노련한 학습 및 개발 전문가가 자주 인용되는 70-20-10 모델, 첫 번째 반응에는 절망이나 불신이 포함될 수 있습니다. 모델이 믿어 진다면 교육 설계 및 강의실 교육이 직원의 직장 학습의 10 %에 불과하다는 것을 나타냅니다. 반면 학습의 두 배는 직원의 동료로부터, 7 배는 배운 교훈에 기인합니다. 실제로 어려운 작업을 수행하는 것으로부터.

L & D 전문가들에게 희소식은 70:20:10에 정의 된 분야가보기만큼 엄격하지 않고 전체 론적 학습이 학습 활동의 밀접하게 통합 된 루프의 누적 산물이라는 사실을 해당 분야의 연구원들이 점점 더 많이 발견하고 있다는 것입니다. , 공식, 사회 및 비공식 학습 포함.

하지만 70-20-10 모델 였다 무언가에 : 배움이 행동의 산물이라는 개념.

직원이 중요한 작업을 완료하는 데 필요한 정보가 부족하면 알아야 할 내용을 배우 거나 기다리게 됩니다. 그렇다면 학습은 일상의 갈수록 자의적으로 느껴질 수있는 학습 달력 이라기보다는 필요의 산물입니다.

학습이 이러한 방식으로 이해 될 때, 광범위한 학습 기회의 상호 연결된 시스템으로서 L & D 전문가에게 새로운 기회가 나타납니다. 만든 3-33 모델, 보급형 학습은 직원 학습에서 형식적, 비공식적, 사회적 학습이 수행하는 동등한 역할 (각각 33 %)을 인정합니다. L & D 전문가는 공식 교육 자료를 만들고, 소셜 학습을 촉진하고, 비공식 학습을위한 콘텐츠를 큐레이팅함으로써 직원이 실제로 학습하는 방법의 세 가지 측면을 모두 다루는 교육 설계를 통해 학습을 가속화 할 수 있습니다.

물론 콘텐츠는 당면한 작업과 관련이 있어야합니다. 비디오를 통한 e 러닝 직원이 가장 필요로 할 때 언제 어디서나 학습 콘텐츠를 온 디맨드로 제공하는 역할을 수행하는 반면, 직원 자신의 손에있는 온라인 학습 도구는 사회적 및 비공식적 학습을 대규모로 효과적으로 만들 수 있습니다. 공식 및 비공식 학습 콘텐츠를 더 잘 제공하고 직원 간의 사회적 학습을 촉진함으로써 L & D 팀은 매일 조직의 모든 사람을위한 관련성 있고 포괄적 인 학습을 생성 할 수 있습니다.

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라이브 및 주문형 비디오로 고품질 공식 학습 과정 제공

전통적인 교육 이니셔티브의 빵빵한 형식 인 공식 학습은 직원 학습의 필수 요소로서의 중요성에 대해 3-33 퍼베이시브 학습 모델에서 인정됩니다. 기업 학습 의 벽돌 벽에서 "박격포"라고도하는 형식적 학습은 학습의 다른 측면을 결합 할뿐만 아니라 비공식 및 사회적 학습을위한 새로운 기회를 창출하는 새로운 길을 촉발 할 수 있습니다.

강의실에서 가르치는 정식 교육에는 보급형 교육 이니셔티브에 대한 이점을 제한하는 두 가지 중요한 한계가있었습니다.

첫 번째는 비 효율성이었습니다. 강의실 교육에만 의존하는 것은 비용이 많이 들고 물류적으로 복잡했습니다. eLearning과 비디오는 이러한 문제를 대체로 해결하여 직원들이 라이브 웹 캐스트 비디오 과정을 통해 원격 학습 에 액세스 할 수있게 해주고, 전국 어딘가에있는 교실에서 방송하거나, 추가 참가자를 수용하기에는 너무 꽉 찬 회의실 아래에있는 회의실을 이용할 수있게했습니다. 녹화 된 비디오 는 직원들에게 언제든지 주문형 액세스를 제공하므로 일정 충돌이 학습에 방해가되지 않습니다. 또한 여행을 없애면 교육 예산을 호텔 객실과 항공료가 아닌 교육 설계 및 트레이너에 사용할 수 있습니다.

