교육

기업 학습 스택의 3가지 필수 도구

11, 2022년 2월

" 금붕어가 되어라. 그래서 실패에 직면했을 때 단기 기억의 혜택을 받을 수 없는 TV 축구 코치인 테드 라소의 충고를 들을 수 있다. 그러나 학습 및 개발 (L&D) 에 대해서는 10초 메모리가 그다지 도움이 되지 않습니다.

정보를 기억하는 인간의 능력은 금붕어만큼 짧지는 않지만, 멀지 않았다. 온디맨드 세계 덕분에 사람들은 수천 편의 영화를 만들 수 있고, 빵을 만드는 법을 배우고, 심지어 스마트폰에 몇 개의 탭으로 새로운 언어를 사용할 수 있습니다. 우리는 정보를 기억할 필요가 없습니다. 우리가 그 답을 즉시 온라인에서 찾을 수 있기 때문이죠. 실제로, 조사에 따르면 사람들은 학습한지 30분 후에 새로운 정보의 58%만을 기억하고 있으며, 일주일 후에는 35%만을 기억하고 있습니다.

효과적인 훈련은 더 이상 라이브 교육과 기억에만 의존할 수 없다. L&D 의사 결정권자는 직원들이 가치 있는 지식을 얻고, 공유하고, 접근하는 데 도움이 되는 커뮤니케이션 생태계를 만들어 직원들의 학습 스타일과 기대에 부응해야 합니다.

이 기업 학습 생태계를 사용하려면 3계층 기술 스택이 필요합니다.

비디오 컨퍼런싱 플랫폼,
학습 관리 시스템 (LMS) 및 학습 관리 시스템 (LMS) 을 포함한다.
및 비디오 관리 시스템 (VMS: video management system) 을 포함한다.

이러한 도구들은 함께 작동하기 쉬운 환경에서 텍스트 및 비디오 기반 학습 자료뿐만 아니라 동기식 (실시간) 및 비동기식 (주문형) 교육을 효과적으로 지원합니다.

실시간 교육을 위한 화상 회의

줌 (zoom), WebEx (WebEx), 마이크로소프트 팀즈 (Microsoft Teams) 와 같은 화상 회의 솔루션들은 누구나 상상할 수 있는 것보다 더 빠르게 원격 작업으로 전환할 수 있는 기업들을 단독으로 지원한다. 여러분이 직접 경험하는 경험을 할 수 있을 만큼 가까운 곳입니다. 그리고 많은 조직들은 훈련 프로그램을 제공하기 위해서 화상 회의에만 의존하고 있습니다.

그러나 화상 회의는 많은 것을 요구합니다. "회의 종료"를 누른 후 실시간 교육 세션에서 공유된 모든 귀중한 지식은 어떻게 됩니까? 조직 수준에서 교육을 아직 기록하고 있지 않다면 직원이 혼자 있을 가능성이 높습니다. 녹화된 비디오는 사람들이 나중에 직장에서 자료를 다시 볼 수 있는 보안을 제공하고 메모에 대한 걱정 없이 교육에 완전히 참여할 수 있도록 합니다. 종종 트레이너나 직원은 실시간 비디오를 무심코 녹화하여 YouTube, 하드 드라이브 또는 클라우드에 저장하여 스토리지 비용을 증가시키고 독점 콘텐츠에 심각한 보안 위협을 가합니다.

라이브 교육은 충분하지 않습니다. 직원들은 학습 자료에 대한 온디맨드 액세스가 필요합니다. 이제 문제는 증가하는 교육용 비디오 라이브러리를 안전하게 유지하는 방법이 됩니다.

프로세스 및 일관성을 위한 학습 관리 시스템

많은 L&D팀은 학습 관리 시스템 (LMS) 을 사용하여 학습관리 시스템 (Cornerstone, Docebo, SAP SuccessFactors) 과 같은 LMS (learning management system) 를 사용하여 교육 내용을 한 곳에서 집고, 전달하고 추적합니다. LMS는 물질에 대한 지속적인 액세스를 지원하고, 규정 준수를 위한 완료를 추적하며, 조직을 가로지르는 훈련의 규모화를 돕는 강력한 도구이지만, 하나의 주요 단점: LMS는 비디오와 호환되지 않는다.

비디오는 하이브리드 및 분산 환경에서 어떻게 작동하고 학습하는지의 기초가 되었습니다. 비디오를 캡처하고, 보안하고, 분류하고, 검색할 수 있는 도구가 없다면, LMS는 지식 블랙홀이 된다.

