판매 조직의 성공이 제품 또는 서비스에 대한 최신 지식을 보유하고 잠재 고객을 판매를 마감하기 위해 퍼널을 통해 이동시킬 수있는 올바른 기술을 보유하고있는 모든 팀원에 달려있을 때, 영업 교육 전략은 모든 것이다.

대부분의 조직에서 영업 교육은 강사 주도 기술 교육 워크숍, 자세한 제품 교육 매뉴얼, 긴 프로세스 문서, 하루 종일 세미나, 역할극 시나리오, P2P 지식 공유 및 더.

그리고 이러한 모든 영업 교육 방법은 영업 팀에 정보와 기술을 전파하는 데 효과적이지만 담당자가 현장에있을 때는 항상 도움이되는 것은 아닙니다. 문제는 바로 그때가 가장 필요하기 때문입니다.

간단히 말해, 사람들은 모든 것을 기억할 수 없습니다. 연구에 따르면 교육 세션 후 30 분만에 사람들은 다루는 자료의 58 % 만 기억합니다. 그 수치는 일주일 후 35 %로 떨어집니다. 그리고 6 개월 후 교육에서 다루는 정보의 회수율은 10 %에 불과합니다.

따라서 여러분이 필요한 모든 훈련 컨텐츠를 다시 방문하기 위해 온디맨드 액세스를 제공하지 않는 경우에는 라이브 훈련 이벤트인지 여부에 상관없이 성공하기 위해 필요한 모든 도구를 제공하지 않습니다.

생산성을 저하시키는 문제입니다. 당신의 결론.

여러분이 확신하지 못하는 경우에는 이러한 통계를 보십시오.

• 준비 부족으로 매출 3 분의 1이 손실됩니다. 일반적인 10 억 달러 회사의 경우 1 억 달러의 판매 기회 손실이 발생할 수 있습니다.
• 영업 담당자는 주당 8 시간 손실 비효율적으로 작동. 그것은 하루 종일 정보를 찾고 빨대를 움켜 쥐고 조직의 다른 사람들로부터 답변을 얻는 데 소비하며 간단한 검색으로 찾을 수 있어야합니다.
• 온라인 영업 교육을 통해 영업 팀은 일반적으로 현장에서 직원을 교육하는 데 소요되는 시간의 최대 35 %를 절약 할 수 있습니다.

그러나 온라인 판매 교육 자료를 더 잘 보관하지 않으면 모바일 기기의 어디에서나 쉽게 검색할 수 있고 액세스할 수 있습니다. 즉, 영업 인력은 효율적이거나 효과적이지 않습니다.

모바일, 검색 가능, 온라인 판매 교육 라이브러리 구축

거의 모든 조직에는 문서, PDF, 스프레드시트 및 슬라이드 데크가 있어서 해당 판매 조직을 교육하고 알리는 데 사용됩니다. 그러나, 강의실 교육 및 개인 세미나에 관한 경우, 이러한 이벤트는 종종 1회 및 수행되는 판매로 인해 나중에 검토하기 위해 요청 시 기록에 액세스할 수 있는 경우가 거의 없습니다.

더 나쁜 것은 훈련 활동이 기록 된 경우에도 대형 비디오 파일에 기록 된 특정 세부 사항과 주요 순간을 사후 찾기가 어려울 수 있다는 것입니다. 그 이유는 두 가지입니다.

• 첫째, 이와 같은 대형 비디오는 결국 기업 WAN 또는 LMS와 같은 위치에 흩어져 (또는 더 나쁜 경우에는 YouTube에서 비공개), 그들은 처음에 찾기가 어렵다.
• 둘째, 담당자가 찾기 동영상이있는 경우에도 필요한 관련 정보를 찾으려고 시도하고 비틀 거리기 위해 동영상의 타임 라인을 샅샅이 뒤 져야합니다.

하지만 더 쉬운 방법이 있습니다.

모든 영업 교육에 대한 디지털 기록을 확보하는 것부터 모든 영업 교육 자료를 한 중앙 위치에서 검색하고 액세스 할 수 있도록 만드는 것까지 온라인 영업 교육 라이브러리를 구축하면 담당자가 최대한 생산적이고 정보를 얻을 수 있습니다.

조직을위한 중앙 집중식 온라인 영업 교육 라이브러리를 구축하는 3 단계는 다음과 같습니다.

1. 라이브 트레이닝 이벤트를 기록하여 볼스터 이러닝.

