비즈니스 리더라면 입사 교육 프로세스를 개선할 수 있는 방법을 파악하는 것이 중요합니다. 직무별 교육, 복리후생 가입, 업계 변화에 발맞추기 위한 스킬 향상 등 입사 교육은 조직의 성패를 좌우할 수 있습니다.

다음은 입사 교육 프로세스를 최적화하고 개선하기 위한 몇 가지 팁입니다.

입사 교육 프로세스 개선을 위해 알아야 할 두 가지 사항

신입 직원 교육에는 신입 직원의 회사 입사를 환영하고 신입 사원이 자신의 역할을 성공적으로 수행할 수 있도록 준비시키는 교육 과제가 포함되어 있습니다. 신입 직원 교육 프로세스는 새로운 인재가 최대한 빨리 업무에 적응하여 비즈니스에 생산적으로 기여할 수 있도록 설계되었습니다. 좋은 신입 직원 교육 관행은 높은 직무 만족도, 더 나은 업무 성과, 조직에 대한 더 큰 헌신으로 이어집니다. 경쟁력을 유지하려면 학습 및 개발(L&D) 의사 결정권자는 신입 직원 교육 및 훈련을 최적화하고 가속화해야 합니다.

영향력 있는 신입 직원 교육 프로그램은 두 가지를 달성합니다:

• 신입 사원이 회사 문화에 적응하고 참여도와 생산성을 유지할 수 있는 인맥을 구축할 수 있도록 지원합니다.
• 일을 시작하고 회사 목표에 기여하는 데 필요한 교육과 코칭을 제공합니다.

입사 교육 프로그램에는 일상 업무를 검토하는 대면 교육, 회사 문화를 강조하는 유인물, 보안 관행과 같은 회사 외적인 주제를 검토하는 동영상 등이 포함될 수 있습니다. 그러나 기업과 문화가 발전함에 따라 직원 교육 프로그램은 비동기 신입 직원 교육과 같이 효율성과 확장성을 높이기 위해 새로운 기술과 프로세스를 혼합하는 방식으로 변화하고 있습니다.

비동기식 직원 온보딩이란 무엇입니까?

원격 및 하이브리드 업무 환경이 증가함에 따라 L&D 팀은 신입 직원과의 커뮤니케이션을 유지하기 위해 진화했습니다. 많은 기업이 비동기 신입 직원 교육, 즉 라이브 세션이 아닌 온디맨드 방식의 입사 교육을 도입하고 있습니다.

비동기식 커뮤니케이션은 메시지 간에 지연이 있는 주고받는 교환 또는 수신자가 편한 시간에 수신할 수 있는 단방향 커뮤니케이션을 말합니다. 입사 교육 프로그램에서 비동기 커뮤니케이션을 활용한다는 것은 신입 사원이 주로 이메일, 녹화된 회의 또는 온디맨드 비디오 메시지 등 이전에 만들어진 매체를 통해 교육을 받는다는 것을 의미합니다. 일회성 라이브 미팅이나 화상 회의가 아닌 비동기 입사 교육은 직원들이 자신에게 가장 유용한 시간, 장소, 방식으로 자료를 활용할 수 있도록 지원하며 그 효과도 매우 높습니다.

비디오는 입사 교육 프로세스를 어떻게 개선하나요?

안전한 사내 비디오 학습 라이브러리를 통해 미래 지향적인 기업들은 매력적이고 효과적인 입사 교육 프로그램을 대규모로 제공할 수 있습니다. 비디오 입사교육은 할 수 있습니다:

