직원 교육을 비롯한 기업 교육은 회사의 성공에 매우 중요합니다. 즉, 영향력 있는 교육 프로그램을 효과적으로 만들려면 조직 내에서 올바른 도구가 필요합니다. 비즈니스에 적합한 기업 에듀 테크 생태계를 구축하면 교육 팀과 직원 모두에게 유연하고 원활한 학습 경험을 지원할 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음을 배우게 됩니다.

• 기업 에듀 테크 생태계
• LMS란 무엇입니까?
• VMS란 무엇입니까?
• LXP란 무엇입니까?
• 화상 회의란 무엇입니까?
• 기업 교육 기술 스택의 이점
• 기술을 통합하는 방법
• 구매에서 직원 동의를 장려하는 방법
• 기업 에듀 테크 프로그램 도입을 시작하는 방법

기업 에듀 테크 생태계

기업 에듀 테크 생태계는 정보 공유 및 학습을 형성하도록 설계된 다양한 학습 솔루션으로 구성됩니다. 트레이너에게 이러한 기술의 통합은 교육 니즈에 맞게 설계된 유연한 학습 환경을 제공합니다. 또한 이 세 가지 기술이 함께 작동하여 온라인 소회의실에서 회의를 하든, 놓친 실시간 교육 세션을 듣든, 근무 중에 교육 비디오를 시청하든 직원을 위한 원활한 학습 경험을 제공합니다.

기업 에듀 테크 생태계의 요소는 다음과 같습니다.

• 학습 관리 시스템(LMS)
• 비디오 관리 시스템(VMS)
• 화상 회의 솔루션
• 학습 경험 플랫폼

알고 계셨나요? 직원의 91%가 개인화된 관련 교육을 원합니다 . 기업 교육 기술 에코시스템은 개인화되고 유연한 학습 기회를 제공합니다.

LMS란 무엇입니까?

강력한 교육 프로그램이나 지속적인 교육 세션이 필요한 기업의 경우 학습 관리 시스템(LMS)을 통해 강사가 학습 자료를 효과적으로 배포할 수 있습니다. 기업 LMS 소프트웨어 를 통해 조직은 PC에서 직접 이러닝 프로그램의 관리, 문서화, 추적, 보고, 제공이 가능합니다. 이를 통해 거의 전적으로 수동적이고 사람이 주도하는 프로세스를 완전히 바꾸고 서비스를 개선하며 리소스를 확장할 수 있는 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 널리 사용되는 LMS 솔루션에는 Cornerstone, SAP SuccessFactors 및 Bridge등이 있습니다.

VMS란 무엇입니까?

비디오 관리 시스템(비디오 라이브러리, 비디오 플랫폼, 비디오 콘텐츠 관리 시스템이라고도 함)은 비디오를 온라인으로 생성, 호스팅, 검색, 스트리밍하기 위한 비동기식 동영상 기술입니다. 예를 들어 Panopto와 같은 VMS를 통해  통신, 교육 또는 오락을 목적으로 비디오 콘텐츠를 쉽게 캡처, 관리, 시청할 수 있습니다. 실시간 양방향 화상 대화를 지원하는 동기식 실시간 화상 회의 기술과 달리 비디오 플랫폼은 주문형 비디오 및 점점 더 많은 일대다 라이브 스트리밍 동영상을 위한 다양한 솔루션을 제공합니다. 영상 학습 콘텐츠를 보다 쉽게 제작, 저장, 공유하기 위해서는 LMS 외에 VMS 솔루션이 필요합니다.

 

LXP란 무엇입니까?

기업 직무 교육 트레이너는 LXP(학습 경험 플랫폼)를 통해 학습 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. LXP는 사용자가 AI 기술의 권장 사항을 기반으로 개인화된 학습 코스를 만들 수 있는 교육 프로그램입니다 . 즉, 사용자가 콘텐츠의 한 부분을 마치면 LXP는 사용자의 과거 콘텐츠 참여 또는 유사한 이전 참여를 기반으로 학습자가 다음 단계로 진행할 수 있도록 유사한 콘텐츠를 추천합니다.

화상 회의란 무엇입니까?

Zoom 회의 같은 화상 회의는 서로 다른 위치에 있는 사용자가 대면 회의를 할 수 있는 온라인 회의 기술입니다. 화상 회의는 가상 학습 세션 동안 직원의 의사 소통 방식을 획기적으로 개선하여 목소리와 얼굴을 연결하여 보다 개인적인 관계를 형성합니다. 일반적인 화상 회의 통신 도구에는 Zoom, WebEx 및 Microsoft Teams가 포함됩니다.

기업 교육 기술 스택에서 VMS의 이점

대부분의 기업 비즈니스 교육 센터는 이미 VC 및 LMS를 사용하고 있습니다. 하지만 Panopto와 같은 VMS는 이러한 기술을 완벽한 학습 생태계에 통합합니다. VMS는 비디오 콘텐츠를 제작, 저장, 공유하기 위해 특별히 제작되었으며 이는 많은 학습 스택에 존재하지 않는 기능입니다. Panopto는 트레이너와 학습자를 위한 중심 허브센터로 모든 비디오 콘텐츠를 사용하기 쉽게 만듭니다.

기업 에듀 테크 생태계에서 VMS의 이점은 다음과 같습니다. 