뿐만 아니라 이러닝 대부분의 영업 담당자에게 더 편리하지만 회사의 교육 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 그러나 그렇다고 대면 교육 이벤트와 세미나가 가치가 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 실제로 최고의 리소스 일 가능성이 높습니다. 그러니 그들을 작동 시키십시오!

우선 순위 강사 주도 교육 기록 따라서 영업 담당자가 일정에 맞을 때 온 디맨드로 액세스하거나 정보가 가장 필요한시기를 검토 할 수 있습니다. 예를 들어 Ernst & Young의 학습 및 개발 팀은 2,900 시간의 강의실 교육을 받아 700 시간의 웹 기반 학습, 200 시간의 원격 학습 및 500 시간의 교실 수업. e- 러닝으로 전환하여 교육 시간을 52 %, 비용을 35 % 줄였습니다.

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2. 검색 가능한 라이브러리에 온라인 영업 교육 자료를 중앙 집중화합니다.

이제 텍스트 기반 문서에서 스트리밍 비디오 파일에 이르기까지 거의 모든 형식으로 디지털 영업 교육 리소스를 사용할 수 있으므로 모든 유형의 파일을 처리 할 수있는 지식 기반이 필요합니다. 물론, 이제 텍스트 문서를 관리하고 검색하는 것이 너무 쉬워 져서 우리는 보통 생각조차하지 않습니다. 그러나 Cornerstone, Sharepoint 또는 Salesforce와 같은 학습 및 콘텐츠 관리를위한 대부분의 솔루션은 비디오를 검색 할 수 있도록 제작되지 않았습니다.

관련 자료 : 비디오 교육에 대한 5 가지 가장 큰 과제

 

모든 영업 교육 컨텐츠에 대해 검색 가능한 온라인 비디오 라이브러리 를 빌드하는 가장 간단한 방법은 비디오 컨텐츠 관리 시스템을 통합하는 것입니다. 동영상 CMS를 화상회의 솔루션과, 다른 지식 문서를 공유하기 위해 선호하는 플랫폼과 함께. 통합 비디오 CMS를 사용하면 비디오 기반 영업 지식을 검색하고 스트리밍 할 수 있습니다. 직접 내부 Salesforce, Sharepoint, Cornerstore 또는 팀 또는 회사로서 정보를 공유하는 데 사용하는 기타 시스템.

 

 

Panopto와 같은 비디오 CMS를 사용하면 담당자가 말하고 표시된 모든 단어 검색 동영상에서 관련 주제가 나오는 정확한 순간으로 이동할 수 있습니다. 먼저 전체 파일을 다운로드하는 네트워크 대역폭을 묶지 않고도 YouTube 에서처럼 비디오를 스트리밍 할 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 비디오 CMS가 기존 사용자 인증 솔루션과 함께 작동하여 모든 민감한 교육 콘텐츠를 안전하게 유지한다는 것입니다.

관련 자료 : 자신 만의 비디오 교육 라이브러리를 구축하는 비결

 

3. 영업 담당자가 모바일 장치에서 모든 것에 액세스 할 수 있도록합니다.

오늘날 우리는 단순히 스마트 폰이나 태블릿에서 모든 것에 액세스 할 수 있기를 기대하기 때문에 간과하기 쉬운 단계입니다. 그러나 PDF이든 비디오이든 모든 온라인 영업 교육 자료를 모바일 장치에서 볼 수 있는지 확인하고 확인하는 것이 더 중요 할 수 없습니다.

모바일 장치에서 콘텐츠에 액세스 할 수 있도록하는 지식 및 문서 공유 플랫폼을 선택하고 비디오 CMS를 선택하십시오. 자동으로 비디오를 변환하고 최적화합니다. 모든 장치에서 클릭 한 번으로 스트리밍 할 수 있습니다. 이를 통해 영업 담당자는 현장에서 회의를 준비 할 때 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻거나 판매 기술에 대한 빠른 조언을 찾을 수 있습니다.

Panopto는 영업 조직의 생산성 향상을 지원할 수 있습니다.

시작 레코딩 및 트레이닝 캡처 모든 장치에서 주문형 영업 교육 비디오를 검색하고 공유하는 이벤트에 대한 Panopto는 영업 팀이 지식을 전파하고보다 효율적으로 작업 할 수 있도록 지원하는 올인원 비디오 플랫폼입니다.

회사에서 영업 지원을 위해 비디오를 사용해 볼 준비가 되었으면 비디오 플랫폼의 모든 기능을 갖춘 무료 평가판에 대해 당사 팀에 문의하십시오.

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