LMS를 사용하여 비디오를 연습하고 파일 크기와 형식을 제한합니다. 그들은 편집될 수 없고, 모바일 디바이스들 또는 태블릿들과 호환되지 않으며, 가장 중요하게는 검색 기능이 결여되어 있다. 비디오를 수동으로 업로드하고 태그를 지정하는 것은 시간이 많이 걸리며 검색할 수 있는 모든 관련 단어를 캡처할 수 없습니다. 직원들이 쉽게 찾을 수 없다면 어떻게 하면 좋은 교육을 받을 수 있을까요?

비디오 컨퍼런싱으로 라이브 교육을 지원하고 LMS를 사용하여 프로세스를 작성하는 것이 좋습니다. 이 퍼즐의 최종 조각은 L&D 프로그램을 하나의 응집력 있고, 참여하며 생산적인 학습 생태계로 통합하는 것입니다.

VMS: 학습 생태계의 기초

VMS는 직원 중심의 비디오 학습 생태계에서 모든 훈련 도구와 컨텐츠를 함께 제공합니다. 이것을 기업의 안전한 유튜브라고 생각하세요. 하지만 더욱 강력한 것입니다.

하나의 플랫폼에서 모두 비디오를 작성, 편집, 저장 및 공유하십시오. 트레이너, 관리자 및 주제 전문가들은 더 이상 복잡한 비디오 편집 기술을 배우거나 값비싼 써드 파티 프로덕션으로 작업할 필요가 없습니다. 그들은 자신의 VMS 에서 훈련 비디오를 자체 제작하고 편집할 수 있습니다.
컨텐츠를 재생성하여 쉽게 교육 프로그램을 확장할 수 있습니다. 모든 라이브 교육으로 휠을 다시 작성하지 않고 VVMS에서 실시간 훈련 세션을 캡처하면 지속적인 컨텐츠를 재사용 및 재사용할 수 있으며 프로그램 범위를 확장하고 팀의 참여 및 가치 향상에 초점을 맞출 수 있습니다.
훈련 비디오에서 임의의 말 또는 기록된 단어를 즉시 검색하십시오. 기존 비디오를 업로드하거나 플랫폼에 직접 기록하는지 여부에 관계없이 VMS는 모든 음성 및 단어를 비디오로 태그 지정합니다. Gone은 컨텐츠를 태깅하고 카테고리화하는 시간을 보내는 날입니다. VMS는 자동으로 직원들이 전체 교육 라이브러리를 검색할 수 있도록 합니다.
교육 경험을 사용자 정의합니다. 직원들은 모든 디바이스-모바일, 태블릿 또는 PC에서 사용자의 VMS에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 개별적인 필요 및 환경 설정에 따라 학습을 개인화할 수 있습니다. 유튜브에서처럼, 시청자들은 비디오를 다시 볼 수 있고, 속도를 늦추고, 자막으로 전환할 수 있어, 그들 자신의 속도로 정보를 소화할 수 있는 자율성을 제공한다.
도구 및 프로세스를 단순화합니다. VMS의 실제 매직은 LTI 통합에 있습니다. 강력한 VMS는 직원들이 이미 사용하고 있는 모든 도구 (LMSs및 비디오 컨퍼런싱 솔루션) 와 Slack (Slack), 세일즈포스 (Salesforce) 와 같은 CRM (CRM), 캠타시아 (Camtasia) 와 같은 비디오 편집 도구 등과 통합된다. 직원은 워크플로우를 방해하지 않고 교육 모듈을 검토하거나 현재 도구에서 비디오를 공유할 수 있습니다.
분석을 사용하여 교육을 추적, 보고 및 개선합니다. VMS는 비디오에 액세스하는 직원 수, 특정 용어를 검색했는지 또는 처음부터 끝까지 관찰한 경우 등과 같은 자세한 보기 프로그램 동작을 제공합니다. 어떤 유형의 비디오 스타일과 주제가 더 추구되고 어떤 것을 피해야 하는지도 알 수 있습니다. 이 모든 정보를 사용하면 데이터를 수집하고 쉽게 교육을 조정할 수 있습니다. 특히, 분산된 인력에서 직접적인 시간을 조정할 수 없는 시간 동안에는 쉽게 교육을 조정할 수 있습니다.