기업 강사와 L&D 전문가는 시나리오 기반 학습을 자주 사용하여 직원들이 비판적 사고를 통해 더 깊은 지식을 습득하고 참여 활동을 통해 새로운 기술을 더 잘 유지할 수 있도록 돕습니다. 규정 준수 교육, 영업 교육, 안전 교육은 시나리오 기반 교육 방법으로 자주 가르치는 과목의 몇 가지 예에 불과합니다.

최근 몇 년 동안이 교육 방법은 인기를 얻었으며 기술이 시나리오 기반 학습을 더 쉽게 만들고 실행할 수있게함으로써 온라인으로 크게 이동했습니다.

시나리오 기반 e-Learning이란 무엇입니까?

시나리오 기반 e-러닝은 학습자가 유사한 실제 경험에 필요한 기술과 정보를 수집할 수 있는 상황 시뮬레이션 또는 학습 경험에 전자적으로 몰입할 수 있도록 합니다. 시나리오 기반 학습은 현실적이고 대화형이며 학습자 중심이며 안내식 교육을 통해 새로운 기술이나 지식을 적용하는 방식입니다. 학습자가 결정을 내리거나 올바른 판단력을 발휘해야 하는 상황에 놓이게 됩니다.

트레이너는 시나리오 기반 e- 러닝을 통해 더욱 창의적이고 비디오를 통해 이러한 많은 수업에 생명을 불어 넣고 있습니다. 예를 들어, KFC는 최근 가상 현실에서 시나리오 기반 교육 는 일선 직원들에게 오리지널 후라이드 치킨 레시피를 가르치기 위해 고안된 프로그램입니다. 다른 기업들은 시나리오 기반 교육을 텍스트 또는 이미지 기반 형식에서 실제와 같은 체험형 교육 비디오로 쉽게 업그레이드할 수 있는 비디오 기술을 활용하고 있습니다.

시나리오 기반 e-Learning 비디오 제작

놀랍게도 기억에 남는 실사 시나리오 기반 e- 러닝 비디오를 만드는 것이 값 비싼 제작 장비없이 타사 제작 회사를 고용 할 필요없이 사내에서 빠르고 쉽게 수행 할 수 있다는 것입니다. Panopto와 같은 비디오 플랫폼을 사용하면 모든 유형의 비디오 카메라 (스마트 폰 포함)를 사용하여 시나리오 스크립트를 작성하고 라이브 제정을 녹화하기 만하면됩니다.

트레이너에게 대본을 읽게 하거나 주제별 전문가에게 피처 역할을 맡기세요. 하나의 카메라 또는 여러 대의 카메라 각도로 녹화한 다음 사용하기 쉬운 온라인 동영상 편집기에서 동영상을 자르고, 연결하고, 결합할 수 있습니다. 올바른 비디오 녹화 소프트웨어를 사용하면 비디오 내에 대화형 퀴즈를 추가하여 직원의 주제에 대한 이해도를 테스트할 수도 있습니다. . 정책이나 규정이 변경되면 새 콘텐츠를 빠르게 녹화하여 기존 비디오를 업데이트 할 수 있습니다.

비디오 교육을 만든 경험이 있든 완전히 새로운 경험이 있든 상관없이 시도해 볼 수있는 일반적인 시나리오 기반 비디오 교육 예제 세 가지를 간략히 설명했습니다.

시나리오 기반 학습 예시

1. 규정 준수 교육

규정 준수 교육 일반적으로 회사를 합법적으로 위험에 빠뜨릴 수있는 시나리오에서 직원에게해야 할 일과하지 말아야 할 일을 가르치는 것을 목표로합니다. 스토리 기반 학습은 직원이 뇌물 방지, 괴롭힘 방지 및 HIPPA 규칙과 같은 중요한 규정 준수 정책을 기억하고 유지하는 데 도움이되는보다 효과적인 방법 중 하나입니다. 비디오에서 특정 스토리 나 시나리오를 생생하게 표현하면 이러한 복잡한 교육이 직원들에게 더 관련성 있고 의미있게 만드는 데 도움이됩니다.

단순히 규정 준수에 필요한 활동을 요약하거나 스톡 이미지 또는 스토리 보드를 사용하여 규정 준수 시나리오를 도입하는 대신 강사는 자신과 다른 팀 구성원이 규정을 준수하지 않을 수있는 실제 상호 작용을 간단히 기록 할 수 있습니다. 직원들은 실사 시나리오를 본 후 대화 형 퀴즈로 질문에 답하여 지식을 테스트 할 수 있습니다.

