차지하도록 도왔던 고객 또는 기술은 의사 소통, 계획 및 리더십이 더 중요한 다음 단계에서는 거의 사용되지 않을 수 있습니다.

전환에 실패하는 것은 드문 일이 아닙니다. 연구에 따르면 신규 관리자의 30 % ~ 60 %는 역할을 맡은 첫 2 년 동안 기대에 부응하지 못할 것입니다.

새로운 관리자 교육 프로그램이 도움이 될 수 있습니다.

All this hardly comes as news, of course. Organizational HR and learning and development teams have long understood the potential inherent in the transition to management, and by now many have implemented some form of new manager training program (although still not all — some 35% of organizations still don’t offer so much as a single Q&A session to help new managers learn the ropes).

관리자 전환 교육 프로그램을 개발 한 팀의 경우 해당 자료의 구조와 제공 방식이 매우 다양합니다.

• 일부 회사는 새로운 리더를위한 집중적 인 "부트 캠프"를 예약하고 회사가 경영진에게 기대하는 바를 가르치기 위해 3-5 일의 강의실 세션을 예약합니다.
• 일부는 멘토 나 코치를 지정하여 새로운 관리자가 입지를 다질 때이를 안내하여 이상적으로 평생 지속되는 전문적인 학습 관계를 구축합니다.
• 그리고 많은 관리자가 일련의 강의실 세션, 예정된 수련회, 관리자 전용 커뮤니케이션 및 프레젠테이션을 제공하여 모든 관리자가 약간 다르게 작업하더라도 모두 동일한 지식 기반에서 작업 할 수 있도록합니다.

그렇다면 왜 대다수의 조직이 어느 정도의 새로운 관리자 지원을 제공하지만 그렇게 많은 조직이 역할의 과제를 충족하지 못하는 이유는 무엇입니까? 작동하지 않는 것은 무엇입니까?

다른 사람들이 어려움을 겪을 때 더 많은 정보가 필요하다고 가정하는 것은 인간의 본성입니다. 몇 가지 팁이나 조언 만 더하면 얻을 수있을 것입니다.

문제는 새로운 관리자의 경우 일반적인 문제는 단순히 정보가 너무 많다는 것 입니다. 새로운 관리자는 새로운 관리자와 새로운 팀은 말할 것도없고 트레이너, 코치 및 동료의 의견에 의해 당황합니다. 더 많은 필수 학습을 목록에 추가한다고해서 문제가 해결되지는 않지만 정보를 제공하는 방법을 변경할 수 있습니다.

비디오 코칭으로 새로운 관리자 전환 지원

기업이 성공을 위해 새로운 관리자를 준비하는 데 더 많은 관심을 기울이면서 너무 많은 사람들이 결국 새로운 리더가 경험하는 어려움을 복잡하게 만들뿐입니다. 세부 사항이 아니라 시간 부족 때문입니다. 부트 캠프, 강의실, 웨비나 — 이러한 모든 것에 참석하면 새로운 리더가 팀과 유대감을 형성하고 사물이 어디에 있고 어디에 있어야 하는지를 빠르게 파악하는 데 필요한 귀중한 시간을 낭비합니다.

여전히 — 이러한 이벤트에서 공유되는 정보는 필수적입니다. 수행 할 개발 팀은 무엇입니까?

대답은 예상보다 간단 할 수 있습니다. 시간이 문제 일 때 유연하게 전달하십시오.

eLearning 기술, 특히 비디오는 이미 HR 및 L & D 팀이 주문형으로 전 세계 청중에게 교육 활동을 지원하고 확장 할 수있게 해주었습니다. 동일한 지원 기술은 새로운 관리자에게 온 보딩 경험을 더 많이 제어하고 개발을 담당하며 로프 학습과 팀 회의 간의 균형을 높이기 위해 팀에서 사용할 수있는 준비된 솔루션입니다.

주문형 비디오 지원 교육 자료를 통해 새로운 관리자는 새로운 정보를 신속하게 소화 할 수 있으며 (텍스트를 읽는 것만으로도 가능한 한 훨씬 더 빠른 속도로 학습), 새로 번잡 한 일정에 맞을 때 (점심 시간, 아침 버스를 타고 사무실로 가거나 아이들이 잠자리에 든 후 저녁에).

뿐만 아니라 비디오 지원 교육은 새로운 관리자가 필요한 정보를 확보 할 수 있도록 새로운 기회를 제공합니다.

