이번 주 초, 상상도 할 수없는 일이 일어났습니다. Facebook은 수년 만에 가장 길고 가장 큰 중단을 겪었습니다. 30 분 동안 전 세계 사용자가 자신의 계정에 액세스 할 수 없었습니다.

중단은 어떤 형태로든 중단에 영향을받지 않는 공급 업체, 서버 및 데이터 센터가 없다는 사실을 강조했습니다. 2 년 전 Amazon의 동부 해안 데이터 센터 중단은 심한 폭풍으로 인해 기본 및 백업 발전기가 고장 나고 Netflix, Pinterest 및 Instagram에서 서비스가 중단 된 후 널리 알려졌습니다.

따라서 정전, 네트워크 중단, 하드웨어 충돌, 블루 스크린 또는 오작동 드라이버 등 나쁜 일이 발생하면 무엇을 할 수 있으며 서비스 공급자에게 무엇을 기대해야합니까?

저는 어제 Eric Burns와 함께 앉아 2012 년 Amazon 중단으로 영향을받은 비디오 플랫폼 제공 업체의 관점에서이 문제에 대해 논의했으며, 매달 수십만 시간의 비즈니스 및 교육 비디오 스트리밍을 담당하고 있습니다. 대화에서 Eric은 비디오 플랫폼 안정성 및 데이터 무결성에 대한 Panopto의 투자, Amazon 중단 후 구현 된 새로운 가용성 기능, 다운 타임 및 데이터 손실을 최소화하기 위해 구축 된 고유 한 Panopto 기능에 대해 설명합니다.

 

 

데이터 센터 중단이 발생할 때 Panopto는 어떻게 다운 타임과 데이터 손실을 최소화합니까?

클라우드 호스팅 비디오 플랫폼 은 가동 시간을 보장하기 위해 호스팅 제공 업체의 가용성에만 의존 할 수 없습니다.

2012 년 Amazon 중단 이후 Panopto의 엔지니어링 팀은 데이터 센터 중단으로부터 고객을 보호하고 데이터 손실 가능성을 줄이는 업데이트를 출시했습니다. 우리가 배포 한 기능을 "교차 가용성 영역 장애 조치"라고합니다. 여기에는 서로 다른 지리적 위치와 서로 다른 전기 그리드에있는 여러 Amazon 데이터 센터에 걸쳐 전체 비디오 플랫폼을 지속적으로 복제하는 것이 포함됩니다.

고객의 경우 이는 새로운 녹화물이 생성되어 당사 서버에 업로드되거나 기존 비디오를 Panopto의 비디오 콘텐츠 관리 시스템으로 가져올 때 파일 및 모든 관련 메타 데이터의 사본을 생성하고이를 준비 상태로 유지한다는 것을 의미합니다. 대기 시스템. 대기 시스템은 프런트 엔드 서버, 부하 분산, 인코딩 서버, 비디오 검색 서버 및 마스터 데이터베이스를 포함하여 비디오 플랫폼 토폴로지의 모든 요소를 복제합니다. 어느 시점에서든 기본 시스템에 대한 연결이 중단되면 Panopto는 자동으로 트래픽을 대기 시스템으로 리디렉션합니다. 그 결과 고객은 여전히 Panopto VCMS 웹 사이트에 액세스하고, 비디오를보고, 새 콘텐츠를 녹화하고, 라이브 방송을하고, 시스템을 관리 할 수 있습니다.

중단은 서버에서만 발생하는 것이 아닙니다. 로컬 하드웨어 및 운영 체제는 레코딩 또는 라이브 브로드 캐스트 중에도 실패 할 수 있습니다. Panopto는 이러한 "로컬 중단"으로부터 보호하기 위해 무엇을합니까?

로컬 중단은 여러 형태를 취할 수 있습니다. 녹화 또는 라이브 방송을 관리하는 노트북에 하드웨어 오류가있을 수 있습니다. 운영 체제에서 커널 오류가 발생할 수 있습니다. 때로는 누군가 전원 코드에 걸려 넘어지는 것처럼 간단합니다.

원인이 무엇이든, 이러한 상황에서 모든 비디오 플랫폼이 취해야하는 두 가지 중요한 단계가 있습니다.

1. 가능한 한 빨리 녹화 또는 라이브 방송을 자동으로 복원
2. 중단의 영향을받은 비디오 파일을 자동으로 복구

2013 년 Panopto는이를 수행하는 Failsafe Recording이라는 기능을 출시했습니다.

첫째, Panopto의 비디오 캡처 소프트웨어 는 정전, 하드웨어 오류 또는 운영 체제 충돌로 인해 녹화 또는 라이브 방송이 중단 된시기를 인식합니다. 기기가 다시 온라인 상태가되거나 별도의 교체 기기가 온라인 상태가 되더라도 Panopto는 사용자가 중단 한 부분에서 녹화 또는 라이브 스트림을 간단히 선택할 수있는 기회를 제공합니다.

그런 다음 녹화 또는 라이브 방송이 끝나면 Panopto는 중단 된 원본 비디오 파일을 복구하고 중단이 발생하지 않은 것처럼 녹화의 두 번째 부분과 함께 자동으로 연결합니다. 이 지속적인 모니터링 및 자동 복구는 데이터 손실을 방지하는 데 도움이되며 잠재적으로 손상된 비디오 파일을 함께 복구하고 연결하기 위해 고객이 추가 작업을 수행 할 필요가 없습니다.

Panopto의 많은 고객은 미리 프레젠테이션 및 강의 녹음을 예약합니다. 이러한 예약 또는 "자동"녹화는 중단으로 인해 어떤 영향을 받습니까?

고객이 향후 녹화 를 예약하거나 반복되는 강의 캡처를 자동화 할 때 Panopto의 비디오 캡처 소프트웨어는 녹화 시스템에 로컬로 상주하는 일정을 다운로드합니다. 이렇게하면 서버가 어떤 이유로 든 응답하지 않는 경우에도 예약 된 녹화가 예상대로 수행 될 수 있습니다. 기록 된 정보는 로컬 하드 드라이브에 저장되며 서버 연결이 복원되면 Panopto가 자동으로 오프라인 기록을 업로드하고 재생 처리를 시작합니다.

최근 우리 고객 중 한 명이 생산 과정에서 이러한 상황을 경험했습니다. 2 월 중간 고사 직전에 Thomas Jefferson University는 3 일간의 서버 중단을 겪었습니다. 이 기간 동안 Panopto의 자동 녹음 소프트웨어는 서버에 연결되어 있지 않더라도 학교의 모든 강의를 계속 캡처했으며 그 결과 강의에서 다루는 귀중한 정보가 손실되지 않았습니다. 사례 연구 에서 TJU의 경험에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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