두 번째 문제는 제한된 양의 관련 콘텐츠였습니다. 교육 팀은 큰 결과를내는 책임이 있으며, 대면 교육의 한계로 인해 규모의 경제를 활용하여 가장 큰 직원 그룹을 교육해야합니다. 주문형 eLearning은 강사에게 한 번 강의를 가르친 후 다음 주제로 넘어갈 수있는 새로운 자유를 제공했습니다. 강사는 매월 또는 분기마다 강의를 다시 가르치는 대신 여러 주제와 부서로 관심을 나누고 콘텐츠를 업데이트해야하는 경우에만 비디오를 업데이트 할 수 있습니다.

퍼베이시브 학습은 관련성있는 콘텐츠에 의존합니다. 직원이 필요에 따라 "풀다운"한 콘텐츠이든, 조직의 요구 사항에 맞게 "푸시"하는 콘텐츠이든, 더 큰 교육 콘텐츠 라이브러리는 언제 어디서나 액세스 할 수있어 처음으로 현실화됩니다. . 경우에 따라 조직은 온라인 배포를위한 전용 과정을 개발할 필요가 없습니다. 간단히 강의실 프레젠테이션을 기록하고 최소한의 편집으로 온라인에서 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.

교육 팀을 염두에두고 설계된 엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 비디오를 통한 공식 학습을 훨씬 쉽게 만듭니다. YouTube 또는 Vimeo와 같은 공개용 비디오 플랫폼과 달리 "기업용 유튜브”엔터프라이즈 비디오 플랫폼에서 호스팅되는 기존 학습 관리 시스템 및 이미 생성 된 모든 텍스트 기반 학습 모듈과 완전히 통합 될 수 있습니다. 교육 디자이너의 경우 eLearning을 제공하기 위해 비디오로 이동하는 것은 콘텐츠를 가장 잘 제공하는 위치와시기에 비디오를 추가하는 일련의 간단한 단계 일 수 있습니다.

전통적인 eLearning에서 주문형 비디오를 사용하는 eLearning으로 전환하면 콘텐츠를 좀 더 쉽게 제작하고 공유 할 수있게함으로써 광범위한 학습 이니셔티브를 구축하는 데 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 따라서 프로세스 속도가 빨라지고 최종 사용자에게 더 관련성 높은 정보를 제공 할 수 있습니다. 학습 콘텐츠 라이브러리.

비공식 학습

L & D 전문가는 직원들이 중요한 기술을 습득하는 데 도움이되는 자료를 재미있게 제작할 수 있습니다. 비공식 학습은 거의 모든 출처에서 올 수 있습니다. 콘텐츠는 인터뷰, 사례 연구, 팟 캐스트, 서적 및 기사 등 거의 모든 형식으로 제공 될 수 있습니다. 몇 가지 예가 필요하십니까? Harvard Business Review의 Ideacast에 대한 인터뷰를 듣거나 현지 TEDx 행사. 이러한 예제는 비공식 학습 이니셔티브를위한 훌륭한 사료가되며 사내에서 쉽게 재현 할 수 있습니다. 회사 내부의 사고 리더의 의견을 듣는 것은 귀하의 학습 이니셔티브에 대해 랭크와 파일을 열광시키는 강력한 방법입니다.

엔터프라이즈 비디오 플랫폼 랩톱과 인터넷 연결 만 사용하면 라이브 프레젠테이션을 간단하게 웹 캐스트 할 수 있습니다. 하지만 동시에 이벤트를 기록하므로 L & D는 조직만을위한 비공개 공간 인 "기업 유튜브"를 만들어 누구나 쉽게 비공식 학습 콘텐츠에 액세스 할 수 있습니다. 퍼킨스 코이미국 전역에 지사를두고있는 로펌은 Panopto를 사용하여 회사 리더와 방문 전문가의 라이브 프레젠테이션을 캡처하여 회의실에있는 사람들뿐만 아니라 모든 사람이 정보를 활용할 수 있도록했습니다.