• 비디오 자료는 검토를 위해 관리자에게 이메일 (또는 여러 부분으로 구성된 이메일 드립 캠페인 )을 통해 푸시 할 수있는 리소스를 개발 팀에 제공함으로써 "푸시 "학습을 지원하는 데 도움이됩니다.
• 또한 비디오는 " 풀 (pull) "학습을 지원하여 새로운 관리자가 메시지를 이해하도록 반복해서 방문 할 수있는 리소스 역할을합니다. 적절한 비디오 학습 플랫폼을 사용하면 관리자는 관련 순간에 즉시 액세스 할 수 있도록 말하거나 화면에 표시되는 키워드에 대해 교육 비디오를 검색 할 수도 있습니다.

새로운 관리자 교육에는 어떤 종류의 훈련 비디오가 포함되어야 하는가?

새로운 관리자를 신속하게 파악하기 위해 조직이 공유하는 정보는 고유합니다. 모든 회사는 리더에게 로프를 보여줄 때 서로 다른 정책, 서로 다른 구조 및 목표를 가지고 있습니다. 즉, 비디오로 지원할 수있는 완벽한 기회 인 몇 가지 일반적인 범주의 새 관리자 교육 자료가 있습니다.

관리 교육
그들은 가장 유망한 젊은 직원이자 가장 지식이 풍부한 팀원 일 수 있지만, 모든 새로운 관리자는 처음부터 배워야 할 일상적인 "관리자가되는 방법"기술을 여전히 보유하고 있습니다. 많은 회사에서 재사용 가능한 참조 가이드를 제공하기 위해 비디오를 사용합니다.

• 인터뷰 진행
• 직원 리뷰 제공
• 직원 징계
• 관리자 별 혜택에 액세스

경험과 지식 공유
When taking over an established team (whether as an internal promotion or an external hire), perhaps the single greatest determiner of a new manager’s success is how quickly they completely and accurately understand the strengths and weaknesses of their team and the work they are responsible for. To help new leaders get up to speed, many organizations are tapping the social learning potential of video to aid in executive onboarding:

• 퇴사하는 관리자와의 퇴사 인터뷰를 기록하고, 그들이 알아야 할 사항을 가르치는 데 중점을 둡니다.
• 새로운 동료로부터 팀에 대한 통찰력을 공유하고 새로운 관리자가 팀이 조직 내에서 어떻게 적합한 지 확인하는 데 중점을 둡니다.
• 주제 전문가의 프로세스 또는 기술 개요 제공
• 성장 계획 또는 제품 및 파트너십 개발 기회의 세부 사항을 포함하여 일선 직원을 대상으로하지 않는 수준 승인 정보에 빠르게 액세스 할 수 있습니다.

조직 역할 정보
For many new managers, this role will be the first time they’ve been asked to get work done through their people rather than simply getting things done on their own. It’s a subtle distinction with a series of new skills to learn, many of which are the people-oriented “soft skills” schools are now only beginning to teach. As an HR or L&D organization, your company’s managers will often be the front lines in how your organization communicates with your employees — and video can be a surprisingly effective coach for teaching new leaders the right way to interact with and motivate their teams. Consider developing materials to coach managers on:

• 직원 개발을 촉진하고 지원하는 방법
• 피드백주고받는 방법
• 뛰어난 노력을 인식하는 방법
• 팀 역학 문제를 인식하고 대응하는 방법
• (해당되는 경우) 동료에서 관리자로 이동하는 방법

비디오는 새로운 관리자 교육을 작동시키는 데 필요한 도구를 제공합니다.

직원 교육 및 커뮤니케이션 팀은 비디오를 신규 채용 온 보딩의 핵심 부분으로 만들었습니다. 그러나 일선 직원을 온 보딩하는 데 매우 유용하게 만드는 것은 전 세계적으로 확장 할 수있는 비디오의 능력이지만, 이러한 일선 슈퍼 스타를 새로운 관리 역할로 끌어들이는 데 매우 중요한 부분이되는 것은 기술의 단순한 유연성 때문입니다. 비디오를 사용하면 관리자가 필요로하는 세부 정보가 필요할 때 언제 어디서나 확인할 수 있습니다. 요점을 검색하여 필요에 따라 반복해서 재생할 수 있습니다.

조직이 일선에서 코너 사무실에 이르기까지 모든 신입 직원이 좋은 첫날을 보낼 수 있도록 어떻게 도울 수 있는지 알아볼 준비가 되셨습니까? Panopto의 엔터프라이즈 비디오 플랫폼 이 도움이 될 수 있습니다. 오늘 우리 팀원에게 연락하여 맞춤형 데모 를 예약하십시오.