• 간소화된 워크플로우. VMS는 생태계의 중앙 허브 역할을 하여 보유한 모든 VC 및 LMS 솔루션을 원활하게 통합합니다. 이러한 통합을 통해 트레이너와 직원은 LMS 환경을 떠나지 않고도 비디오 학습 콘텐츠를 쉽게 만들고 소화할 수 있습니다. 
• 자동으로 캡처된 라이브 세션. Panopto와 같은 VMS를 사용하면 학습 세션 녹화를 자동으로 예약하고 강의 녹화 프로세스를 완전히 자동화 할 수 있습니다. 온프레미스 또는 클라우드 기반의 녹화 장치를 모든 웹 브라우저 또는 스마트폰에서 사용할 수 있으며 동영상은 자동으로 Panopto에 업로드되어 사용자와 공유됩니다.
• 강력한 검색 기능. 동영상은 Panopto의 녹화 프로그램 녹화본이든, Zoom 회의 녹화든 기타 녹화 원본에서 가져온 것이든 간에 상관없이 자동으로 인덱싱되고 검색 가능해야 합니다.  Panopto의 스마트 검색 기능은 자동 음성 인식(ASR) 및 광학 문자 인식(OCR) 기술을 사용하여 15개 언어로 말하거나 화면에 표시되는 모든 단어를 자동으로 인덱싱하고 타임스탬프를 찍습니다.
• 간단하고 안전한 허가. 기업 에듀 테크 생태계에서 지적 재산 보안은 매우 중요합니다.Panopto의 비디오 관리 시스템은 데스크톱 및 모바일 사용자 모두를 위한 여러 LMS 인증 시스템인 SSO ID 관리 솔루션과 통합되어 모든 비디오 콘텐츠를 안전하게 권한이 있는 사람만 사용할 수 있습니다.

 

📣 “Panopto는 비디오를 구성, 저장 및 제공하는 데 도움을 주어 사무실에 있는 모든 사람이 원하는 교육 자료를 찾을 수 있게 합니다. 그 결과 사무실을 통합하고 공유된 전문성을 활용하는 데 도움이 됩니다.”

Julie O’Brien, 퍼킨스 코이 LLP, 변호사 개발 관리자

기술을 통합하는 방법

또한 조직이 기업 에듀 테크를 통합하면, 직원은 학습 자산으로 녹화된 정보를 빠르게 검색하고 트레이너는 정보를 원활하게 공유할 수 있습니다. 일반적으로 시간이 많이 걸리고 복잡한 비디오 워크플로를 자동화하여 모든 직원이 신속한 정보 공유를 위해 주문형 및 라이브 비디오를 모두 활용하게 할 수 있습니다. 

보시다시피 녹화 기술,  VMS 및 LMS/기업 인트라넷은 모두 이 워크플로우에서 함께 원활하게 작동됩니다. 기술을 통합하는 방법에는 여러 가지가 있으며 모든 유형의 학습 환경에 적합한 솔루션을 쉽게 찾을 수 있습니다.

솔루션 구매 시 학습 및 개발 팀의 동의를 장려하는 방법

비즈니스에서 신기술을 구현하는 것은 한 단계이지만 구매 및 도입을 장려하는 것은 완전히 다른 단계입니다. 변화에 대한 저항이 일반적일 수 있지만 신규 사용자가 더 쉽게 사용하고 기술을 기업 교육 프로그램에 통합하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계가 있습니다. 

신기술을 도입할 때 직원의 동의를 독려할 수 있는 4단계가 있습니다.

1. 에듀 테크의 장점 보여주기. 새로운 기업 교육 기술의 긍정적인 이점을 보여줌으로써 직원들의 우려를 줄이고 이러한 기술이 가져올 이점에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 혜택에는 보다 유연한 학습 환경, 더 높은 직원 결과, 개인화된 학습 기회 및 직원 참여 통찰력 향상 등이 있습니다. 
2. 성공적으로 교실에서 기술 통합을 완료한 다른 조직의 예 공유하기. 학습 기술 생태계를 성공적으로 구현한 다른 기업 학습 프로그램에서 영감을 얻으면 이러한 기술 사용의 장점을 보여줄 수 있습니다. 이 학습 생태계를 비즈니스 환경에 성공적으로 통합한 사례 연구와 기관의 후기를 찾아보세요.
3. 기술이 선보일 기능과 기회를 강조하기. 새로운 기술은 처음에는 압도적으로 느껴질 수 있지만 작게 시작하여 생태계 내 다양한 기술의 고유하고 유용한 기능을 강조하면 도구가 특정 학습 스타일에 어떻게 부합하는지 보여줄 수 있습니다.
4. 얼리어답터 프로그램으로 신뢰 얻기.부서장이나 관리자와 같이 이러한 기술을 정기적으로 사용하기 시작할 소수의 사용자를 찾으십시오.P2P 학습은 신뢰할 수 있는 동료의 이점과 사용 사례를 보여주기 위해 새로운 기술을 구현할 때 도움이 될 수 있습니다.

기업 교육 기술 스택 구축 시작하는 방법

기업의 학습 생태계는 하나의 특정한 워크플로우가 아니라 다양한 비즈니스에서 다르게 보일 수 있는 개념입니다. 기업 교육 기술 스택은 포괄적이며 특정 요구 사항에 맞게 개인화할 수 있습니다. 유연한 확장성을 통해 조직은 직원 및 교육 팀에 가장 적합한 속도로 성장할 수 있습니다. 

기술 업그레이드를 막 시작하는 사람들에게는 하나 또는 두 개의 새로운 워크플로우를 통합하는 것부터 시작하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다. 예를 들어, Panopto와 같은 도구를 직원의 기존 노트북에서 종단 간 솔루션으로 사용하는 것입니다. 

새로운 기술이 통합되었다면 학습 프로그램을 더욱 유연하게 확장하기 위해 확장성이 중요합니다. 이 단계에서는 여러 도구를 사용하는 더 복잡한 솔루션이 표준이 될 수 있습니다. 

기업 학습 기술 프로그램의 롤아웃은 비즈니스마다 다르게 보일 것이므로 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 유연성을 제공하는 기술과 도구를 선택하는 것이 중요합니다.

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