퍼베이시브 학습 모델에서 L & D는 다양한 형식으로 콘텐츠를 만드는 데 중요한 역할을합니다. 멀티미디어 형식 (오디오 및 비디오)은 생성하기 쉽고 사용하기도 쉽습니다. 사상 처음으로 노트북, 웹캠, 마이크 만 사용하여 손쉽게 제작할 수 있습니다. 오디오 전용 프레젠테이션도 할인하지 마십시오. 모바일 앱을 통해 직원은 업무, 출장 또는 출퇴근 중에 비공식적 인 청취 콘텐츠를 조정할 수도 있습니다.

소셜 러닝

직장에서 문제는 항상 발생하지만 매일 모든 직원에게 발생하는 것은 아닙니다. 소셜 학습 은 직원 그룹을 학습자 네트워크로 만듭니다. 직원들은 자신의 경험을 공유하고 주변에서 취해진 행동의 결과를 관찰함으로써 한 직원이 스스로 성취 할 수있는 학습을 강화할 수 있습니다.

모든 직원이 정교하고 간절히 정확한 eLearning 강의를 설계 할 시간이있는 것은 아닙니다. 이는 대부분의 소셜 학습 응용 프로그램에 과도 할 수 있지만 거의 모든 사람이 화면 캡처 또는 슬라이드 프레젠테이션을 통해 설명하여 공유 할 수 있습니다.

• 주어진 프로세스 또는 소프트웨어에 대한 더 빠른 워크 플로우
• 현장의 끈적한 판매 문제에 대한 솔루션
• 최근 실수에서 배운 교훈

보급형 학습 모델에서 L & D 전문가는 직원이 지식을 공유하는 데 필요한 도구를 가지고 있는지 확인해야합니다. 여기에는 콘텐츠를 기록하고 자동으로 업로드하는 간단하고 번거로운 방법과 적절한 사람들이 동료가 제작 한 콘텐츠를 찾고보고 상호 작용할 수있는 방법이 모두 포함됩니다.

등급 및 댓글을 사용하면 직원의 소셜 학습 비디오 주변에 강력한 대화가 나타날 수 있습니다. 개인은 질문에 응답하거나 자신의 경험을 바탕으로 원본 비디오의 가정을 검증 할 수 있습니다. 소셜 비디오에 의해 생성 된 원래 인식을 넘어 토론과 토론은 학습주기를 마무리하는 강력한 도구입니다.

L & D 전문가는 팀 관리자와 부서장이 콘텐츠 제작자 및 댓글 작성자로 소셜 학습 비디오에 참여하도록하여 바늘을 더 많이 움직일 수 있습니다. 그러나 특정 직원이 사회적 학습 대화에 적극적으로 참여하지 않는다고해서 그들이 배우고 있지 않다는 의미는 아님을 기억하는 것이 중요합니다. 비디오 분석을 통해 직원의 참여도를 측정 할 수 있으면 강사가 "잠복"의 이점을 수량화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

계산 : 공유되지 않은 지식으로 인해 회사의 비용이 얼마나 듭니까?

 

퍼베이시브 러닝은 언제 어디서나 교육을받으며 조직의 누구 에게서나 얻을 수 있습니다.

Panopto 비디오 플랫폼은 L & D 조직이 공식 및 비공식 교육 콘텐츠를 생성하고 소셜 학습 이니셔티브를 촉진하는 데 도움이됩니다. L & D 전문가는 녹화 된 주문형 비디오를 사용하여 조직 전체에 필요한 모든 콘텐츠를 제작, 저장, 구성 및 공유하고 그 어느 때보 다 빠른 속도로이 콘텐츠를 만들 수있는 종단 간 도구를 보유하고 있습니다.

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