• 교육 비용 절감: 신입 직원 교육은 비용이 많이 드는 작업입니다. 경영 컨설턴트인 마크 스타인과 릴리스 크리스티안센은 저서 '성공적인 입사교육'에서 기업들이 신입사원 연봉의 최대 30%를 입사교육 과정에 지출한다고 밝혔습니다. 그러나 비동기식 비디오를 사용하면 비용이 많이 드는 대면 교육이 필요하지 않아 교육 비용을 기하급수적으로 줄일 수 있습니다.
• 지식 유지력 향상 비디오가 사람들의 개념과 세부 사항을 기억하는 능력을 향상시킨다는 사실을 알고 계셨나요? 입사 교육에 동영상을 활용하면 직원들이 정보를 더 오래 기억할 수 있습니다. 또한, 강력한 동영상 관리 시스템은 사용자가 입사 교육이 끝난 후 궁금한 점이 있을 때 동영상에서 음성 및 문자로 검색할 수 있는 검색 기능을 제공합니다.
• 콘텐츠를 최신 상태로 유지합니다: 비디오를 통해 L&D 팀은 모든 교육 세션에서 일관성을 유지하고 필요할 때 쉽게 교육 비디오를 업데이트할 수 있습니다.
• 직원의 참여와 연결성을 고취하세요: 비디오는 개인적인 것입니다. 팀원을 소개하고, 인간적인 요소가 담긴 메시지를 전달하며, 5피트 또는 5,000마일 떨어진 곳에 있는 팀을 연결할 수 있습니다.
• 측정 가능한 성과 추적: 비디오 관리 플랫폼을 통해 제공되는 분석을 통해 L&D 팀은 온디맨드 입사 교육 비디오에 대한 직원 참여도를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 메트릭은 가장 많이 사용되는 교육 비디오, 추가 학습이 필요한 신규 직원, 규정 준수 목적의 필수 교육 이수 여부 등을 공유합니다.

가상 신입 직원 교육을 위한 필수 도구

비디오는 이미 분산된 세상에서 지식을 공유하는 기반이 되었으며, 많은 L&D 리더들이 입사 교육 및 훈련을 실시하는 데 비동기 비디오를 활용하고 있습니다. 온디맨드 입사교육 동영상은 유연하고 상세한 커뮤니케이션 매체를 제공합니다. 시청자는 언제 어디서나 동영상을 시청하고 나중에 검색하여 다시 볼 수 있습니다.

비디오 입사 교육 프로그램을 효과적으로 관리하기 위해 커뮤니케이션 에코시스템의 세 가지 주요 도구는 리더가 필요할 때 언제 어디서나 유용한 지식을 캡처, 공유 및 액세스할 수 있도록 도와줍니다(&). 그 결과 신입 직원의 참여도와 생산성이 높아집니다.

• 화상 회의 소프트웨어. Zoom, WebEx, Microsoft Teams와 같은 화상 회의 솔루션은 실시간 교육을 위한 기회를 제공합니다.
• 관리 시스템 배우기.많은 L&D 팀이 Cornerstone, Docebo 또는 SAP SuccessFactors와 같은 학습 관리 시스템을 사용하여 교육 콘텐츠를 한 곳에서 보관, 제공 및 추적합니다.
• 비디오 관리 시스템(VMS) 동영상 관리 시스템( Panopto )은 조직의 입사 교육 리소스를 위한 안전하고 검색 가능한 중앙 채널입니다. 입사 교육 자료를 언제든지 액세스할 수 있는 온디맨드 지식으로 변환하는 기업용 유튜브라고 생각하면 됩니다.

“Panopto는 동일한 정보로 어디서나 누구에게나 접근할 수 있기 때문에 효율적이고 유용한 도구입니다. 교육을 가속화하고 수백 시간을 절약하는 데 정말 도움이 되었습니다.”

Jayme Bicknell, 마케팅 관리자, American 1 Credit Union

동영상으로 입사 교육 프로세스를 개선하는 방법

비동기 비디오 입사교육은 신입사원 경험 개선을 위한 최적화되고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 화상 입사 교육은 어느 조직에서나 받을 수 있으며, 어렵지 않아도 됩니다. 효과적인 비디오 신입 직원 교육 프로그램을 계획하고 실행하려면 7가지 핵심 단계가 필요합니다. 

동영상으로 입사 교육을 설계하는 7가지 방법

1. 모든 신입 직원을 위한 일련의 핵심 온보딩 교육 활동을 식별합니다.
2. 주문형 비디오 교육으로 최적화할 수 있는 온보딩 활동을 결정합니다.
3. 3. 각 신입 사원의 첫 60 일 또는 90 일에 대한 주간 온 보딩 일정을 계획합니다.
4. 역할별, 부서별, 위치별 비디오로 위의 단계를 반복합니다.
5. 프로세스를 문서화하고 다른 부서와 공유하여 추가 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
6. 온보딩 경험을 자동화된 메시지와 일관되게 만드십시오.
7. 비디오 분석을 사용하여 시청 활동을 모니터링합니다.