이러한 종류의 컴플라이언스 비디오는 현재 많은 회사에서 사용하는 "스토리 보드 스타일"애니메이션 교육 비디오보다 스크립팅 및 캡처가 더 어렵지 않지만 실제 인간 (그리고 그에 대해 잘 알려진 동료)이 등장하기 때문에 훨씬 더 매력적이고 시청자를 돕습니다. 콘텐츠에 더 집중하세요.

2. 영업 교육

담당자가 소셜 판매를 탐색하거나, 잠재적 ROI를 입증하거나, 조달 프로세스를 통해 작업하는 데 도움이되는 경우 시나리오 기반 e- 러닝 비디오를 통해 판매 지원 관행을 보다 효율적이고 효과적으로 만들 수 있습니다.

영업 교육 시나리오는 잠재 고객의 마음을 사로잡고 더 많은 거래를 성사시키기 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일의 예를 보여주는 실제 상황을 통해 팀의 참여를 유도해야 합니다. 각 시나리오가 끝날 때마다 간단한 퀴즈를 통해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 팀의 이해도를 테스트하세요.

어디서부터 시작해야할지 모르겠습니까? 비디오 기반 영업 시나리오 교육은 최고의 판매자를 참여시키기에 완벽한 시간이며, 그들이 성공하는 데 도움이 된 기술과 전략을 나머지 팀원에게 보여줌으로써 빛을 발할 수 있습니다. 최고의 판매자와 공유 할 수있는 내용에 대해 이야기하고 자신의 시나리오에 출연 해달라고 요청하세요. 훌륭한 담당자가된다는 것이 항상 훌륭한 교사라는 것을 의미하는 것은 아닙니다. 담당자와 스크립트 및 녹음 내용을 긴밀하게 협력하여 강력한 트레이닝 비디오의 기능적 요구 사항 및 모범 사례와 스타의 진정성을 균형있게 조정하십시오.

3. 안전 교육

수십 년 동안 건설, 제조, 에너지, 의료, 소매업 및 기타 수십 개의 산업에서 시나리오 기반 교육을 활용하여 근로자와 고객의 안전을 지켜왔습니다. 비상 대응부터 안전 절차에 이르기까지 학습자가 다음 단계를 빠르게 판단할 수 있도록 실제 사례를 녹화하면 작업장에서의 위험 상황 발생을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

안전 교육에서 시각화는 모든 것입니다. 안전하고 안전하지 않은 행동에 대한 글 머리 기호 목록을 공유 할 수 있지만 대부분의 사람들은 콘텐츠에 실제로 관심이 없습니다. 결국 사람들은 일반적으로 자신이 일반적으로 안전하게 행동한다고 믿습니다.

청중의 참여를 높이려면 쇼를 시작하십시오. 잠재적으로 위험한 시나리오를 수행하는 팀 역할을 기록하고 학습자에게 바로 나타나는 대화 형 퀴즈에서 적절한 조치 또는 응답을 선택하도록 요청합니다. 안전 교육 동영상. 또는 회사의 안전 표준에 맞지 않는 절차를 기록하고 직원에게 무엇이 잘못되었는지 식별하도록 요청하십시오.

비디오 플랫폼을 통한 시나리오 기반 e-러닝 지원

일부 e-러닝 저작 도구 강사가 시나리오 기반 e- 러닝 모듈을 만들 수 있도록 할 수 있습니다. 이러한 시스템에서 만드는 것 중 너무 많은 것은 PowerPoint의 고급 버전에 지나지 않습니다. 스톡 사진과 애니메이션은 10 년 전처럼 시청자를 사로 잡지 못합니다.

반면 비디오는 매력적인 e- 러닝 콘텐츠 생성, 공유 등을 지원할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 방법입니다. 비디오 플랫폼 e- 러닝 지원 :

• 쉽게 비디오 녹화 및 편집
• 대화 형 비디오 퀴즈 추가
• 슬라이드를 추가하고 최종 비디오에서 슬라이드, 비디오 및 퀴즈간에 전환 할시기를 선택합니다.
• 비디오를 안전하게 호스팅 (민감한 기업 교육 콘텐츠에 필수)
• 녹화 중에 말하거나 표시 한 모든 단어를 포함하여 동영상 콘텐츠를 검색합니다.
• 주문형 학습을위한 모바일 지원 비디오 재생 보장